Bien mais un minimum de communication serait vraiment bien mais pas de confirmation de réception de commande ni de paiement. Ce n'est pas rassurant pour le client...
Réponse de Megavert
Nous prenons en compte vos remarques et travaillons activement à améliorer notre communication envers nos clients. Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site et sommes désolés pour le manque de confirmation de réception de commande et de paiement. Nous allons remédier à cela dans les plus brefs délais pour vous offrir une expérience d'achat encore plus agréable. Nous espérons vous revoir sur notre site prochainement.
F
Fabien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Livraison plutôt rapide, je regrette simplement de ne pas avoir eu d'information sur l'état de ma commande. Sinon et malgré les nombreux avis négatifs, j'ai bien reçu ma commande.
Réponse de Megavert
Bonjour Fabien, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais et vous présentons nos excuses pour le manque d'information sur son suivi. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte de l'améliorer à l'avenir. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Megavert !"
T
Teddy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Megavert est un bon site, mais du côté réponses au questions, c'est pas la peine. Il ne réponde jamais au téléphone, par mail inexistant. Livraison des pièces quasiment 1 mois d'attente. C'est vraiment vraiment dommage, car j'ai beaucoup apprécié le site.
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Coupe bordure Stihl commandé et livré dans un délai d’un mois. Pas très rapide mais prix compétitif.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
A
Annette P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Délai de livraison et acheminement de la marchandise très longs, et trop peu d'informations par rapport à cette livraison. Très bon matériel.
J
JEROME B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Surpris en sans suivi de livraison au moins par mail .. Suite à ma relance j'ai reçu mon colis Concernant les articles ils correspondent à ma commande....et votre tarif est compétitif
R
Rudy W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Je n ai point reçu la pièce dans in délais trop important ,et ma commande ne correspondait pas,mais le problème devrait être résolu, assez rapidement ,30js pour la livraison pfff
T
Thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Ne correspond pas au joint que j'ai commandé.
R
Rémi D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Délais de livraison longs,voire très longs
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Bon produit, bien reçu
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis et votre confiance envers Megavert. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de renseignements. À bientôt sur notre site !
G
GILBERT M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
commandé le 11/05 expédié le 23/05, sinon ça va
Réponse de Megavert
Bonjour GILBERT, merci pour votre retour sur notre site Megavert. Nous sommes désolés pour le délai d'expédition, nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Merci pour votre confiance et votre patience.
B
BUSSON G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Conforme. point à améliorer : annoncer à la commande une prévision de délai de livraison.
Réponse de Megavert
Bonjour Monsieur BUSSON, merci pour votre retour positif sur notre site Megavert. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. En ce qui concerne votre remarque sur la prévision de délai de livraison, nous prenons note de votre suggestion et allons travailler à améliorer cette partie. Merci pour votre confiance et bonne journée ! L'équipe Megavert
J
jamal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
rien à dire commande rapide préparation au top livraison comme convenu je retourne pour un prochain achat
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour positif sur notre site Megavert, nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est déroulée sans encombre et que vous avez été satisfait de nos services. Nous espérons vous revoir très prochainement pour de nouveaux achats !
M
Monique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
J'ai fait une erreur lors de la passation de ma commande portant sur des lames de tondeuse qui m'ont d'ailleurs été livrées rapidement et donc je n'ai aucun problème avec cette entreprise, toutefois je les ai contacté pour échanger ces lames pour leur commander à la place celles correspondant à mon matériel, bien sûr en réglant toutes les différences , matériel et transport, ils ne répondent pas .
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
S
Stephane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Article correspond exactement à la description, temps de livraison un peut long. Je suis très satisfait de ma commande
Réponse de Megavert
Bonjour Stéphane, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Megavert. Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu et nous prenons note de votre remarque concernant le temps de livraison. Nous ferons notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Bien à vous.
J
Jean-François T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Le port de 12€ pour un colis d'environ 70 grammes est un peu excessif ....! Le délai de livraison assez long presque 1 mois par rapport au délai indiqué à la commande.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
A
ALAIN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Colis bien reçu en parfait état
F
Frederic J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Délai de livraison un peu long. Produit conforme a la description. Parfait.
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Frederic. Nous prenons note de votre remarque sur les délais de livraison et nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services. À bientôt sur Megavert !
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Produit conforme et correctement réceptionné environ 1 mois après avoir passé commande, malgré le fait qu’il soit affiché « en stock » sur le site. Je ne mets pas la cinquième étoile pour le manque de communication, mais je n’ai rien à reprocher sur la conformité de la commande !
Réponse de Megavert
Merci pour votre confiance et votre retour positif, Olivier. Nous sommes désolés pour le petit désagrément concernant la communication et nous prendrons en compte votre remarque pour nous améliorer. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
H
Hervé C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
bonne praticité du site et des infos pour passer une commande, par contre les informations sur les reports / retards de délai sont à améliorer (il a fallu une demande de ma part pour disposer de l'information)
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
J
JÉRÉMY B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Produit reçu conforme. Mais livraison en 3 semaines alors qu'il devait y avoir du stock. Il ne faut pas avoir d'urgence donc.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
C
CLAUDE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
un peu long et pas de date précis pour livraison très bon matériel
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour, CLAUDE. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, mais nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services et satisfaire nos clients. Nous prenons en compte votre remarque et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
B
Brian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
I placed an order in December that took an inordinate time to arrive, so having seen another product on the site that I needed, I enquired was it in stock and if it was could they send it quickly. Well, they said it was and so I ordered, and it was despatched within a day. Cannot complain with that service. Seems in France, it is best to make sure product is in stock, and then everyone can be happy.
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience sur notre site Megavert. Nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre précédente commande et nous avons pris en compte votre remarque. Nous sommes heureux de voir que votre dernière commande a été traitée rapidement et que vous avez été satisfait de notre service. Nous prenons note de votre conseil et continuerons à améliorer notre disponibilité de stock pour garantir une meilleure expérience d'achat pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute commande future, nous serons ravis de vous servir à nouveau. Merci encore pour votre confiance et votre note positive.
T
Thibault P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
J’ai bien reçu mon colis mais pas dans les délais qui étaient promis sur le site. Et il est impossible de contacter l’entreprise par email ou téléphone…
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
M
Mohamed S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Parfait mais il faut pas être pressé Sinon tout ai conforme
Réponse de Megavert
Merci Mohamed pour votre retour positif sur notre site Megavert. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur Megavert !
J
joel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
article conforme et livré dans les temps
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour positif sur notre site Megavert. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre article en temps et en heure et qu'il correspond à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats en toute confiance. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
C
cyril T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Bonne pièce-qualité mais délais un peu long
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
J
Jerome D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Les délais de livraison sont un peu longs mais ca fini par arriver
Réponse de Megavert
Merci Jerome pour votre retour positif ! Nous sommes désolés pour les délais de livraison prolongés, nous faisons de notre mieux pour les raccourcir. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de qualité. Merci de votre confiance et de votre fidélité à Megavert !"
S
Stephane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Pièce conforme, juste la livraison qui as pris beaucoup plus de temps de prévu
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
M
Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
J'ai bien reçu mon colis et il correspond à ma commande, de ce coté la parfait, le délai de livraison est plus important que prévu et je déplore toutefois qu'aucune suite écrite n'est donnée aux messages laissés sur le site.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Produits conformes à l’original super content Manque de communication pour la livraison
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Julien. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer la communication concernant les livraisons à l'avenir. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Megavert !
C
Chevalier É.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Produits correspondant bien à la commande, juste le délai de livraison très long (4 semaines)
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre retour, Chevalier. Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous faisons notre possible pour améliorer cela à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre confiance envers Megavert. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients !
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Produit conforme et emballage irréprochable. Bonne réactivité du service client. Je ne mets pas 5 étoiles car la non disponibilité immédiate du produit n'était pas indiqué sur le site internet lors de la commande. Mais le service client a été réactif et j'ai été livré avec seulement quelques jours de retard. En résumé un site sérieux pour un achat en toute confiance.
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Eric. Nous sommes ravis de vous avoir fourni un produit conforme et bien emballé. Nous sommes désolés pour le léger retard de livraison, mais nous sommes heureux que notre service client ait pu vous aider rapidement. Nous prenons note de votre commentaire concernant la disponibilité immédiate du produit sur le site et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette information à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
J
Jo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Commande passée 24/03 et reçu le 03/05. Aucun indication d'un tél délai. 10 essais pour rejoindre quelqu'un au téléphone puis mensonge sur le délai. Ils gèrent mal leur travail. Sinon les fournitures sont corrects.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
G
Gwennou B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
suivi de commande absent : pas eu de mail
Réponse de Megavert
Bonjour Gwennou,
Merci pour votre avis sur notre site Megavert. Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu de suivi de commande par mail. Nous allons faire remonter votre remarque à notre équipe afin d'améliorer notre service de suivi pour nos clients. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur Megavert !
J
Jean-Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Commande conforme mais délai important
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Jean-Pierre. Nous sommes désolés pour le délai un peu long, mais nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre retour et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir.
Y
yannick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Le colis était en parfait état mais je regrette que le délai de livraison soit plus long qu’annoncé lors de la commande
P
Pierre Numa C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Le colis est arrivé mais avec beaucoup de retard. Très dur d'avoir une réponse aux mails. Dommage
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Très bien
D
Damien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Délai de livraison trop long
Réponse de Megavert
Bonjour Damien, merci pour votre retour sur notre site Megavert. Nous sommes désolés que les délais de livraison vous aient semblé trop longs. Nous prenons note de votre remarque et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service à l'avenir. Merci pour votre confiance et bonne journée.
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