Avis clients de Megavert

Lors de la commande, article disponible et normalement livré en 3/5 jours. Au bout de 10 jours, toujours pas de nouvelles... article toujours disponible sur le site. Après une semaine et demie d appels journaliers, mails et messages laissés sur le site (sans jamais avoir qui que ce soit), enfin une réponse! M informant de la non disponibilité de l article. J ai du attendre 1 mois jour pour jour pour que la commande soit expédiée! Améliorez votre communication vis à vis des clients! Ayez au moins la descence de répondre plus rapidement! Seul point positif, commande avec expédition soignée.

47 jours avant d'être livré, lamentable!!

2mois pour recevoir ma commande !!!

Commande passer le 4 septembre et colis reçu 1 mois après...

Bonjours suite à ma Commande j’ai reçu que un article sur les deux et impossible de les avoir au téléphone

Beaucoup trop long les délais sachant que c'est en stock sur le site et 1 mois et Demi pour avoir la pièce et aucune réponse au mail que j'ai envoyé

colis reçu un peu tardivement mais très bien emballé Sinon super qualité car d'origine sthil

Le delais de livraison est hyper long, voir inexistant si vous n'insistez pas et si vous insistez, vous n'avez plus accès à votre compte. Je suis très très déçu par cette société.

Site a évité

Déçu aucun suivi impossible de les avoir par mail et téléphone non plus

3 mois d'attente pour une commande de 4 poulies, certes en rupture de stock au départ. Le gros soucis c'est qu'il a fallu l'envoi de plusieurs mails, afin de pouvoir me faire entendre et que quelqu'un traite ma demande. Impossible de joindre qui que ce soit au téléphone, on tombe systématiquement sur le central. Bref, grosse grosse déception avec ce site, moi qui est pourtant l'habitude de commander des articles de gamme verte sur internet. Je déconseille ce site!

j’essaie de contact Megavert pour un soucis sur ma tondeuse et aucune réponse ni par mail ni par téléphone toujours occupé, lamentable !

Commande et relance de ma part restés sans réponses pendant 5 semaines puis enfin livraisons

Aucun respect du client

Commande reçue un mois après la commande , donnée Pour 5 ou 7 jours ouvrés , Le pire , malgré mes nombreux mails, messages et autres aucun retour sauf des mails tout faits , impossibilité de joindre le service client , Après un mois commande incomplète, manque une machine sur les deux commandées . Toujours pas de date de livraison fixée pour le reste … Cela suffit ou pas ? J ai dû les menacer de faire jouer mon service juridique, ce qui est toujours le cas , Aucune réponse à mes questions . Voilà où nous en sommes .

Désagréable expérience... MISE A JOUR (dernière) - 06 Octobre 2023 J'ai enfin recu hier (Jeudi 6 octobre 2023) le taille haie commandé le 25 aout 2023. En résumé, les 50 euros que j'ai "économisé" en n'allant pas acheter chez un de mes revendeurs de proximité qui m'assurent accueil et services apres-vente, m'ont ô combien couté en emails (sans reponse), coup de telephone (sans reponse), stress de m'etre fait arnaquer et de ne pas avoir le taille-haie au moment où je voulais faire ma haie... Comme vous l'aurez compris, c'etait ma premiere et dernier commande sur le site de MEGAVERT. Je les remercie pour la lecon qu'ils m'ont donné et le sens que j'ai pu mettre derriere cette desagreable experience. A bon entendeur... ARNAQUE - A FUIR Absolument !!! - 21 septembre 2023 Attiré par une économie de 50 euros, je pense en avoir effectivement perdu 370... Commande d'un taille-haie Stihl passée le 25 aout 2023, nous sommes aujourd'hui le 21 septembre 2023 et en 1 mois et d'innombrables tentatives d'appel, j'ai réussi à les joindre 1 seul fois m'indiquant une livraison la semaine dernière et, bien entendu, à ce jour, je n'ai rien reçu. J'ai envoyé plusieurs emails et TOUS sont restés sans réponses. Les lignes sont toujours occupées et on vous invite à laisser un message. Le message enregistré vous parle de hausse d'activité mais cela ne justifie en rien de ne pas répondre au telephone, ne pas répondre aux emails et ne pas livrer ses clients ALORS MEME que l'argent a bien été débité le jour de la commande, c'est à dire il y'a un mois ! Je m'engage à modifier cet avis, si je reçois finalement le materiel ou si la société MEGAVERT me recontacte. Cependant je pense malheureusement avoir été victime d'une arnaque et mes 370 euros sont bel et bien envolés. C'est bien fait pour moi, j'aurais du voir ces 50 euros dépensés dans mes commerces de proximité comme un investissement dans le service, le sérieux et l'accueil qu'ils nous confèrent. Je remercie MEGAVERT pour cette leçon ! A bon entendeur... MISE A JOUR - 21 Septembre 2023 Le jour meme où j'ai écris l'avis ci-dessus, j'ai reçu un email générique de la part de MEGAVERT indiquant à tous ses clients qu'il faisaient face à des problèmes informatiques affectant leur capacité à traiter les commandes. Un site commercant SERIEUX se devrait d'interrompre toute possibilité de passer commande sur leur site tant que le probleme actuel n'est pas réglé, MAIS je ne pense pas que cela soit le cas... J'invite toute personne qui lit cet article à ne surtout pas continuer de surcharger MEGAVERT avec des commandes additionnellestant que ceux-ci n'ont pas réglé leurs problemes informatiques les empenchant de "traiter et livrer les commandes" (mais ne les empechant pas de recevoir les paiements des clients apparement :) ) Je m'engage encore une fois à mettre a jour mon avis dans la continuité de l'evolution de la situation. MISE A JOUR - 29 Septembre 2023 J'ai recu ce jour un autre email generique m'indiquant que leurs problemes informatiques etaient réglés et qu'ils allaient rattraper le retard accumulé sur les commandes en cours provoquant "quelques retards". J'ai recu un code promotionnel et le site est en "Gros Destockage Avant Inventaire" avec donc des promotions importantes. Tout cela m'invitant bien évidemment à dépenser encore + d'argent sur leur site (ce que je ne vais pas faire bien entendu). Il est très etonnant de voir qu'ils arrivent à gerer une periode de promotion avec les soi-disants deboires informatiques qu'ils ont eu.... Bien entendu, je n'arrive toujours à joindre personne par telephone. Je m'engage encore une fois à mettre a jour mon avis dans la continuité de l'evolution de la situation. Date de l'expérience: 21 septembre 2023

Les pièces sont de qualité. Envoi long malgré la disponibilité indiquée sur le site.

2 commandes top, mais là 1 mois d'attente ? Mais bon . Tt bien arrivé.

je mets 1 étoile car je ne peux pas faire moins ! Commande passée d'un souffle feuille-broyeur STIHL le 4 juillet 2023, réception début octobre 2023 ! après une multitude de messages pour me faire rembourser, en vain ... Au téléphone, injoignable , on peut juste laisser un message. J'ai bien cru ne jamais revoir mon argent ! la commande est finalement arrivée Très mauvaise expérience d'achat sur ce site . Je ne sais pas d'où vient tous ces avis positifs auxquels je me suis fié, ou alors je n'ai pas eu de chance ....

Attente du produit un peu long mais bonne communication avec le service achat. Satisfait de la prestation.

Produit impeccable 👍

Commande conforme

très bien , j'ai retrouvé la référence que je cherchais à un prix correct . livraison sans problèmes .

ras

Très satisfait.La rapidité de l'envoi m"a surpris.

Matériel conforme aux promesses de qualité,avec un bémol pour la livraison sur les informations de suivi de la livraison.

Très bon site, je mets juste 4 étoiles car j'ai attendu 15 jours sans être averti et sans explication.

correct

Satisfait

Bien, sauf la livraison FedEx repoussée sans raison (colis récupéré au dépôt).

1 mois de retard Tarifs pas clair , indiqué ttc alors que la société vend ses produits net hors taxe. Attention il y a tromperie

Bonjour, Sur votre site j’ai cherché des sabots pour ma fraise à neige Honda HSS970A. Ce sont des patins métalliques qui frottent sur le sol. Sur votre site j’ai trouvé les sabots 6813247. Sur l’image ils sont rouges. Après une longue attente sans nouvelles de la commande, un colis a été annoncé. J’ai attendu tout le jour prévu. Finalement, le paquet est arrivé le lendemain. Le paquet avait un double emballage, pas de bulletin de livraison et les patins noirs, mal emballés sont trop grands. Ils sont pour une fraise de marque Ariens. Cela n’a rien à voir avec Honda. Le plus gênant, c’est l’entraxe trop grand.

Délai de livraison affiché 3 jours lors de la commande !!!! Livraison 5 semaines après la commande et après plusieurs appels !!!! Où est l'honnêteté ?

Je ne recommande pas du tout, ils ont livré une mauvaise commande, ne répondent pas au téléphone, ne répondent pas aux emails, ,et on vous laisse traîner comme cela , heureusement que nous avons payé avec paypal, sinon, aucune suite ne serait jamais donnée

les lames mulching bien mais le sabot d'obturations ne correspond pas à ma tondeuse pourtant vous avez confirmé par mail que cela étais adapté à ma machine avec les N° moteur et chassis

3 semaines pour la livraison express. Impossible de les joindre. Pas le bon produit. A FUIR

les produits étaient exactement ce que je voulais et tous authentiques, le seul défaut que j'ai eu avec la commande était qu'ils ont mis un peu plus de temps à arriver car ils ont été commandés depuis la Grèce mais c'était les produits. Et cela couvre tout merci beaucoup

très bien

Bonjour, c'est mon premier et dernier achat dans ce magasin. L'objet acheté était en stock et à été envoyé 12 jours après l'achat. Obligé de déposer plainte chez PayPal pour obtenir des informations car aucune réponse aux mails envoyés. Ignore une demande d'annulation pour envoie trop tardif, j'avais besoin rapidement de cet objet. Et maintenant ne modifie pas le statut d'envoi depuis 1 semaine malgré plusieurs mails envoyés, ce qui m'empêche de faire un retour alors que c'est pourtant un droit absolu selon la loi si effectué dans les 14 jours après réception. C'est LAMENTABLE et ILLÉGAL.

Désolé mais attendre la marchandise 3 semaines, sachant que quand je passe commande sur le site ça me dit disponible et livraison sous 48 h.