1 mois pour recevoir mon achat, je trouve cela un peu excessif. On aurait du me dire que les articles manquaient au moment de la commande ou que cela allait prendre plus de temps que prévu.ais pas du tout. J'ai du relancer 2 fois pour avoir des infos. Matériel conforme a la commande.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
P
patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très bon service
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable à nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des remarques pour améliorer notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note élevée de 4/5.
A
Adrien O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Livraison un peu longue mais produit totalement conforme à la demande.
Réponse de Megavert
Merci de votre retour, Adrien. Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes malgré le délai de livraison un peu long. Nous prenons note de votre remarque et ferons notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur Megavert.
D
Damien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Bonne boutique, colis bien préparé. Délai un peu long et pas de retour d'info concernant la date d'expédition suite à contact par mail. Je conseil malgré tout
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis positif sur notre site Megavert, Damien. Nous sommes ravis de savoir que votre colis était bien préparé et que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et le suivi des commandes, et ferons de notre mieux pour améliorer ces points à l'avenir. Merci pour votre recommandation, nous espérons vous revoir bientôt sur Megavert.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Suivis de colis non communiqué dommage. Sinon tout est arrivé conformément à ma commande.
Réponse de Megavert
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Megavert. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous sommes désolés pour le suivi de colis, nous allons faire notre possible pour l'améliorer à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Megavert !
J
Jerome N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Le colis expédié le 09/04 mais toujours pas reçu.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
J
JOEL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Produit reçu en lettre suivi conforme à la commande (hélas un peu plus épais que le produit de marque avec lequel il est déclaré compatible, à voir à l'usage...). Pas de mauvaise surprise entre la commande et la livraison.
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis positif sur notre site Megavert. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre produit dans les délais et conforme à vos attentes. Pour ce qui est de l'épaisseur, nous espérons que cela n'aura pas d'impact sur l'utilisation du produit. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance.
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Colis bien reçu et bien emballé rien à dire , un délai de 10/15 jours, seul bémol un manque de communication pour le suivit de la commande.
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour positif, Gilles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat sur notre site Megavert. Nous prenons en compte votre remarque concernant le suivi de commande et nous ferons en sorte d'améliorer notre communication à ce sujet. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d'information complémentaire. À bientôt sur Megavert !
C
christian K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Conforme à l annonce envoi rapide. Un certain manque de communication tout de même !!
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour, Christian. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site Megavert ait été positive, malgré quelques soucis de communication. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Le soucis est le manque d'information du suivi des commandes surtout quand elle est incomplète et c'est long pour recevoir la commande .
Réponse de Megavert
Bonjour Vincent, merci pour votre avis sur notre site Megavert. Nous sommes désolés pour le manque d'information concernant le suivi de votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons sur une amélioration de ce point. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfait·e de nos produits, malgré ce désagrément. Nous vous remercions pour votre note de 4 sur 5 et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
M
michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
commande conforme mais délai de livraison très long 45 jours pour un matériel normalement en stock mais en réalité non.
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour, Michel. Nous sommes désolés pour le délai de livraison qui a été plus long que prévu. Nous avons rencontré des difficultés avec notre fournisseur, mais nous faisons notre possible pour améliorer notre service et satisfaire nos clients. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande malgré ce contretemps. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Y
Yannick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Commande bien reçu mais pas en totalité, remboursement effectuer pour le materiel non reçu. 4 etoiles car manque de communication suite a la penurie du materiel mis en commande
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Yannick. Nous sommes désolés pour le manque de communication concernant la pénurie de matériel que vous avez rencontrée. Nous sommes heureux que vous ayez reçu le remboursement pour le matériel manquant et nous espérons que cela n'a pas affecté votre expérience globale avec notre site. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons constamment pour améliorer notre service à la clientèle. Merci pour votre confiance et votre patience.
P
Philippe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Délais de livraison moyen
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
O
OLIVIER B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Le produit est conforme, il y a eu un délai important entre la commande et la livraison sans information de la part du fournisseur.
Réponse de Megavert
Bonjour OLIVIER,
Merci pour votre avis sur notre site Megavert. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du produit que vous avez commandé. Nous sommes cependant navrés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous allons remonter cette information à notre fournisseur pour qu'il puisse améliorer ses délais et mieux communiquer avec ses clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou remarques. Merci encore pour votre retour d'expérience. À bientôt !
M
Mathieu D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Expédition trop longue service client qui ne répond pas
Réponse de Megavert
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L'équipe Megavert
P
Patrick R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Le délais de livraison a été trop tardif et les frais d'expédition sont un peu chers
Réponse de Megavert
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
G
Graham G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Top quality service
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de qualité. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir notre niveau de satisfaction élevé. Merci encore pour votre soutien.
M
Maryline W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
3 étoiles car livraison différée de 15 jours...même si MegaVert a répondu à mes messages! Du coup, coupe de bois différé...je ne commanderai plus sur ce site!
Réponse de Megavert
Chers clients,
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Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
B
bertrand B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Frais de transport trop cher
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Reçus avec énormément de retard sans être prévenu 😕 Pas de réponse par téléphone 🙁 Une réponse immédiate après mail 👍bien reçus et bien emballer
Réponse de Megavert
Je vous remercie pour votre avis, Julien. Je suis désolé pour le retard de livraison et le manque de communication par téléphone. Je suis cependant heureux de savoir que vous avez finalement reçu votre commande et que vous êtes satisfaits de l'emballage. Nous allons travailler à améliorer notre service de livraison et de communication à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre patience. Nous espérons vous revoir bientôt sur Megavert.
J
Jérémie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Points positifs : Produits conformes bien emballé, service client qui réponds aux questions. 2 étoiles en moins car Délai de livraison trop long Pour des produits indiquer en stock sur le site.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
J
jean marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Matériel conforme , délais un peu trop longs mais réponse faite a mon mail concernant le délai qui est souvent du aux fournisseurs
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Jean Marie. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre matériel. Nous prenons en compte votre remarque concernant les délais et travaillons constamment pour améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Merci pour votre confiance et votre fidélité à Megavert.
R
RT Arrosage R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Délai de livraison un peu trop long alors que les produits étaient indiqués disponibles sur le site Produits conformes à ma demande
F
Franck V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Je n'ai pas été mis au courant de la date d'expédition de mon produit. Il a fallu que j'envoie un mail ET que je laisse un message sur le répondeur. Cela manque de professionnalisme.
B
Benoît A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
commande longue à arriver sans communication aucune même après demande par mail. mais bien reçu conforme.
Réponse de Megavert
Bonjour Benoît, merci pour votre avis sur notre site Megavert. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande et nous prenons en compte votre remarque concernant la communication. Nous nous efforçons d'améliorer nos délais de livraison et de mieux communiquer avec nos clients. Nous sommes cependant ravis que vous ayez reçu votre commande en bon état et conforme à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous satisfaire entièrement lors de votre prochaine comma
H
Henri Francis Jean-Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
commande conforme à mes attentes. livraison un peu longue et surtout mal renseignée au départ
Réponse de Megavert
Je vous remercie pour votre retour positif sur votre commande sur notre site Megavert. Je suis désolé pour le délai de livraison, nous allons faire de notre mieux pour améliorer notre processus à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre évaluation.
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Très content de ma commande seul bémol le délai de livraison qui est très long
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Nicolas. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Megavert !
P
Pouard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
J'aimerais commander d'autres articles mais je trouve que les frais de port sont excessif.
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Pouard. Nous prenons en compte vos remarques concernant les frais de port et nous ferons de notre mieux pour les réduire à l'avenir. En attendant, n'hésitez pas à profiter de nos promotions et offres spéciales pour réduire ces frais. Merci de votre confiance et à bientôt sur Megavert !
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
1 mois de retard ont nous a mené en bateau plusieurs fois au téléphone et même pas un cadeau pour le désagrément occasionné à part un bon de réduction de merde
Réponse de Megavert
Bonjour Thierry, merci d'avoir partagé votre opinion sur notre site Megavert. Nous sommes désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré et comprenons votre mécontentement. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons en sorte d'améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons tout de même que vous apprécierez notre geste commercial malgré sa taille. Bonne journée !"
L
ludovic L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Commande conforme mais délai de livraison très long plus d'un mois. Je n'ai pas reçu de réponse à mes messages, aucun geste n'a été fait pour une livraison payée en express
Réponse de Megavert
Chers clients,
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
S
serge M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Livraison trop longue et sans savoir le cheminement La correspondance téléphonique compliquée Sinon cde correct
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L'équipe Megavert
D
Dominique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Commande payée première semaine de janvier reçu début février cause pas en stock. Au déballage protège couteaux plastique cassé dû au transport. Matériel très bonne qualité et très efficace.
D
DANIEL F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Très bonne machine avec quelques défaut de conception Par contre je suis pas très satisfait de la lenteur de livraison et ceci n'est pas la faute du transporteur qui a livré en 72 heures; mais de l'expédition qui c'est réalisé bien longtemps après mon achat, car pour du petits matériels ceci est très rapide. Donc à améliorer !
Réponse de Megavert
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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D
David P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
On m'avait dit que la livraison serait de 3 à 4 jours après avoir passé ma commande mais au bout de 10 jours il n'y avait plus rien. J'ai donc fait un suivi et très vite la réponse a été bonne. J'avais recherché ce produit auprès d'autres fournisseurs et tous disaient « en rupture de stock », donc je soupçonnais qu'il y avait également des retards d'approvisionnement chez Megavert. Il est arrivé 3 jours après ma demande. Je suis satisfait du produit et de la livraison
Réponse de Megavert
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Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
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L
lionel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Article commandé conforme à l'original bien emballé mais livraison un peu longue.
Réponse de Megavert
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site Megavert. Nous prenons note de votre avis concernant la livraison et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, cela nous aide à nous améliorer. Bonne journée !
L
Lionel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
J'ai reçu l'appareil (souffleur EGO) qui fonctionne bien et même très bien. Cependant il était noté en stock et livrable en 2-3 jours, mais les fêtes de fin d'année ont induit une durée de livraison de 2 semaines environ. Donc passe encore. Mais ce qui m'a le plus chiffonné c'est d'avoir reçu non pas un appareil neuf dans sa boite d'origine, mais un souffleur enroulé dans une film en plastique noir tout comme les 2 buses fournies avec. Le tout était emballé dans un carton. L'appareil et les accessoires ne comportaient pas de rayures mais la couleur des boutons de commandes (un vert pétant) était ternie et salie. Bref j'avais reçu un article qui était en expos depuis un bon moment. D'ailleurs le produit était épuisé sur leur site juste après mon achat. Je pensais acheter un article neuf dans son emballage d'origine avec tous les documents qui accompagnent normalement ce type d'article, mais non. Forcément un peu déçu. Sinon le site est sérieux.
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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D
david R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Pas de problème avec les pièces commandées, juste la livraison un peu longue. Après service client réactif.
Réponse de Megavert
Chers clients,
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Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
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F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Livraison conforme à la commande. Délais de livraison rapide.
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison. Nous nous efforçons toujours de satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci d'avoir choisi Megavert. Bonne journée !
J
Jean B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
La machine impeccable, délai de livraison prolongé, colis déposé à côté de ma poubelle à la vue de tous. Heureusement que mes voisins son honnête. Ses pas ma 1er commande d'habitude rien a redire. Je recommanderai😊
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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O
Olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Pces reçues un mois après pourtant en stock à la validation du panier. Pas d'infos durant l'attente. Dommage ! Pces conformes ok .
Réponse de Megavert
Bonjour Olivier, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison un peu long et nous allons faire en sorte d'améliorer notre communication avec nos clients pendant les périodes de forte demande. En tout cas, nous sommes ravis que les pièces reçues soient conformes, c'est l'essentiel. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Megavert.
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