Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plantes ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer une solution. Vous pouvez nous envoyer une photo à l'adresse e-mai suivante : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
A
Aline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
J'aime beaucoup votre site. Merci
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Cde conforme. Bonne taille des plantes.
F
Frank D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
L eucalyptus arc en ciel est en très mauvais état et ne devrait pas survivre Le poivrier lui est très bie.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Frank,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'eucalyptus arc-en-ciel n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de votre plant à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
G
Gabrielle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Très bien Bien emballé Reçu dans les temps annoncés A voir la reprise
A
Agnes V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Bonjour, Mon plant de sedum est arrivé en mauvais état, j'ose espérer une suite favorable suite à ma réclamation. A.Voluzan
Réponse de mesArbustes
Suite à nos échanges, nous avons convenu d'une nouvelle expédition.
L'équipe mesArbustes
F
Francine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Reçu 7 beaux plants, seule l’osmonde présente un chinion si compact que je doute de la reprise
S
Stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Plutôt satisfait de la commande , par contre un des 2 Dioscorea batatas commandé était sectionné à la base des tige. J'espère que ça repartira des racines
M
Mickaël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Très content de ma commande chez mes arbustes. Juste un petit problème sur un plant qui n'était plus dans son pot et sans racine. Je leur ai signalé et ils m'ont renvoyé un plant neuf. Très satisfait
A
Alexandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Un arbrel heptacodium ai vraiment pas jolie ces juste un bout de bois avec des racines et sans feuilles.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Alexandra,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre Heptacodium ne correspond pas à vos attentes. Cet arbuste, bien que dépouillé en ce moment, offre une belle floraison et un feuillage attrayant en saison. Son aspect automnal est plus précoce sur un jeune plant, cultivé en conteneur.
Nous espérons que vous pourrez apprécier son évolution ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Très bien emballé et très rapide ,aussitôt reçus et mis en terre .
P
Patrick T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Bonjour jai planté mon bougainvillée en plein terre dés son arrivée, il est déjà entièrement fané seulement au bout de 4 jours. Merci de votre retour.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre bougainvillée ne s'est pas adapté comme prévu. Il est parfois nécessaire de tenir compte de certains facteurs environnementaux lors de la plantation. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de votre bougainvillée à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
C
Christelle F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
La plante est arrivée toute desséchée
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christelle,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre plante est arrivée dans cet état. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité et votre satisfaction est notre priorité. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider et trouver une solution rapide.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
R
Reine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
j'espère que les 2 cognassiers vont survivre : ils sont dans un état qui a l'air fragile. Nous espérons qu'ils vont pousser correctement. Nous croisons les doigts et les encourageons tous les jours.
E
Emmanuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Les plans étaient trop petits par rapport aux images. Donnez plus de précisions.
W
William B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Emballage top. Parcontre les plantes font vraiment pitié. Même pas enraciné. Des plantes. Qui ressemblent strictement a rien. Hyper déçu. Je ne serai pas un client. Fidel. Non
Réponse de mesArbustes
Bonjour William,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'emballage vous ait satisfait, mais nous regrettons d'apprendre que les plantes n'ont pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de vos plants afin que nous puissions comprendre la situation et vous proposez une solution adaptée.
L'équipe de mesArbustes.com
A
Ambroise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Prix défiant toute concurrence : plantes un peu frêles avec cependant un service client et notamment après vente impeccable. Merci
F
François S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Bonjour Je n'ai jamais reçu ni même vu le colis. Il a été retourné à l'expéditeur par colissimo car en mauvais état Qu'en est il de ma relivraison ? Merci François SEZNEC
Réponse de mesArbustes
Bonjour François,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a rencontré des problèmes lors de la livraison. Nous avons prévu une nouvelle expédition dès que nous avons été informés de cet incident.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
G
Georges R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Pro, serviable, rapide, courtois
L
Lionel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Colis reçu rapidement, très bien protégé, juste une petite remarque, j'ai commandé trois arbres, deux sont arrivés motte mouillé et en parfaite état rien à dire, ma remarque pour le troisième qui et arrivé motte sèche et tête cassé car carton pas adapté pour la taille de l'arbre
J
Jean-Damien Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Bien
Y
Yannick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
très bien, plantes un peu écrasées dans le carton
M
Mathieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
impeccable!
C
Christian A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Très bien emballé, plants de qualité. J'aurais juste aimé un suivi de colis.
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Quelle tristesse de voir ces belles plantes amputées de leurs sommets...feuilles fraiches( une petite poignée par plante )qui n'ont pas résisté aux allées et venues des copeaux antichoc...bon çà commence à repousser....
Réponse de mesArbustes
Chère Anne,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vos plantes ont été affectées durant leur transport. Nous apprécions votre retour et veillerons à améliorer nos pratiques afin d'assurer une meilleure protection des arbustes. Nous sommes ravis de savoir qu'ils commencent à repousser.
N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos afin que l'on puisse évaluer la situation.
L'équipe mesArbustes
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Bonjour oui ravie de mon achat le seul problème c'est le transporteur très déçu de colisimo reçu avec une semaine de retard
L
Léo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Plantes en bonne santé, un peu tasser.
S
Sandra P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Livraison rapide, plantes en bonne santé, elles étaient couchées dans le carton donc la terre des pots était un peu en vrac
M
Marie-Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Les plantes commandées sont arrivées dans un état très moyen, assez écrasées, mais ont repris leur vigueur sitôt plantées et arrosées. Plutôt 3 étoiles et demi!
A
Anna J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Les arbustes sont arrivés desséchés. Sur 4, 1 seul est viable... Une arnaque
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vos plantes sont arrivées en mauvais état.
Afin de pouvoir comprendre la situation et trouver une solution adaptée, pourriez-vous nous contacter directement en nous envoyant des photos de votre commande ? Cela nous permettra de vérifier l’état des plantes et de vous proposer un geste approprié.
L'équipe mesArbustes
S
Sebastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
porte greffe fa5 d assez bon diamètre, plan satsuma miyagawa frêle.
P
Paul F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Vous annoncez sur votre site les plantes Fusain ont une hauteur entre 10 et 15 cm . Le plantes que j'ai reçu ne dépassent pas 5 cm C'est une tromperie évidente. Je ne serais plus jamais client . Cordialement
Réponse de mesArbustes
Bonjour Paul,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la taille des plantes. Nous avions été en échange par téléphone pour le choix des variétés. Nous sommes navrés pour cette déconvenue, afin de vous apporter une solution, pourriez-vous nous faire parvenir une photo des plants s'il vous plaît ?
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Marc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Satisfait de ma commande
B
Bernard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Les plantes sont arrivées complètement détruites dans l'emballage. Une carrément cassée à la base. L'autre 80 % du feuillage était cassé, mais elle a survécu !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité. Afin que nous puissions vous apporter une solution suite à cet incident, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de vos deux plants à l'adresse service-clients@mesarbustes.com.
Bien cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
F
Francoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Contente du colis je m attendais plus ou moins à ça
B
Balthazar M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Rapide. Le pied a l'air vigoureux mais malheureusement plusieurs de ses plus grosses feuilles étaient très abîmées, sûrement par les petites cartonnettes dans le colis lors du transport.
P
Philippe Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Tout est arrivé mais certains plants étaient abîmés
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Belle plante bien emballé
D
Dominique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Colis reçu rapidement. Produit en godet. Aucun problème au repiquage.
S
Samir B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Il faudra sérieusement revoir l’emballage car j’ai reçu un arbuste cassé lors du transport malgré l’indication fragile dessus. A part ça le reste rien à dire
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