Avis clients de Mémé du Quercy

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 616 avis publiés
5 2 991 83% 4 413 11% 3 121 3% 2 50 1% 1 41 1%

Résumé des avis

Les produits de Mémé du Quercy sont largement appréciés pour leur qualité exceptionnelle, avec des clients qui soulignent la richesse des saveurs, notamment pour les vins et les terrines. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des colis, garantissant ainsi une bonne expérience d'achat. Les clients expriment également leur satisfaction concernant le service client, notant qu'il est professionnel et réactif en cas de besoin.

Avis 4 étoiles

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F
Francisco C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Bons produits puisque je suis client de longue date déjà
P
Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
delai trop long et pas d'informations
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis, Pierre. Nous sommes désolés pour le délai et nous travaillons pour le réduire.
C
CHRISTIAN S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
le délai de livraison un peu long mais livraison correcte
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis, Christian. Nous sommes désolés que le délai de livraison vous ait déçu et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la livraison.
L
Lilian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
La livraison est un peu longue le reste de la transaction était parfaite
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis, Lilian. Nous apprécions votre opinion et nous travaillons pour améliorer notre service de livraison.
R
Rachel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Commande arrive très rapidement! Colis en bon état!
Réponse de Mémé du Quercy
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement et en bon état.
J
jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Tout est OK merci
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
A
Alice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Produits proposés sympathiques et qu'on ne trouve nul part ailleurs. Bémol pour le tarif et le délai de livraison
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
J
Jacques E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Un peu compliqué manque de fluidité, on ne sait pas toujours très bien où l'on en est ...
Ainsi je n'ai pas eu le bon lot de pâté sans pouvoir déterminer s'il s'agit d'une erreur de clic ou un problème à la mise en carton de ma commande
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre avis !
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Merci d’avoir bien séparé chaque truffe dans un sachet sous vide
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
J
Jacques E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
avis mitigé sur livraison colissimo à domicile : bcp d'info sur le cheminement du colis mais rien sur le dernier km ! pas de créneau horaire de sorte que j'ai attendu dès 8h du matin pour une livraison à 13h. Signature sur smartphone donc très difficile d'émettre la réserve "sous réserve déballage" préconisée
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre avis ! Les livraisons en colissimo sont effectués par le facteur et tout dépend de leurs tournées. Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacte si votre colis a été endommagé.
V
Vincent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Livraison non conforme au délai indiqué sur le site
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons tout le nécessaire afin que votre commande soit expédiée et livrée au plus vite.
R
Raphaël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Pas encore tout gouté. Le paté de canard 50% foie gras est vraiment extra. Le paté à 20% très bon également. Les rillettes d'oie avec un peu de sel et de poivre sont très bonnes. Emballage parfait. Juste un truc à revoir: la fermeture des pots à couvercle vissé, genre les patés. En déballant il y en a un qui c'est ouvert comme ça, tout seul Pas grave, j'avais du bon pain et des cornichons. Sans doute juste un coup de pas de bol
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
F
François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
sérieux
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
R
Roger N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
bonne marchandise mais un problème de livraison. Un jour de plus que prévu. Chronopost avait prévu de me livré un certain jour, mais sans explication la livraison a été reportée au lendemain. J'avais prévu des escalopes de fois gras chaudes pour le soir, et bien non, Pas de foie gras. De gros problèmes avec chronoposte en ce moment sur ma région.
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis ! Malheureusement des retards de livraison peuvent arriver, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter.
C
Charles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
La prise de commande s'est bien déroulée et les produits réceptionnés étaient excellents.
Seul problème, la livraison !!!! Si nous mettons des commentaires pour le livraison c'est pour qu'ils soient LUS et SUIVIS.
C'est dommage que le client soit obligé de se plier en 4 pour recevoir ses produits.
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis ! Il ne faut surtout pas hésitez à nous contacter si le transporteur ne vous livre pas selon les consignes, nous pouvons parfois intervenir et nous faisons au mieux afin de vous livrer le jour souhaité.
M
Marite C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Délai respecté
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
A
ALAIN N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
un peu déçu de problème de stocks empêchant de choisir ce que l'n voudrait
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis ! Malheureusement , cette année a été très compliqué pour tous les produits à base de canard du au contexte actuel. Nous faisons tout le nécessaire afin que tous les produits soient disponibles au plus vite !
J
Jean-Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Navigation et livraison OK; cassoulet très moyen par rapport à celui commandé l'année dernière! Gout curieux et absence de sel.
S
severine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Livraison rapide et très bien emballée.
Service client réactif et très poli sur les réseaux sociaux.
Perte d'une étoile car je trouve les prix un peu élevés par rapport à la qualité/quantité
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
M
MARIE-CHRISTINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Site facile d'accès.
Délai livraison respecté
Bon foi gras
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
J
Jacques E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
navigation sur le site : moyenne
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
J
Jacques E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
navigation sur le site : moyenne
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
J
Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Poularde délicieuse mais lobbe foie gras mi cuit poché sans saveur (très déçu)
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis et nous sommes navrés que le foie gras n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
tres bien reçu dans les temps
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
M
Maurice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
satisfait
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
M
martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Bien
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Toujours aussi sérieux dans le respect des produits livrés
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
N
Norbert V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Tout va bien ! Cependant, une information en temps réel de l'évolution de la commande serait agréable et rassurante...
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis ! Nous prenons note de votre remarque afin qu'on puisse s'améliorer.
S
SOPHIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
C'était un cadeau, donc je n'ai pas eu l'occasion de gouter ce que j'ai envoyé. Mais pour avoir déjà une expérience, en principe c'est de bonne qualité
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
F
Françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Bons produits dans l'ensemble
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre très bon avis !
M
margaret T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Je trouve le site très bien
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour ce bon avis !!!
B
Bertrand O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Les produits sont très très bons.
Juste le désagréments du transporteur qui a cassé le colis. Nous avons été dédommagés, merci
Réponse de Mémé du Quercy
Nous espérons avoir été réactifs suite à ce désagrément. Merci pour votre avis.
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Peut-être un peu cher mais bon. Dommage que coût du transport soit si élevé.
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
qualité du produit parfaite juste une confusion sur la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
commande partiellement honorée
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, commande incomplète car ruptures des 2 sachets de stigmates de safran et remboursement le jour même du départ. Très bonne année 2022 malgré tout !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Rien n'est parfait nulle part, mais nos relations avec MDQ se sont bien passées, et les contacts ont été faciles.
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour cet avis. Très bonne année 2022 !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Pas mal
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour cet avis !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
ensais que les truffes commandées venaient du Quercy mais j'ai vu qu'elles venaient du périgord ! Ceci dit, elles étaient bonnes
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, il est bien indiqué sur notre boutique en ligne que c'était de la truffe du Périgord. Très bonne année 2022 à vous !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
bonne livraison sauf un paquet ouvert ,donc pas sous vide bonne journée
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. Nous allons vous faire parvenir un bon d'achat de la valeur d'un magret. Nous vous souhaitons une très bonne année 2022 !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Colis répondant aux attentes , mais une bouteille de vin blanc cassée. Le colis avait été ouvert et re schotche.
La poste décline toute responsabilité.
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, pourquoi ne pas nous avoir contactés ? Merci de nous indiquer quelle est la bouteille cassée afin de pouvoir vous la remplacer. Très bonne année 2022 !!!
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