Avis clients de mega-gear.net

9,3 /10

Basée sur 2 927 avis publiés

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Résumé des avis

Mega-gear.net offre des livraisons rapides et fiables, avec des colis arrivant en bon état et dans les délais annoncés, ce qui crée une impression de service professionnel et efficace. Les clients soulignent régulièrement la qualité des produits et leur efficacité, ainsi que la réactivité et l’engagement du service client pour améliorer l’expérience et résoudre les soucis rencontrés. Le site est perçu comme sérieux et fiable, avec un choix de produits apprécié et des expériences d’achat positives qui incitent à recommander la boutique.

Avis 1 et 2 étoiles

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Anonymous A.

Publié le 14/03/2020 à 12h48 suite à un achat du 07/03/2020

Pas joignable et j'attendais pas cet article comme sa il faut l'injecter

Réponse de mega-gear.net Publiée le 14/03/2020

Bonjour

Nous sommes désolés de constater que le produit ne vous conviens pas. Nous sommes joignable par email, sur notre formulaire client, et sur nos réseaux sociaux, mais nous n'avons pas été contacté par l'un de ces canaux.

Si vous souhaitez échanger vos produits, vous disposez de 14 jours afin de nous retourner les articles NON ouvert (opercule NON percée uniquement) et nous indiquer quelle référence vous souhaitez à la place.

Vous pouvez aussi vous faire rembourser si vous le souhaitez. Il suffit simplement de nous l'indiquer sur papier libre, dans votre colis retour en précisant votre numero de commande.

team MegaGear

Anonymous A.

Publié le 13/03/2020 à 19h52 suite à un achat du 06/03/2020

J'ai reçu ma commande mais sur les 3 flacons 1 étais cassée complètement vide ??

Réponse de mega-gear.net Publiée le 14/03/2020

Bonjour

Nous sommes désolé d'apprendre que le transporteur vous ait livré un colis endommagé.

Dans ce type de situation, il conviens systématiquement de refuser un colis lorsqu'il présente des défauts ou si vous suspectez que certains articles sont cassés à l'intérieur.

Si vous découvrez des produits endommagés, il faut prendre contact avec le service clients dans la journée qui suit la livraison et fournir des photos. Nous faisons alors le nécessaire aupres du transporteur pour les déclarations d'assurances.

Pourriez vous prendre contact avec le service clients afin qu'il prenne en charge votre demande svp ?

Team MegaGear

Anonymous A.

Publié le 02/03/2020 à 19h46 suite à un achat du 24/02/2020

Colis pas ressu

Réponse de mega-gear.net Publiée le 04/03/2020

8 semaine je peux commencer es les prendre en suite ou pas ?

Anonymous A.

Publié le 14/02/2020 à 13h08 suite à un achat du 06/02/2020

Pacchetto non è arrivato

Réponse de mega-gear.net Publiée le 17/02/2020

La posta francese a rispedito il pacchetto al mittente come da e-mail ricevuta dalla posta Francese. Per quale motivo? Attendo sollecita risposta in merito. Saluti

Anonymous A.

Publié le 28/01/2020 à 14h10 suite à un achat du 20/01/2020

Ma comande ne correspond pas à ce que j'ai reçu

Réponse de mega-gear.net Publiée le 28/01/2020

Bonjour

Pourriez vous contacter notre service clients s'il vous plait ? Ils sont disponible et réactif afin de faire le point sur votre commande.

Team MegaGear

Anonymous A.

Publié le 26/01/2020 à 01h28 suite à un achat du 06/01/2020

Recu ma boite de gélules explosée dans le colis et impossible de le renvoyé pour échange ou remboursement ! Première et dernière fois chez vous !

Réponse de mega-gear.net Publiée le 26/01/2020

Le colis ne présentais aucun défaut donc je n'ai pas pris la peine de l'ouvrir au moment ou je l'ai reçu car je n'en avais pas le besoin sur le moement c'est pour cela que je l'ai ouvert plus d'une semaine plus tard et c'est la ou je découvre la boite de gélules explosée à l'intérieur et je l'ai signaler dès l'ouverture du colis mais vous ne prenez pas la peine de satisfaire votre nouveau client. En conséquence comme dit précédemment, première et dernière fois chez vous.

Anonymous A.

Publié le 22/01/2020 à 12h34 suite à un achat du 14/01/2020

La composition du produit n'est pas précisée avant l'achat

Réponse de mega-gear.net Publiée le 23/01/2020

Bonjour Monsieur,

Il est tout à fait possible de nous retourner la marchandise.

Il faut cependant bien suivre la démarche telle qu'elle est précisée dans nos conditions de ventes. (Produit non ouvert, opercule non percée, retour par colissimo suivi)

Cordialement

Anonymous A.

Publié le 15/01/2020 à 18h33 suite à un achat du 07/01/2020

Simplement par ce que je choisit la livraison rapide je paye 39 euro pour être livré dans les 24h au lieu d 9 euros
Et le colis es arriver 5 jours après je trouve sa simplement scandaleux

Réponse de mega-gear.net Publiée le 15/01/2020

Bonjour

Nous vous remercions pour votre avis, nous apprécions toujours les commentaires de nos clients, ceux ci permettent de nous améliorer afin de proposer le meilleur service possible.

Les livraisons pour la Belgique sont réalisées par Colissimo Suivi en contre signature. Ils ne peuvent pas etre livré en 24H comme sur le territoire national (France). Le délais classique est 3 jours.

Nous avons également eu des notifications de la part des services postaux relatif à des mouvements de grèves en France, impactant les délais de livraisons. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et soyez assuré que nous essayons de contre carrer ces aléas, en réduisant notamment les temps de préparation des commandes.

Team MegaGear