Les produits de Mémé du Quercy sont largement appréciés pour leur qualité exceptionnelle, avec des clients qui soulignent la richesse des saveurs, notamment pour les vins et les terrines. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des colis, garantissant ainsi une bonne expérience d'achat. Les clients expriment également leur satisfaction concernant le service client, notant qu'il est professionnel et réactif en cas de besoin.
Commande facile, emballage des produits sécurisant et livraison rapide.
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Commande de 4 bouteilles reçue fin juin avec une bouteille cassée, la plus petite. Emballage très mal fait et absence de papier bulle pour protéger les bouteilles, uniquement du carton émietté qui n'amortit pas les chocs.
Réclamation effectuée dès la livraison avec photo à l'appui mais pas de nouvelle malgré une relance, SAV nul. Site à fuir, vraiment pas sérieux.
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Le sav vous a envoyé le 29 juin dernier, à 9h14 exactement, (réponse tarcive car personnel au chômage partiel) un mail vous demandant la photo de l'intérieur du carton. Mail resté sans réponse à ce jour.
A titre commercial, car aucune mention sur le bordereau de livraison et n'ayant pas reçu la photo de la casse, nous allons vous remplacer la bouteille d'eau de noix.
Espérant vous être agréable,
Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
très bien
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
JE RECOMMENDERAI. BONS PRODUITS ET LIVRAISON RAPIDE
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
J'ai juste du envoyer un message pour savoir où en était ma commande.
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
aucun soucis
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Nous vous avons signalé avoir reçu un bloc de foie gras défectueux que vous deviez nous remplacer.
A ce jour nous n'avons toujours rien reçu!
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Suite à notre dernier entretien concernant votre litige, notre atelier de fabrication vous a expédié le 9 juin dernier un bocal de foie gras de 180 g en compensation de celui de 130 g. Normalement, vous auriez dû le recevoir sous 48 à 72 h.
Espérant avoir réponduà vos attentes,
Bien à vous, le service clientèle
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Nous connaissons vos produits et passons les chercher à Cahors régulièrement.
Ici nous avons fait le choix de la livraison, et il nous manque une bouteille vraisemblablement cassée chez le transporteur, depuis nous attendons votre réaction
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Site donnant informations exhaustives
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Il y avait une erreur dans la livraison mais ç'a été très rapidement résolu de manière professionnelle et très sympathique.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
S’agissant d'un lot de magret de canard cru j'aurais penser que ceux-ci seraient de meilleure présentation.
beaucoup de perte lors du parage et trace d'hématomes sur les magrets.Dommage!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
généralement bien , mais comme pour l'envoi précédent un pot de fricassée d'oie était mal fermé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
de très bons produits
petit problème à la réception , le paquet avait été endommagé et reconditionné par la poste. QQ boites légèrement cabossées
mais aussi une erreur de produit , la pâté de canard avait été remplacé par du pâté aux olives
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Livraison en point relay, pas facile mais aujourd’hui !!!!
Surpris de la taille. Plus haut que les « vieux « que j’avais.
Mais satisfait et reçus en parfait état merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
accident 2 bocaux casses
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Ma commande avait été un peu oubliée mais j'ai reçu un cadeau
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Livraison rapide, mais le produit d'une qualité mediocre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
La livraison était moyenne au début mais une fois le colis retourné chez Mémé ça c'est très bien passé la livraison. Leur produit super bon. Merci bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Service clair et très rapide en port frais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Il vaudrait mieux envoyer les truffes fraîches emballées séparément.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
livraison oublie dans leur dépôts,il a fallu que je téléphone au transporteur, ils avez oublie mon colis j'aie été livre après les fêtes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Très facile pour passer commande
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
J'ai 200 g de truffes, dont 100g étaient d'excellent qualité, les autres 100 g n'étaient que médiocres
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Concernant la truffe, étant un produit de la terre, il peut y avoir des différences de qualité.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Bien, par contre le délai d’expédition est un peu long
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Ok sur délai de livraison
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
La truffe est un produit de la terre, tributaire du temps ...... nous allons vous la remplacer.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
le cou de canard farci frais décue trop sec
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
livraison parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Produits conforme et de qualité livraison rapide
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Commande reçue dans les temps. RAS
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Délai de traitement de la commande un peu long, mais arrivé à temps pour Noël.
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Livraison parfaite, nous aurions aimé un foie gras légérement plus relevé.
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Site d’achat correct et sécurisé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Très bon contact(téléphone ).très à l'écoute. Réception impeccable.Seul bémol nous avons trouvé que les truffes n'avaient pas un goût très puissant (même à crues).est ce normal?habituel? Ca me donne envie d'aller voir ailleurs pour voir si c'est pareil.
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Concernant les truffes, c'est un produit provenant de la terre et en fonction du temps, goût et odeur plus ou moins prononcés.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Top merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Excellent rapport commercial
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
manque de saveur
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
livraison satisfaisante truffes agréables
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Dans un premier temps je n ai pas reçu la totalité de la commande il manquait un bocalde foie gras eige,j ai dû appeler,une première fois :on mec répond oui on ca vous l envoyer 'puis une seconde fois pour préciser que n en acais bedoin pour Noël,je l ai enfin reçu Vendredi 20 Décembre!
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 