Avis clients de mega-gear.net

Buenos dias Gracias por su mensaje. El transportista SEUR es el que tiene una alianza con la oficina de correos francesa. Es por eso que son sus servicios los que se utilizan. Sabemos que son más lentos que DHL, por ejemplo, pero son igual de eficientes. Además, tu paquete con el número de seguimiento CB635010985FR se encuentra actualmente en Barcelona y pronto estará en tu domicilio. Le deseamos un feliz día y quedamos a su disposición si es necesario. Atentamente equipo megagear

Bonjour

Nous vous remercions pour votre avis.

Nous souhaitons répondre à votre remarque à propos de l'efficacité des produits que vous avez acheté.
Votre commande a été prise en compte le 05 Janvier. Votre colis à été livré le 07 Janvier. Cela implique que vous avez démarré votre cure il y a 10 jours environ.

Il est tout à fait normal de ne pas obtenir de résultats à ce stade. Un cycle complet dure entre 8 et 12 semaines, vous en êtes donc au début.
Nous comprenons que vous soyez impatient de voir des changements mais cela va nécessiter du temps.

Nous vous invitons à être assidus lors de vos entrainements et vous recommandons vivement de mettre en place une diète si cela n'est pas encore fait. L'assistance d'un coach si vous êtes débutant peut être très bénéfique notamment pour comprendre certains principes de base en musculation.

Il faudra également respecter les durées d'utilisation ainsi que les dosages journalier recommandés.

Nous vous souhaitons une agréable cure et vous rappelons que nos conseillers sont la pour vous épauler en cas de besoin

Team Qualité megaGear

Bonjour

Merci pour votre avis à propos de notre service. Ceux ci sont très important pour nous car ils permettent à notre service qualité de corriger les difficultés rencontrées par les utilisateurs de notre boutique en ligne.

Afin de répondre au mieux à votre demande, pourriez vous prendre contact avec notre service clients s'il vous plait, Nous allons tout d'abord vérifier si vous avez reçu le bon produit. Le cas échéant pensez à joindre une photo de l'emballage de la référence.

Par ailleurs, nous vous rappelons que vous pouvez, sans avoir à vous justifier, demander à être remboursé jusqu'a 14 jours après votre achat, sous réserve de nous retourner les produits NON ouvert, opercules NON percées.

Team Qualité MegaGear

Bonjour,

Vos colis numero CB590916397FR et numéro 9V32109400306 sont maintenant livré. Nous vous souhaitons une agréable cure.

Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin.

Team Qualité MegaGear

Bonjour,

Votre colis numero 9V32108015266 a été renvoyé. Il a été livré le 16 Aout.

Nous sommes désolés pour ce retard bien indépendant de notre gestion, et vous remercions infiniment de modifier votre avis si vous êtes satisfaits de notre service.

Team Qualité MegaGear

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis à propos de l'une des références de notre gamme. Nous sommes néanmoins désolés d'apprendre que vous faites l'expérience d'effets indésirable.

Comme tout produit actif, des effets non souhaités sont susceptible de se produire. Il faut savoir que :

1 - ils sont doses dépendant (varient selon le dosage utilisé),
2 - ils sont souvent transitoires
3 - ils sont réversibles dès l'arrêt du traitement.

Il existe également des astuces permettant d'éviter, ou du moins réduire ce ou ces phénomènes lorsqu'ils se produisent. Ainsi, nous conseillons en premier lieu de diviser les doses journalières pendant une durée d'environ une semaine, puis remonter progressivement jusqu'au dosage souhaité.
Cette technique, appelée phénomène d'accoutumance, permet de laisser au corps, le temps de s'adapter

Il est également recommandé de stacker votre cure. Nous conseillons souvent à nos utilisateurs d'utiliser deux produits pour leur cure, ceci permet alors de réduire la posologie de chacun d'entres eux, réduisant donc le risque d'effets gênant.

Bien entendu, notre équipe se tient à votre disposition afin de vous prodiguer les conseils nécessaires à une bonne utilisation des produits de votre cycle.

Team Qualité MegaGear

Bonjour

Nous vous remercions pour votre avis à propos de nos services. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas encore reçu votre colis.
Notre transporteur, COLISSIMO, nous a informé de quelques retards en ce moment sur les zones sud ouest / sud est.

Notre service expédition a été notifié et va prendre en charge votre demande. Ils reviendrons vers vous très rapidement après avoir controlé votre suivi de livraison.

Team Qualité MegaGear

Hello

Thank's for your review. We're sorry to read that your order has not be delivered yet.

We have verified your order and the delivery person could not access your address. The package is therefore returned to us.
We can re-ship the package as soon as it returns to our warehouse. Our shipping department will contact you shortly to ask your to confirm your address.

Best regards

MegaGear Quality Team

Bonjour,

Merci pour votre avis à propos de notre service.

Si notre service expédition s'est trompé de produit au moment de la préparation de votre commande, vous pouvez nous retourner le colis en remplissant le formulaire RETOUR que vous trouverez dans l'onglet "mon compte".

Nous procéderons alors sans délais à un renvoi du bon produit.

Notre équipe se tiens à votre disposition en cas de besoin.

Team MegaGear

Bonjour

Merci pour votre avis à propos de notre gamme de produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vous faites l'expérience d'effets indésirable.

Comme tout produit actif, les xéno-androgèenes peuvent comporter des effets non souhaités. Les plus courants sont :

- Maux de tetes
- nausées
- allergies (plus rare)
- troubles de l'humeur (rare)

Tout d'abord nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que ces effets ressentis sont temporaire et dose dépendant. Ils ne persistent pas à l'arrêt du traitement. Et augmentent ou diminuent en fonction du dosage.

Par ailleurs il existe des solutions pour réduire ces désagréments. Il est possible de mettre en place un protocole de prise pyramidal. On réduit le dosage en début de cycle pour l'augmenter progressivement.

Il est également vivement recommandé de prendre les comprimés juste apres les repas. Cela réduit efficacement les troubles intestinaux ou gastriques (nausées, ballonnements ect...)

N'hésitez pas à contacter notre support clients. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous conseiller en cas de besoin.

Team Qualité MegaGear

Bonjour

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis à propos de notre site.

Notre fournisseur utilise désormais des piluliers et non plus des boites en cartons pour des raisons de solidité pendant le transport. (les piluliers étant plus rigide, ils résistent mieux aux livraisons)

Nous devons mettre les photos à jour sur le site internet.

En ce qui concerne le dosage : Ils peuvent être différent selon les pays. Cela varie en fonction des législations locale et certains pays tolèrent 2 capsules par jour, d'autres, une seule uniquement.

Enfin, à propos de la composition, il faut simplement vous rendre sur l'onglet "formulation" qui est disponible en bas de l'écran de navigation.

Nous vous souhaitons une agréable cure et restons bien entendu à votre disposition en cas de besoin

Team Qualité MegaGear

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis sur notre site, bien que nous soyons désolés de constater que notre service n'a pas su répondre à vos attentes.

Nous souhaitons tout d'abord vous faire savoir que nous avons pour priorité la satisfaction de notre clientèle et pour cela, nous avons mis en place une équipe chargée de s'assurer que l'expérience d'achat soit optimale.

Nous pensons comprendre que le produit que vous avez commandé ne vous apporte pas satisfaction.

Saviez vous que vous aviez la possibilité d'exercer votre droit de rétractation et nous retourner la marchandise dès lors qu'elle n'est pas ouverte ?
Vous pouvez simplement nous renvoyer la ou les boites chez l'un de nos distributeurs. Un remboursement complet sera alors établit très rapidement.

Concernant vos doutes à propos de la qualité des produits de notre gamme : Nous sommes ravis que vous nous donniez l'occasion de vous en parler.

Le laboratoire de notre marque manufacture des xéno-androgènes de qualité pharmaceutique. Les matières premières sont scrupuleusement sélectionnées, après avoir passé une série de tests réalisée par un organisme indépendant dont :

- Degré de raffinage
- Analyse bactériologique
- Traçabilité transparente garantie par numéro DIN

Nous sommes par ailleurs titulaire de plusieurs certifications qualité dont l'une est appelée "ISO 9001" qui permet de s'assurer que nous suivons une procédure de fabrication très stricte.

Ces certifications sont disponible sur demande ou notre site : onglet "formulations"

N'hésitez pas à nous contacter ici ou via notre Email support clients, afin de voir ensemble s'il est possible que nous puissions traiter votre requête et faire évoluer, de manière positive, votre expérience d'achat.

cordialement

Team Qualité MegaGear

Bonjour,

Merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés de lire que votre expérience d'achat ne vous a pas entièrement apporté satisfaction du fait d'un problème d'ergonomie ressenti au moment de votre navigation sur notre site.

Nous vous invitons à contacter notre service client afin d'apporter vos suggestions sur ce que nous pouvons améliorer dans le but de rendre la navigation sur le site plus claire.

Nous restons également à votre entière disposition si vous souhaitez modifier votre commande.

Team Qualité MegaGear.

Bonjour

Je suis Stéphane et je prend en charge votre demande. Nous sommes désolés de lire que vous n'ayez pas encore obtenu votre commande.

Je viens de contrôler le suivi de livraison et colis n'a pu être livré car l'adresse est incomplète. En effet il manque le numéro de rue. Notre service expédition n'a été en mesure de réceptionner le retour que récemment.

Pouvez vous nous indiquer si vous souhaitez patienter quelques jours de plus pour une nouvelle livraison ou si vous souhaitez un remboursement ?

Team Qualité MegaGear

Bonjour,

Je suis Stéphane, du service qualité au sein de l'équipe du site MegaGear. Je suis navré de lire que notre service n'a pas su vous donner une entière satisfaction.

Les avis de chacun de nos clients sont extrêmement important pour nous.

Permettez moi de vous inviter à contacter notre support par mail afin de voir s'il est possible de trouver une solution qui permette de vous satisfaire,

Steph

Buenos dias

Lamentamos leer una opinión negativa en la que se cuestiona la calidad de nuestros productos.

El laboratorio MEGAGEAR cuenta con la certificación ISO 9001, un estándar extremadamente exigente en cuanto al cumplimiento del proceso de fabricación.
Le recordamos, si no está satisfecho, que es posible devolvernos la mercancía (tapa sin abrir, sin perforaciones) para recibir un reembolso.

Atentamente

Equipo Megagear

Estimado cliente,

le agradecemos su opinión sobre nuestra tienda. Su pedido está fechado el 26 de noviembre. En este momento, se tarda un promedio de una semana en recibir su mercancía.


Su paquete tiene el número de seguimiento CF203499634FR.

Actualmente se encuentra en Barcelona y estará contigo en breve. Pedimos disculpas por el retraso y quedamos a su disposición si es necesario.

Atentamente

Bonjour

Vous êtes localisé en suisse et malheureusement la SUISSE ne fait pas partie de l Union européenne. Dès lors, des frais douaniers peuvent parfois s'appliquer. (cela n'est pas systématique cependant).

Nous vous prions de noter que ces frais sont indépendant de notre gestion. Nos clients Suisse sont informés de cette possibilité dans nos conditions générales de ventes.

Je vous invite à contacter le support client afin de voir s'ils peuvent faire un geste et vous envoyer un cadeau client vous permettant de contrebalancer cette dépense non prévue.

Team Qualité MegaGear

Bonjour

Merci pour votre retour sur notre boutique. Nous comprenons votre avis négatif, cependant les conditions générales du transporteur sont bien clair sur les à propos des détériorations de colis lors des livraisons.

https://aide.laposte.fr/contenu/mon-envoi-a-ete-livre-abime-son-contenu-deteriore-que-faire

Dans votre cas, la procédure ne semble pas avoir été scrupuleusement respectée et le service client à pu rejeter votre réclamation.

Pour rappel il faut :

- Soit mentionner des observations quant à un emballage abimé, en présence du livreur, et si vous avez le moindre doute, ouvrir le colis. Si il y a des dégradations, refuser le livraison.

- Si le colis a été déposé en boites aux lettres, il NE FAUT PAS L'OUVRIR et le rapporter à la poste pour un retour expéditeur.

Je vais demander au service client de vous recontacter afin de faire à nouveau un point sur votre commande.

Team MegaGear

Bonjour

Nous vous remercions pour votre avis.

Notre support client à vérifié votre commande et vous avez bien commandé le produit DANABOL tel qu'il est présenté sur le site internet à cette URL https://www.mega-gear.net/fr/8-danabol.html

Si toutefois vous avez commis une erreur au moment de votre achat, nous vous rappelons que vous avez un délais de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
Il faudra alors nous retourner les produits NON ouvert selon la procédure expliquée dans nos conditions générales de vente afin que nous puissions vous établir un remboursement qui sera réalisé directement sur votre moyen de paiement.

Team MegaGear

Buenos dias,

Si indica que recibió un producto por error, ¿podría ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente sobre este tema para que procesen su solicitud?

Gracias

Ya escribí y no recibí respuesta

Bonjour,

Nous sommes désolé d'apprendre que vous ayez rencontré un problème avec nos services.

Apres contrôle du colis, la commande du 19/03 est effectivement en retour expéditeur. Il semble que la raison soit liée à l'épidémie de COVID-19

Pourriez vous prendre contact avec notre service clients svp ? Nous allons procéder à un renvoi de celle ci.

Team MegaGear

Bonjour,

Suite à votre commande de la semaine dernière, vous avez contacté notre service clients pour nous retourner le produit que vous avez acheté.
Malheureusement, nous ne pouvons pas reprendre les boites de produits déja utilisé tel que cela est indiqué dans nos conditions générales de ventes. Seules les boites NON ouverte, opercules NON percées peuvent faire l'objet d'un retour.

Nous restons à votre disposition en cas de besoin

Team MegaGear

Bonjour

Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons ce retard de la poste, mais souhaitons apporter une précision.
La commande a été réalisée le vendredi 5 juin dans l'après midi et n'a pu être déposé que le lundi matin 8 juin en centre postal.
Le colis a subit une erreur de tri, ce qui a retardé la livraison, mais à finalement été livré en 8 jours (ce qui n'est pas exactement deux semaines)

Nous nous excusons une nouvelle fois pour ce délais qui est un peu plus long que la moyenne.

Team MegaGear

Bonjour

Votre colis est à destination de l'allemagne. Il porte le numéro de suivi CF168572432FR

Les livraison à l'international sont un peu plus longue. En date du 15/05, le colis a quitté le territoire Français. Il sera donc bientôt chez vous.

Nous vous remercions par avance d'éditer votre avis lorsque vous aurez reçu le colis

Team Megagear

Bonjour

Votre commande porte le numéro de suivi chronopost XW215396708JB

Nous avons précisé sur notre site (à travers un bandeau rouge et sur nos conditions de livraisons) qu'il y avait des retards en ce moment liés à l'épidémie du CORONAVIRUS.
Les services de CHRONOPOST et COLISSIMO ne relèvent les paquets que 3X par semaine en ce moment ce qui ralentit les livraisons.

Nous sommes sincèrement désolés pour ces aléas et vous remercions de votre patience.

Team MegaGear

Bonjour

Nous vous remercions pour votre avis. Nous voyons toutes les remarques de nos clients (bonnes ou mauvaises) comme des opportunités pour améliorer nos services.

Depuis le début de l'épidémie de CORONAVIRUS, la poste ne procède plus qu'a trois levées de colis par semaine au lieu des six passages habituels.
Cela tiens au fait que certains membre du personnel de la poste sont directement touchés par la maladie ou qu'il y a une suspicion de cas dans les centres de tri locaux ou régionaux. Lorsque cela arrive, les centres doivent fermer quelque jours et cela génère des retards dans l'acheminement du courrier et colis.

Nous nous sommes adaptés et avons précisé sur un bandeau rouge au pied de notre site que les délais sont allongés afin d'informer clairement nos clients.
Nous avons également mis nos conditions générales de ventes à jour afin d'attirer l'attention sur des délais de livraison plus important le temps de l'épidémie.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Team Megagear

Bonjour

Merci pour votre avis sur notre boutique. Chaque retour client compte énormément et nous saisissons cette opportunité pour améliorer notre service lorsque cela est possible.

La poste, ainsi que ses filiales (Chronopost et Colissimo), ont du procéder à des aménagements dû à la crise du CORONAVIRUS que nous traversons tous.

Les dépots et livraisons sont limitées à trois fois par semaine (contrairement à 6 rotations en temps normal) afin de préserver au maximum les agents postaux. De ce fait il y a des ralentissements dans certaines zones.

Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments et espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.

Il semble que vous avez pris une livraison CHRONOPOST, vous etes d'autant plus impacté par ce retard. Je vais contacter notre service expédition afin de vous faire parvenir un produit cadeau client (ANABOLIC COMPLEX)

Je me joins à l'équipe pour vous souhaiter une bonne cure

sportivement

Team MegaGear

Bonjour

Nous sommes désolés de constater que le produit ne vous conviens pas. Nous sommes joignable par email, sur notre formulaire client, et sur nos réseaux sociaux, mais nous n'avons pas été contacté par l'un de ces canaux.

Si vous souhaitez échanger vos produits, vous disposez de 14 jours afin de nous retourner les articles NON ouvert (opercule NON percée uniquement) et nous indiquer quelle référence vous souhaitez à la place.

Vous pouvez aussi vous faire rembourser si vous le souhaitez. Il suffit simplement de nous l'indiquer sur papier libre, dans votre colis retour en précisant votre numero de commande.

team MegaGear

Bonjour

Nous sommes désolé d'apprendre que le transporteur vous ait livré un colis endommagé.

Dans ce type de situation, il conviens systématiquement de refuser un colis lorsqu'il présente des défauts ou si vous suspectez que certains articles sont cassés à l'intérieur.

Si vous découvrez des produits endommagés, il faut prendre contact avec le service clients dans la journée qui suit la livraison et fournir des photos. Nous faisons alors le nécessaire aupres du transporteur pour les déclarations d'assurances.

Pourriez vous prendre contact avec le service clients afin qu'il prenne en charge votre demande svp ?

Team MegaGear

8 semaine je peux commencer es les prendre en suite ou pas ?

La posta francese a rispedito il pacchetto al mittente come da e-mail ricevuta dalla posta Francese. Per quale motivo? Attendo sollecita risposta in merito. Saluti

Bonjour

Pourriez vous contacter notre service clients s'il vous plait ? Ils sont disponible et réactif afin de faire le point sur votre commande.

Team MegaGear

Le colis ne présentais aucun défaut donc je n'ai pas pris la peine de l'ouvrir au moment ou je l'ai reçu car je n'en avais pas le besoin sur le moement c'est pour cela que je l'ai ouvert plus d'une semaine plus tard et c'est la ou je découvre la boite de gélules explosée à l'intérieur et je l'ai signaler dès l'ouverture du colis mais vous ne prenez pas la peine de satisfaire votre nouveau client. En conséquence comme dit précédemment, première et dernière fois chez vous.

Bonjour Monsieur,

Il est tout à fait possible de nous retourner la marchandise.

Il faut cependant bien suivre la démarche telle qu'elle est précisée dans nos conditions de ventes. (Produit non ouvert, opercule non percée, retour par colissimo suivi)

Cordialement