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M
Note : 1 sur 5
plaquette non adaptée pour un manche de couteau. la plaquettes s'est fendue lors du perçage de trous (4)de 2 mms de diametre ! intravaillable. Deçu !
Avis clients de Mercorne
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 233 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne Mercorne se distingue par la qualité de ses produits, souvent loués pour leur conformité aux descriptions et leurs matériaux supérieurs, comme le bois et la nacre. Les clients soulignent également la rapidité des livraisons, avec de nombreux avis mentionnant des envois soignés et rapides qui respectent les délais annoncés. Le service client est décrit comme exceptionnel, avec une équipe réactive et professionnelle, capable de résoudre rapidement des problèmes ou de répondre à des demandes spécifiques.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 1 sur 5
Une des plaques en marronnier stabilisé est vriée.
M
Note : 3 sur 5
Si vous savez déjà que je viens de l'étranger, ne m'envoyez pas chaque e-mail en français, c'est un peu impoli.
Avis traduit
W
Note : 1 sur 5
Matériaux inférieurs, pas les mêmes que ceux annoncés.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
La forme ne correspond pas à celle présentée dans l’annonce
M
Note : 1 sur 5
Matériaux de pauvre qualité. Bloc de corne non utilisable. Trop de fissures dans la corne. Pire ! Un des deux bloc était un assemblage dégueulasse de plusieurs blocs. Après plusieurs déceptions , ce sera en ma dernière expérience.
J
Note : 1 sur 5
Non et non colis incomplet 2 fois sur 3 commandes appelé par tph sans aucun retour entreprise à rayer de la liste aucunes comparaisons avec eurotechni
P
Note : 1 sur 5
Ma commande ne m'a pas encore été livrée ! Une vraie honte vu que ma commande est déjà payée !!! SVP relayé mon mécontentement à Mercorn !!!
M
Note : 1 sur 5
Malheureusement pas satisfait de la marchandise. Pas de réponse du vendeur
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Le site est peu agréable à utiliser. C'est brouillon, changeant d'un jour à l' autre , un coup en français, en partie en anglais même quand on est sur Mercorne .fr , trompeur ( on pense commander un ensemble d'outils présenté sur les photos alors que l'on est sensé choisir parmi eux...) . C'est brouillon et les présentations photographiques des choix de couleurs sont très peu parlantes voir presque inexistantes . On ne voit rien ou c'est très mal présenté. Si je dois de nouveau offrir des articles en rapport avec la coutellerie, je ne pense pas revenir vers vous. Pour ce qui est de la qualité des articles commandés, pas de problème.
Réponse de Mercorne
je vous remercie pour votre avis
nous sommes en train de remodeler notre site et nous allons prendre note de vos remarques pour corriger les erreurs
bonne soirée
nous sommes en train de remodeler notre site et nous allons prendre note de vos remarques pour corriger les erreurs
bonne soirée
M
Note : 1 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
L'agence de transport SEUR ne m'a pas livré la commande et ne me donne aucune information sur où elle se trouve
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
Good morning, the shipping was fast and precise, the material is excellent (ram horns), but I asked for a light horn and you sent me a dark one. Not good.
G
Note : 3 sur 5
Qualité assez variable. Habituellement, le matériel est de qualité. A la dernière commande, toutes les tiges de laiton sont arrivées tordues, d'habitude elles sont droites. Poubelle. Les matériaux composites sont de bonne qualité mais pour le bois, la qualité est assez variable ou alors les morceaux les plus raffinés sont réservés aux professionnels. Difficile de savoir ce qui restera.
B
Note : 3 sur 5
Très bon site
C
Note : 1 sur 5
Très bien mais un peut cher
S
Note : 3 sur 5
Certaines pièces très bien et d'autres plus que moyennes
P
Note : 3 sur 5
Merci de répondre à mon mail
P
Note : 1 sur 5
Ce n’est pas ceux que j’avais commandé ! On devait ma rappeler en vain
F
Note : 3 sur 5
Les commerciaux sont très bons, mais la qualité des matériaux pas toujours au rendez-vous...
L
Note : 1 sur 5
La livraison n'était pas conforme à la commande .Aprés avoir réclamé à ce sujet j'ai reçu un avoir immédiat avec remboursement de ma commande . Malheureusement j'attends toujours le virement . Problème de Banque ...? Sinon Mercorne c'est du sérieux .
A
Note : 1 sur 5
non conforme a ma commande, les mesures de l'os ne correspondaient pas de ce fait je ne peux pas fabriquer les deux couteaux pliants que j'avais promis; j'avais fait mes observations au revendeur à Strasbourg EKS
R
Note : 3 sur 5
Satisfait de l'achat global, un peu moins que de la qualité du foret qui s'est cassé au bout de seulement 5 utilisations.
S
Note : 3 sur 5
Piece de cuir reçue mais pas très bien découpé ni très belle (on dirait qu'elle est décolorée !)
L
Note : 3 sur 5
Une équipe sympathique et à l'écoute. Une offre complète.
L
Note : 3 sur 5
Deux plaquettes dans ma commande sont pas terrible , une paire n est pas de la même couleur et une a cassé en plein milieu
J
Note : 1 sur 5
Pas la bonne taille.
V
Note : 1 sur 5
Il y a eu une erreur sur la préparation de la commande. J ai contacté mercorne sur leur site pour les alerter. Pas de nouvelles à ce jour. Je ne suis pas du tout satisfaite du service après vente ! Madame Saint-Laurens
M
Note : 1 sur 5
Bien gérer l'erreur de livraison
J
Note : 3 sur 5
Marchandises à peu près conformes à la description. A part la plaquette de creux de corne de zébu inutilisable (ceintrée et trop de différence d'épaisseur d'un bout à l'autre). Livraison désastreuse !!!! Pas de livraison le jour prévu, aucune communication. Livraison quatre jours après au mauvais endroit puis livraison au bon endroit mais marchandises non présentes malgré les sms de confirmation !!!
E
Note : 3 sur 5
2 plaquettes de cornes reçues ne sont pas qualitative. - Plaques de corne noire de buffle d'Inde (Dimension : 160x70x6 mm) Référence: PPNBU. La couleur n'est pas noire mais plutôt marron. - Plaquette de corne de zebu aplatie d'Afrique. La plaquette et trop fine, il sera difficile de l'utiliser.
G
Note : 1 sur 5
Bonne cliente chez vous pour les chutes de bois stabilisé je fut extrêmement décuue par cette achat. Je comprend bien que cela reste un lot de chutes qui peut varier en fonction des débits mais ce coup çi je n'ai reçu que des morceaux n'excedant pas 1 cm et au 3/4 de peublier stabilisé violet... 90 euros pour n'exploiter que un 8ème de mon achat !!! Je retenterais un achat mais me vous me perdrez en tant que cliente si un tel cas se reproduit. Pour information j'espère que le sachet de bonbon n'était pas dans la balance !!
T
Note : 3 sur 5
RAS sur la plupart des articles mais la 3ème commande d'affilée où je reçois de l'olivier sans aucune veine marquée, aucune envie de faire un manche avec ça, restera au placard...
B
Note : 1 sur 5
Le juma bloc est soit disant peau de serpent
M
Note : 1 sur 5
Bonjour, les plaques sont arrivées endommagées, avec de nombreuses rayures. Dommage, !
Réponse de Mercorne
Bonjour Marc,
Je fais suite à votre message à propos des plaques de G10 endommagées. Il faut savoir que le G10 est un matériau extrêmement résistant et qu'il peut présenter des rayures en surface. Cependant, ces rayures sont superficielles et peuvent être enlevées avec un léger ponçage et polissage de surface. Néanmoins, vous avez la possibilité de nous contacter pour trouver d'autres solutions.
Cordialement.
Je fais suite à votre message à propos des plaques de G10 endommagées. Il faut savoir que le G10 est un matériau extrêmement résistant et qu'il peut présenter des rayures en surface. Cependant, ces rayures sont superficielles et peuvent être enlevées avec un léger ponçage et polissage de surface. Néanmoins, vous avez la possibilité de nous contacter pour trouver d'autres solutions.
Cordialement.
G
Note : 1 sur 5
Bois de piètre qualité pour le prix ( rayures / plaquettes mal coupées)
Réponse de Mercorne
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter si un de vos produits ne vous a pas donné satisfaction. Nous essaierons de trouver une solution pour vous donner pleine satisfaction.
Belle journée.
N'hésitez pas à nous contacter si un de vos produits ne vous a pas donné satisfaction. Nous essaierons de trouver une solution pour vous donner pleine satisfaction.
Belle journée.
A
Note : 1 sur 5
Arnaque. Des chutes de bois tout juste bonnes pour allumer le Barbecue. Non exploitables pour fabriquerou graver des petits objets en bois.
C
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçu des lot que j’ai reçu. J’ai pourtant fait le choix d’une qualité supérieure néanmoins les plaquettes que j’ai reçu étaient de fendillées et de qualité, texture et teinte différente . C’est un sérieux handicap pour la fabrication d’un manche. C’est dommage pour une première expérience…
R
Note : 3 sur 5
Super merci !
R
Note : 3 sur 5
Concernant les chutes de bois, très peu de chutes sont vraiment exploitable pour les manches de couteaux . Pour ma part achat inutile