Avis clients de mesArbustes

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.

Avis 1 et 4 étoiles

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I
isabelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
De très très mauvaise qualité toutes les articles abîmé et jaunes
Réponse de mesArbustes
Bonjour Isabelle,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de nos articles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre davantage votre situation.Nous avons bien reçu votre demande par e-mail, cependant, nous aurions besoin de photo afin de vous apporter une réponse adaptée.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Monique K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Trop petit àrbuste minuscule je ss pas sûr que ça pousse très déçue je ne recommanderais as sur ce site
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monique,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre achat. Chaque arbuste chez mesArbustes.com est sélectionné avec soin et nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité !

Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
J
Jean-Christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Envoi correcte, réception rapide
J
jd D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
TRES BON ETAT
R
rodolphe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Produits conformes au descriptif A voir au printemps Cordialement
F
Florian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Très déçu par notre achat. On a commandé des plants et nous avons reçus des semis même pas dedoublés.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Florian,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez mesArbustes.com, nous nous engageons à offrir des produits de qualité. Nous serions ravis de résoudre ce problème avec vous. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Plantes arrivées dans les délais,et en bon etat.
N
noel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Plantes plantées,il n'y a plus qu'a attendre pour voir si cela pousse
L
Lea G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Citronnier en bon etat
J
Jean-Paul N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Produits conformes, bien arrivés et en bon état. Toutefois les pots non fermés se sont un peu répandus dans la boite, ce qui aurait pu avoir des conséquences malheureuses. A améliorer selon moi ...
M
maryline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
plantes très abîmées à la réception, tiges arrachées, scandaleux, je ne commanderai plus chez vous
Réponse de mesArbustes
Bonjour Maryline,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos plantes ne sont pas arrivées dans un état satisfaisant. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème et de trouver une solution adaptée.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
A
André S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Le framboisier faisant partie de la commande était à moitié sec. Reste une feuille verte … peut-être survivra-t’il ! Sinon tout était ok par ailleurs.
C
Charles S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Conforme à la description livraison rapide très satisfait
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Bien emballés, rien à dire
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Feuilles arbustes un peu désseché par manque d'eau sinon RAS
S
Sebastien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Bonjour, dès réception j’ai envoyé un mail pour signaler que la plante reçue était complètement sèche mais je n’ai jamais eu de retour.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur,

Nous vous avons répondu en date du 24/11. Nous vous invitons à vérifier vos e-mails indésirables. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de votre plant à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com

L'équipe mesArbustes
J
Julien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Certain plant abîmer et d autres bien plus petit que les tailles indiquer sur le site internet .... très déçu
Réponse de mesArbustes
Bonjour Julien,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos des plants à l'adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Miloud H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bonjour j'ai reçu des petits bout de brindilles plantées dans des petits pots en plastique sans étiquettes... très déçu 😞
Réponse de mesArbustes
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que la première impression n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les plants que vous avez reçus sont bien de jeunes sujets d’environ un an, cultivés en godet, et mesurent généralement entre 10 et 20 cm. À cet âge, ils peuvent paraître fins, mais ils s’enracinent rapidement après la plantation et poursuivent ensuite leur développement sans problème.

Pour l’étiquetage, vous avez reçu deux exemplaires de chaque variété, afin de limiter l’utilisation de plastique, nous n’imprimons qu’une seule étiquette par variété.

À titre de comparaison, lors de votre commande de 2015, vous aviez choisi des plants en pot de 1 litre, forcément plus grands et plus développés que de jeunes plants en godet.

Si vous avez la moindre question ou besoin de conseils pour la reprise ou la culture, nous restons à votre disposition.

L'équipe mesArbustes
P
Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Les plantes sont OK, l'emballage également mais comment peut-on vendre des lilas qui font 10 cm de haut...?
H
heidi F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
ras
J
Jean-yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Petits gabarits à protéger et à arroser.
C
Charles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Beaux plants, mais conditions de transport à améliorer
V
Vero Lucil Garnier O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Un citronnier à 30€. Minuscule sans feuilles vraiment mal en point J ai signalé on m'a dit.... '' tout va bien c est normal il va pousser '' Unne honte Dans le colis un article payé oublié Lui remboursé Pas du tout satisfaite
Réponse de mesArbustes
Bonjour,

Merci pour votre message. Après vérification, nous n’avons retrouvé aucune demande liée à votre compte client ni à votre adresse e-mail concernant le citronnier ou un article manquant.

Nous constatons bien une commande récente comprenant deux agrumes, mais aucun remboursement n’a été enregistré de notre côté.
Pour que nous puissions comprendre la situation et vous aider au mieux, pourriez-vous nous recontacter (par e-mail ou via votre espace client) et nous transmettre votre numéro de commande ou toute information permettant de retrouver votre dossier ?

L'équipe mesArbuste
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Un petit peu de dégat pendant le transport, mais tt ok sinon; Prix et choix compétitifs.
J
jean claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Nous verronscet été. Pourl'instant tout est O.K
S
Sandrine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Bonjour, Délai de livraison et emballage de qualité. J’ai récupéré mon colis le jour de la livraison, j’ai déballé dans la foulée et planté le lendemain. Par contre, je suis extrêmement déçue par la qualité de plusieurs de mes plants. Le système racinaire ressortait des pots et pas qu’un peu, une autre partie tournait dans le pot (chignon) indiquant un le cri d’alarme de plantes à l’étroit. Malgré mes soins pour démêler délicatement tout ceci avec une fourchette et sur la plantation, il me semble que la reprise ne va pas se faire dans des conditions optimales surtout quand on va arriver aux périodes d’été chaudes et sèches. Sur la page d’accueil du site, au niveau du paragraphe « L’achat de confiance » il est noté « Ils portent une attention particulière à la qualité du système racinaire et des ramifications, afin de garantir une qualité de reprise optimale. » De même, sur les vignettes défilant, il est noté « Du producteur au consommateur, profitez d’une production éco-responsable de qualité, sélectionnée par des professionnel du végétal » ou encore dans « Avantages des jeunes plants », il est marqué prix attractif, très bonne qualité de reprise, plantation toute l'année (sauf racines nues), qualité direct producteur ». Je n’ai pas le sentiment d’avoir bénéficié de tous ces dires. Que dire sur les CGV où il est inscrit « mesArbustes.com ne peut être tenu responsable des mauvaises conditions climatiques et/ou géologiques (terrain mal adapté, terre de mauvaise qualité…) et de mauvaises conditions de plantation qui nuiraient au bon développement des plantes fournies. » J’ai expérimenté, j’en tire une leçon, je trouve des solutions. Je préfère payer 1 à 2 € de plus par plant, en acheter moins, mais avoir des plants de qualité dans des pots anti-chignons adaptés à la croissance des plantes, réunissant les conditions optimales de reprise, me laissant un délai raisonnable pour planter. En définitive, cela me coûtera moins cher que si les plants meurent. Bien cordialement. sandrine
Réponse de mesArbustes
Bonjour Sandrine,

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que plusieurs de vos plants ne vous ont pas donné satisfaction.

Nous sommes toutefois surpris par la présence d’un chignon racinaire, l’ensemble des plants concernés ont été rempotés au printemps et ne sont disponibles à la vente que depuis le mois de septembre. Ils ne devraient donc pas présenter ce type de problème à ce stade.

Afin que nous puissions comprendre précisément ce qui s’est passé, pourriez-vous nous transmettre des photos des plants avant plantation, si vous en avez prises ? Ces éléments nous permettront d’analyser la situation et de revenir vers vous avec une réponse appropriée.

Merci d’avance pour votre collaboration, et encore désolés pour cette expérience qui n’est pas conforme à nos standards de qualité.

L'équipe mesArbustes
C
Caroline K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Arbustes bien conditionnés et calés avec des copeaux de carton . Conseils de plantation fournis. Taille "minuscule" ( 3cm )pour 1 sujet sur lot de plantes commandées .
E
Estelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Tout est planté On verra a la reprise
P
Pierre-Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Commande bien reçue plantation ren cours
E
Emmanuelle R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Arbuste arrivé en mauvais état et le substrat était très sec. Les 2 plantes commandées en même temps étaient en meilleur état
Réponse de mesArbustes
Bonjour Emmanuelle,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre arbuste n'est pas arrivé dans l'état attendu. N'hésitez pas à nous contacter directement, avec une photo de votre Zanthoxylum piperitum à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com

Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
D
Damien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Des tarifs attractifs, les plants sont bien enracinés, par contre de très petite taille.
L
LACOTTE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Respect des délais Emballage soigné
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
bien dans l'ensemble , mis à part ( l'Aconit casque de jupiter ) que j'ai décidé de ne pas planter vu la toxicité , je trouve que ce paramètre devrait être mis beaucoup plus en avant sur le site vu le risque important 😒😱
G
Ghislaine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Oui merci, les plantes étaient en bon état à part un des pommiers à fleurs qui avait sa tige cassée sur le dernier 1/4 de sa longueur. L'expérience d'achat en ligne était fluide, la communication par e-mail, l'acheminement et le suivi du colis étaient aussi très satisfaisants.
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Un des arbustes n’a pas de bourgeons
V
Virginie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Beaucoup d'informations pour chaque plante sur le site; ce qui est très pratique, bien informée sur la livraison qui est rapide, mais un petit bémol sur la réception: toutes les plantes reçues ne sont pas identifiées lorsque que l'ont en commande plusieurs de la même variété et quand on commande plusieurs plantes de plusieurs variétés c'est pas top
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
bonjour les pots sont arrivés cassé, je comprends que les transporteur ne sont pas délicat. J’ai hâte que le printemps arrive. Parcontre les arbustes pour l'instant tout correspond. cordialement
F
Franck D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
J’ai reçu les arbustes entièrement secs et je pense que je ne les récupérerai pas
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Merci pour votre message. Rassurez-vous, les Cotinus coggygria ‘Old Fashioned’ sont des arbustes caducs, ils perdent donc naturellement leurs feuilles en automne et en hiver. L’aspect sec que vous observez est normal, la plante est simplement en période de dormance, pas morte.
Elle repartira au printemps avec de nouvelles pousses.

L'équipe mesArbustes
J
Jonathan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Commande bien arrivée mais la branche du Asimina triloba 'Prima' est cassée et mal cicatrisée... Donc cela ne vient pas du transport. C'est embêtant car il n'en a qu'une, et au prix qu'il coûte. Sinon le reste est au top.
M
Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Arbuste arrivé rapidement et en bon état.