Au bout d'une semaine, aucune nouvelle de la commande. Impossible de les joindre par téléphone et aucune réponse aux mails.Encore quelques jours et je lance une procédure.
S
Sylvain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
commande le 12 juillet 2021 d'un article en stock, le 24 juillet toujours pas livré et aucune information.............
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Le prix est très compétitif et l'envoi est soigné.Petit couac quant aux délais de livraison (presque 3 semaines), le produit affiché en stock ne l'était finalement pas rien de bien grave.Je n'ai pas encore essayé le Sthil HS45 mais je connais bien le produit pour l'avoir déjà essayé il est st simple et efficace
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis positif sur notre site Megavert. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix compétitifs et que l'envoi ait été soigné. En ce qui concerne le délai de livraison, nous sommes désolés pour ce petit couac mais nous sommes heureux que cela n'ait pas été un problème pour vous. Nous sommes certains que vous serez satisfait du Sthil HS45, un produit simple et efficace que vous connaissez bien. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Megavert !"
L
Lb N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Lamentable on a reçu l'autoportee rapidement mais il ne marche pas trois semaines pour avoir le sav et il est en réparation... Sans parler du kit mulching qui n'est pas le bon et on doit nous rappeler depuis 2 mois et nous l'envoyer le peu de fois qu'on les au téléphone mais toujours rien . Une honte je déconseille vivement il prenne les clients pour des idiots alors que le paiement est bien sur le compte.
G
Gilles
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Super service, commande traitée rapidement! Maintenant il est juste impossible d'avoir un contact direct avec cette société... en cas de problème plus personne ce site est à fuir impérativement !!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Problème de livraison il a fallu que j'appelle mais cela à fini par arriver "en bonne état", le carton c'est ouvert sur le dessus pendant le transport mais rien ne manquez.scotché d'avantage avec des cerclages
Réponse de Megavert
Bonjour,
Merci pour votre retour sur votre expérience d'achat chez Megavert. Nous sommes désolés pour le problème de livraison, mais nous sommes heureux que le produit soit arrivé en bon état malgré tout. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Megavert.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Achat debroussailleuse honda gx50 neuve 660 euros. Livraison rapide effectivement mais impossible de tenir la machine en fonctionnement plus de quelques secondes. Appel au sav pour conseil. Aucune réponse par mail. Je tente le téléphone et suis illico invite à faire ma demande par mail cela fait bien tôt deux semaines et demi. 4 mails et toujours aucune réponse. A déconseiller....
R
Rousseau S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
bravo pour la livraison en 3 jours article en stock.
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Megavert ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapide service de livraison et la disponibilité de notre produit en stock. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir sur notre site prochainement. Merci encore pour votre note de 4/5 !
R
Rose M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Cde une de?broussailleuse il y a un moi et toujours pas de livraison en vue malgré mes relances par mail . Est ce sérieux?Pas de réponse à mes mails .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Livraison relativement rapide dune tondeuse arrivée en bon état.Le livret relatif à lutilisation du matériel était détrempé donc inutilisable ce qui justifie mon appréciation.Livreur très consciencieux devant lequel jai déballé la machine.
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour d'expérience positif sur notre site Megavert. Nous sommes ravis de savoir que la livraison de votre tondeuse s'est bien déroulée et que le livreur a été consciencieux. Nous prenons note de votre remarque concernant le livret d'utilisation et ferons en sorte d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou questions. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Megavert.
C
Christian I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Dommage que le minimum soit de 1 étoile car je n'en mettrais pas du tout Une commande passée 1 mois plus tôt est à ce jour toujours en cours sous prétexte que le fournisseur ne livre pas. Il aurait été plus judicieux d'informer le consommateur que le produit en question n'est plus en stock dans le magasin megavert et éviter de faire attendre le client (pour être débité de la somme sur son compte bancaire ça, c'est super rapide) Meme le sav laisse à desirer. On nous donne plusieurs explications possibles à chaque appel. Un de leur collaborateur se permet même de dire que notre commande est livrée alors qu'on indique même pas son nom ou numéro de commande au téléphone (ils doivent vérifier par télépathie certainement) Bref, dernière fois que je commande chez euxUn conseil, à éviter Malgré des prix parfois intéressants, ça ne rattrape pas le temps perdu.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Service client injoignable. Comande à mille euros perdu dans la nature, et personne n'est capable de vous renseignez. Pour pimenter le tout, le service client est quasiment injoinable (sauf à traver trust pilot, probablement soucieux d'avoir une bonne note pour attraper d'autre pigeon)Bref à fuire
A
Aissam I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Commande passé depuis la Suisse.Paiement effectuer.Aucun retour de Megavert pour livraison.Donne une adresse en France paye la TVA. Depuis aucune nouvelle de MegavertMalgré plusieurs message et appel sans réponsePourtant il mont annoncé une livraison rapide tout en stock sauf un produit.Qui menverrai par la suite + de 1800 euro de paye et pas de retour de leur part.INNOV construction
L
Le C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Attention car les produits sont indiqués en stock alors qu'ils ne le sont pas, cela peut créer des contretemps. Malgré cela, je conseille.
Réponse de Megavert
Je prends note de votre retour concernant l'indication des stocks sur notre site. Nous faisons de notre mieux pour tenir à jour nos informations, mais il peut arriver qu'il y ait des imprécisions. Nous allons faire en sorte d'améliorer ce point. Merci pour votre recommandation et votre confiance
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Stock important et bonne réactivité suite à une erreur de paiement et livraison rapide. Seul point négatif, pas demballage : adhésif enroulé directement sur carton de présentation du matériel. Pas top pour la protection et la présentation si cest un cadeau...
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis positif, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre stock et notre réactivité. Nous tenons compte de votre remarque concernant l'emballage et prenons note de cette suggestion d'amélioration pour nos futurs envois. Nous espérons que le matériel vous a plu et qu'il a été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. À bientôt sur Megavert !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Très bien si vous allez directement au magasin, mais j'ai commandé par internet et une livraison plus que déplorable. colis arrivé a 50 km de chez moi mais pas pris en charge car trop lourd pour le transporteur qui lui soustraite et resoustraite par d'autres société de transport, j'ai fini par prendre une remorque et aller le chercher directement au dépôt .
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre livraison. Nous prendrons en compte votre retour afin d'améliorer nos services de livraison à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt chez Megavert.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
J'ai commandé une chaine de tronçonneuse le 4 mai, à réception, il s'avérait que le produit référencé au catalogue en ligne de Megavert était inexact. J'ai donc demandé un échange ou un remboursement, on m'a demandé de renvoyer le matériel le 21 mai. J'ai payé un envoi colisimmo et j'ai pu constater la bonne réception sur le site de la Poste. Depuis un mois, j'essaye de contacter le SAV sans succès et je n'ai aucune réponse pour un remplacement ou un remboursement.
S
Serge B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Ne réponde pas aux mail !Disent que c'est de stock alors qu'ils n'ont rien de stock !Plus d'un mois que j'attends !
N
Noel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Je n'ai encore pas reçu ma commande et je n'ai aucune nouvelle du transporteur que je ne connais pas.Donc, je ne peux pas le contacter. J'ai envoyé un mail à Mégavert pour signaler mon problème. Rien de concret depuis ce mail et toujours pas de débroussailleuse stihl commandée pourtant le 28/05/2021...Que faire ?Merci. Salutations.
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Super !
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Megavert. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre plateforme. Nous prenons en compte votre note et nous sommes heureux de vous compter parmi nos utilisateurs satisfaits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration pour que nous puissions continuer à vous offrir un service de qualité. Merci encore et à bientôt sur Megavert !
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Délai de livraison un peu long mais du à une erreur dun transitaire. produit conforme et prix intéressant
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos produits à un prix abordable. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long, mais nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison pour vous offrir une expérience de magasinage plus agréable à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur Megavert. Merci encore pour votre soutien !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Presque 2 mois pour recevoir ma commande, alors que le règlement a été prélevé tout de suite et aucune information de la part de Megavert concernant le retard de livraison.Je ne passerai sûrement pas de nouvelles commandes chez Megavert.
A
Adrien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Un article commandé a été remplacé par soi-disant un article mieux or ce n'est pas le cas taille de fil plus petit donc pas mieux et déroulage du fil Manuel au lieu de automatique donc toujours pas mieux L'article commander à la base était un autocut 46 - 2 et l'on m'a envoyé un TrimCut 41-2 en me disant qu'il était mieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
1 ère commande impeccable juste un soucis de livraison qui n'incombe pas à MégavertJe recommande
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour positif sur notre site Megavert. Nous sommes ravis que votre première commande se soit déroulée sans problème, malgré le souci de livraison qui n'est pas de notre ressort. Nous sommes heureux de pouvoir compter sur votre recommandation et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
donner un avis quand 3 semaines après on n'a toujours rien reçu c'est dur ! certains ne manquent pas de culot. mieux j'ai écrit 5 fois sur le site..jamais de réponse et par plusieurs jours j'ai du appeler plus de 30 fois avant de les voir Ce n'est pas du sérieux
D
Daniel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
L'avis a été déjà été écrit sur le site.Le produit est arrivé donc 1 mois et 10 jours après sans aucune explication.et en non respect des engagements publicitaires en ligneLe transporteur HEPPNER prévient au dernier moment quand le camion est en route ce qui est anormal ce qui rallonge encore la livraison (pas de traçabilité).Un autre fournisseur pouvait me livrer dans les 15 joursJe ne recommande pas cette société même si le produit est conforme à ma commande.CordialementDaniel FOURCADE
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
20/04/2021 :Commandé tondeuse marquée disponible.3 semaines apres, je recois un mail expliquant des difficultes d'approvisionnement; on me propose l'annulation et le remboursement, ce que j'accepte par reponse mail. Le temps passe et pas de remboursement...Je relance plusieurs fois.Rien!!!Le 03 juin je recois un mail m'indiquant que le colis est expedie...Je reponds de suite pour leur dire que cette commande est annulee et que j'ai deja achete sur place une autre tondeuse.Hier mardi 08/06 , livraison de la tondeuse, evidemment cette livraison a ete notee refusée.Maintenent,quant est ce que je vais etre rembourse?La gestion de ce distributeur est vraimant en dessous de tout.Distributeur à éviter
E
Emmanuel J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Toujours pas livré Pas de communication du transporteur en charge de la livraison Pas de numéro de colis Un zéro pointé Emmanuel Josse
G
Gaelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Plus. : produit. Livraison au top. Prix.Moins : mode emploi pas très clair
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Gaelle. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et notre service de livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant le mode d'emploi et ferons en sorte d'améliorer sa clarté. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Cohonner Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Colis mal emballé, abimé et carter plastique cassé.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Le delai annoncé n'est pas respecté. Très difficilement joignable
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Commande passée le 17 avril, et reçue derniere semaine de mai, pour des articles marqués en stock.Service client impossible a joindre par telephone ( une centaine d appels ) de nombreux mails avec une seule réponse en plus de 1 mois.Ce site n est pas sérieux et semble faire de la tresorerie avec l argent des clients.Livraison enfin reçue apres un dernier mail menacant de porter plainte pour escroquerie.En conclusion, passez votre chemin.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Marchandise commandé le 3 mai tout était disponible reçu le 31 mai après trois coups de téléphone
F
François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
emballage très bien réalisé , et envoi rapides
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, François. Nous sommes ravis que notre emballage et notre service d'envoi vous aient plu. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
G
Gerard K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Bonjour entreprise pas sérieux reçu de leur part un moteur endommagé pendant le transport réceptionné par mon épouse dans la journée du lundi le 31/05/2021 ne connaissant rien au transport elle a réceptionné la palette dont le carton emballage était abimé résultat coque moteur fissuré la societé megavert de Rettel ne décroche pas le téléphone , malgré mes multiple appels et la societé Heppner transport de metz et strasbourg se renvoie la balle pas sérieux tous ça
J
Jean-louis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Bon rapport qualité prix, mais lenteur incompréhensible dans l'expédition pour des produits "en stock". Why ???
Réponse de Megavert
Nous sommes désolés pour la lenteur dans l'expédition de vos produits en stock. Nous avons rencontré un problème de logistique qui a entraîné un retard dans la préparation de vos commandes. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre processus afin de vous satisfaire au maximum. Merci pour votre retour et votre compréhension. Nous espérons que cela n'aura pas d'impact sur votre expérience d'achat avec Megavert.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Satisfait Produit conforme à la commande. Respect des délais.
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de voir que vous avez reçu votre commande dans les délais et que le produit est conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits. Merci pour votre confiance.
E
Eric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Après plusieurs mails sans réponse sur une durée d'une année ,j'ai dû commander les pièces d'usure directement chez le fabricant.La machine étant américaine...Mégavert est a évité, aucun service après vente.
Y
Yves C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
BonjourJe nai toujours rien reçu concernant ma commande de février 2021 et cela malgré NOS CONVERSATIONS TÉLÉPHONIQUES!! Ce nest pas sérieux
C
Cyril G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Très déçu. Megavert sont des voleurs. Vous commandez produits en stock enfin mensonge rien en stock. Il vous prélève l argent 2 jours après et vous attendez 1 mois 1mois et demi pour recevoir l'appareil. Le client sert de banquier à megavert. Ce sont des escrocs.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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