Les produits de Mémé du Quercy sont largement appréciés pour leur qualité exceptionnelle, avec des clients qui soulignent la richesse des saveurs, notamment pour les vins et les terrines. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des colis, garantissant ainsi une bonne expérience d'achat. Les clients expriment également leur satisfaction concernant le service client, notant qu'il est professionnel et réactif en cas de besoin.
Attention, on peut tomber sur l’une ou l’autre de vos 2 adresses mail de votre site internet :
- memeduquercy.com/11-foie-gras, sur celle-ci il y a en effet les 2 promotions “conserve” et “mi-cuit”,
- memeduquercy.com/21-foie-gras-entier-mi-cuit-médaillé, et sur celle-ci il n’y a qu’une seule promo celle du “mi-cuit”.
Or, sur cette 2ème adresse, en cliquant sur cette promo affichée “mi-cuit”, on obtient une promo conserve, ce qui est anormal.
Mais j’aurai du le voir en vérifiant attentivement la facture avant de finaliser ma commande.
Comme vous dites ...Cela peut arriver de se tromper, lorsqu'on fait vite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
le bocal du coq au vin était ouvert. mais pas de dégât
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, il peut arriver que pendant le transport, les produits s'entrechoquent malgré le calage. Nous allons vous envoyer sur votre boîte mail un code réduction pour une prochaine commande.
Avec toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté.
La Mémé du Quercy.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
site très lisible et prix correct et service rapide bravo
Réponse de Mémé du Quercy
Avec les remerciements de toute la team Mémé du Quercy !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
respect livraison et qualité au RDV
Réponse de Mémé du Quercy
Avec nos remerciements pour votre avis. La Mémé du Quercy !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Satisfait dans l’ensemble produit de qualité
Réponse de Mémé du Quercy
Avec tous les remerciements de l'équipe de la Mémé du Quercy !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Qualité des produits inégale
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
J'en suis un fidèle, depuis plus de 15 ans, pour les vins en particulier, et aussi pour la convivialité !
Mais ....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Bien
Réponse de Mémé du Quercy
Merci de la part de toute l'équipe de la Mémé du Quercy !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Le trois produits qui m'étaient parvenus en mauvais état m'ont été remplcés á ma dernière commande de façon tout á fait correcte. C'est bien!
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, nous faisons toujours au mieux pour satisfaire nos clients et corriger nos erreurs . A bientôt sur notre boutique en ligne. L'équipe de la Mémé du Quercy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
rien à signaler
Réponse de Mémé du Quercy
Avec tous les remerciements de l'équipe de la Mémé du Quercy...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
De très bons produits.
Le service de livraison nous a posé pas mal de problèmes mais l’entreprise a eu un geste commercial pour réparer...
Nous avons recommandé depuis et attendons la livraison qui devrait , nous l’espérons, arriver .
A suivre...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
service de livraison satisfaisant malgré un oubli vite corrigé
Réponse de Mémé du Quercy
Merci de la part de toute l'équipe de la mémé du quercy pour votre avis. A très bientôt sur notre site....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
très bien !
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis. A bientôt ....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Site ergonomique.
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Premièrement , très déçu de l'envoie , j'ai bien coché envoyé la facture à mon adresse et non avec le colis à l'adresse de livraison , du coup quand mes parents reçoivent un cadeau avec la facture c'est contrariant !
Deuxièmement ils ont trouvé les tripoux insipides, j’attends d'aller les voir pour les goûter en comparant avec ceux de l'une des meilleures triperies de paris !
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour Monsieur,
Je suis désolée concernant la facture mise dans le colis de vos parents, en effet, cela peut arriver, veuillez recevoir toutes nos excuses.
En revanche, nous ne déplorons pas de mauvais avis sur les tripoux de nos petits producteurs, je suis navrée de connaitre votre mécontentement sur ce produit.
J'attends votre avis lors de votre prochaine dégustation en compagnie de vos parents.
Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Globalement toujours assez satisfait à l’exception de la truffe qui n'avait pas beaucoup de gout
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour Monsieur,
Je viens de voir votre avis concernant le goût de la truffe, je voudrais savoir comment avez vous préparer votre met avec cette dernière. La truffe est un produit qui résiste difficilement à la longue cuisson ou à des températures trop élevées.
Nous avons sur notre site dans la rubrique "blog" en bas de page, quelques recettes proposées afin de vous faire apprécier ce produit si particulier.
Je vous souhaite une excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Aucun souci, livraison rapide par chrono fresh.
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis. A très bientôt sur notre site et meilleurs voeux pour 2021 !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Juste une petite remarque sur les frais de port. Il me semble avoir dépassé le montant pour un franco de port. Sinon continuez de nous régaler.
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis.... Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous présente tous leurs meilleurs voeux pour 2021 !!!!
A très bientôt sur notre site !!!
Pour les frais de port, si vous avez dépassé le montant de 150 € et que vous avez pris un ou plusieurs produits en mi-cuit, il est demandé une participation forfaitaire de 5 €.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
livraison parfaite
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis.... Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous présente tous leurs meilleurs voeux pour 2021 !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Site agréable
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis et vous souhaite une très bonne année 2021 !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
livraison chronofresh défectueuse pour le jour dit, paquet non réceptionné déposé derrière le portail sans respect de la chaine du froid.
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis et vous souhaite une très bonne année 2021 !!!!
Nous faisons remonter ce problème auprès de chronofresh.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
J'avais envie de commander auprès de producteurs
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis et vous souhaite une très belle année 2021 !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Aucun problème à signaler la livraison réfrigérée était conforme à la commande
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis et vous souhaite une très belle année 2021 !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
on n'a pas voulu appliquer le paiement avec le code BIENVENUE2020 je n'ai donc pas bénéficié de la remise proposée malgré mon message adressé le jour même pour le
signaler j'ai eu une fin de NON RECEVOIR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Très bien
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis et vous souhaite une très belle année 2021 !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
J’ai signalé au service client un problème sur la truffe reçue. Aucun retour.
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, la truffe étant un champignon et un produit issu de la terre, nous ne pouvons pas intervenir sur la qualité et le goût. En général, la truffe est de meilleure qualité entre mi-janvier et fin février. Mais encore une fois, tout dépend des conditions climatiques.
Nous vous souhaitons une très belle année 2021 !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Navigation très fluide et livraison très rapide
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis. Toute l'équipe de la mémé du quercy vous souhaite une très bonne année 2021 !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Site agréable
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis. Toute l'équipe de la mémé du quercy vous souhaite une très bonne année 2021 !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Un remerciements particulièrement à Patricia...suite à notre téléphone concernant un oubli de commande et ayant été facturé...elle a fait le nécessaire rapidement pour que l'on soit remboursé....Cordialement. JMM
Réponse de Mémé du Quercy
Merci beaucoup pour votre avis. Toute l'équipe de la mémé du quercy vous souhaite une très belle année 2021 !!!
Patricia
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Site bien fait pour commander
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis. Très bonne année 2021 !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Livré dans le respect des consignes données, produits qualitatifs, je recommande.
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis. Très bonne année 2021 !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Déçu par un produit
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Par quel produit êtes-vous déçu ?
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Je suis vraiment très déçu de mon achat.
Les truffes fraîches que j'ai acheté non aucun intérêt elle non pas ce goût de truffe qui normalement et très prononcé.
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié la truffe. Ce produit n'est pas contrôlable au niveau humain, puisque c'est dame nature qui la produit. La meilleure saison pour la consommer, en général, est en janvier-février.
Nous allons vous faire parvenir un code remise afin de vous être agréable.
Espérant avoir répondu à vos attentes,
Meilleurs Voeux pour 2021 de la part de toute l'équipe de la Mémé du Quercy !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Toujours de bons produits et une livraison rapide en camion réfrigéré
Réponse de Mémé du Quercy
Meilleurs Voeux pour 2021 de la part de toute l'équipe de la Mémé du Quercy !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
commande reçue sans le foie gras impossible de joindre la société pour le signaler pas de suite au mail le signalant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Au niveau de la livraison, j’avais demandé qu’elle soit faite le 23. Or çà a été expédié le lendemain de ma commande, faite vers le 15 décembre.
Réponse de Mémé du Quercy
Avec toutes les excuses du service expédition qui a croulé sous les commandes, 10 fois plus que les autres années.
Meilleurs voeux pour 2021 de la part de toute l'équipe de la Mémé du Quercy !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
contente du service mais je ne mets pas 5 étoiles car le Tourin à l'Oseille
n'avait PAS le goût d'oseille - en fait, il avait TRES PEU de goût
Sinon livraison rapide et très bien emballé. Merci quand même et bonne année!
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis que nous allons faire remonter à l'atelier de fabrication.
Nous vous souhaitons une très belle année 2021 !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Pas de pb de livraison
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie et vous souhaite une très bonne année 2021 !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Pas en lien avec mes attentes
Réponse de Mémé du Quercy
Cher client, la truffe fraîche est un produit de "dame nature" et l'humain ne peut intervenir quant à sa qualité.
Nous vous souhaitons une très bonne année 2021 !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
je commande depuis des année et je n'ai jamais été déçu de la qualité des produits
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie et vous souhaite une très bonne année 2021 !!!!
Merci pour votre fidélité !!!!
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 