Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Feuille grignoté par je ne sais quelle insectes...hélas...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous contacter directement avec photo afin que l'on puisse déterminer si cela est néfaste pour votre plant de Persea americana de type Mexicain.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
É
éric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
les plantes sont bien développées, merci
P
PAUL B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
commande expediee sur un point relais colissimo qui n existe plus. Colis perdu. je demandd le remboursement
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous avons pris contact avec Colissimo, qui nous confirme que le point relais indiqué est toujours référencé comme ouvert.
Cependant, nous faisons pleinement confiance à nos clients et il est possible que votre colis ait été livré juste avant la fermeture définitive de ce point relais.
C’est pourquoi, malgré les informations transmises par le transporteur, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute nouvelle commande.
L'équipe mesArbustes
G
georges J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
2 plantes un peu abîmées (branches cassées dans le carton) j espère les sauver.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Georges,
Nous sommes désolés d'apprendre que certaines de vos plantes sont arrivées abîmées. N’hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com afin d'évaluer la situation. Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Expédition rapide des trois plantes que j'ai commandées, emballage soigné. J'émets toutefois des réserves sur les chances de reprise du petit cognassier, dont la motte était toute sèche et surtout du minuscule lilas (5 cm de haut !) qui semble n'avoir pratiquement pas de racines.
Réponse de mesArbustes
Nous accusons bonne réception de votre avis et nous vous en remercions.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pu vous apporter entière satisfaction.
Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos de votre plant de Syringa chinensis 'Saugeana' à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com.
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
La poste a gardé le colis 24h de plus car le préposé n'a pas attendu que nous ouvrions la porte et est reparti avec le colis...!!! J'aurais accepté une livraison sans signature pour simplifier le dépôt.
M
Michele D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Bonjour Un pied de rhubarbe n a pas repris
Réponse de mesArbustes
Nous accusons bonne réception de votre avis et nous vous en remercions.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pu vous apporter entière satisfaction.
Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos de votre plant de Rheum rhabarbarum 'Victoria' à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com.
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
J
JEAN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Bonne réception du colis, produits conformes .
Y
Yanqing L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Les plantes sont très petites mais sont bien emballées, j’espère qu’elle vont survivre.
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Colis bien arrivé sur réclamation; Merci !
E
Emilie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Mon arbre de sois et arrivé dans un très sale état déçu c'était un cadeau pour des amis quand il l'on ouvert très déçu très seche limite mort
Réponse de mesArbustes
Bonjour Emilie,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre Albizia est arrivé dans un état décevant, surtout pour un cadeau.
Nous avons pris contact avec vous afin de recevoir des photos du plant. Cela nous permettra de comprendre précisément la situation et de vous proposer une solution adaptée au plus vite.
Nous restons mobilisés pour trouver la meilleure issue et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
H
Hugo L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Les plantes étaient presque deux semaines en transport et sont décédés dans le voyage. L’aide de mes arbustes était impeccable et j’ai reçu un crédit pour les replacer plus tard.
I
Ionel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
L'arbuste est arrivé avec des feuilles mangés par des parasites, inacceptable surtout vu le prix, je ne recommande pas
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après réception de vos photos, nous vous avons apporté une réponse par e-mail pour vous rassurer : malgré les feuilles partiellement grignotées, votre cerisier est en bonne santé et ce petit désagrément n’affecte pas sa reprise.
Afin de vous dédommager, nous vous avons proposé un remboursement de 50 %, ou bien la possibilité de nous retourner le plant gratuitement pour un remboursement intégral.
Nous faisons toujours de notre mieux pour fournir des plants vigoureux et non traités, ce qui peut parfois expliquer la présence de quelques petites traces laissées par des insectes.
L'équipe mesArbustes
P
Pierre Yves J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Ras, j' espère que tout va bien prendre, sans pyrale.
M
Marie helene B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Une seule petite branche, sans fleur, donc je ne suis pas certaine que ce soit la bonne variété commandée mais je vais bien m en occuper et verrais l année prochaine si elle fleurit bien
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous comprenons votre étonnement, mais nous souhaitons vous rassurer : comme précisé dans la description de nos produits, nous proposons uniquement de jeunes plants, mesurant généralement entre 10 et 20 cm de hauteur. À ce stade de développement, il est tout à fait normal qu’ils ne portent pas encore de fleurs.
Nous vous invitons à leur laisser le temps de s’installer avec de bons soins, la floraison devrait apparaître lors des prochaines saisons.
L'équipe mesArbustes
J
Jean R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Emballage non adapté aux plantes.
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Comme nus vous l'avons précisé dans nos échanges, l’emballage de nos plantes peut effectivement surprendre à l’ouverture, car les plants sont volontairement calés les uns contre les autres pour éviter qu’ils ne bougent durant le transport. C’est lorsqu’ils bougent qu’ils risquent le plus d’être abîmés. Cette méthode, couramment utilisée par les professionnels du végétal, permet généralement une bonne protection des plants.
Nous vous avons d’ailleurs invité à nous faire parvenir des photos des plants endommagés, avec leurs étiquettes, afin de pouvoir évaluer la situation et vous proposer une solution adaptée. Nous restons bien entendu à votre disposition dès que vous serez en mesure de nous les transmettre.
L'équipe mesArbustes
Y
Yassir J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
une plante etait dans un etat moyen
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Tout c est bien déroulé le pot de l arbuste était fendu mais la plante était en bon etat
A
arlette K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
article bien protégé dans son emballage, envoyé par colissimo, mais comme d habitude avec colissimo, la date annoncée n est pas respecté, arrivé avec 1 jour de retard,
P
pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Beaux plants et reçu en état
S
SYLVIANE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
plantes arrivées en bon état, terreau frais malgré la chaleur estivale. mais les deux padus sont un peu tordus.
T
Thierry P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
La plupart des arbustes sont arrivés en très mauvais état, certains cassés d’autres avec des taches brunes. Les taille elles sont ridicules. J’attends un remboursement ou un remplacement.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Thierry,
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Nous avons bien reçu vos photographies et nous vous avons proposé un remboursement ou un remplacement pour les plantes endommagées. Nous attendons votre retour pour remédier à ce problème au plus vite.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
J
Jean luc C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Colis mal fait : plantes tiges brisées de plus certaines sont jaunies Trés mauvaise note pour le transport et la qualité . À part les fougères et l’herbe noire toutes les autres sont abîmées
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean Luc,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité de nos envois. N'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
Jean-François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Bien à première vue.
M
Mickael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Commande correspondante, emballage efficace.
E
Eve G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Rapport qualité prix correct vu le diamètre des plants reçus, mais bonjour les cochenilles farineuses
E
Eric H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Bonjour, les plantes que j'ai reçu sont tellement sèche que je c'est pas s'il vont pouvoir repartir.
Réponse de mesArbustes
Bonjour monsieur Hamon,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, sous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plantes commandées sont décevantes. En cas de doute sur la qualité des plants, nous invitons nos clients à nous contacter directement. Les instructions sont sur le flyer "notre garantie qualité" présent dans le colis. Ainsi, nous pourrons évaluer la qualité des plants à réception et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Tout très bien mais plante très petite.
C
Carlos G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Content de ma commande
N
nathanael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
un des arbres plus petit que prévu mais rien de choquant. emballage d'expédition très bien. qualité des plantes ok.
A
André N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Excellente prestation. Beaux plants arrivés en parfait état. 10/10
Réponse de mesArbustes
Bonjour André,
Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de vos plants. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
C
christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
tout est OK, sauf peu- être la taille des arbustes. A voire !!!.
M
Mimi N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Les plantes sont arrivées mortes. La terre complètement asséchée était sortie des pots et les plantes n’étaient pas attachées à la boîte. Impossible pour un transporteur de livrer des plantes à distance.
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, sous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plantes commandées sont arrivées mortes. Le flyer joint au colis explique la marche à suivre pour nous contacter quand les plantes présentent un problème de qualité à réception du colis. Nous vous invitons donc à nous contacter directement.
Ainsi, nous pourrons évaluer la qualité des plants à réception et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
N
Nora B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Oui pour la qualité des arbustes, plutôt résistants (néanmoins un peu petits). Non, pour la livraison : le colis a été placé dans un mauvais casier, j'ai pu le récupérer au bout d'une semaine grâce à une personne honnête qui me l'a apporté
D
Delphine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Colis arrivé en bon état de fraîcheur. Planté des réception du colis.Top.
A
Amaury S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Bonjour j ai commander deux misa red Tiger il sont pas sans un bon état j espère sincèrement qu il vont repartir mais sinon tout est ok merci
V
Valentin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Satisfait dans l'ensemble même si les Pins que j'ai commandé n'était au meilleur de leurs forme sûrement à cause du substrat de culture qui n'est pas adapté à cette espèce car pas assez drainant étant donné la moisissure au niveau des racine.
L
Lydia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Bon produit mais un seul n’a pas été qualitatif
E
Ennio S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
La société de transport choisie laisse malheureusement à désirer. En effet, plusieurs aspects de son service ne répondent pas aux attentes. Il serait donc souhaitable que l’entreprise prenne des mesures pour optimiser son organisation et offrir un service plus fiable à ses clients.
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Bien arrivés
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