Le magasin en ligne Mercorne se distingue par la qualité de ses produits, souvent loués pour leur conformité aux descriptions et leurs matériaux supérieurs, comme le bois et la nacre. Les clients soulignent également la rapidité des livraisons, avec de nombreux avis mentionnant des envois soignés et rapides qui respectent les délais annoncés. Le service client est décrit comme exceptionnel, avec une équipe réactive et professionnelle, capable de résoudre rapidement des problèmes ou de répondre à des demandes spécifiques.
Pour la deuxième fois, j'ai reçu une seule pièce au lieu des deux que j'avais commandées (en bois de serpent). La qualité du bois était également inférieure à la normale : coupes imprécises et dimensions approximatives. Tant pis, on verra bien
M
MARIO R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
plaquette non adaptée pour un manche de couteau. la plaquettes s'est fendue lors du perçage de trous (4)de 2 mms de diametre ! intravaillable. Deçu !
B
bernard R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Une des plaques en marronnier stabilisé est vriée.
W
Willem D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Matériaux inférieurs, pas les mêmes que ceux annoncés.
Avis traduit
C
Celine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
La forme ne correspond pas à celle présentée dans l’annonce
M
Michael S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Matériaux de pauvre qualité. Bloc de corne non utilisable. Trop de fissures dans la corne. Pire ! Un des deux bloc était un assemblage dégueulasse de plusieurs blocs. Après plusieurs déceptions , ce sera en ma dernière expérience.
J
jean luc G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Non et non colis incomplet 2 fois sur 3 commandes appelé par tph sans aucun retour entreprise à rayer de la liste aucunes comparaisons avec eurotechni
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Ma commande ne m'a pas encore été livrée ! Une vraie honte vu que ma commande est déjà payée !!! SVP relayé mon mécontentement à Mercorn !!!
M
Markus P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Malheureusement pas satisfait de la marchandise. Pas de réponse du vendeur
Avis traduit
A
Alessandro A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Le corne de zebù est tres differente de l image e le rodin de cerf sambar presente un trou a l'apex . De plus l'extremitè du corne depassait de l'emballage.
M
MAURICE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Bien
A
Antonio L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
L'agence de transport SEUR ne m'a pas livré la commande et ne me donne aucune information sur où elle se trouve
Avis traduit
P
Patrick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Excessivement cher pour la qualité reçue. Je ne recommande pas d'achat par correspondance..
C
CHRISTIAN S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Très bien mais un peut cher
P
Patrice E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Ce n’est pas ceux que j’avais commandé ! On devait ma rappeler en vain
D
David D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Livraison rapide, mais problème avec des plaquettes, j'ai écrit au service après-vente mais jamais eu de nouvelles, je commanderai ailleurs maintenant
L
Leo P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
La livraison n'était pas conforme à la commande .Aprés avoir réclamé à ce sujet j'ai reçu un avoir immédiat avec remboursement de ma commande . Malheureusement j'attends toujours le virement . Problème de Banque ...? Sinon Mercorne c'est du sérieux .
A
Armand C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
non conforme a ma commande, les mesures de l'os ne correspondaient pas de ce fait je ne peux pas fabriquer les deux couteaux pliants que j'avais promis; j'avais fait mes observations au revendeur à Strasbourg EKS
A
Antonio L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Marchandise parfaite et expédiée rapidement. Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
J
Joseph P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Pas la bonne taille.
V
Valérie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Il y a eu une erreur sur la préparation de la commande. J ai contacté mercorne sur leur site pour les alerter. Pas de nouvelles à ce jour. Je ne suis pas du tout satisfaite du service après vente ! Madame Saint-Laurens
M
MAURICE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Bien gérer l'erreur de livraison
G
gwenaelle R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Bonne cliente chez vous pour les chutes de bois stabilisé je fut extrêmement décuue par cette achat. Je comprend bien que cela reste un lot de chutes qui peut varier en fonction des débits mais ce coup çi je n'ai reçu que des morceaux n'excedant pas 1 cm et au 3/4 de peublier stabilisé violet... 90 euros pour n'exploiter que un 8ème de mon achat !!! Je retenterais un achat mais me vous me perdrez en tant que cliente si un tel cas se reproduit. Pour information j'espère que le sachet de bonbon n'était pas dans la balance !!
B
Bernard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Le juma bloc est soit disant peau de serpent
M
Marc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Bonjour, les plaques sont arrivées endommagées, avec de nombreuses rayures. Dommage, !
Réponse de Mercorne
Bonjour Marc,
Je fais suite à votre message à propos des plaques de G10 endommagées. Il faut savoir que le G10 est un matériau extrêmement résistant et qu'il peut présenter des rayures en surface. Cependant, ces rayures sont superficielles et peuvent être enlevées avec un léger ponçage et polissage de surface. Néanmoins, vous avez la possibilité de nous contacter pour trouver d'autres solutions.
Cordialement.
G
gabriel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Bois de piètre qualité pour le prix ( rayures / plaquettes mal coupées)
Réponse de Mercorne
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter si un de vos produits ne vous a pas donné satisfaction. Nous essaierons de trouver une solution pour vous donner pleine satisfaction.
Belle journée.
A
Annie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Arnaque. Des chutes de bois tout juste bonnes pour allumer le Barbecue. Non exploitables pour fabriquerou graver des petits objets en bois.
M
Marc H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Bien reçu mais sans aucune explication quand au montage du kit. Pieces en vrac sans plan ni texte. Meme pas un renvoi vers un pdf en ligne. Dommage et decevant
P
paul T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Lots de chute de bois achetés, l’un des deux contient 60% de morceaux inutilisables. Impossible de joindre le service client afin de savoir si cela est normal ou non
S
Sébastien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
La couleur des blocs de bois est parfaite comme sur la photo mais par contre aucun blocs de bois ne sont des rectangles, il n'y a aucun angle droit donc beaucoup de perte de matière sur les blocs, je suis très déçu de la coupe des blocs.
M
MAURICE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Bons produits
C
Carmen L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Félicitations à votre professionnalisme... J'ai payé 200 euros de bon et après plus de 2 semaines je reçois un bon de 30 euros. Je n'achèterai plus jamais rien.
F
FLORENT C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Majoritairement satisfait, dernière commande un peu moins (cornes de bélier arrivée courbées et l'une s'est coupée)
F
Frank L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Déçu de ma dernière commande, car la qualité des bois reçu était partiellement médiocre. Plus jamais je ne recommanderais. Frank
Réponse de Mercorne
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de votre ressenti sur cette dernière commande
bonne journée
J
jacques G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Site au top ,5 étoiles
P
Pierre L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Commandé des chutes et reçu beaucoup d'aubier vermoulu
F
Fernando C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Malheureusement non, un produit n'a pas exactement la mesure indiquée, et je ne peux certainement pas l'utiliser, c'était une pièce très chère, si vous avez la possibilité de changer je serais immensément heureux, commande 12733
Réponse de Mercorne
Nous vous avons proposé une solution par mail. N'hésitez pas à nous retourner le produit. Nous sommes désolés. Habituellement nous mettons toujours la plus petite dimension... mais nous faisons parfois des erreurs.
Pome
F
François L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Hêtre échauffé pas en conformité avec illustration
R
Ronald H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
globalement la commande est ok, mais sur le kg de chutes de bois, il y a quelques morceaux qui ne sont pas du tout exploitables. Je suis conscient qu'il s'agit de chutes mais il faut qu'on puisse quand même leur donner une utilisation.
Réponse de Mercorne
Bonjour,
Nous sommes désolé que les chutes ne vous correspondait pas, il n'est pas évident pour nous de trier en sachant qu'elles servent beaucoup à la confection de bijoux
cordialement,
olivier
M
MAURICE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
conforme au descriptif
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