Avis clients de Mercorne

9,6 /10

Basée sur 2 233 avis publiés

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Résumé des avis

Le magasin en ligne Mercorne se distingue par la qualité de ses produits, souvent loués pour leur conformité aux descriptions et leurs matériaux supérieurs, comme le bois et la nacre. Les clients soulignent également la rapidité des livraisons, avec de nombreux avis mentionnant des envois soignés et rapides qui respectent les délais annoncés. Le service client est décrit comme exceptionnel, avec une équipe réactive et professionnelle, capable de résoudre rapidement des problèmes ou de répondre à des demandes spécifiques.

Avis 1 et 2 étoiles

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andre S.

Publié le 26/04/2023 à 14h27 suite à un achat du 10/04/2023

Ps contant reçu une seule plaquette moi qui pensai que comme les plaquettes bois le contenu du colis était de 2 plaquettes elforyn la présentation de ce produit prête a confusion vendu a l'unité serait bien plus clair les couteaux sont le plupart des cas deux faces.

Damien P.

Publié le 18/04/2023 à 07h25 suite à un achat du 28/03/2023

Je suis mitigé, c'est le risque lorsqu'on ne voit pas les bois qu'on achète via internet. J'ai commandé un bloc de bois de fer dans une commandé conséquente et j'ai demandé à en recevoir un veiné en commentaire, ce fut ma seule demande... D'ailleurs dans l'annonce on y indiqué un bois veiné. Bref je le reçois, un bloc totalement uni. Pas une seule veine... rien. A ce prix... Il y a un minimum je trouve, bref je ne vais rien en faire et c'est bien dommage. Pour le reste de la commande ça va, ça dépend des morceaux mais moi qui me réjouissais de prendre du bois de fer, non veiné à ce point c'est décevant. Il faut être clair dans l'annonce. Pas certain de rejouer à la belotte du coup..

Didier D.

Publié le 23/02/2023 à 20h12 suite à un achat du 07/02/2023

Mondial Relay source de problèmes.. sinon conforme a la commande.

HERVE R.

Publié le 18/02/2023 à 08h39 suite à un achat du 01/02/2023

Marchandise non conforme Retour resuis

Grégory S.

Publié le 17/02/2023 à 14h11 suite à un achat du 30/01/2023

Vous aurez des avis quand le site et les demandes de retours seront fait en français. J'achète en FRANCE je parle Français !

Avis traduit

JOSE MARIA V.

Publié le 07/01/2023 à 13h29 suite à un achat du 22/12/2022

La dirección no estaba completa y sólo ponía Rue en el paquete y faltaba el nombre de la calle Hierro 9. Ha sido un problema recoger el pedido. Saludos,José María Veuthey

claude A.

Publié le 05/01/2023 à 10h25 suite à un achat du 18/12/2022

Très bonne qualité,envoi très rapide .

jean pierre J.

Publié le 03/01/2023 à 18h49 suite à un achat du 17/12/2022

Commande passé le 19/12/2022 <Colis pris en charge par mondiale relais le 20/12/2022 aujourd'hui le 03/01/2023 pas encore reçu le colis, je ne peux pas donner d'avis favorable à ce jour, en espérant le recevoir un jour ??

Acheteur vérifié

Publié le 10/10/2022 à 03h27 suite à un achat du 30/08/2022

Génial !

Acheteur vérifié

Publié le 04/08/2022 à 22h29 suite à un achat du 19/07/2022

les plaquettes commandées sont fines et tordues

Acheteur vérifié

Publié le 21/04/2022 à 07h40 suite à un achat du 12/04/2022

J'ai été déçu par les plaquettes incluant des mouches de pêche dans de la résine. L'une était indiquée " sur fond blanc alors que je l'ai reçue avec un fond jaune et les deux autres avaient des mouches vraiment minuscules. Je l'ai ai retournées toutes les trois. Ceci ne m'empêchera pas de faire d'autres commandes car jusqu'à maintenant c'est la première fois que je dois retourner des produits.

Réponse de Mercorne Publiée le 21/04/2022

Je vous remercie de nous avoir fait remonter ce problème. J'attend le retour des 3 plaquettes et je reviens vers vous En vous souhaitant une agréable journée Cordialement, Olivier

Acheteur vérifié

Publié le 24/03/2022 à 07h02 suite à un achat du 11/03/2022

J'ai reçu 1 kg de chutes de bois, en vrac , sans aucune précision quand aux essences, Je ne sais pas le nom, ni l'origine des pièces sur lesquels je vais travailler, c'est dommage.