Français 
H
Note : 5 sur 5
Les plantes sont en bon état.
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 10 386 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Très sérieux! Je ne suis pas déçu des plants reçus ! La commande a été parfaitement exécutée. Des délais de livraison courts qui n'ont pas mis en péril les végétaux.
D
Note : 5 sur 5
Plants conformes à la description . Bien emballé. Je recommande ce site.
G
Note : 5 sur 5
Beaux sujets
N
Note : 5 sur 5
Les arbustes sont arrivés en bon état et, espérons-le, ils prospéreront dans le sol. x
L
Note : 5 sur 5
Pour l’achat d’un plant, tout était parfait : de la demande de renseignements à l’emballage soigné, en passant par l’envoi rapide. On atteint la perfection ! Bravo !
E
Note : 5 sur 5
colis tres bien emballe belles plantes
G
Note : 5 sur 5
Great product. Great service
C
Note : 1 sur 5
Très déçu par cette commande. Les plantes ont été expédiées le 25 août et ne me sont parvenues qu’une semaine plus tard, après un échec de livraison. À l’ouverture du colis, les Lippia étaient fortement jaunis et flétris et plusieurs achillées tapissantes quasiment desséchées. J’ai contacté MesArbustes immédiatement, photos à l’appui. Leur première réponse reconnaissait que la durée anormalement longue du transport expliquait certainement l’état des plantes. Il m’a été indiqué que mon dossier et les photos seraient transmis au SAV et que celui-ci me recontacterait la semaine suivante. À ce jour, 5 septembre, je n’ai reçu aucun nouveau contact ni aucune proposition de solution. Je peux comprendre qu’un végétal souffre pendant un transport, particulièrement en période de forte chaleur. En revanche, lorsqu’un problème est signalé dès la réception et que l’entreprise reconnaît elle-même les conditions inhabituelles d’acheminement, j’attends qu’un véritable suivi SAV soit assuré. Une étoile donc, principalement pour l’état des végétaux reçus et l’absence de prise en charge concrète à ce jour.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien reçu votre demande en date du 31/08, à laquelle nous avons répondu le 01/09, en vous informant que nous serions en mesure de traiter votre demande à compter du 07/09.
J’ai donc bien pris en compte votre réclamation et vous confirme que l’aspect des plants est anormal à réception en ce qui concerne les Achillea.
Pour les Lippia, il est plus difficile de juger sur la photo. Pourriez-vous nous faire parvenir une photo de plusieurs plants, prise de plus près, s’il vous plaît ?
Nous procéderons ensuite à l'expédition des plants non conformes, gratuitement.
L'équipe mesArbustes
Nous avons bien reçu votre demande en date du 31/08, à laquelle nous avons répondu le 01/09, en vous informant que nous serions en mesure de traiter votre demande à compter du 07/09.
J’ai donc bien pris en compte votre réclamation et vous confirme que l’aspect des plants est anormal à réception en ce qui concerne les Achillea.
Pour les Lippia, il est plus difficile de juger sur la photo. Pourriez-vous nous faire parvenir une photo de plusieurs plants, prise de plus près, s’il vous plaît ?
Nous procéderons ensuite à l'expédition des plants non conformes, gratuitement.
L'équipe mesArbustes
F
Note : 5 sur 5
Plantes de qualité. Envoi rapide. Très bien.
M
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité, rien n'était abîmé lors de la livraison !
L
Note : 5 sur 5
Service rapide et fiable
G
Note : 5 sur 5
Porte greffe de bonne taille, bien emballé et rapidement reçu
S
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai déjà vous écris. Les plantes étaient avec les feuilles jaunes. J'ai pris des photos, vous pouvez me dire dès joindre mais il faut me donner une adresse mail. Merci. Cordialement. Sharon
Réponse de mesArbustes
Bonjour Sharon,
Nous avons bien échangé avec vous par e-mail et avons reçu les photos des plants.
Après vérification, les deux Cistus purpureus 'Alan Fradd' présentent effectivement quelques feuilles jaunes à la base des tiges. Cela est toutefois sans incidence sur la reprise des plants. Le feuillage situé à l'extrémité des différentes ramifications est bien vert et sain.
Nous vous invitons donc à procéder à leur plantation normalement. Les quelques feuilles jaunes pourront naturellement tomber, sans que cela ne compromette le développement des plants.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous constatez une évolution particulière après la plantation.
Nous avons bien échangé avec vous par e-mail et avons reçu les photos des plants.
Après vérification, les deux Cistus purpureus 'Alan Fradd' présentent effectivement quelques feuilles jaunes à la base des tiges. Cela est toutefois sans incidence sur la reprise des plants. Le feuillage situé à l'extrémité des différentes ramifications est bien vert et sain.
Nous vous invitons donc à procéder à leur plantation normalement. Les quelques feuilles jaunes pourront naturellement tomber, sans que cela ne compromette le développement des plants.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous constatez une évolution particulière après la plantation.
Y
Note : 5 sur 5
Excellent
J
Note : 5 sur 5
bien
B
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu, arbustes en parfait état déjà repiqués
R
Note : 5 sur 5
Beaux plants arrivés en pleine forme…
J
Note : 5 sur 5
Certains plants de très petite taille. Mais prix très correct. Stress sur les lonicera qui ont perdu toutes les feuilles pendant le transport. Voir si reprise.
T
Note : 5 sur 5
Bien reçu en parfait état
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide en parfait état
J
Note : 5 sur 5
Satisfait a 100/100
D
Note : 5 sur 5
Commande facile.Envoi rapide et emballage parfait ( merci Angèlique). Plante en bon état et en bonne santé.
S
Note : 5 sur 5
Merci, je suis vraiment contente de ces plants. Bien cordialement.
P
Note : 5 sur 5
EXCELLENT EMBALLAGE ET DOCS D'EXPLICATION
J
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide Ma petite plante correspond tout à fait à mes attentes.
C
Note : 5 sur 5
Excellent emballage. Produits arrivés en bon état.
C
Note : 5 sur 5
Bonjour. Livraison rapide. N’hésitez pas à téléphoner en direct, votre commande est expédiée en priorité. Merci à la personne du service « commande ». À refaire appel à leurs services.
K
Note : 5 sur 5
Tres bien ras
S
Note : 5 sur 5
Alle Pflanzen kamen in sehr gutem Zustand an. Gerne wieder.
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Beaucoup de choix originaux et adaptés aux froid et sécheresse. Envoi rapide et bien emballé.
G
Note : 5 sur 5
Bien emballé et colis reçu rapidement. Les plantes sont belles et de bonnes racines pour la plantation
P
Note : 5 sur 5
Bons plants et bien emballés
A
Note : 5 sur 5
Expedition rapide, conforme a la commande
D
Note : 5 sur 5
Bien pour la livraison, de taille acceptable. Une feuille jaunie,j’attend encore un peu.
S
Note : 5 sur 5
Beau plan, arrivé en bon état.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire
V
Note : 5 sur 5
Plante très bien. Très bien enveloppé. Je suis satisfait des plantes que j'ai commandé
G
Note : 5 sur 5
Conforme, rapide et super bien conditionné. Parfait !