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M
Note : 1 sur 5
plaquette non adaptée pour un manche de couteau. la plaquettes s'est fendue lors du perçage de trous (4)de 2 mms de diametre ! intravaillable. Deçu !
Avis clients de Mercorne
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 233 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne Mercorne se distingue par la qualité de ses produits, souvent loués pour leur conformité aux descriptions et leurs matériaux supérieurs, comme le bois et la nacre. Les clients soulignent également la rapidité des livraisons, avec de nombreux avis mentionnant des envois soignés et rapides qui respectent les délais annoncés. Le service client est décrit comme exceptionnel, avec une équipe réactive et professionnelle, capable de résoudre rapidement des problèmes ou de répondre à des demandes spécifiques.
Avis 1 étoile
Réinitialiser les filtresB
Note : 1 sur 5
Une des plaques en marronnier stabilisé est vriée.
W
Note : 1 sur 5
Matériaux inférieurs, pas les mêmes que ceux annoncés.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
La forme ne correspond pas à celle présentée dans l’annonce
M
Note : 1 sur 5
Matériaux de pauvre qualité. Bloc de corne non utilisable. Trop de fissures dans la corne. Pire ! Un des deux bloc était un assemblage dégueulasse de plusieurs blocs. Après plusieurs déceptions , ce sera en ma dernière expérience.
J
Note : 1 sur 5
Non et non colis incomplet 2 fois sur 3 commandes appelé par tph sans aucun retour entreprise à rayer de la liste aucunes comparaisons avec eurotechni
P
Note : 1 sur 5
Ma commande ne m'a pas encore été livrée ! Une vraie honte vu que ma commande est déjà payée !!! SVP relayé mon mécontentement à Mercorn !!!
M
Note : 1 sur 5
Malheureusement pas satisfait de la marchandise. Pas de réponse du vendeur
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
L'agence de transport SEUR ne m'a pas livré la commande et ne me donne aucune information sur où elle se trouve
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Très bien mais un peut cher
P
Note : 1 sur 5
Ce n’est pas ceux que j’avais commandé ! On devait ma rappeler en vain
L
Note : 1 sur 5
La livraison n'était pas conforme à la commande .Aprés avoir réclamé à ce sujet j'ai reçu un avoir immédiat avec remboursement de ma commande . Malheureusement j'attends toujours le virement . Problème de Banque ...? Sinon Mercorne c'est du sérieux .
A
Note : 1 sur 5
non conforme a ma commande, les mesures de l'os ne correspondaient pas de ce fait je ne peux pas fabriquer les deux couteaux pliants que j'avais promis; j'avais fait mes observations au revendeur à Strasbourg EKS
J
Note : 1 sur 5
Pas la bonne taille.
V
Note : 1 sur 5
Il y a eu une erreur sur la préparation de la commande. J ai contacté mercorne sur leur site pour les alerter. Pas de nouvelles à ce jour. Je ne suis pas du tout satisfaite du service après vente ! Madame Saint-Laurens
M
Note : 1 sur 5
Bien gérer l'erreur de livraison
G
Note : 1 sur 5
Bonne cliente chez vous pour les chutes de bois stabilisé je fut extrêmement décuue par cette achat. Je comprend bien que cela reste un lot de chutes qui peut varier en fonction des débits mais ce coup çi je n'ai reçu que des morceaux n'excedant pas 1 cm et au 3/4 de peublier stabilisé violet... 90 euros pour n'exploiter que un 8ème de mon achat !!! Je retenterais un achat mais me vous me perdrez en tant que cliente si un tel cas se reproduit. Pour information j'espère que le sachet de bonbon n'était pas dans la balance !!
B
Note : 1 sur 5
Le juma bloc est soit disant peau de serpent
M
Note : 1 sur 5
Bonjour, les plaques sont arrivées endommagées, avec de nombreuses rayures. Dommage, !
Réponse de Mercorne
Bonjour Marc,
Je fais suite à votre message à propos des plaques de G10 endommagées. Il faut savoir que le G10 est un matériau extrêmement résistant et qu'il peut présenter des rayures en surface. Cependant, ces rayures sont superficielles et peuvent être enlevées avec un léger ponçage et polissage de surface. Néanmoins, vous avez la possibilité de nous contacter pour trouver d'autres solutions.
Cordialement.
Je fais suite à votre message à propos des plaques de G10 endommagées. Il faut savoir que le G10 est un matériau extrêmement résistant et qu'il peut présenter des rayures en surface. Cependant, ces rayures sont superficielles et peuvent être enlevées avec un léger ponçage et polissage de surface. Néanmoins, vous avez la possibilité de nous contacter pour trouver d'autres solutions.
Cordialement.
G
Note : 1 sur 5
Bois de piètre qualité pour le prix ( rayures / plaquettes mal coupées)
Réponse de Mercorne
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter si un de vos produits ne vous a pas donné satisfaction. Nous essaierons de trouver une solution pour vous donner pleine satisfaction.
Belle journée.
N'hésitez pas à nous contacter si un de vos produits ne vous a pas donné satisfaction. Nous essaierons de trouver une solution pour vous donner pleine satisfaction.
Belle journée.
A
Note : 1 sur 5
Arnaque. Des chutes de bois tout juste bonnes pour allumer le Barbecue. Non exploitables pour fabriquerou graver des petits objets en bois.
M
Note : 1 sur 5
Bons produits
C
Note : 1 sur 5
Félicitations à votre professionnalisme... J'ai payé 200 euros de bon et après plus de 2 semaines je reçois un bon de 30 euros. Je n'achèterai plus jamais rien.
J
Note : 1 sur 5
Site au top ,5 étoiles
R
Note : 1 sur 5
globalement la commande est ok, mais sur le kg de chutes de bois, il y a quelques morceaux qui ne sont pas du tout exploitables. Je suis conscient qu'il s'agit de chutes mais il faut qu'on puisse quand même leur donner une utilisation.
Réponse de Mercorne
Bonjour,
Nous sommes désolé que les chutes ne vous correspondait pas, il n'est pas évident pour nous de trier en sachant qu'elles servent beaucoup à la confection de bijoux
cordialement,
olivier
Nous sommes désolé que les chutes ne vous correspondait pas, il n'est pas évident pour nous de trier en sachant qu'elles servent beaucoup à la confection de bijoux
cordialement,
olivier
A
Note : 1 sur 5
Ps contant reçu une seule plaquette moi qui pensai que comme les plaquettes bois le contenu du colis était de 2 plaquettes elforyn la présentation de ce produit prête a confusion vendu a l'unité serait bien plus clair les couteaux sont le plupart des cas deux faces.
D
Note : 1 sur 5
Mondial Relay source de problèmes.. sinon conforme a la commande.
H
Note : 1 sur 5
Marchandise non conforme Retour resuis
G
Note : 1 sur 5
Vous aurez des avis quand le site et les demandes de retours seront fait en français. J'achète en FRANCE je parle Français !
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
La dirección no estaba completa y sólo ponía Rue en el paquete y faltaba el nombre de la calle Hierro 9. Ha sido un problema recoger el pedido. Saludos,José María Veuthey
C
Note : 1 sur 5
Très bonne qualité,envoi très rapide .
J
Note : 1 sur 5
Commande passé le 19/12/2022 <Colis pris en charge par mondiale relais le 20/12/2022 aujourd'hui le 03/01/2023 pas encore reçu le colis, je ne peux pas donner d'avis favorable à ce jour, en espérant le recevoir un jour ??