Avis clients de mesArbustes

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 10 386 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.

Avis 1 et 4 étoiles

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S
Sinlas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Très bonne boutique, Envoi rapide, Je ne recommande pas les plantes à racines nues.
D
Didier56
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Mais en contrepartie, plantes en général très petites. Par contre, les agrumes sont de taille correcte (pour le prix). Dommage par contre du choix du porte-greffe (volkameriana).
N
Nona
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
bien sans plus
T
Tony
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
dommage qu'un pied de kiwi était cassé
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service-clients, en prenant soin de nous faire parvenir une photo de votre plant afin d'étudier sa viabilité, le cas échéant, nous vous ferons parvenir un nouveau plant. L'équipe mesArbustes
B
Brody
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Le colis et bien arrivé en bon état. Les 6 plants ont été remisés sitôt à l'abri du gel. Personne ne peut prédire si ces plants se développeront de manière normal.. A bientôt.
E
Em
Note : 4 sur 5
Site sérieux avec SAV réactif. Pour les plantes il y a des bonnes et des moins bonnes surprises, de manière générale c'est bien pour les plantes à croissance rapide ou les plantes rares. Par contre pour les arbres ça vaut plus le coup d'aller chez le pépiniériste ou en boutique pour les basiques/classiques, parfois c'est à peine plus cher pour un arbre de belle taille déjà. Les arbres reçus qui font parfois 10 cm je ne sais pas trop si ils ont une chance en pleine terre (l'avenir le dira). J'ai hâte de voir qui repartira au printemps. Pour le moment j'ai perdu sans raison un Amélanchier de septembre 2022 (il n'a pas fait de racines, lorsque j'ai tiré dessus il est sorti tout seul et j'ai constaté 2-3 petits vers blancs je ne sais pas si il a pourri ou autre.), les argousiers qui semblent avoir du mal chez moi (sauf 1), un aronia (merci le campagnole). Mais le reste va bien (donc environ 4-5 pertes sur 54 plantes), je suis fane de mon Noisetier des sorcières qui est magnifique et de mon sureau noir Black Lace qui est un warrior (mangé par un chevreuil il a réussi à se refaire une santé en pleine sécheresse estivale, bien mieux que son copain Sambucus nigra 'Madona' planté au même moment (et aussi mangé par le chevreuil qui s'est fait toute ma ligne d'arbustes au passage...) . Je reviendrai en toute confiance pour les vivaces/arbustes, et pour les arbres, ceux que je ne trouve pas chez moi.
M
Martine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Le jasmin est arrivé en mauvais état, j'ignore s'il pourra survivre. Qu'en au jasmin, je ne peux rien dire puisqu'il ne pas été livré.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Suite à ce plant manquant au sein de votre colis, nous vous avons proposé de vous faire parvenir un nouveau plant. Nous sommes dans l'attente de votre retour, n'hésitez pas à revenir vers nous avec la photo de votre Fargesia. L'équipe mesArbustes
L
Laet
Note : 4 sur 5
j'ai commandé 4 arbres , 2 amélanchiers que j'avais du mal à trouver depuis 1 ou 2 ans , 1 aronia , et un petit cerisier. pas de souci de commande, ni de paiement ; commande envoyée rapidement, reçue rapidement. les arbres n'étaient pas abîmés à l'arrivée, ce qui n'était pas le cas chez d'autres fournisseurs. pour cela je recommande. les plants sont petits effectivement, je ne mets pas 5 étoiles car j'attends la reprise au printemps, et au prix payé, j'attends évidemment la reprise des 4. je ne peux pas évaluer les arbres un à un, ils n'ont pas encore repris, je ne sais pas encore ce que ça donne
F
Francielli
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Le magasin après mon contact m'a proposé remboursé une de trois plantes qui sont arrivées en terribles conditions, les plantes sont pas de tout comment sur la photo!
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Notre service-client a pu échanger avec vous et nous vous remercions pour vos photos.Nous avons jugé qu'un seul plant était endommagé, c'est pourquoi, nous vous avons proposé, dans un premier temps, le remboursement d'un seul plant.Nous restons malgré tout à votre écoute. L'équipe mesArbustes
S
Sweety
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Le boulot est fait comme attendus.
S
Seb
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Tout est parfait sauf l'emballage qui ne garantie pas une arrivée en entier
E
Elise
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
BIEN
A
Albsyse
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Boutique où les recherches sont faciles à faire et le site clair.
F
François
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Beaux plants bien emballés, mais le délai d’envois est trop incertain, plus de 10 jours sans visibilité sur la date pour finalement être prévenu la veille. Pas facile de s’organiser dans ces conditions, dommage de n’être pas prévu des étapes et pas seulement à l’envoi du colis.
S
Sylvain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Je pense que le carton protecteur a cassé certaines petites tiges, dommage
M
Marie Loola
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Le temps e traitement de la commande est un peu long (8 jours). Il serait intéressant de ne pas expédié un jeudi car du coup le paquet reste le weekend dans l'entrepôt de livraison. Les plants correspondent aux descriptions même si certains reçus paraissent un peu mal en point. Hâte de voir le résultat ce printemps et les années à suivre pour valider la boutique
A
Amateurarbu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
RAS
S
Stéphane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Suite à une erreur lors d'une précédente commande, le SAV a montré une grande réactivité : la plante a été remplacée ! J'en ai profité pour recommander ces plantes.
B
Bernard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Très satisfait de la boutique hormis les frais de livraison trop élevés ( du moins pour la Belgique ).
E
Emilie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
bon suivi
A
Anne-Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Beaucoup de choix et de variétés, dommage qu'il n'y ait pas la possibilité d'avoir des plants plus grand.
T
Timothée
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
J'ai bien aimé naviguer sur le site qui est très clair. La livraison pourrait être améliorée en ayant une confirmation au préalable du jour durant lequel on veut être livré. Mes plantes ont été livré un week-end prolongé et j'étais absent. J'ai dû me débrouiller pour qu'un ami récupère le carton dans le relais colis (en laissant ma carte d'identité). A l'ouverture du colis, les plantes étaient en bonne santé. Mais 2 plantes (les cistes blanches) sont mortes quelques jours après, le temps que je sois de retour chez moi. Enfin, la plante cadeau n'a pas été reçue
L
Luluk
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Pour ne pas faire inquiété les clients il faut prévenir lors d'achat des retards ou donner les dates approximatives de livraison. Pour le reste rien à dire, merci pour les alertes qui fonctionnent très bien
J
J-Charles
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Bon choix Expédition rapide
E
Eric
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Mes premières commandes étaient correct et encourageante cependant pour celle ci je suis tombé sur un os ! Ca arrive faite mieux la prochaine fois !
Réponse de mesArbustes
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes vraiment navrés pour le problème que vous avez rencontré. N’hésitez pas à nous contacter directement sur le site pour échanger sur votre commande.
C
Cec
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Les 2 plantes qui m'intéressait le plus sont les plus chétives mais c'est la faute à pas de chance. J'attends le printemps pour me faire une idée plus précise de la qualité des plants reçus.
C
Carine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Pour une 1ere commande je suis très déçue et je ne recommanderais plus !
Réponse de mesArbustes
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes vraiment navrés pour le problème que vous avez rencontré. N’hésitez pas à nous contacter directement sur le site pour échanger sur votre commande.
T
Thomas 67
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Tarif très compétitif, plants de qualité, interface simple. Seul petit bémol dans le cas de ma commande, il a fallu quasi 10 jrs pour pour que le colis parte ou du moins soi pris en charge par le livreur.
R
Rom73
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Une pépinière avec une large gamme, de bonne qualité et des prix très compétitifs
M
Marilene
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Déçue de l'état de la plante après son transport
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour rédiger votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service-clients via le formulaire de contact disponible sur notre site internet, accompagné d'une photo. L'équipe mesArbustes
J
Julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
C est la deuxième fois que je commande sur votre site je suis assez satisfait de mes commandes
M
Matt68
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Très bon rapport qualité/prix ! Quelques plants qui des fois auraient mérités de grandir encore un peu en pépinière, mais je suis satisfait.
P
Petit Suisse
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Suis satisfait.
W
Widgie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
J'étais déçue de mon premier achat en ligne avec Willemse mais je suis plutôt contente cette fois-ci avec vous. A voir le résultat dans quelques années.
P
Patoudefeu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Très bien
F
Francois
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Tres bien
G
Goron Corinne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
rapide mais emballage vraiment pas top.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous faire part de votre retour d'expérience.Concernant notre solution d'emballage, c'est de loin la plus écologique que nous ayons trouvé, qui permet de bien protéger les plants.Auriez-vous une autre idée pour le conditionnement ? Dans l'attente de votre retour, toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
M
Myo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Grand choix de petits plants economiques
M
Michael
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
emballage absent la terre tombait du pot dans le carton, quasi pas de terre, malgré arrosage mort en une semaine sur monn balcon meme pas le temps de rempoter.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous avons noté votre remarque concernant votre livraison. Nous sommes navrés pour cet incident.Pour y remédier, pourriez-vous s'il vous plaît nous indiquer de quel plant il s'agit et nous faire parvenir une photo à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe mesArbustes
M
Morand
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Envoi rapide et soigné. Merci.