Avis clients de mesArbustes

9,1 /10

Basée sur 10 386 avis publiés

5 8 155 79% 4 899 9% 3 491 5% 2 414 4% 1 427 4%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.

Avis 1 et 4 étoiles

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Elodie

Publié le 24/06/2021 à 21h53 suite à un achat du 23/05/2021

Dommage qu'il n'y est pas de SAV pour les arbustes mort ou reçu en mauvaise état

Réponse de mesArbustes

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis sur notre SAV. Nous garantissons la qualité des plants au départ de la pépinière, si vous rencontrez un problème qualité lors de la réception, il vous suffit de nous envoyer un e-mail via notre formulaire de contact disponible sur notre site internet. Nous vous demandons d'y indiquer votre demande, ainsi qu'une photo de votre plant, en mettant en évidence l'étiquette du jeune plant.Toutes les demandes sont traitées et nous nous efforçons d'y apporter une réponse adaptée en fonction du problème rencontré. Cependant, nous n'intégrons pas de garantie de reprise dans le prix de nos plants puisque la qualité de reprise après la plantation dépend de multiples facteurs dont nous n'avons n'a pas la maîtrise. Les mauvaises conditions climatiques et/ou géologiques et de mauvaises conditions de plantation peuvent nuire au bon développement des végétaux fournis. Bien à vous, toute l'équipe mesArbustes.com

Danybos

Publié le 21/06/2021 à 16h32 suite à un achat du 29/05/2021

Je ne ferai pas de nouvelles commandes !

Réponse de mesArbustes Publiée le 07/11/2024

Bonjour, Merci d'avoir donner votre avis. Nous sommes soucieux de comprendre la raison pour laquelle vous ne souhaitez pas réitérer de commandes sur notre site. Notre service-clients reste à votre disposition afin d'échanger avec vous. Bien à vous. Toute l'équipe mesArbustes.com

Claude

Publié le 17/06/2021 à 18h37 suite à un achat du 03/06/2021

Lond emballage inadapté bof

Réponse de mesArbustes

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous apportons une attention toute particulière à limiter notre usage de plastique, c'est pourquoi, nous avons privilégié l'utilisation de flocons en carton afin de maintenir les plants durant leur acheminement. Un des avantages de ce calage, il est notamment compostable. Nous sommes navrés si votre achat n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Bien à vous, Toute l'équipe mesArbustes.com

Vincent

Publié le 15/06/2021 à 15h16 suite à un achat du 19/05/2021

promesses tenues.

Aline22

Publié le 15/06/2021 à 14h33 suite à un achat du 01/06/2021

Déçu de mes achats Je ne commanderai plus

Réponse de mesArbustes Publiée le 07/11/2024

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre boutique. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients, et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact pour échanger sur votre commande ou par téléphone au 07.66.63.03.91 Bien à vous, Toute l'équipe mesArbustes.com

Marmor22

Publié le 15/06/2021 à 13h53 suite à un achat du 22/05/2021

Grosses variétés de plantes arbustes et vivaces,prix un peu élevés mais de bonnes qualités