Avis clients de Megavert

Mauvaise expérience avec Megavert me concernant. Je commande un article indiqué disponible sur le site. Je reçois assez rapidement ma commande dont l'article reçu est un modèle en dessous.Après plusieurs messages laissés, pas de réponse. Je demande un retour et comme par hasard on me répond enfin une semaine après mon 1er message. On me dit que l'article n'existe plus et remplacé par le constructeur par celui que j'ai reçu. Pas une excuse, pas un geste commercial, rien...L'article était d'un très bon prix mais les frais de port très élevé. Mais j'ai commandé en connaissance de cause. Heureusement que l'article est compatible avec mon appareil.Bref, le service client ne se pose pas trop de questions sur la satisfaction du client. Je me permets donc de donner mon avis sur celui-ci.

Produit non livréRéponse : on vous livre un nouveau colis, toujours rien et pas de remboursement ..

Ne respecte pas les prix annoncés. Megavert a accepté ma commande, prélevé la somme sur ma carte de crédit pour l'article et les frais de livraisons, puis me contacte pour demander près de 300 EUR de frais de livraison supplémentaires pour pouvoir m'envoyer le produit. Une pratique honteuse pour pouvoir afficher des prix faussement compétitifs. Passez votre chemin.

Commande passée en août, débroussailleuse reçu en mars soit 7 mois plus tard livrée à la mauvaise adresse alors que j'avais signalé le changement d'adresse par mail et sur le site. Aucun geste commercial pour le retard de livraison. Je ne recommande pas ce site

cela aurait été 5 étoiles si vous n'aviez pas demandé d'avis !

incapable d'assurer le suivi des envoisj'attends toujours ma livraison depuis le 7 Mars

Excellente expérience. Commandé une motobineuse l'an passe car je pensais qu'il était en stock (4 étoiles pour revoir l'indication du stock), j'ai du passer 2 appels, un pour annuler et le 2eme (d'où les 4 étoiles) pour avoir le remboursement qui fut très rapide.Cette année je commande ce produit qui est en sotck, réception rapide, rendez vous pris pour la livraison.Client satisfait.

Très déçu on vous dit qu’on vous tient au courant sur votre commande et n’y compter pas et en plus produit incomplet comme ça vous avez pas le choix de l’acheter en supplément bien sur histoire d’augmenter la facture très mauvais conseil des rigolos ,la crise mon cher monsieur à le rôle d’enrichir des gens comme vous

produit rapidement livré dommage que des produits accessoires n'étaient pas en stock

Suivi rapide de ma commande. Seul petit bémol, je n'ai pas réussi à faire livrer directement à un point relai de mon choix....

un mois après ma commande et 2 livraison plus tard, du matériel toujours livré cassé et donc inutilisable à réception. Catastrophique et en plus les frais de retour du produit restent pour le moment à ma charge. Un conseil, passez à un autre site

déja répondu

Bonjourla débroussailleuse a été renvoyé une premier fois car endommagée du carte moteur lors du transport. Lors de la réexpédition du produit de remplacement j'ai reçu la nouvelle débroussailleuse avec un autre endommagement sur le support de fixation de l'outil de coupe cette fois.Certainement la même débroussailleuse alors que vous deviez m'en envoyer une autre débroussailleuse.J'attends toujours maintenant une tête neuve pour la remplacer afin d’éviter de la renvoyer pour la deuxièmement foisJe n'ai pas de nouvelle depuis ma deuxième réclamationCdlt

Rapide et conforme à ma commande.Il y avait une seule boîte pour deux chaîne et j'espère qu'elle correspond aux chaînes reçues notamment pour les instructions des angles d'affutage

J ai commande un nettoyeur Haute pression Stihl, au niveau du déroulement et de la livraison Ras, mais si vous avez besoin du Service après vente alors les choses se corsent.Impossible de les joindre par téléphone!!!Même les e-mails restent sans réponses. C'est la raison pour laquelle je ne passerai plus de commande chez eux.

Commande non reçu.Transporteur qui indique colis refusé alors ue non.

Pour ce qui concerne la commande et la livraison tt s est fait en temps et en heure satisfait pour d autre précision j attend de l avoir utilisé

Commande expédié il y a plus qu'une semaine mais aucune idée ou elle se trouve. Qui est votre livreur?

Sérieux très pro cherchant à performer la prestation

J'ai pris en plus de l'achat de ma machine Débroussailleur HRC813 à 5917 euros l'option montage et mise en service avant expédition (recommandée pour votre confort )Prix 79,00 € Cela consiste : - déballage de la machine. - finir le montage + niveau d'huile - mise en service et test dans nos ateliers et enfin reconditionné pour le transport .La machine arrive chez moi prête à l emploi .Et bien, j'ai fait confiance, avant de m'apercevoir au bout de 4 heures de travail, qu'il n'y avait pas d'huile dans la boite de vitesse.Je complète mon avis suite à un appel d'un monsieur (un avis 'mauvais' cela fait réagir) m'expliquant que pour faire le niveau d'huile, il y a une procédure (Qu'il reprend dans sa réponse ci dessous! Essayez de ne pas rire en la lisant).A priori, le commercial qui m'a appelé n'a pas lu le mode d'emploi qu'il m'a fourni où la procédure consite à verifier que l'huile affleure, simplement. D'ailleurs j'ai rajouté les 1.6 litres preconisés! Comment j'aurais pu faire s'il y avait déjà de l'huile dedans!Naîvement, je pensais avoir de plates excuses de la part de cette entreprise.Au contraire, on me prend pour un idiot!!Si mon achat n'avait pas été de 6000 euros, j'aurais pu rigoler d'autant de manque de professionalisme!

Je reste cependant avec ma question de bande de glissement non présente dans le colis... fallait il le commander en plus. Ou était elle manquante dans le colis. Cordialement

bonjour livraison rapide le prix correct le port trop cher

Tres bon rapport qualité/prix sur le matériel .Expédition sèrieuse .Une étoile en moins car lors de ma commande de tronçonneuse sur le site ,le detail du kit compris dans l'envoi indiquait une mauvaise reference de chaine ce qui m'a induit en erreur pour commander une seconde chaine de rechange ( une chaine pour guide de 25cm alors qu'il me fallait 30 cm ).J'ai donc été obligé de renvoyer cette chaine pour echange ce qui m'a couté 5,00 € de port en plus pour le retour bien sur non remboursé .

Toujours parfait Livraison rapide et choix nombreux

Livraison très rapide mais à un tarif élevé Dommage sinon c était 5 etoiles

J'avais commandé une salopette taille 42 on m'a envoyé une taille XS en me disant que c'était moi qui avait fait une erreur. Ne répondent pas au téléphone et me propose de renvoyé l'article à mes frais et si je veux un échanges l'envoi du nouvel article est à mes frais aussi.

Juste une petite erreur de livraison qui me fait mettre 4 étoiles, mais rapidement rectifié par un des vendeurs.Prix et livraison au top.Pas arrivé à valider la remise liée à l'inscription à la newsletters.

J'ai répondu que je souhaitais annulée une commande suite à une pièce indisponible qui était pourtant en stock lors de la commande.Jamais eu de réponse....

Super !

Super !

Nous venons d offrir le produit acheté et il ne fonctionne pas. Enorme déception pour l enfant.

Bonjour,Pour être sûr, j 'ai tél avant de passer cde, et à part le délai de livraison trop optimiste, je suis pleinement satisfait de ma cde, bien emballée, rien d 'abimé, et il ne manquait rien. Comptez 6 à 8 jours pour être livré, même si on vous dis l 'inverse et vous ne serez pas déçu !!

3 mois et je n'ai toujours pas réceptionné ma commande...

Au top !

Produit identique à ma commande, tarif concurrentiel, surpris par le fait que le produit n'était pas en stock et je n'était pas prévenu au départ, sinon je recommande le cite marchand.

Service nullissime, aucune réponse du service client, non envoie des commandes sans même demander l’avis des clients ou expliquer le pourquoi du comment. Pas de remboursement…bref a fuir

J'attends toujours mon commande. Après trois mois il est expédié mais toujours pas reçu

Bon suivi de la commande emballage faible , petite casse au niveau de la coque de protection réparé avec de la colle

Parfait pour la commande ,le matériel reçu parfaitement emballé et correspond au descriptif.Pas encore essayé, mais ne saurait tarder ce dimanche.Petit reproche livraison trop lente, commandé le 24 11, reçu le 02.12.2021Doit faire plus rapide

J'avais choisi Colissimo comme moyen de livraison, les transporteurs privés ne sont pas fiables dans ma campagne basque, Megavert n'a pas respecté ce choix et a utilisé TNT. Le jour prévu pour la livraison j'ai reçu un sms à 9h20 que la livraison était faite, ce n'était pas le cas, après des messages à TNT le livreur s'est présenté très énervé à 12h20, il parait évident qu'il n'avait pas prévu de passer ce jour, je lui ai demandé pourquoi il avait menti en prétendant avoir livré au matin, il a sauté le portail et menacé physiquement ...Ce sera ma dernière expérience avec Megavert