Avis clients de Mes Boules de Poils

Attestation de confiance
8,4 /10
Note globale : 8,4 sur 10
Basée sur 398 avis publiés
5 237 60% 4 75 19% 3 38 10% 2 15 4% 1 33 8%

Avis 1 et 3 étoiles

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C
Caroline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
C’est scandaleux, après 5 demandes pour retourner mon colis, alors que ma demande de remboursement a été validé sur le site, aucun bon de retour ni Aucune réponse reçu à mes nombreux mails.
K
Katty R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Pas très droit...
S
Stella C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Commande non conforme, j’ai commandé un XL j’ai reçu un tout petit. De plus, l’emballage n’en été pas un … malgré mes mails, aucun retour.
F
Fabienne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Commande rapide, suivie. Juste une des fermetures dela housse s'est cassée quand j'ai installé les coussins.. Il y en a une autre mais c'est dommage
É
Élodie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
tapis très qualitatif mais l'envoi est long
H
Hélène F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Livraison rapide. Bon emballage. Malheureusement l'article n'était pas celui commandé. Erreur de commande.
Réponse de Mes Boules de Poils
Nous sommes désolés de cette erreur d'expédition, nous attendons votre réponse à notre email afin de procéder à un nouvel envoi d'un produit conforme à votre commande. Bien cordialement.
F
Fabienne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Colis reçu tardivement
M
Madeleine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Une fois commandé mon article, je ne pouvais plus accéder à mon compte pour voir ou en était ma commande. Délai de livraison (noté lors de la commande) assez long Sinon pour l’article au top !!!!
P
PASCALE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
J’ai commandé une housse d’une certaine couleur et j ai reçu une autre couleur! Le produit est de moins bonne qualité que mon précédent achat. J ai fais une réclamation personne ne m’a jamais répondu! Très mécontente!
L
Leone F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Trop petit pour mon Jack Rssel de 8kg
Y
Yolande R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
L'article en soit est au top, par contre la livraison extra longue et aucune réponses aux mails quand on a besoin de renseignements
M
maylis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Bonjour j'ai bien reçu le colis laisse plus collier avec plaque sauf que vous me l'avez envoyé non gravé. Que dois je faire? Vous le renvoyer dans son emballage afin que vous le graviez? Merci de me répondre Cordialement Maylis
Réponse de Mes Boules de Poils
Bonjour,

Nous sommes désolés de cette erreur. Nous vous adressons un nouveau collier gravé dès aujourd'hui. Vous pouvez conserver le collier que vous avez reçu. Avec toutes nos excuses, bien cordialement.
S
Sylvie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Livraison beaucoup trop longue surtout pour un produit qui est censé venir de France, non réponse à mes mails
F
Françoise B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
L’un de mes colis n’est pas arrivé plus de 8 jours après son expédition et malgré le fait que j’aie contacté la société. Impossible de les contacter par téléphone d’ailleurs. Quand au second, l’article est décevant : le tapis pour chien que j’avais commandé était censé être imperméable, or il ne l’est clairement pas. Je ne repasserai pas commande auprès de cette société.
N
Nadege B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Le coussin apaisant est super SAUF que je n'ai pas reçu la taille commandée ( Commandé du L et reçu du M). J'ai envoyé un mail pour expliquer l'erreur ( ça arrive, pas de probleme la dessus) mais je suis toujours sans retour depuis 15 jours et donc avec un coussin trop petit pour mon chien. Dommage que le SAV ne soit pas aussi confort que leur produit!
N
Nathalie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Produit joli mais couture pas du tout solides... Produit pas adapté si le chien décide de jouer avec...
C
Caty C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Déroulement de la commande TB, mais catastrophe sur le produit qui n'a pas tenu 3 min. sous les dents de ma labrador (11 mois). Déstressant? vous avez dit?
C
CINDY N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
délai de livraison un peu long
C
Claude G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Très contente du coussin mais délai de livraison trop long
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Coussin intérieur très léger voir creu, en regardant la pub on s'attendait à plus de fermeté et de moelleux, le plus déhoussable. A voir sur la durée si il ne s'effiloche pas trop vite.
D
Damien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Produits arrive en retard et la traçabilité est pas clair. Impossible de suivre le colis pendant l’envoie et grosse inscription au marqueur en chinois sur le colis. C’est dommage je pensais pas que ça venais de là-bas … Après le coussin est pas trop mal
M
MELANIE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Très déçue de la qualité du coussin qui est déjà très abimé au bout d'une semaine.
B
Bernadette D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
aucune étoile, très déçu, le coussin n a pas d Assise confortable, le Contour n a pas de corps, coussin de très mauvaise qualité par rapport au prix. très très déçu. j ai dû intégrer un oreiller pour avoir une assise confortable pour le chien
S
Sylvie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
les côtés du coussin ne montent pas très haut
G
Gwénaëlle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Envoi assuré sous 24 h ! Pas de nouvelles pendant une semaine et ne répond pas aux messages ! A fuir
L
Laurine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Le produit est bien conforme à la commande cependant le temps de livraison a été bien plus long ! Expédié qq jours après la commande, arrivée prévu entre le 14/16sept et arrivé le 24. J’ai envoyé trois mails laissés sans réponses alors qu’il est précise sur le site qu’on obtient une réponse sous 48h.. en cas de soucis on ne peut donc contacter personne.
J
Jennifer T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Colis reçu avec un coup de cutter sur le fond du pouf (côté fermeture éclaire, 5cm environ). Produit pas conforme à l'image puisque les cousins sont très plats (limite une galette). Très déçue et ne vaut pas son prix.
F
Florence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
J'ai renvoyé mon colis ,ayant déjà acheté 2 coussins du même style je ne suis pas du tout satisfaite de celui-ci.Bien top plat aucun volume. J'ai donc demandé le remboursement .
A
Aurelie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Niveau produits excellent, le coussin correspond à se que je voulais..mais niveau livraison, fort étonné, des frais mon été demander, passage par la douane je n'aie pas compris pq produit français.
M
Marie odile V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Produit conforme .semble de bonne qualité, à voir à l usage.mais délai de livraison pas à l attendu
O
olivia M.
Note : 1 sur 5
Le produit ne fonctionne déjà plus après 15j d’utilisation
Réponse de Mes Boules de Poils
Madame, nous vous avons adressé un bon de retour que vous n'avez pas utilisé. Est-ce que le produit fonctionne à nouveau normalement? Cordialement.

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