Avis clients de mesArbustes

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.

Avis 1 et 4 étoiles

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P
Pierre-Alban S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Le colis est arrivé détérioré, les arbustes aussi et en plus il y a un manquant!!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Pierre-Alban, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des arbustes endommagés. Chez mesArbustes.com, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir des photos à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com
Bonne journée.
Y
Yannick V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Arbuste prévu à hauteur d’homme et au final ça fait seulement 10 cm Entreprise de foutaise
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur,

Nous produisons des jeunes plants d'une hauteur moyenne de 15 cm de hauteur. La hauteur des plants est indiquée sur chaque fiche produit, des plants qui sont contenus dans le kit que vous avez commandé.
Vous avez commandé des plants à 4€40 l'unité, produit en godet.
La description du lot de plants, "à hauteur d'homme" se comprend à l'âge adulte.
Nous allons modifier la description pour éviter toute confusion possible.

L'équipe mesArbustes

G
Gabriel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Plantes de très petite taille ne correspondant pas au catalogue
Réponse de mesArbustes
Bonjour Gabriel, je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande sur mesArbustes.com. Nous produisons de jeunes plants, ils mesurent dans la grande majorité une quinzaine de centimètres de hauteur.
Vous pouvez retrouver la hauteur de nos plants sur l'intégralité de nos fiches produit.
Si vous estimez que les plants étaient plus petits que ce que nous indiquons, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos via notre formulaire de contact.
L'équipe mesArbustes
C
Chrissie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
The root pruning on the quite frankly very mature Peaches are a little harsh, and it is yet to be seen if they survive. But you can't grumble at the value for money on the plants as a whole.
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Les greffes sont d'excellentes qualités. Les arbustes commandés sont arrivés en bon état, même si je regrette toujours que les yeux et les racines des arbres en godet ne soient pas vraiment protégés.
P
Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Commande livrée rapidement. Bon emballage globalement. Il faudrait améliorer l’emballage des plante en petits pots la motte était sortie du pot mais le plan n’était pas endommagé.
S
Serge A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Réponse definitive à la reprise
A
Alexandre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Colis très bien préparé. Et prix correct
T
Thibaut V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Toutes les plantes sont arrivés à racines nues car venaient d être rempotées et le terreau tout sec s est délité….
Réponse de mesArbustes
Bonjour Thibaut, merci pour votre retour.
Nous sommes navrés pour cet incident lié au transport.

Nous vous invitons à procéder à la plantation, en cas de non reprise, n'hésitez pas à revenir vers nous dans les prochaines semaines. Vos plants de Dasylirion ne devaient pas en pâtir.

L'équipe mesArbustes
A
Alexandre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Rapport taille et qualité prix pas intéressant, ,sur 6 plants minuscules 5 sont très abîmés et deux auront probablement beaucoup de mal à survivre !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Alexandre, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur mesArbustes.com ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous indiquons que les plants d'Houttuynia cordata 'Chameleon' mesurent 5 à 10 cm. Ils sont proposés en godet.
Cependant, à cette période de l'année, cette plante disparaît. Vos plants repartiront dès le printemps prochain, rassurez-vous.
L'équipe mesArbuste.
A
Aude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Les plants sont très beaux. Par contre très le colis est arrivé dans un piteux état. Tous les godets étaient renversés et du terreau partout... dommage. C était pourtant très bien préparé, et il était bien écrit fragile sur le colis.
C
CATHERINE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
J'ai été très déçue par la petitesse des plants.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Catherine, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par la taille des plants que vous avez reçus. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment pour améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Bien cordialement, l'équipe de mesArbustes.com.
C
Christiane E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Livraison rapide,plantes bien emballées et conseils de culture
A
Alexandre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Super emballage mais dommage que tout les plants naient pas detiquettes. Surtout sûr des graminées mais par élimination ça se fera par élimination. Livraison rapide.
A
ALAIN FRANCOISE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Toujours excellent : qualité, emballage, rapidité de livraison, bravo !
S
Samuel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Bonjour , globalement je suis satisfait car vous proposé un large choix de plantes , l emballage est soigné la livraison assez rapide. Petite déception lors de la réception de ma commande, j avais commandé 1 sambucus nigra sampo et 1 sambucus nigra haiddegg et malheureusement j ai reçu 2 sambucus negra sampo .
J
Jean-Louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Très bien.
F
frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Je suis satisfait de la rapidité d'exécution de la livraison les plantes étaient très bien emballées et bien protégé une bonne expérience
A
Adelaide P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Je n'ai pas reçu de notification pour me prévenir de l'arrivée des plantes au point relais. Heureusement elles ont survécu au 15 jours d'attentes dans le colis. Dommage qu'on puisse pas faire un retrait directement au bocage au lieu de passer par la poste.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
bien emballé mais les plans n'ont pas l'air en super forme un peu jaune a voir dans le temps
C
Clémentine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Un tel prix pour une brindilles. Dégoût
Réponse de mesArbustes
Bonjour Clémentine, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un arbuste endommagé. Chez mesArbustes.com, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une photo de votre plant à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com Bonne journée.
D
Darren D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Très bonne réception et très soigneusement bien emballer !! Plante en bonne santé !!!
C
Christophe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Déjà certains des plans etaient dépotés avec la terre a côté du pot en vrac dans le carton. Ensuite les plants sont des pousses recoupées donc pour un arbre a port colonial et ou pyramidal tel que le ginko ou le wespledon c'est foutu d'avance car le tronc presentera en grandissant une déformation la tige principale etant coupée et la repousse se faisant par une branche... c'est du n'importe quoi. Ensuite un des arbuste , un eucalyptus gunnii est arrivé sec avec des taches comme du moisis sur les feuilles et ça n'a pas loupé tout a été planté en nourrice dès l'arrivée mais il est mort ... quand a l'iibiscus des marais c'est une jeune pousse de 2 cm... Bref ce n'est pas professionnel du tout . Je fais des aménagements paysagers toute l'année et n'avais pas le temps d'aller chercher des sujets dans les pépinières du secteur. Bien mal m'en a pris. Fuyez et allez sur un autre site ou en pépinière car celui la n'est pas serieux du tout. Ça ne vaut même pas une étoile. J'ai tout simplement fichu 80 euros a la poubelle.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christophe, merci pour votre retour sur votre commande. Nous sommes désolés pour les désagréments causés lors de la réception de vos plantes et nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise qualité de nos produits. Pourriez-vous, s'il vous plait, prendre contact avec notre SAV, avec des photos afin que l'on puisse comprendre la situation et tenter de trouver une solution.
Bonne journée. L'équipe de mesArbustes.com.
S
Séverine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Bonjour, Ok commande reçu rapidement, mais j'emet des doutes quant à la reprise de cette brindille. Bonne fête
Réponse de mesArbustes
Bonjour Séverine, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des doutes quant à la reprise de votre Lycium. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et à accompagner nos clients dans leur projet de jardinage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou si vous décelez un incident de reprise au printemps prochain.
L'équipe mesArbustes
F
François B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Bonjour, Commande reçue rapidement et emballée avec soin. Il manquait un article à la commande. Mes messages restent hélas sans réponse.
Réponse de mesArbustes
Bonjour François, nous sommes désolés qu'un article manque à votre commande et nous vous présentons nos excuses pour le manque de réactivité à vos messages, suite aux congés de fin d'année. Notre SAV a repris le 02/01 et nous avons validé une commande en SAV afin de vous faire parvenir le plant manquant.
Nous espérons que cette expérience ne vous dissuadera pas de revenir faire vos achats sur mesArbustes.com.
S
stéphane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Sur 3 variétés différentes de plantes en godet, une est arrivée complètement morte, probablement du au froid. Peut être aurait il fallu ne pas me la vendre ou porter plus d'attention à la confection du colis...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stéphane, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous vous remercions d'avoir pris contact avec notre service-clients.
Nous avons ainsi pu vous rassurer sur l'aspect de vos Curcuma dont le feuillage est desséché, ce qui est l'aspect normal de cette plante à cette période de l'année.

L'équipe mesArbustes
Y
Yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
parfait
G
Gilles L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Commandé 3 porte-greffes FA5. Emballage parfait mais sur les 3 plants, un était complétement sec.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Gilles, nous sommes navrés d'apprendre que l'un de vos plants était complètement sec. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de votre plant via notre formulaire de contact afin que l'on puisse remédier à cet incident.
L'équipe mesArbustes
P
Paloma L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Bonjour J’ai passé une commande et avant que j’ai eu l’occasion d’aller la chercher en point relais (1 semaine seulement après la livraison), j’ai reçu un mail du transporteur qui me dit que mon colis était retourné à l’expéditeur. Je l’ai signalé au service client et je ne suis pas remboursée parce que votre transporteur ne retrouve pas les scans du retour. Alors que clairement il n’y a aucune confirmation que je récupère mon colis, cependant je suis tributaire de la mauvaise gestion de votre transporteur.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Paloma, nous sommes désolés pour les désagréments que cela vous a causés. Nous comprenons votre déception et nous sommes en train de faire le nécessaire pour résoudre cette situation avec notre transporteur. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, L'équipe de mesArbustes.com
M
Marie-Danielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
certains très petits
B
Brice V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Les plants reçu en temps et en heure, je m'attendais juste que ce soit un peu plus grand
N
Nebia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
J ai reçu un arbuste complètement cassé je suis déçu dommae
Réponse de mesArbustes
Bonjour Nebia, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un arbuste endommagé. Chez mesArbustes.com, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une photo de votre plant à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com
Bonne journée.
R
Rousseau I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Sans plus
C
Cédric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Bonjour Colis compact nickel mais avec quelques plants et pots cassés. Un peu surpris par la petite taille. Néanmoins prix très correct et globalement je vous recommanderais. Votre site est vraiment sympa avec les conseils. Par contre on ne connaît pas le nombre d’années après greffe donc pas de certitude sur la fructification. Cordialement Cédric Marcelot
É
Émeline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Livraison hyper rapide, bruyere plus petite qu'attendue
F
françois L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Taille des oliviers incoherente
Réponse de mesArbustes
Bonjour François, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille des olivier. Les opérations de taille sur nos jeunes plants permet notamment de renforcer le système racinaire, afin de garantir une bonne reprise.
L'équipe mesArbustes.com
B
Béatrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Attendons le printemps pour voir le résultat
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Livraison rapide et parfaite
L
Liliane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Arbustes vraiment petits. Mettre une photo réelle sur le site.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Liliane, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que nos arbustes ne répondent pas à vos attentes. Nous prenons en compte votre suggestion de mettre des photos réelles sur notre site afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Ce travail est en cours, vous pouvez retrouver sur certaines de nos fiches, des photos de nos cultures. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour offrir des produits de qualité à nos clients.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo de vos plants via notre formulaire de contact.
L'équipe mesArbustes
J
Jean-Luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Bien