Avis clients de Mémé du Quercy

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 616 avis publiés
5 2 991 83% 4 413 11% 3 121 3% 2 50 1% 1 41 1%

Résumé des avis

Les produits de Mémé du Quercy sont largement appréciés pour leur qualité exceptionnelle, avec des clients qui soulignent la richesse des saveurs, notamment pour les vins et les terrines. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des colis, garantissant ainsi une bonne expérience d'achat. Les clients expriment également leur satisfaction concernant le service client, notant qu'il est professionnel et réactif en cas de besoin.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Ma commande avait été un peu oubliée mais j'ai reçu un cadeau
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Livraison rapide, mais le produit d'une qualité mediocre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
La livraison était moyenne au début mais une fois le colis retourné chez Mémé ça c'est très bien passé la livraison. Leur produit super bon. Merci bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Service clair et très rapide en port frais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Il vaudrait mieux envoyer les truffes fraîches emballées séparément.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Très facile pour passer commande
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
J'ai 200 g de truffes, dont 100g étaient d'excellent qualité, les autres 100 g n'étaient que médiocres
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Concernant la truffe, étant un produit de la terre, il peut y avoir des différences de qualité.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Bien, par contre le délai d’expédition est un peu long
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Ok sur délai de livraison
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
La truffe est un produit de la terre, tributaire du temps ...... nous allons vous la remplacer.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
le cou de canard farci frais décue trop sec
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
livraison parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Produits conforme et de qualité livraison rapide
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Commande reçue dans les temps. RAS
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Délai de traitement de la commande un peu long, mais arrivé à temps pour Noël.
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Livraison parfaite, nous aurions aimé un foie gras légérement plus relevé.
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Site d’achat correct et sécurisé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Très bon contact(téléphone ).très à l'écoute. Réception impeccable.Seul bémol nous avons trouvé que les truffes n'avaient pas un goût très puissant (même à crues).est ce normal?habituel? Ca me donne envie d'aller voir ailleurs pour voir si c'est pareil.
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Concernant les truffes, c'est un produit provenant de la terre et en fonction du temps, goût et odeur plus ou moins prononcés.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Top merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Excellent rapport commercial
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
manque de saveur
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
livraison satisfaisante truffes agréables
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Dans un premier temps je n ai pas reçu la totalité de la commande il manquait un bocalde foie gras eige,j ai dû appeler,une première fois :on mec répond oui on ca vous l envoyer 'puis une seconde fois pour préciser que n en acais bedoin pour Noël,je l ai enfin reçu Vendredi 20 Décembre!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Nous n'avons pas pu consommer le truffe achetée, nous l'avions laissé dans son emballage sous vide, et elle s'est complètement ramolie.
Je crois que nous aurions du la sortir de son emballage d'expédition, mais aucune mention ou message n'était joint au colis ...
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Il est dommage que vous nous ayez pas appelé. Sur notre site, il est clairement indiqué comment conserver la truffe.
Nous allons vous faire parvenir début janvier une autre truffe en remplacement.
Espérant avoir répondu à vos attentes,
Bien cordialement, l'équipe de la Mémé du Quercy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Toujours des produits de qualités et savoureux je recommande sans hésiter
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Pour la navigation, il faut chercher mais ça va et livraison dans les délais prévus et rapide. C’est bien
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
boites cabossées dans le colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Ce n'est pas la première fois que je commande chez Mémé du QUERCY et je n'ai jamais rencontré de problème
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
J'ai été déçue par l'emballage pas assez solide et donc est arrivé un peu enfoncé et il me manquait un article. Je vous ai adressé un courrier par mail le 17 novembre pour lequel je n'ai pas eu de réponse !!!
Réponse de Mémé du Quercy
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, le 6 décembre 2019, vous nous avez confirmé que votre mail avait été envoyé à une mauvaise adresse, d'où la non réponse de nos services.
Nous faisons le nécessaire ce jour pour vous envoyer le produit manquant.
Avec toutes nos excuses.
Bien cordialement, le service expédition
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Le produit est excellent .
Mais la livraison a posée problème.
En effet on vous donne une fourchette pour attendre le colis et personne....
En fin de matinée vous recevez un message pour attendre à nouveau le lendemain matin et ceci 3 fois de suite .
Miracle le quatrième jour la livraison à eu lieu.
On vous dira bien sûr que c'est l'essentiel .
L'année prochaine je réfléchirai avant de commander.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
lire la suite
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Nous n'avons pas la "suite" pour savoir votre problème. Merci de nous contacter.
Bien cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
J’ai juste eu un soucis avec ma carte mais sans doute lié a ma banque dans la transmission du code de validation qui m’est arrivé le lendemain
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Livraison désastreuse
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Suite à votre avis qui a retenu toute notre attention, nous vous avons laissé un message sur votre répondeur afin de voir avec vous quel problème vous avez rencontré lors de la livraison de votre colis.
Dans l'attente de vous lire,
Bien cordialement,
La Mémé du Quercy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
très bien il ne manque que les date limite de consommation des produits frais.
comme ce ne sont pas des produits industriels d'une commande à l'autre il peut y avoir des différences, à Noel dernier deception sur le foie gras mi-cuit très sec
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Tout a été parfait, hormis la livraison qui a été compliquée avec le transporteur prestataire
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
la meme semaine
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre bon avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
L'outil de recherche n'est néanmoins pas très performant : j'ai eu du mal à trouver le produit que je cherchais (la recherche full text ne fonctionne pas, il faut passer par le rayon concerné).
Réponse de Mémé du Quercy
Nous vous remercions pour votre avis et nous allons faire remonter l'information à la plate forme power boutique.
Bien cordialement,
L'équipe de la Mémé du Quercy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
les produits sont arrivés dans les délais prévus, les magrets de canard étaient excellents
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Intéressant et pas trop invasif, ce qui est appréciable !
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
je trouve un peu exagéré les frais de port facturés...
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Le transport en chronofresh est très cher mais garantie la non rupture de la chaîne du froid.
Bien cordialement,
L'équipe de la Mémé du Quercy
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