Machine soit disant en stock mais livrée 1 mois plus tard
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
B
Benoît A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
commande longue à arriver sans communication aucune même après demande par mail. mais bien reçu conforme.
Réponse de Megavert
Bonjour Benoît, merci pour votre avis sur notre site Megavert. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande et nous prenons en compte votre remarque concernant la communication. Nous nous efforçons d'améliorer nos délais de livraison et de mieux communiquer avec nos clients. Nous sommes cependant ravis que vous ayez reçu votre commande en bon état et conforme à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous satisfaire entièrement lors de votre prochaine comma
H
Henri Francis Jean-Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
commande conforme à mes attentes. livraison un peu longue et surtout mal renseignée au départ
Réponse de Megavert
Je vous remercie pour votre retour positif sur votre commande sur notre site Megavert. Je suis désolé pour le délai de livraison, nous allons faire de notre mieux pour améliorer notre processus à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre évaluation.
A
Alain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Pour l’instant je donne une étoile car au bout d’un mois j n’ai pas reçu ma commande et pas plus de nouvelles
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
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Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
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L'équipe Megavert
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Très content de ma commande seul bémol le délai de livraison qui est très long
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Nicolas. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Megavert !
P
Pouard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
J'aimerais commander d'autres articles mais je trouve que les frais de port sont excessif.
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Pouard. Nous prenons en compte vos remarques concernant les frais de port et nous ferons de notre mieux pour les réduire à l'avenir. En attendant, n'hésitez pas à profiter de nos promotions et offres spéciales pour réduire ces frais. Merci de votre confiance et à bientôt sur Megavert !
J
JULIE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Je n'ai pas reçu le produit commandé mais une autre référence. J'ai signalé l'erreur de préparation à plusieurs reprises par mail et téléphone. La seule réponse a été de renvoyer le produit à mes frais ! A force d'insister, on m'a répondu qu'il s'agit d'un produit de remplacement. Pour autant, les deux références sont disponibles sur le site. A ce jour, MEGAVERT fait le mort : aucun appel, aucune prise en charge du litige. A ce demander s'il y a quelqu'un qui gère le service ??!! J'en ai tout de même pour + de 90€ d'un produit inutilisable !!!
Réponse de Megavert
Chers clients,
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S
Sébastien H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Livraison 2 mois après ma commande, sans aucune information. Bof, bof au minimum !
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J
jerome C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Commande livrée avec du retard, livraison prévue le lendemain de l'expédition et reçu une semaine après, pas sérieux...
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Y
YVES L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
+ de 2 mois d’attente pour 1 produit en stock! Puis de l’ai annoncé mais livre 1 mois plus tard Aucune nouvelle je ne recommande pas ce site malgré que sur 2 commandes une ce soir très bien passé le fait que ma 2ème commande ce soit mal passée a tout cassé!
Réponse de Megavert
Chers clients,
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J
Jean-Marie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
3 mois pour la livraison, c'est vraiment super !!
Réponse de Megavert
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T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
1 mois de retard ont nous a mené en bateau plusieurs fois au téléphone et même pas un cadeau pour le désagrément occasionné à part un bon de réduction de merde
Réponse de Megavert
Bonjour Thierry, merci d'avoir partagé votre opinion sur notre site Megavert. Nous sommes désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré et comprenons votre mécontentement. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons en sorte d'améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons tout de même que vous apprécierez notre geste commercial malgré sa taille. Bonne journée !"
M
MICHEL G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
j'ai commandé une piece pour elagueuse Still le 052/01/2024 ,je l'ai reçu un mois et demi après .encore merci pour le délai de livraison .Après de nombreus réclamation ,j'ai fini par etre livrai .Ce n'ai pas ma faute c'est eu m'a -t-on répondu ......
Réponse de Megavert
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L
Loïc B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Ce site est une arnaque. Il est extrêmement difficile de les joindre. Attirent le client avec des offres batteries offertes pour en profiter pour écouler de vieilles batteries défectueuses, et refusent de prendre en charge les frais de retour alors qu’ils sont responsables. Fuyez. Ils tenteront de répondre sous ce message pour essayer de se dédouaner. N’en croyez pas un mot.
Réponse de Megavert
Chers clients,
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A
alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
déplorable ...commande payée le 16 dec 2023 ....arrivée le 16 février 2024 .Transporteur non réglé par Megavert qui fait valoir son droit de rétention. Intervention du médiateur de justice .. Demande de petit geste commercial auprès de Mégavert ...pas de réponse. En finalité , si vous voulez faire des cauchemars , commandez chez Mégavert !!
Réponse de Megavert
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V
Vincent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Temps de livraison lamentable. Vraiment lamentable. 2 moins alors que c’est indiqué expédier sous 72h.
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N
Nicolas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Délai non respecté, obligé de relancer plusieurs fois par mail
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M
MARC L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Une livraison très longue, pas de bonnes informations sur les délais de livraisons lors de la commande.
Réponse de Megavert
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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M
Marc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Délais trop long aucune réponse aux mails dernier achat chez vous
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O
olivier G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
livraison de la commande avec 6 mois de retard, avec une référence manquante et non remboursé.
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H
Hugues D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Produit livré au bout de 2 mois de délais alors qu'il était affiché en 1 semaine sur la commande. Le vendeur injoignable par téléphone et ne répond pas aux messages. Impossible de connaitre le status de la commande entre temps.
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P
Pierre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Les délais sont extrêmement longs, sans que rien ne le précise sur le site : 15 jours entre commande et livraison ! Puis pour échanger avec une taille inférieure : 2 mois et des frais prohibitifs. Je regrette d'être passé par ce site, car il aura fallu 3 mois (10 nov pour le paiement en ligne - 13 février jour de livraison) pour disposer de l'article souhaité.
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Chers clients,
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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R
Remi B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
1 mois pour être livré et les charbons ne sont pas les bons donc Megavert plus jamais. Adieu.
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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M
Michel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
je ne suis pas du tout satisfait de ma commande de pelle à neige sur roue car elle m'a était livrée avec une roue crevée (chambre à air avec un troue au niveau de la valve pincée au montage)
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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D
DOMINIQUE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
une commande du 25 sept 2023 livre le 1 fev 2024 et il manque encore une partie des produits (délais de livraison inacceptable une honte) vous avez perdu un client
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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J
jean M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
La pièce que j’ai reçu ne correspond à ma commande.Et les délais ne sont pas respectés
Réponse de Megavert
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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N
Noël M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
J'ai commandé des produits en stocks et j'ai reçu 2 mois après la moitié de la commande et l'autre moitié n'aiplus dispo. J'attends toujours le remboursement des produits non livré. Ils sont injoignables au Phone et par mail c'est des réponses toutes faites. Je ne recommande pas ce site.
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Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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Bien cordialement,
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L
lionel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Article commandé conforme à l'original bien emballé mais livraison un peu longue.
Réponse de Megavert
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site Megavert. Nous prenons note de votre avis concernant la livraison et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, cela nous aide à nous améliorer. Bonne journée !
S
Sandro D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
2 mois de délai de livraison. Très peu d'informations de la part du service client qui était injoignable par téléphone.
Réponse de Megavert
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Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
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M
MANUEL D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
A fuir
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Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
J
julien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Commande faite debut juillet livraison debut janvier sans jamais de reponse a toutes mes relances. La seule reponse que j ai obtenu c est apres une mise en demeure et comme par magie j ai pu etre livré la semaine qui suit …
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
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G
Georges G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Une catastrophe ! Commande faite le 30/11/2023, livrée le 12/01/2024 pour un article en stock. Livraison faite suite à plusieurs mail car impossible de les avoir au téléphone. Prélevé deux fois et aucun remboursement de prévu car sans réponse de leur part. Deux commandes chez eux = problème à chaque foi.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
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P
philippe H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
aucune communication sur les délais livraison en trois semaines pour un produit en stock !!!!!
Réponse de Megavert
Chers clients,
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G
Gaetan D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Manque de suivi ,délai pas respectée ,je ne recommanderai plus chez megavert
Réponse de Megavert
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P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Commande passée en novembre reçu 2 mois après frais de transport payé en express reçu en lettre verte aucun moyen de contacter la société. Première et dernière commande sur ce site
Réponse de Megavert
Chers clients,
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J
Julien J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Manque de dialogue, impossible à contacter, même par mail ou en passant par les formulaires de commande. 1ère commande reçu avec un courrier qui stipule qu'il manque des produits et que je ne pourrais pas les avoir, sauf que la facture et le prélèvement ne déduit rien.... j'attends toujours le remboursement. 2ème commande envoyée avec 1 mois de retard ( approvisionnement du fournisseur) sauf que les produits étaient notés en stock, et là même problème que la 1ère commande impossible de l'annuler.
Réponse de Megavert
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L
ludovic O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
pieces en stock et reçue 2 mois après.Fais une demande de remboursement car j'ai trouvé un autre fournisseur ou j'ai eu ma pièces en moins de 10 jours et moins chère et aucune réponse.Donc pièce en double
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F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Livraison conforme à la commande. Délais de livraison rapide.
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison. Nous nous efforçons toujours de satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci d'avoir choisi Megavert. Bonne journée !
A
Association L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
j'ai commandé le 16/11/2023. A ce jour, 29/12/2023, je n'ai reçu qu'une partie de ma commande pourtant urgente. Aucun sav, aucune réponse, très mauvais site
Réponse de Megavert
Chers clients,
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C
Christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
A ce jour le 22 décembre 2023 je n'ai pas reçu ma commande entièrement,il manque le pack terrasse,j'ai juste reçu le nettoyeur haute pression sthill RE150+. Jai envoyé un mail de réclamation dans l'onglet Contact du site est j'ai toujours pas de réponse. Ou est mon pack terrasse ?
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