Les produits de Mémé du Quercy sont largement appréciés pour leur qualité exceptionnelle, avec des clients qui soulignent la richesse des saveurs, notamment pour les vins et les terrines. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des colis, garantissant ainsi une bonne expérience d'achat. Les clients expriment également leur satisfaction concernant le service client, notant qu'il est professionnel et réactif en cas de besoin.
on n'a pas voulu appliquer le paiement avec le code BIENVENUE2020 je n'ai donc pas bénéficié de la remise proposée malgré mon message adressé le jour même pour le
signaler j'ai eu une fin de NON RECEVOIR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Très bien
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis et vous souhaite une très belle année 2021 !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
J’ai signalé au service client un problème sur la truffe reçue. Aucun retour.
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, la truffe étant un champignon et un produit issu de la terre, nous ne pouvons pas intervenir sur la qualité et le goût. En général, la truffe est de meilleure qualité entre mi-janvier et fin février. Mais encore une fois, tout dépend des conditions climatiques.
Nous vous souhaitons une très belle année 2021 !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Navigation très fluide et livraison très rapide
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis. Toute l'équipe de la mémé du quercy vous souhaite une très bonne année 2021 !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Site agréable
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis. Toute l'équipe de la mémé du quercy vous souhaite une très bonne année 2021 !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Un remerciements particulièrement à Patricia...suite à notre téléphone concernant un oubli de commande et ayant été facturé...elle a fait le nécessaire rapidement pour que l'on soit remboursé....Cordialement. JMM
Réponse de Mémé du Quercy
Merci beaucoup pour votre avis. Toute l'équipe de la mémé du quercy vous souhaite une très belle année 2021 !!!
Patricia
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Site bien fait pour commander
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis. Très bonne année 2021 !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Livré dans le respect des consignes données, produits qualitatifs, je recommande.
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis. Très bonne année 2021 !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Foie gras pas bien deveine
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, il peut arriver en cette période de forte demande, qu'un foie passe à la trappe et soit un peu mal déveiné.
Avec toutes les excuses des petites mains..... Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous souhaite une très bonne année 2021 !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Déçu par un produit
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Par quel produit êtes-vous déçu ?
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Je suis vraiment très déçu de mon achat.
Les truffes fraîches que j'ai acheté non aucun intérêt elle non pas ce goût de truffe qui normalement et très prononcé.
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié la truffe. Ce produit n'est pas contrôlable au niveau humain, puisque c'est dame nature qui la produit. La meilleure saison pour la consommer, en général, est en janvier-février.
Nous allons vous faire parvenir un code remise afin de vous être agréable.
Espérant avoir répondu à vos attentes,
Meilleurs Voeux pour 2021 de la part de toute l'équipe de la Mémé du Quercy !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Toujours de bons produits et une livraison rapide en camion réfrigéré
Réponse de Mémé du Quercy
Meilleurs Voeux pour 2021 de la part de toute l'équipe de la Mémé du Quercy !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
commande reçue sans le foie gras impossible de joindre la société pour le signaler pas de suite au mail le signalant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Au niveau de la livraison, j’avais demandé qu’elle soit faite le 23. Or çà a été expédié le lendemain de ma commande, faite vers le 15 décembre.
Réponse de Mémé du Quercy
Avec toutes les excuses du service expédition qui a croulé sous les commandes, 10 fois plus que les autres années.
Meilleurs voeux pour 2021 de la part de toute l'équipe de la Mémé du Quercy !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
contente du service mais je ne mets pas 5 étoiles car le Tourin à l'Oseille
n'avait PAS le goût d'oseille - en fait, il avait TRES PEU de goût
Sinon livraison rapide et très bien emballé. Merci quand même et bonne année!
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis que nous allons faire remonter à l'atelier de fabrication.
Nous vous souhaitons une très belle année 2021 !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Pas de pb de livraison
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie et vous souhaite une très bonne année 2021 !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Pas en lien avec mes attentes
Réponse de Mémé du Quercy
Cher client, la truffe fraîche est un produit de "dame nature" et l'humain ne peut intervenir quant à sa qualité.
Nous vous souhaitons une très bonne année 2021 !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
je commande depuis des année et je n'ai jamais été déçu de la qualité des produits
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie et vous souhaite une très bonne année 2021 !!!!
Merci pour votre fidélité !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Très déçue des produits ... après avoir goûté sur place mon pensions avoir la même qualité mais pas du tout ... juste un mot décevant !
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, les produits que nous faisons déguster aux clients ne différent pas de ceux que nous expédions.
Nous allons vous faire parvenir, sur votre boîte mail, un code remise de 5 % à valoir sur une prochaine commande.
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous souhaite une très bonne année 2021 !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Excellent sauf que ma demande de date d'expédition n'a pas été respectée
Réponse de Mémé du Quercy
Avec toutes les excuses du service expédition qui a fait au mieux avec les centaines de commande.
Nous vous souhaitons une très bonne fin d'année, l'équipe de la Mémé du Quercy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Très bien.
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe Mémé du Quercy vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
La qualité du foie gras est bonne, mais la livraison a été très problématique: plusieurs jours de retard malgré plusieurs appels.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Livraison impeccable, par contre le service après-vente laisse à désirer.
Si différent, renvoi vers Paypal pour traiter litiges.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Belle marchandise...reste à la déguster!
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour l'avis et très bonnes fêtes de fin d'année !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Je prendrais plusieurs produits l'année prochaine en cumul avec mon voisin.
(économie sur le prix).
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour l'avis et très bonnes fêtes de fin d'année !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Je recherchais un produit bien défini et l'ai trouvé très facilement
Réponse de Mémé du Quercy
Merci à vous pour ce bon avis. Très bonne fin d'année !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
commande arrivée dans les temps
Réponse de Mémé du Quercy
Merci à vous pour ce bon avis. Très bonne fin d'année !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Site pratique et bien fait ,Bonne communication .
Petite erreur dans le contenu de ma commande lors de la livraison mais tout c'est arrangé très vite et très bien .
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie et vous souhaites de très bonnes fêtes de fin d'année !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
R A S
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie et vous souhaites de très bonnes fêtes de fin d'année !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
satisfait de la commande et de la livraison.merci pour les saucisses.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
j'ai changé la promotion avec l'aide d'une assistante.
Réponse de Mémé du Quercy
Merci pour votre avis. Nous faisons toujours au mieux pour nos clients.
L'équipe de la mémé du quercy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Tout est parfait
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis et vous souhaite une bonne dégustation de nos produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
ma commande a ete livré un jour de forte chaleur . le conditionnement n'etait pas adapté. la marchandise est arrivée fondue dans l'emballage.
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre mail qui a retenu toute notre attention. Malheureusement, nous ne pouvons maîtriser le temps qu'il va faire afin d'expédier nos colis dans de bonnes conditions. Vous avez vous-même choisi d'être livré par Colissimo suivi. Ce service ne propose pas que les colis soient entreposés et transportés en "froid positif".
Bien à vous, l'équipe de la Mémé du Quercy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
bien livraison et produits conformes à la description
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis et vous souhaite une bonne dégustation de nos produits.
894
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Délai respecté et très rapide. commande conforme a nos attentes
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis et vous souhaite une bonne dégustation de nos produits.
868
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Bonjour,
J ai souvent commandé chez vous mais je suis déçu de mes dernières commandes car je trouve que le foie gras est trop poivré désormais.
Cordialement
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention et nous en avons informé le service fabrication afin qu'il y reméde.
Nous allons vous faire parvenir par mail un code réduction de 5 % à valoir sur une prochaine commande.
Espérant avoir répondu à vos attentes,
Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
navigation aisée, juste à noter sauf erreur vin annoncé à 13 degre et fait 12.5 degré
livraison correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Les produits toujours aussi bons. Mais est ce à cause de l’été ou de stagiaires peu impliqués à l’emballage mais une conserve d’Anchaud est arrivée cassée.
Dommage
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, Nous sommes désolés de cette casse. Nous allons bien sûr vous remplacer le produit cassé.
Espérant avoir répondu à vos attentes,
Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Tres clair, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
+ Commande facile à passer et rapidement reçue, très bonne communication de la confirmation de commande à l’expédition
- Tarif d’expédition à l’étranger élevé (il y a peut être d’autres alternatives pour envoyer dans l’UE à moindre coût, ce qui pourrait inciter à commander plus de biens sur le site)
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour,
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 