Colis bien reçu et bien emballé rien à dire , un délai de 10/15 jours, seul bémol un manque de communication pour le suivit de la commande.
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour positif, Gilles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat sur notre site Megavert. Nous prenons en compte votre remarque concernant le suivi de commande et nous ferons en sorte d'améliorer notre communication à ce sujet. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d'information complémentaire. À bientôt sur Megavert !
C
christian K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Conforme à l annonce envoi rapide. Un certain manque de communication tout de même !!
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour, Christian. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site Megavert ait été positive, malgré quelques soucis de communication. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.
N
Nicolas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Impossible d'avoir du SAV. On ne peut joindre personne par téléphone et aucune réponse par mail
Réponse de Megavert
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés. Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions.
Nous vous prions de bien vouloir vérifier votre dossier de courriers indésirables (spam) au cas où notre réponse s'y trouverait. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L
Ledoux Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
"Professionnel et adapté pour les pro!" Était mon avis en 2022 Aujourd'hui commande reçu à moitié très en retard, aucune communication, il manque des éléments , il va falloir entamé une procédure apparemment pour qu'ils répondent
D
David C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Commande en retard de presque 1 mois, impossible de joindre le sav, j’ai relancer à multiples reprises avant d’avoir une réponse de retard de fournisseur mais j’ai commandé les pièces ailleurs à moitié prix et reçu sous 48h. C’est pas professionnel et les prix sont excessif !
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
délai trop long réponse inexistante délai de remboursement très long!!!!
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Le soucis est le manque d'information du suivi des commandes surtout quand elle est incomplète et c'est long pour recevoir la commande .
Réponse de Megavert
Bonjour Vincent, merci pour votre avis sur notre site Megavert. Nous sommes désolés pour le manque d'information concernant le suivi de votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons sur une amélioration de ce point. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfait·e de nos produits, malgré ce désagrément. Nous vous remercions pour votre note de 4 sur 5 et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
X
Xavier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Très défavorable Livraison 15 jours de retard Produits non conforme avec la commande Demande de retour et remboursement non effectué à ce jour Ner ien commandé sur se cite aucun professionnalisme
N
nicolas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Trop long,un mois, aucune réponse à mes mails
M
michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
commande conforme mais délai de livraison très long 45 jours pour un matériel normalement en stock mais en réalité non.
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour, Michel. Nous sommes désolés pour le délai de livraison qui a été plus long que prévu. Nous avons rencontré des difficultés avec notre fournisseur, mais nous faisons notre possible pour améliorer notre service et satisfaire nos clients. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande malgré ce contretemps. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
S
stephane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
pas du tout satisfait, commande arrivée abimée que j'ai refusé ...commande en "souffrance" chez le transporteur depuis plusieurs jours aucunes nouvelles de Megavert... trés déçu
G
Gill A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
The worst - delivery eventually made nearly 2 months after payment
G
Gilles C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
commande "en stock" du 16 mars non reçue à ce jour 9 avril. je crois que vous ne publiez pas les avis "1 étoile" ... mais pourquoi pas car cela fris l'escroquerie car toujours pas de réponse de MAGAVERT !
M
michel J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
j'ai passé commande de chaine de tronçonneuse .au total 7. Reçu dans une enveloppe 2chaines ! et plus rien. je relance depuis mais sans réponse . pas top le service.
Réponse de Megavert
Vous devriez ouvrir les boites une contient 2 achaine et l autre 5 chaines le compte y est.
Y
Yannick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Commande bien reçu mais pas en totalité, remboursement effectuer pour le materiel non reçu. 4 etoiles car manque de communication suite a la penurie du materiel mis en commande
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Yannick. Nous sommes désolés pour le manque de communication concernant la pénurie de matériel que vous avez rencontrée. Nous sommes heureux que vous ayez reçu le remboursement pour le matériel manquant et nous espérons que cela n'a pas affecté votre expérience globale avec notre site. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons constamment pour améliorer notre service à la clientèle. Merci pour votre confiance et votre patience.
A
Anthony R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Commande dispo et urgente payée en janvier et reçue en avril.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
R
regis B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Pas de suivi commercial, personne au téléphone, pas de réponse aux mails. Et ne respecte pas les délais indiqués!!!
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
J
JOEL D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
NUL. Quand j'ai passé ma commande tous les produits étaient sois disant en stock, j'ai reçu celle ci un mois plus tard dans un emballage qui était dans un état lamentable .Après contrôle tous mes articles étaient la "miracle" . Durant cette attente de un mois je n'ai eut aucune information .Je ne conseille donc pas ce site.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
Y
YANN G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Livraison non conforme plus de 15jours d'attente et ne répond à aucun mail appel
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
O
OLIVIER B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Le produit est conforme, il y a eu un délai important entre la commande et la livraison sans information de la part du fournisseur.
Réponse de Megavert
Bonjour OLIVIER,
Merci pour votre avis sur notre site Megavert. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du produit que vous avez commandé. Nous sommes cependant navrés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous allons remonter cette information à notre fournisseur pour qu'il puisse améliorer ses délais et mieux communiquer avec ses clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou remarques. Merci encore pour votre retour d'expérience. À bientôt !
J
jean pierre O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
deux mois pour être livré délais trop long sans aucune communication .
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
J
jean michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
délais de livraison non respectés, produit disponible lors de la commande mais reçu avec 1 mois de retard, communication essentiellement par mail car très difficile d'avoir un interlocuteur au téléphone, mauvaise expérience en ce qui nous concerne
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
L
lecoq B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Délai non respecté
Réponse de Megavert
Chers clients,
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
J
JEANNINE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Délai d’attente pour une livraison bien trop long ! Presque 6 mois !! À ne pas recommander !
Réponse de Megavert
Chers clients,
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
C
christophe V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
3 semaine pour expédier une commande, c'est lamentable...
Réponse de Megavert
Chers clients,
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
D
Damien A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Très mauvais service. Je suis toujours en attente concernant un retour de marchandise...
Réponse de Megavert
Chers clients,
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
G
Graham G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Top quality service
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de qualité. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir notre niveau de satisfaction élevé. Merci encore pour votre soutien.
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
La pièce commandé ne corespond pas. Je souhaite faire un retour mais le vendeur est injoignable. A éviter. Délai de livraison très important. Aucune communication.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
M
Marcel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Une commande en cours de préparation le 28 novembre et une notification de livraison reçue le 16 février l'année suivante. Deux recommandés pour le retard de livraison sans réponse satisfaisante et surtout sans visibilité d'une date précise voire d'un mois précis ! Le produit est livré dans l'emballage d'origine mais abîmé sans conséquence visible. Bref, pour quelques euros gagnés, je ne recommande pas Megavert.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
A
Andreas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
I have not received the ordered parts. Still pending. Supplier does not reply emails
Réponse de Megavert
Chers clients,
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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L'équipe Megavert
A
Alexandre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
NUL !!!!!! 3 semaines pour recevoir le colis,impossible de les avoir au téléphone pour savoir pourquoi ma commande est pas partie !!! J'envoie un mail et on me dit que la commande va partir sous 2 jours pas d'excuse et encore moins de raison pour le retard !! Première et dernière fois sur ce site !!! J'aurais dû lire les avis des autres avant et je me serais abstenus
Réponse de Megavert
Chers clients,
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Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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L'équipe Megavert
H
HUMBERT J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
la piece envoyée a été rompu des le 3eme essai j'ai essayé de réparer mais je n y suis pas arrivé j'ai commandé sur un autre site pour avoir la piéce HONDA d origine qui est d une autre qualité je regrette que vous commercialisiez des piéces made in ? vendues 8 euros sur internet je suis fortement déçu aprés des années de commande chez mégavert je ne vous demande rien Cordialement J.Humbert
Réponse de Megavert
Chers clients,
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Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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L'équipe Megavert
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Reçus avec énormément de retard sans être prévenu 😕 Pas de réponse par téléphone 🙁 Une réponse immédiate après mail 👍bien reçus et bien emballer
Réponse de Megavert
Je vous remercie pour votre avis, Julien. Je suis désolé pour le retard de livraison et le manque de communication par téléphone. Je suis cependant heureux de savoir que vous avez finalement reçu votre commande et que vous êtes satisfaits de l'emballage. Nous allons travailler à améliorer notre service de livraison et de communication à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre patience. Nous espérons vous revoir bientôt sur Megavert.
P
Pierre toussaint G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Envoi 15 jours apres la date de commande plus la semaine de transport Ça fait bcp Produit conforme
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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Bien cordialement,
L'équipe Megavert
J
jean marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Matériel conforme , délais un peu trop longs mais réponse faite a mon mail concernant le délai qui est souvent du aux fournisseurs
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Jean Marie. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre matériel. Nous prenons en compte votre remarque concernant les délais et travaillons constamment pour améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Merci pour votre confiance et votre fidélité à Megavert.
V
Vincent P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Livraison très longue et pas de nouvelles possible .
Réponse de Megavert
Chers clients,
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
S
Sylvain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
J'ai passé une commande de 2 produits censé être en stock, au bout de 15 jours j'ai tenté de joindre le service des dizaines de fois par mail ou par téléphone sans succès et les produits étaient toujours marqué en stock. Je pensais m'être fait escroqué mais après plus d'un mois on m'informe que je vais être livré. Donc je ne recommanderai plus jamais sur ce site ou le service est injoignable et qui ment au niveau du stock.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
R
RT Arrosage R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Délai de livraison un peu trop long alors que les produits étaient indiqués disponibles sur le site Produits conformes à ma demande
Y
yves G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Commande incomplete 2 articles reçu sur 5 , aucune explication ,?? Pieces reçu 30 jours aprés l'encaissement .......... pas trés SERIEUX cette boite !!!
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
T
Thomas T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Commande passée le 19/11/23 Commande reçue le 1/04/24 Société impossible à avoir au téléphone À vous de juger...
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
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