Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
le moins que l'on puisse dire , c'est que chez vous\" on ne part pas le jour où on embarque...\""Commande le 17 avril, livraison 23 jours plus tard le 30/04 pour un prix vraiment conséquent.delai de livraison vraiment exagerement long...."
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. En effet, nos délais de préparation ont été allongés ces dernières semaines. Nous nous efforçons de réduire ces délais afin de répondre au mieux et au plus vite à la demande.En cas de commande urgente, n'hésitez pas à contacter notre service-clients. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
J
JC
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Deux semaines pour être livré
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. En effet, nos délais de préparation ont été allongés ces dernières semaines. Nous nous efforçons de réduire ces délais afin de répondre au mieux et au plus vite à la demande.En cas de commande urgente, n'hésitez pas à contacter notre service-clients. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
L
Linecé
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
J apprécié tjrs autant votre boutique, le choix , toutefois souvent des ruptures de stock qui nécessitent de faire 2 commandes et de payer 2 fois la livraison ...au lieu d 1 si le produit était disponible
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous comprenons ces difficultés d'obtenir tous les produits que vous souhaitez sur une seule et même commande. Malheureusement, certaines plantes ont parfois plus de succès d'une année à l'autre. Ces plantes sont majoritairement issues de notre production, cela demande du temps pour les proposer sur notre site à nouveau. Nous vous remercions de votre compréhension. À très bientôt sur mesArbustes.com
R
Roca
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Ras
M
marc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Mais : le temps de préparation de la commande est parfois un peu long (peut être du au nombre de commandes) , la livraison est rapide, emballage bien protégéIl faudrait que tous les sions soient étiquetés sinon difficile de les distinguer (entre deux pommiers).le contact téléphonique est disponible et efficace
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour.Nos délais de préparation sont en effet plus longs actuellement, la situation devrait revenir à la normale très prochainement.Concernant l'étiquetage de nos produits, nous nous limitons à l'utilisation d'une étiquette par lot d'une même variété, cependant nous étiquetons tous les produits lorsque deux plantes sont du même genre et de la même espèce. Pour votre Malus, c'est un oubli de notre part, veuillez nous en excuser. À très bientôt sur mesArbustes.com
P
pied vert
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Une plante a souffert du transport malheureusement, mais les produits m'ont semblé de bonne qualité
G
Gaetan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Il y a du choix
P
Penelope
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
RAS
C
CED
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Pas satisfait de notre achat d'un montant total de presque 150€ pour des plantes minuscules surtout à comparer des photos. Nous savions que nous achetions des jeunes plants, mais nous ne pensions pas recevoir aussi petit. Dommage - Nous ne recommanderons pas chez vous ni ne recommanderons à d'autres personnes. Trop chère pour si peu.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Comme vous l'évoquez, nous proposons uniquement des jeunes plants sur notre site internet, notre pépinière étant spécialisée dans la multiplication.N'hésitez pas à contacter notre service-clients si vous constatez un problème de qualité, ou une hauteur de vos plants bien en deçà de ce que nous indiquons sur nos fiches produits.Nous traiterons votre demande et si possible vous apportez une solution. Nous vous souhaitons une excellente journée.
S
Sinlas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
J'apprécie beaucoup cette boutique qui m'a permis de trouver des plantes rares que je cherchais depuis longtemps. Dommage que certaines soient indisponibles.
D
Dyl
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Bon emballage mais très serré...délai un peu long....les plantes sont restés fraîche fin avril et en bon état heureusement ...
M
Manu7853
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Le site est un peu long...
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pourriez-vous nous apporter plus d'information ? Parlez-vous de la rapidité de notre site internet ? Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.
L
Louis la bouture
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Je suis globalement satisfait de cette boutique en ligne ,dans l'ensemble les plantes sont saines ! Occasionnellement une plante en mauvais état ( mais après l'hiver ça arrive a tout le monde ) et des prix parfois assez élevés pour une plante en godet même si ca reste raisonnable et le large choix compense , en cas de problème le service après vente est réactif donc mon avis est positif !
F
Fredail
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Malgré un délai de livraison un petit peu long. Très satisfait de ma commande
S
Sobreco
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Les plants sont beaux, le délai de livraison est rapide. Dommage que les plants soient si petits, il va falloir attendre avant de pouvoir bien les apprécier.
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Peu allez dans l ensemble
A
Anne 64
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Coli endommagé et mal traité par le transporteur, rien d'autre à signaler. Merci
Réponse de mesArbustes
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Concernant votre livraison, nous sommes navrés d'apprendre que les conditions n'étaient pas optimum.En cas de dommage sur les plants, notre service-clients se tient à votre disposition. À très bientôt sur mesArbustes.com
J
Jerome
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Première et surement dernière fois pour moi. Les plants sont affreux, abimés et secs. Je n'aurai jamais acheté ça en boutique...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Nous sommes navrés pour la qualité des Cyperus papyrus que vous avez reçu. Cette culture n'est maintenant plus disponible sur notre site internet. Le service-client va prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
J
jose
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
everything to expensive, and to small plants, i was expeting much better plants for the price. you are the only nursery that send me two plants almost dead (one the graft doesnt grow - 2 years ago) , this time one plant was without any protection in the roots Corylus maxima 'Purpurea' - the roots were dry, never received something like that from other nursery
Réponse de mesArbustes
Dear Jose, We are sorry to heard that about your order.Can you please send us on e-mail with pictures attached.What about your Corylus, are they ok ? Kind regards, Alexis
L
Laborie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Tess bon conditionnement , mais des plantes Cheres par rapport a leur taille
G
gillou
Note : 1 sur 5
bonjour , bien reçu votre colis , et bien déçu aussi , l'asiminier à 57 euros est ridicule tellement il est petit .. allez acheter un arbre à 57 euros chez un pepinieriste(un vrai ) ,il sera solide et au mois 1m de haut, votre arbre minuscule ne prendra jamais , on dirai une branche emballée avec un peu de terre .. mes salutations
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte votre note. Nous sommes désolés si votre achat n'a pas été à la hauteur de vos espérances malgré notre souci de qualité.L'Asimina est une plante avec un développement lent les premières années, cet arbre fruitier est encore assez peu répandu. Ceci explique le prix plus élevé qu'un arbre fruitier plus commun. Notre service-clients reste à votre disposition, vous pouvez nous faire parvenir une photo de votre plant afin que l'on puisse vous indiquez s'il s'agit d'une anomalie. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
F
Franck M
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
trop de photos non ressemblant à la réalité
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour.Nous proposons de plus en plus de photo issue de notre production. Notre pépinière étant spécialisée dans la production de jeunes plants, nous souhaitons que nos clients aient la meilleure visibilité de nos plants en devenir.Nous prenons soin d'indiquer la hauteur des plants sur chacune de nos fiches produits accompagnée du conditionnement des plants que nous proposons.La hauteur des plants peut néanmoins variée en fonction de la saison et des opérations de culture comme la taille. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
M
MC
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Les photos des plants à recevoir devraient être montrées. On pourrait alors en toute connaissance acheter ou pas. Cette information manque cruellementPour les muriers, si j'avais vu les photos, je me serais abstenue d'acheter.
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre demande.Notre pépinière est spécialisée dans la production de jeunes plants, nous prenons soin d'indiquer la hauteur des plants sur chacune de nos fiches produits accompagnée du conditionnement des plants que nous proposons.La hauteur des plants peut néanmoins variée en fonction de la saison et des opérations de culture comme la taille. Nous sommes navrés que votre commande nous vous apporte pas entière satisfaction.Notre service-client se tient à votre disposition pour toute demande complémentaire. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
G
Gummi
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
C'est du foutage de gueule
Réponse de mesArbustes
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service clients afin de mieux comprendre votre situation et trouver une solution ensemble.Vous pouvez nous faire parvenir une photo de votre Pommier 'Granny Smith' à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.
E
Etsuko
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Beaucoup de plants sont intéressantes.
C
cicco
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
assez convivial et grand choix
M
Martine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
F
Fred
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Livraison rapide
P
Passieux
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Boutique attrayant mais transport étonnant.
A
Agnès
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Pot non protégé par un film, la terre n'était plus dans le pot à l'arrivée.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Afin de limiter l'utilisation de plastique, nous n'utilisons pas de plastique pour limiter la dispersion de terreau dans le carton.Nous proposons une alternative au plastique en utilisant du calage cartonné et compostable pour protéger les plants durant l'acheminement du colis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite un agréable printemps.
T
Théo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Sav très à l'écoute.
C
Camille D
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Je ne recommanderais pas sur votre site
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Vous avez pris contact avec notre service clients suite à votre livraison et nous vous en remercions. Nous avons pu vous rassurer sur la bonne santé de votre clématite. À cette saison, il est normal que la plante ne soit pas totalement en pleine végétation. Concernant nos délais de préparation, nous avions en effet engrangé du retard en ce début de saison. Actuellement, notre délai de préparation est de 3 à 4 jours hors délai d'acheminement de 48 heures en moyenne. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite un très bon printemps.
C
Claudie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
A présent satisfaite du site
J
Jm
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Conforme à la description
A
Angel57
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Ras
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
4.5/5 Parce que j'attend toujours mes saules pleureurs .
S
Seb
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Satisfait des produits mais expédition et livraison trop longue, donc retissant pour une futur commande
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour positif. Concernant notre délai de préparation, celui-ci a considérablement diminué.Notre délai de préparation est actuellement de 3 jours après la commande pour une réception sous 5 à 6 jours actuellement.Nous sommes navrés pour ces délais un peu longs dû à des problématiques internes, nous faisons notre possible tous les jours pour le raccourcir. Nous vous remercions de votre compréhension. À très bientôt sur mesArbustes.com
V
Vas Isabelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Efficace
C
Carine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Grand choix mais plants de très petite tailles... Cependant certains plant ont doublé de taille en 1 année...
P
Pat
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Les plants présentés sont très attractifs
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