Avis clients de Mémé du Quercy

Site simple et facile de navigation

BON....

Problème de livraison
En retard +date nouvelle non respectée
Impossibilité de contact avec Chronofresh

Site automatique" : l'accent est mis sur le pragmatisme, trop peu de communication.

Pas de problème au niveau du site ou de la qualité des produits mais des ratés dans la livraison
Commande passée le 6/12 avec produits frais mais le transporteur a reporté 2 fois la livraison qui était ensuite hors délais et retournée à l'expéditeur il a fallu ensuite 2 appels à ce dernier pour réexpédier la commande qui est finalement arrivée le 21
un peu long pour des produits frais mais c'est surtout le faute du transporteur

La truffe est nulle goût de carton

Très bon site navigation facile
Problème de livraison le colis est arrivé avec trois jours de retard mais bien frigorifié

Bien

0/20,j'aimerai bien qu'on m'explique alors que je commandais sur un autre site au moment de payer j'ai été balancé chez vous ?????????? moi j'appelle cela "une ARNAQUE"

R.A.S. Livraison effectuée dans les temps, au jour désiré. Par contre aimerais des réductions afin de pouvoir recommander mêmes produits ou autres.

Livraison tardive

Globale positif, mais vous avez un problème avec la livraison, Chronofrech pour ne pas le nommer ... Rassurez-vous vous n'êtes pas les seuls !!!!

Bien mais peut faire mieux!

Livraison tip top.

Rien à dire au niveau des produits toujours de bonne qualité.

Navigation je connais bien le site livraison rapide et gratuite à renouveler. Merci

Très bien

j'ai attribué cette note non pas pour les produits mais surtout pour le nouvel emballage en carton , celui -ci etait trempé. Pourquoi ne pas revenir à l'ancien qui etait très refrigéré, merci

Peut-être simplifier la navigation sur le site

aucune remarque c'est presque parfait pour la vente par correspondance ;

Du retard dans la livraison due à une rupture de stock, mais j’ai du téléphoner pour le savoir. L’équipe ne m’en a pas informé

Après une erreur sur un produit avons reçu les saucisses de canard demandées initialement très rapidement.
service apprécié.

Je connais les produits que je ramène quand je suis à Cahors mais là les boites sont arrivées cabossées et le gratin de pommes de terre ne contenait que très peu de canard. La qualité que je connais depuis des années n étaient pas au rendez-vous

J'aurais aimé qu'on me prévienne que la production était en baisse et que le foie gras risquait d'arriver la semaine suivante quand j'ai téléphoné et ne pas me laisser entendre que vous attendiez la livraison d'un moment à l'autre et que ça allait être expédié dans la journée .

Je n'ai pas réussi à suivre l'arrivée de ma commande car par de suivi avec les références données! Le transporteur Heppner 72 s'est pointé sans que je sache qu'il allait venir! rien à voir avec Chronopost signalé dans le mail de suivi! Bizarre

Site serieux

correct

Etrange expérience !
Rien à redire sur la réception de la commande et la qualité des produits ..... Mais la livraison !!! ..catastrophique !
la 1ère livraison ( très incomplète !) arrive 2 semaines après la commande : 1 seul carton (magnum) à la place des 6 colis prévus (5 X 6 bouteilles de vin de Cahors)! Aucune explication fournie par le transporteur.
Contactée, la mémée du Quercy s'excuse, garantit que la commande est bien partie de chez eux .. mais a très probablement été "détournée" !!
Deuxième envoi, sans doute avec quelques recommandations (??!!) arrive dès le lendemain à mon domicile (tien! tiens!) toujours avec le même transporteur.
Moralité : aucun mot aimable, pas la moindre explication, ni excuse de la part du transporteur !
Deux conseils à l'avenir pour l'expéditeur : rendez vos cartons d'emballage plus "anonymes", ça évitera peut-être d'attiser la convoitise des livreurs (??) et , de grâce, changez de compagnie de transport !!

J’aurais préféré cru elles étaient fades

j'ai voulue commander 1 jours avant, avec un prix inférieur ( Euro 25.00/ bouteille au lieu de Euro 30.00), mais le systéme n'avais pas pris ma commande.

la livraison par le transporteur a tardé. une bouteille était cassée

bon produit

Très bon produis, j’aurai mis 5* si la livraison n’était pas aussi nulle, plages horaires insupportables, rester toute la journée à attendre, c’est inadmissible, et livreur très désagréable, râlant parce que soit disant, il ne peut pas se garer, alors qu’il y a de la place partout chez moi, et que je lui ai dit de se garer sur l’accès à ma maison, ce qui ne posait aucun problème

BIEN FACILE A UTILISER

Aucun problème je connais cette maison depuis plusieurs années, en principe je "fais le plein" à la foire d'automne et à la foire de Paris, mas pandémie oblige je passe par le net et je n'ai jamais eu de raison de me plaindre-

Site clair

ideal pour les fideles qui s'éloignent et souhaitent conserver leurs habitudes avec les supers produits du Quercy.

Site un peu compliqué quand on sait ce qu on cherche livraison pas de pb
Produits supers très bon rapport qualité prix merci pour le cadeau : magnum chateau la Magdelaine

suivi sérieux et colis avec produits bien protégés satisfait de l'expédition

Bon produit. Je suis très satisfaite.