Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Un arbrel heptacodium ai vraiment pas jolie ces juste un bout de bois avec des racines et sans feuilles.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Alexandra,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre Heptacodium ne correspond pas à vos attentes. Cet arbuste, bien que dépouillé en ce moment, offre une belle floraison et un feuillage attrayant en saison. Son aspect automnal est plus précoce sur un jeune plant, cultivé en conteneur.
Nous espérons que vous pourrez apprécier son évolution ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
D
DOMINIQUE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Très bien emballé et très rapide ,aussitôt reçus et mis en terre .
P
PATRICK T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Bonjour jai planté mon bougainvillée en plein terre dés son arrivée, il est déjà entièrement fané seulement au bout de 4 jours. Merci de votre retour.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre bougainvillée ne s'est pas adapté comme prévu. Il est parfois nécessaire de tenir compte de certains facteurs environnementaux lors de la plantation. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de votre bougainvillée à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
C
Christelle F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
La plante est arrivée toute desséchée
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christelle,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre plante est arrivée dans cet état. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité et votre satisfaction est notre priorité. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider et trouver une solution rapide.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
R
Reine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
j'espère que les 2 cognassiers vont survivre : ils sont dans un état qui a l'air fragile. Nous espérons qu'ils vont pousser correctement. Nous croisons les doigts et les encourageons tous les jours.
E
Emmanuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Les plans étaient trop petits par rapport aux images. Donnez plus de précisions.
W
William B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Emballage top. Parcontre les plantes font vraiment pitié. Même pas enraciné. Des plantes. Qui ressemblent strictement a rien. Hyper déçu. Je ne serai pas un client. Fidel. Non
Réponse de mesArbustes
Bonjour William,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'emballage vous ait satisfait, mais nous regrettons d'apprendre que les plantes n'ont pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de vos plants afin que nous puissions comprendre la situation et vous proposez une solution adaptée.
L'équipe de mesArbustes.com
A
Ambroise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Prix défiant toute concurrence : plantes un peu frêles avec cependant un service client et notamment après vente impeccable. Merci
F
François S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Bonjour Je n'ai jamais reçu ni même vu le colis. Il a été retourné à l'expéditeur par colissimo car en mauvais état Qu'en est il de ma relivraison ? Merci François SEZNEC
Réponse de mesArbustes
Bonjour François,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a rencontré des problèmes lors de la livraison. Nous avons prévu une nouvelle expédition dès que nous avons été informés de cet incident.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
G
Georges R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Pro, serviable, rapide, courtois
L
lionel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Colis reçu rapidement, très bien protégé, juste une petite remarque, j'ai commandé trois arbres, deux sont arrivés motte mouillé et en parfaite état rien à dire, ma remarque pour le troisième qui et arrivé motte sèche et tête cassé car carton pas adapté pour la taille de l'arbre
J
Jean-Damien Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Bien
Y
yannick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
très bien, plantes un peu écrasées dans le carton
M
Mathieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
impeccable!
C
Christian A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Très bien emballé, plants de qualité. J'aurais juste aimé un suivi de colis.
A
ANNE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Quelle tristesse de voir ces belles plantes amputées de leurs sommets...feuilles fraiches( une petite poignée par plante )qui n'ont pas résisté aux allées et venues des copeaux antichoc...bon çà commence à repousser....
Réponse de mesArbustes
Chère Anne,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vos plantes ont été affectées durant leur transport. Nous apprécions votre retour et veillerons à améliorer nos pratiques afin d'assurer une meilleure protection des arbustes. Nous sommes ravis de savoir qu'ils commencent à repousser.
N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos afin que l'on puisse évaluer la situation.
L'équipe mesArbustes
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Bonjour oui ravie de mon achat le seul problème c'est le transporteur très déçu de colisimo reçu avec une semaine de retard
L
Léo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Plantes en bonne santé, un peu tasser.
S
SANDRA P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Livraison rapide, plantes en bonne santé, elles étaient couchées dans le carton donc la terre des pots était un peu en vrac
M
Marie-Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Les plantes commandées sont arrivées dans un état très moyen, assez écrasées, mais ont repris leur vigueur sitôt plantées et arrosées. Plutôt 3 étoiles et demi!
A
Anna J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Les arbustes sont arrivés desséchés. Sur 4, 1 seul est viable... Une arnaque
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vos plantes sont arrivées en mauvais état.
Afin de pouvoir comprendre la situation et trouver une solution adaptée, pourriez-vous nous contacter directement en nous envoyant des photos de votre commande ? Cela nous permettra de vérifier l’état des plantes et de vous proposer un geste approprié.
L'équipe mesArbustes
S
Sebastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
porte greffe fa5 d assez bon diamètre, plan satsuma miyagawa frêle.
P
Paul F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Vous annoncez sur votre site les plantes Fusain ont une hauteur entre 10 et 15 cm . Le plantes que j'ai reçu ne dépassent pas 5 cm C'est une tromperie évidente. Je ne serais plus jamais client . Cordialement
Réponse de mesArbustes
Bonjour Paul,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la taille des plantes. Nous avions été en échange par téléphone pour le choix des variétés. Nous sommes navrés pour cette déconvenue, afin de vous apporter une solution, pourriez-vous nous faire parvenir une photo des plants s'il vous plaît ?
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Marc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Satisfait de ma commande
B
Bernard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Les plantes sont arrivées complètement détruites dans l'emballage. Une carrément cassée à la base. L'autre 80 % du feuillage était cassé, mais elle a survécu !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité. Afin que nous puissions vous apporter une solution suite à cet incident, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de vos deux plants à l'adresse service-clients@mesarbustes.com.
Bien cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
F
Francoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Contente du colis je m attendais plus ou moins à ça
B
Balthazar M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Rapide. Le pied a l'air vigoureux mais malheureusement plusieurs de ses plus grosses feuilles étaient très abîmées, sûrement par les petites cartonnettes dans le colis lors du transport.
P
Philippe Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Tout est arrivé mais certains plants étaient abîmés
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Belle plante bien emballé
D
Dominique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Colis reçu rapidement. Produit en godet. Aucun problème au repiquage.
S
Samir B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Il faudra sérieusement revoir l’emballage car j’ai reçu un arbuste cassé lors du transport malgré l’indication fragile dessus. A part ça le reste rien à dire
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Les plantes étaient bien emballées et sont arrivées en bon état
J
Jane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Arrivé rapidement, en bon état, les plantes étaient un peu plus petites que je l’avais imaginé mais saines.
J
Jean-Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Bonjour, Je m'attendais à des plants un peu moins chétifs. Cordialement
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Les arbustes arrivent bien emballé mais un peu ébouriffés....il faut s en occuper rapidement. Les plants sont petits.
M
monique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Bonjour j'ai déjà passé des commandes j'ai en général toujours été satisfaite les délais sont respectés et tout est très bien emballé merci
J
jean louis P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
le produit reçu ne correspond pas du tout à la photo de votre site.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean Louis,
Nous vous remercions pour votre retour.
Les photos présentées sur notre site ont pour objectif d’illustrer l’aspect du végétal à l’âge adulte et en situation, afin de vous donner une idée de son développement et de son rendu final au jardin. Nous enrichissons progressivement notre base d’images avec des photos prises directement en culture au sein de notre pépinière.
Pour autant, vous pouvez toujours connaître précisément le conditionnement ainsi que la hauteur des plants livrés en consultant la description détaillée figurant dans chaque fiche produit.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
D
daniel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
A réception de mon colis l'abricotier avait un drôle d'aspect, les feuilles étaient toutes recroquevillées, séchées, non brillante de couleur vert mat. Je l'ai planté dés réception lundi dernier, avec le plus grand soin (terreau et compost mélangé a la terre) Ce jour jeudi l'arbuste a toujours le même aspect, il me semble végétatif. J'ai fait une réclamation hier au service commercial avec photo à l'appui, j'attends la réponse.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le point de greffe a été endommagé durant le transport. Nous avons procédé au remboursement de votre commande suite à nos échanges.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
L
Liliane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
A l'arrivée des plantes ,une agonie, branches trop secs très peu fournis je ne sais si les plantes vont repartir dans leur agonie. De plus un bébé lézard très beau et mort était mis en surface du pot de fleur une honte ,ne me dites pas que c'est un travail fait concentieusement. J'aurais été une bonne cliente , je n'achèterai plus à mes arbustes. Liliane
Réponse de mesArbustes
Bonjour Liliane,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vos argousiers vous aient donné cette impression à leur arrivée. Sachez que c’est une plante qui peut, de nature, paraître assez sèche, surtout au niveau du bois. Son aspect n’est pas toujours très fourni au départ, mais cela ne veut pas dire qu’elle ne reprendra pas et ne se développera pas correctement.
Pour que nous puissions vérifier ensemble l’état de vos plants, pourriez-vous nous envoyer quelques photos ? Cela nous permettra de voir s’ils sont en bonne santé et, si nécessaire, de trouver une solution adaptée.
Concernant le petit lézard retrouvé, nous comprenons votre émotion. C’est un incident exceptionnel et indépendant de notre volonté, l'erreur est humaine, il est de toute évidence passé inaperçu lors de la préparation du colis.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution qui vous conviendrait. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
C
Céline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
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