Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos arbustes n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous rassurer que nos plantes sont soigneusement sélectionnées pour garantir leur qualité.
Une partie des jeunes plants que vous avez commandés, sont des plantes caduques, il est normal qu'elles ne disposent pas de feuilles à cette période de l'année.
N’hésitez pas à nous contacter directement avec des photos, nous serons ravis de vous aider et de trouver une solution adaptée.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
E
Erwann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
OK
R
Roberto M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Produit bien emballé, par contre, un peu petit. Il va falloir beaucoup d’années avant la mise à fruits.
O
Olivier A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Arbustes reçus ds un terreau plus que sec alors qu ils sont expédiés 2 jours avant. Certains agrumes avaient des taches sur les feuilles, certaines feuilles jaunes et 2 semaines après ils sont morts !
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, sous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plantes commandées sont décevantes. En cas de doute sur la qualité des plants, nous invitons nos clients à nous contacter directement. Les instructions sont sur le flyer "notre garantie qualité" présent dans le colis. Ainsi, nous pourrons évaluer la qualité des plants à réception et vous proposer une solution adaptée. Sauf erreur, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
A
Archibald M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Chlorose sur feuilles d’agrumes.
J
Jérôme F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Bien. Livré le jour demandé. Bien emballé. Bon suivi. Hâte d'être au printemps pour voir l'état de survie.
C
Christian O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Parfait.
O
Olivier N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Plantes arrivées flétries, toute la terre dans le carton, si ça repart c’est un coup de chance. Pour le moment ça se présente mal.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Olivier,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’état dans lequel vos plantes sont arrivées et comprenons parfaitement que cette situation ne soit pas agréable.
Concernant les yuccas, nous tenons à vous rassurer, leur système racinaire est peu fragile et le fait que la terre se soit partiellement répandue dans le carton ne remet pas en cause leur bon développement futur. Ces plantes sont robustes et capables de bien repartir une fois replantées dans de bonnes conditions.
Il est possible que le calage ait été insuffisant durant le transport, ce qui a entraîné ce désagrément, et nous en sommes désolés.
Nous vous invitons à les rempoter ou les planter dès que possible. Bien entendu, nous restons entièrement disponibles au printemps prochain si nécessaire, notamment en cas de non reprise, afin de trouver une solution adaptée.
L'équipe mesArbustes
G
Guy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Commande non reçue, et aucunes réponses de l'entreprise, cela ressemble de plus en plus a une arnaque
Réponse de mesArbustes
Bonjour Guy,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience. Notre service-clients était fermé la semaine dernière. Nous l'avons indiqué sur notre site internet. Nous vous avons répondu à la première heure ce matin afin de trouver une solution car vous semblez avoir reçu la commande d'une autre personne.
Dans l'attente de votre retour,
Merci de votre compréhension,
L’équipe mesArbustes.com
I
Isabelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
De très très mauvaise qualité toutes les articles abîmé et jaunes
Réponse de mesArbustes
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de nos articles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre davantage votre situation.Nous avons bien reçu votre demande par e-mail, cependant, nous aurions besoin de photo afin de vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Monique K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Trop petit àrbuste minuscule je ss pas sûr que ça pousse très déçue je ne recommanderais as sur ce site
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monique,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre achat. Chaque arbuste chez mesArbustes.com est sélectionné avec soin et nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
J
Jean-Christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Envoi correcte, réception rapide
J
Jd D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
TRES BON ETAT
R
Rodolphe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Produits conformes au descriptif A voir au printemps Cordialement
F
Florian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Très déçu par notre achat. On a commandé des plants et nous avons reçus des semis même pas dedoublés.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Florian,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez mesArbustes.com, nous nous engageons à offrir des produits de qualité. Nous serions ravis de résoudre ce problème avec vous. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Plantes arrivées dans les délais,et en bon etat.
N
Noel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Plantes plantées,il n'y a plus qu'a attendre pour voir si cela pousse
L
Lea G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Citronnier en bon etat
J
Jean-Paul N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Produits conformes, bien arrivés et en bon état. Toutefois les pots non fermés se sont un peu répandus dans la boite, ce qui aurait pu avoir des conséquences malheureuses. A améliorer selon moi ...
M
Maryline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
plantes très abîmées à la réception, tiges arrachées, scandaleux, je ne commanderai plus chez vous
Réponse de mesArbustes
Bonjour Maryline,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos plantes ne sont pas arrivées dans un état satisfaisant. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème et de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
A
André S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Le framboisier faisant partie de la commande était à moitié sec. Reste une feuille verte … peut-être survivra-t’il ! Sinon tout était ok par ailleurs.
C
Charles S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Conforme à la description livraison rapide très satisfait
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Bien emballés, rien à dire
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Feuilles arbustes un peu désseché par manque d'eau sinon RAS
S
Sebastien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Bonjour, dès réception j’ai envoyé un mail pour signaler que la plante reçue était complètement sèche mais je n’ai jamais eu de retour.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur,
Nous vous avons répondu en date du 24/11. Nous vous invitons à vérifier vos e-mails indésirables. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de votre plant à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com
L'équipe mesArbustes
J
Julien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Certain plant abîmer et d autres bien plus petit que les tailles indiquer sur le site internet .... très déçu
Réponse de mesArbustes
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos des plants à l'adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Miloud H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bonjour j'ai reçu des petits bout de brindilles plantées dans des petits pots en plastique sans étiquettes... très déçu 😞
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que la première impression n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les plants que vous avez reçus sont bien de jeunes sujets d’environ un an, cultivés en godet, et mesurent généralement entre 10 et 20 cm. À cet âge, ils peuvent paraître fins, mais ils s’enracinent rapidement après la plantation et poursuivent ensuite leur développement sans problème.
Pour l’étiquetage, vous avez reçu deux exemplaires de chaque variété, afin de limiter l’utilisation de plastique, nous n’imprimons qu’une seule étiquette par variété.
À titre de comparaison, lors de votre commande de 2015, vous aviez choisi des plants en pot de 1 litre, forcément plus grands et plus développés que de jeunes plants en godet.
Si vous avez la moindre question ou besoin de conseils pour la reprise ou la culture, nous restons à votre disposition.
L'équipe mesArbustes
P
Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Les plantes sont OK, l'emballage également mais comment peut-on vendre des lilas qui font 10 cm de haut...?
H
Heidi F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
ras
J
Jean-Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Petits gabarits à protéger et à arroser.
C
Charles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Beaux plants, mais conditions de transport à améliorer
V
Vero Lucil Garnier O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Un citronnier à 30€. Minuscule sans feuilles vraiment mal en point J ai signalé on m'a dit.... '' tout va bien c est normal il va pousser '' Unne honte Dans le colis un article payé oublié Lui remboursé Pas du tout satisfaite
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Merci pour votre message. Après vérification, nous n’avons retrouvé aucune demande liée à votre compte client ni à votre adresse e-mail concernant le citronnier ou un article manquant.
Nous constatons bien une commande récente comprenant deux agrumes, mais aucun remboursement n’a été enregistré de notre côté.
Pour que nous puissions comprendre la situation et vous aider au mieux, pourriez-vous nous recontacter (par e-mail ou via votre espace client) et nous transmettre votre numéro de commande ou toute information permettant de retrouver votre dossier ?
L'équipe mesArbuste
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Un petit peu de dégat pendant le transport, mais tt ok sinon; Prix et choix compétitifs.
J
Jean Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Nous verronscet été. Pourl'instant tout est O.K
S
Sandrine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Bonjour, Délai de livraison et emballage de qualité. J’ai récupéré mon colis le jour de la livraison, j’ai déballé dans la foulée et planté le lendemain. Par contre, je suis extrêmement déçue par la qualité de plusieurs de mes plants. Le système racinaire ressortait des pots et pas qu’un peu, une autre partie tournait dans le pot (chignon) indiquant un le cri d’alarme de plantes à l’étroit. Malgré mes soins pour démêler délicatement tout ceci avec une fourchette et sur la plantation, il me semble que la reprise ne va pas se faire dans des conditions optimales surtout quand on va arriver aux périodes d’été chaudes et sèches. Sur la page d’accueil du site, au niveau du paragraphe « L’achat de confiance » il est noté « Ils portent une attention particulière à la qualité du système racinaire et des ramifications, afin de garantir une qualité de reprise optimale. » De même, sur les vignettes défilant, il est noté « Du producteur au consommateur, profitez d’une production éco-responsable de qualité, sélectionnée par des professionnel du végétal » ou encore dans « Avantages des jeunes plants », il est marqué prix attractif, très bonne qualité de reprise, plantation toute l'année (sauf racines nues), qualité direct producteur ». Je n’ai pas le sentiment d’avoir bénéficié de tous ces dires. Que dire sur les CGV où il est inscrit « mesArbustes.com ne peut être tenu responsable des mauvaises conditions climatiques et/ou géologiques (terrain mal adapté, terre de mauvaise qualité…) et de mauvaises conditions de plantation qui nuiraient au bon développement des plantes fournies. » J’ai expérimenté, j’en tire une leçon, je trouve des solutions. Je préfère payer 1 à 2 € de plus par plant, en acheter moins, mais avoir des plants de qualité dans des pots anti-chignons adaptés à la croissance des plantes, réunissant les conditions optimales de reprise, me laissant un délai raisonnable pour planter. En définitive, cela me coûtera moins cher que si les plants meurent. Bien cordialement. sandrine
Réponse de mesArbustes
Bonjour Sandrine,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que plusieurs de vos plants ne vous ont pas donné satisfaction.
Nous sommes toutefois surpris par la présence d’un chignon racinaire, l’ensemble des plants concernés ont été rempotés au printemps et ne sont disponibles à la vente que depuis le mois de septembre. Ils ne devraient donc pas présenter ce type de problème à ce stade.
Afin que nous puissions comprendre précisément ce qui s’est passé, pourriez-vous nous transmettre des photos des plants avant plantation, si vous en avez prises ? Ces éléments nous permettront d’analyser la situation et de revenir vers vous avec une réponse appropriée.
Merci d’avance pour votre collaboration, et encore désolés pour cette expérience qui n’est pas conforme à nos standards de qualité.
L'équipe mesArbustes
C
Caroline K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Arbustes bien conditionnés et calés avec des copeaux de carton . Conseils de plantation fournis. Taille "minuscule" ( 3cm )pour 1 sujet sur lot de plantes commandées .
E
Estelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Tout est planté On verra a la reprise
P
Pierre-Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Commande bien reçue plantation ren cours
E
Emmanuelle R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Arbuste arrivé en mauvais état et le substrat était très sec. Les 2 plantes commandées en même temps étaient en meilleur état
Réponse de mesArbustes
Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre arbuste n'est pas arrivé dans l'état attendu. N'hésitez pas à nous contacter directement, avec une photo de votre Zanthoxylum piperitum à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
D
Damien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Des tarifs attractifs, les plants sont bien enracinés, par contre de très petite taille.
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