Avis clients de mesArbustes

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 10 386 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.

Avis 1 et 5 étoiles

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M
Msdp
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Rapide et produits de qualité. Belle dimension
S
Sylvie08
Note : 5 sur 5
Ma commande a été perdue par le livreur, je ne vais pas incriminé le site, puisqu'un deuxième colis m'a été envoyé des que j'ai signalé la perte, seulement un plant était cassé en deux a l'ouverture du carton . Tout est correctement emballé mais messieurs les livreurs faites votre travail !!!! il y a derrière des personnes qui prennent soins des plantes pour pouvoir envoyer des plants de qualité, et des personnes comme moi qui attendons des articles reçus en bon état ! ors ce n'est pas le cas !! premier colis perdu et le second mon arbuste était coupé en deux !!! j'ai longuement hésité a rédigé ce commentaire... mais j'ai payé plus de 30 euro pour avoir un petit arbuste et un autre cassé en deux a cause de livreur complétement amateurs !!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous sommes désolés si votre achat n’a pas été à la hauteur de vos espérances malgré notre souci permanent de qualité. Notre restons à votre disposition, n'hésitez à contacter notre service-clients pour nous faire part de cette mésaventure. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable fin de semaine.
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Du choix et très pratique à planter ces petits godets lorsque l on a plus beaucoup de place en terre
P
Poupette64
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
très beaux plants, livrés dans un emballage sérieux, arrivés intacts, je recommande votre Enseigne
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre pépinière. À très bientôt sur mesArbustes.com Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
A
Aucun
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Boutique parfaite, sérieux et compétence.
J
Joseph
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Très satisfait de mes achats .
V
Vincent
Note : 1 sur 5
Déçu,déçu,déçu….. attention à vous quand il vous envoie vos plantes …. Elles sont dans un carton au fond , écrasé par des petits papiers…. Et sont en piteux état…. À éviter
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vos plants sont arrivés dans de mauvaises conditions. Afin de pouvoir vous apporter une solution, pourriez-vous s'il vous plaît nous communiquer votre référence de commande ainsi que les photos des plants concernés. Dans l'attente de votre retour, toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
F
Fl
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
AUCUN
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Après vérification, vous aviez commandé uniquement 100 cônes d'engrais.Nous comprenons par votre commentaire, que tout s'est bien déroulé. Nous restons à votre écoute si ce n'est pas le cas. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
V
Violette
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Très contente de mes achats
M
Marie
Note : 5 sur 5
Reçu ce jour trois plants magnifiques ! Très bien emballés, pas du tout abimés, encore humides, c'est parfait. Merci, merci beaucoup, continuez comme ça :)
B
Bosco
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
bonjour ,mais de grâce ne prenez plus COLISSIMO comme livreur ,avec eux c'est toujours pareil, le point relais ne fonctionne pas et il nous livre ou ils ont envie,il m'a fallu environ une trentaine de coup de fil pour savoir si votre colis été arrivé et a quelle adresse ,sans aucune notification de leur part et surtout 4 jours après ,'c'est a dire le 21 alors que vous leur aviez confié le colis le 17 ,donc vous plant sont arrivés un peu défraichi et pour l'instant pas de commentaires j’attends la reprise . j'ai déposer une réclamation auprès de colissimo
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous faire part de cet incident. Malgré toute notre bonne volonté, malheureusement, le transport peut être sujet à des incidents et des retards.Votre colis a été expédié le mardi 17/05 pour une livraison annoncée le 19/05, cependant, des dysfonctionnements semblent avoir eu lieu. Nous en sommes navrés. Nous prenons soin d'arroser les plants avant expédition, cependant, notre équipe reste à votre écoute dans les prochains jours si vous constatez des problèmes de qualité persistants. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Alexis
R
Robert Juillard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
parfait
B
Bibiml
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Rien à dire sur votre site
S
Sylvaine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
J'ai reçu une plante qui n'a pas repris et elle m'a été remplacée sans problème c'est vraiment sérieux
S
Squizzy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Délai d'envoi un peu long (8 jours), mais conforme a ce qui est annoncé sur le site. Articles bien protégés. pas de soucis.
A
Aster
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Aucun souci
R
Romuald
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Tout es tres bien rien a dire
E
Etienne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Délais respectés et conditionnement parfait
D
Darfane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Préparation et livraison des plants effectués avec soin. Je recommande.
C
Chris
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
La livraison a été un peu longue depuis ils sont arrivés et sont en fleurs le coloris est superbe l’emballage du colis très réussi merciii
H
Hy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
ras
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Très bon Site pour achat ''je comenderai que la maintenant
S
Sirdey
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Tout ok sauf Anisodontea sec et ne reprend pas
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame Sirdey, Notre service-clients se tient à votre disposition concernant votre Anisodontea. En cas d'incident à la livraison, veuillez nous faire parvenir des photos via notre formulaire de contact disponible sur notre site internet. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Alexis
C
Caro
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Bon choix de variétés, envoi soigné. Je recommande.
N
Nat95240
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
3 des 10 bambous n'ayant pas repris malgré une plantation sérieuse, après appel au service client et envoi de photos, ils m'ont renvoyé 3 nouveaux plants. Un geste commercial apprécié à sa juste valeur qui fait de nous des clients fidèles désormais. Bravo !
J
Jeremy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Plantes en trés bon états, pas fatiguées, ou mourantes et en ce qui concerne l'emballage, c'est juste parfait, assez d'humidité pour le transport, les plantes sont rangées avec soin et protegées au maximum du possible. C'est vraiment parfait, je recommande ce site pour son serieux et sa réactivité de réponse au niveau du service client. Rien à dire de plus, ou juste à bientôt!!! Jerem
A
Alazaroae Monica
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
TRES BIEN
Z
Zorro
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
boutique trés serviable
N
Nina
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Un site de confiance qui propose un large choix de plante.
A
Angeladiablesse1
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Boutique serieuse
M
Marmottine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
très bien
M
Matthieu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Le site est beau.
C
Coquard Gilles
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
très bon accueil
R
Richard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Attent votre reponse
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Notre service-clients vous a apporté une réponse à votre inquiétude.À très bientôt sur mesArbustes.com
0
0Lga
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
J'aime bien. Merci !
I
Isa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Super contente reçu rapidement
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Bon site
B
Baracuda
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
tres sérieuse compagnie produits de qualité
S
Sarah
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Arbre en pleine forme !
G
Gourmand
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Livraison et respect de leurs pousses plus le conseil indispensable, merci