Français 
L
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop long et sans communication
Avis clients de Mes Boules de Poils
Attestation de confiance
8,4
/10
Note globale : 8,4 sur 10
Basée sur 398 avis publiés
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresI
Note : 3 sur 5
L'objet commandé est très bien et correspond au descriptif, ça c'est pour les points positifs par contre, une fois la commande passée, aucune info pendant 10 jours (délai beaucoup trop long), puis notification de prise en charge par la poste, avec un numéro d'envoi qui n'est pas le bon, donc déclaré comme livré et rien (bien sûr ce n'était pas mon colis) et 2 jours après livré ! enfin ! pour une commande à 90€ je trouve que le service commercial est très mauvais. aucun contact téléphonique .....
I
Note : 1 sur 5
Déçue ! Livraison 3 semaines après commande et plusieurs relances sans réponse. Finalement réceptionnée dans la bonne couleur mais la taille est double de celle commandée (M). Bref déçue !
V
Note : 1 sur 5
J’ai reçu que la housse de coussin et pas le coussin, j’ai fait une réclamation et eu aucun retour suite à celle-ci. Je suis déçue et ne recommande pas du tout ce site . De plus le délai est très long et l’emballage limite ( emballage papier , pas de carton 📦)j’espère pouvoir me faire remboursée mais en suis pas sûr 😞
P
Note : 1 sur 5
L article commandé n'est pas conforme à Celui reçu, c'est un modèle plus petit et non le XL Je ne sais pas comment renvoyer l'article afin de recevoir celui commandé Merci
M
Note : 3 sur 5
Délais très long mais au final colis réceptionné c’est le principal. Merci
C
Note : 1 sur 5
Délai trop long . Pas de réponse à 2 mails..Qualité médiocre. Prix trop élevé pour ce produit
D
Note : 1 sur 5
Tout d’abord, la commande est arrivée avec un mois de retard ; coussin est plutôt conforme à mes attentes, mais le coussin intérieur est beaucoup trop , il correspond à une couchette plus grande ; je vais devoir le faire retailler pour qu’il soit adapté au boudin extérieur .
C
Note : 3 sur 5
Le produit est le bon,mais délai trop long,normal quand ça vient d aussi loin ,comme la chine
P
Note : 1 sur 5
Je vous es commandée 2 articles et je n'en es reçu que 1. Pourriez vous me faire parvenir le 2° article. Bien cordialement.
M
Note : 3 sur 5
ne réponds pas aux mails envoyés. Sur le bon de commande obligation d'avoir un n° de téléphone pour les joindre, bien que demandé impossible à avoir. Service clients à revoir en urgence
H
Note : 3 sur 5
J ai commandé un coussin de 70 cms et j ai reçu un 60 cms. Je veux bien le garder car j en aurai l utilité mais je demande le remboursement de la différence. Cordialement
F
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le coussin commandé et malgré mes diverses relances je n'ai aucun retour pour le remboursement ou l'échange je suis très mécontente de ce site
M
Note : 3 sur 5
J'ai du attendre TRÈS LONGTEMPS pour la livraison… AUCUN SUIVI pour la commande et la livraison. Je commençais À DOUTER du sérieux de votre site !
N
Note : 3 sur 5
le coussin antistress est bien arrivé, mais dans un emballage de plastic déchiré, et le coussin aurait pu ^tre déchiré aussi. Par contre, délai long et aucune réponse à mes mails de demande d'information. Pas de tél pour contact. Coussin conforme, tapis épais et rebords mous. "Poils" du coussin clairsemés.
E
Note : 1 sur 5
Colis arrivé 10 jours ouvré après contre 4 indiqué sur le site pour les croquettes. Colis endommagé et sac de croquettes ouverte. Obligé de tout recommander sur un autre site cette fois.
C
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne taille de panier. Il fait 70 cm de diamètre alors que j'ai commandé un panier de 80 cm de diamètre... Sinon, bonne qualité apparemment. Mes chiens l'ont validé.
P
Note : 3 sur 5
Achat conforme
C
Note : 1 sur 5
Gamelle anti glouton reçue après 3 semaines d'attente et aucune réponse aux mails que je leur ai envoyé pour savoir où en était ma commande. Gamelle de très très mauvaise qualité payée une fortune : 19,90€ pour un truc qui aurait dû me coûter pas plus de 5€. J'imagine la marge de fou qu'ils doivent se faire pour ce genre de produit qu'ils doivent, eux, acheter 1€. Je ne recommande absolument pas ce site !!!
M
Note : 1 sur 5
J’ai reçu un produit dans une taille erronée (plus petit que le produit commandé et payé) . Sans réponse de la part de l’entreprise malgré mes messages et mails. La qualité du produit est loin de correspondre au descriptif présenté sur leur site internet.Le produit vient directement de Chine (information qui n’est pas précisée sur le site internet) et le produit ne dispose pas d’étiquette en indiquant la composition. J’ai l’impression d’être victime d’un arnaque
L
Note : 1 sur 5
Je suis déçue le coussin apaisant ne correspond pas au coussin vu sur le site.aucune réponse à mes 2 mails
D
Note : 1 sur 5
J’ai prix une trop grande taille, pas de facture ni adresse pour échange.. sinon qualité bien
V
Note : 3 sur 5
Un peu déçue de mon achat. J’ai suivi la recommandation pour la taille du panier et je le trouve trop petit. De plus la qualité du tissu à poils n’est pas top car les poils très espacés. La possibilité de déhousser est très pratique.
M
Note : 1 sur 5
jamais reçu mon colis , 4 mails envoyer depuis avril pour remboursement toujours en attente même pas de réponse ....
S
Note : 1 sur 5
Il manquait une poignée dans le colis. Je l'ai signalé par mail, mais aucune suite n'a été donné. Donc aucune étoile attribuée.
M
Note : 1 sur 5
Délai de livraison un peu long, emballage du colis quelque peu endommagé et scotché PTT.
M
Note : 3 sur 5
Bonne sualité maiq la taillz du oroduir nz correspons pas Belle qualité du panier mais la taille ne correspond pas à la taille de l animal (j ai choisi selon grille de référence) Mail envoyé pour échange éventuel. En attente d une répinse
M
Note : 1 sur 5
La taille du coussin commandé n’est pas la bonne. Sav injoingable. J’attends toujours votre reponse pour un retour ou echange
I
Note : 1 sur 5
C'est mon troisième achat et clairement de moins bonne qualité que les 2 premiers. La trame du tissu apparaît, les coutures sont grossières et aucun retour à 2 mails. Service après vente inexistant ! Je ne recommanderai pas.
A
Note : 1 sur 5
Enormément déçu du produit qui est un coussin anti-stress pour chien
N
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu la bonne taille et malgré mes nombreux mails je n’ai aucune réponse pour un potentiel échange ou remboursement
S
Note : 1 sur 5
Trop petit et pas la Bonne couleur je suis très déçu.
S
Note : 1 sur 5
Pas de suivi de livraison et aucune réponse à mes mails, 10 jours ouvrés d'attente sans avoir de date de livraison. Je ne renouvellerai pas l'expérience avec "boules de poils", dommage !
A
Note : 3 sur 5
Concernant le coussin je met un 10 en revanche le service clientèle je le trouve lamentable, aucune réponse à mes mails, le coussin a mis du temps a venir (presque 20 jours)
M
Note : 3 sur 5
Bonjour Merci pour cette livraison les cousins sont extra. Est les couleur aussi malheureusement nous avons eu une erreur sur la couleur des tapis. Commande : 1 arc en ciel 2 brun dégradé Mais nous avons reçu un arc en ciel, un gris et un brun dégradé. Dommage au prix des cousins.
C
Note : 3 sur 5
Délai livraison respecté mais le coussin apaisant pas de très bonne qualité
V
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue et peu d'informations sur le sujet
G
Note : 1 sur 5
la taille du panier ne correspondait pas à celle que j'avais commandée j'ai envoyé plusieurs mails et je suis restée sans réponse, pas de numéro de téléphone pour les contacter je ne conseille pas du tout ce site, pas sérieux,
J
Note : 3 sur 5
Livraison effectuée avec du retard. Cependant le colis est conforme. Globalement satisfaite de mon achat.
C
Note : 3 sur 5
Enfait je me suis basée sur le guide des tailles. Le panier est trop.petit.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.