La qualité des produits proposés par le site est régulièrement soulignée, avec de nombreux acheteurs affirmant que les articles sont excellents et efficaces. La rapidité de livraison est également un point fort, de nombreux clients notant que leurs commandes arrivent souvent en une semaine ou moins, ce qui leur apporte une grande satisfaction. Le service client se distingue par sa compréhension et sa réactivité, rassurant les clients sur leur commande et assurant une bonne communication tout au long du processus.
Bonjour Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis à propos de notre boutique. En effet, tous les retours de nos clients à beaucoup de valeur et les avis collectés permettent d'améliorer notre service. Nous sommes néanmoins navrés de lire que vous n’êtes pas totalement satisfait par votre achat, Nous souhaitons en conséquence vous rappeler que dans le cas ou vous auriez commis une erreur, ou si vous avez simplement changé d'avis, il est tout à fait possible d'exercer votre droit de rétractation. A ce titre nous avons d'ailleurs allongé ce délai à 30 JOURS. Il vous suffit de suivre simplement de procéder à un retour de marchandise en suivant la procédure telle qu'elle est précisée dans nos conditions générale de ventes. (Délais, Produit non ouvert, opercule non percée, retour par colissimo suivi). Nous procéderons alors sans attendre, à un remboursement intégral de votre achat. Team Qualité MegaGear
Z
Zeyad D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
En retard souvent
M
Marc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Personne ne connaissant pas leur produit n y se qui es marquer sur leur propre site
Personne ne savent pas répondre a de simple questions et incohérence dans leur MAIL
Préfère que l on renvoie le produit que de répondre sur ce produit
Impossible de les joints par téléphone au numéro affiché sur le site et ne vous rappel pas sur mon numéro que je leur es donnez avec mon mail de demande
Je rappel que se sont des produit que l on s injecte donc il es normale d'avoir toute la clarté sur le produit pour une confiance sur le produit
M
Merouane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
C’est vraiment pas professionnel j’ai passé commande le 5/5/2045 j’ai toujours rien reçu
Réponse de mega-gear.net
Bonjour Merci de prendre le temps de partager votre avis à propos de notre boutique en ligne. Nous sommes néanmoins navrés de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous avons contrôlé le suivi de votre colis et celui ci se trouve actuellement en BELGIQUE, non loin de votre domicile. Les délais de livraison sont légèrement plus long en ce moment du fait des jours fériés du mois de mai (8 et 9 mai). Nous vous prions de nous excuser pour ce retard, nous continuons de monitorer l'acheminement de votre colis. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition, via notre Email, ou directement par le formulaire du site internet Team Qualité MegaGear
I
Iliyan A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Colis livré a 7 jour.
J
Jihad K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Llevo 2 ańos comprando de mega-gear , i me parece que será la ultima vez ! Hay un problema con el paquete i olvídate te dicen llegará , i mientras tu vas esperando mas de dos semanas i todavía estoy esperando
Réponse de mega-gear.net
Buenos dias, El pedido al que te refieres fue entregado el 28 de marzo. Para cualquier solicitud relacionada con otro pedido, ¿podría enviar un mensaje al servicio de atención al cliente, por favor? Atentamente Team MegaGear
F
Fatima Zohra E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
J’ai commande on produit et on ma livre le mauvais produit après avoir envoyée un main au service client le bon produit ma etai renvoyé
Réponse de mega-gear.net
Bonjour Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis à propos de votre expérience d'achat auprès de notre site internet. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation de commande. Cette erreur ayant effectivement été corrigée suite à votre échange avec le support client par l'envoi du bon produit. Nous vous souhaitons une excellente cure. team Qualité MegaGear
P
Philippe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Avec le nombre de commandes à mon actif, je n'ai jamais reçu de réduction.
A revoir
Réponse de mega-gear.net
Bonjour Merci de prendre le temps de partager votre retour expérience avec notre équipe. Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfait par nos services. Nous ne générons pas de coupons de réductions., ou d'offres promotionelles et nous vous en donnons la raison : Depuis le début de notre activité , notre politique commerciale, est définie par une offre basé sur le volume de ventes, ce qui nous permet d'offrir les tarifs les plus attractifs du marché et d'en faire bénéficier nos clients. Ainsi nous pratiquons nativement des prix tres abordable comparés à notre concurrence, en réduisants nos marges au strict nécessaire. Pour ces raisons, ne ne réalisons pas d'opérations commerciales tels que les black friday, soldes ect, car nos prix de vente sont simplement trop bas pour cela. Néanmoins, nous sommes en train de mettre en place un programme de fidélité, permettant de récompenser nos clients les plus fidèles. Celui ci sera bientôt disponible (d'ici quelques semaines), en même temps que la nouvelle version de notre boutique. Nous espérons que cette réponse vous permette de mieux appréhender le mode de fonctionnement de notre boutique Team Quelité MegaGear
J
Juan Manuel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Missing products in the order payed for
Réponse de mega-gear.net
Dear customer, We thank you for your valuable review. Our logistic department was aware of a missing item in your order and therefore, shipped an other package. You will receive a new tracking number very soon. Quality Team MegaGear Cher client Merci de prendre le temps de partager votre avis à propos de notre boutique. Notre service logistique a pros connaissance de cet oublie. Un nouveau colis a donc été expédié. We allez recevoir un nouveau numero de suivi très rapidement Team Qualité MegaGear
I
Isabel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Sitio bien, producto sin resultado.
Réponse de mega-gear.net
Buenos dias Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión sobre nuestra tienda en línea. Nuestro equipo técnico estará encantado de leer que le gusta el sitio y es fácil de usar. Sin embargo, lamentamos leer que su tratamiento no le brinda los resultados que esperaba. Acabamos de verificar su pedido y vemos que fue entregado el 25 de enero, que es aproximadamente una semana de uso. Probablemente sea demasiado pronto para ver resultados positivos sabiendo que un ciclo completo dura alrededor de 8 semanas. Esperamos que perseveres porque la mayoría de nuestros usuarios logran sus objetivos cuando siguen las recomendaciones habituales. Nuestro equipo le desea un excelente día y por supuesto permanece a su disposición si es necesario. Atentamente Equipo de calidad MegaGear
C
Claudio C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Mi è arrivato il prodotto errato.Mi hanno detto che verrà rispedito il prodotto esatto ancora non hon ricevuto nulla
Réponse de mega-gear.net
Buongiorno Grazie per il tuo messaggio e per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione sul nostro negozio online. Siamo sinceramente spiacenti di leggere che hai ricevuto un riferimento errato. Il nostro servizio clienti è stato in grado di osservarlo dopo le vostre discussioni con l'assistenza Stiamo preparando una nuova spedizione di pacchi per inviarti il riferimento corretto. Grazie per la pazienza, il nostro centro logistico era chiuso per le vacanze di Natale. Un nuovo numero di tracciamento ti verrà comunicato rapidamente Team di qualità MegaGear Bonjour Merci pour votre message, ainsi que de prendre le temps de déposer un avis sur notre boutique en ligne. Nous sommes sincèrement désolé de lire que vous avez recu une mauvaise référence. Notre service client à pu le constater suite à vos échanges avec le support Nous préparons une nouvelle expédition de colis afin de vous expédier la bonne référence. Merci pour votre patience, notre centre logistique était fermé fermé pour les congés de noel. Un nouveau numero de suivi vous sera rapidement communiqué Team Qualité MegaGear
J
Jesus M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Aun no me ha llegado mi pedido despues de 2 semanas, donde esta mi pedido?
Réponse de mega-gear.net
Buenos dias Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestra tienda en línea. Sin embargo, lamentamos leer que aún no ha recibido su paquete. Tu paquete se encuentra en España en estos momentos. Presentaremos una reclamación al transportista para obtener más información sobre el estado de su entrega. También te recordamos que garantizamos la entrega. Entonces, si su pedido se pierde o no se entrega, lo reenviaremos o le reembolsaremos te deseamos un buen dia Equipo de calidad MegaGear Bonjour Merci de prendre le temps de partager votre avis sur notre boutique en ligne. Nous sommes toutefois navrés de lire que vous n'avez pas encore recu votre colis. Votre colis est en Espagne en ce moment. Nous allons réaliser une réclamation auprès du transporteur afin d'obtenir plus d'information sur le statut de votre livraison. Nous souhaitons également vous rappeler que nous garantissons la livraison. Ainsi, si votre commande est perdue ou non livrée, nous procéderons à un renvoi ou un remboursement Nous vous souhaitons une bonne journée Team Qualité MegaGear
A
Alvaro G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Too long wait
Réponse de mega-gear.net
Dear customer, We thank you for taking the time to share your opinion which is extremely valuable for our online store. We are sorry to read that you have not yet received your order. You ordered from Spain and delivery time is approximately 7 working days. This time is necessary for the preparation, placement in the postal center of your order, and its delivery. Your package is also scheduled to be delivered tomorrow. Our team remains at your disposal if necessary MegaGear quality team Bonjour, Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis qui est extremement précieux pour notre boutique en ligne. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas encore recu votre commande. Vous avez commandé depuis l'espagne et les délai de livraison son d'environ 7 jours ouvré. Ce délai est nécéssaire pour la préparation, la mise en centre postal de votre commande, et sa livraison, jusqu'a votre domicile. Votre colis est d'ailleurs prévu pour etre livré demain. Notre équipe reste à votre disposition si besoin Team qualité MegaGear
V
Víctor O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
No estoy nada contento porque todavía no me han entregado el pedido
Réponse de mega-gear.net
Buenos dias Gracias por tomarse el tiempo de compartir una reseña sobre nuestra tienda en línea. Sin embargo, lamentamos leer que su pedido aún no le ha sido entregado. Hemos intentado localizar su paquete pero no hemos podido determinar dónde está. Por tanto, nuestro servicio de logística le devolverá su pedido. Se le comunicará un nuevo número de seguimiento muy rápidamente. Equipo de calidad MegaGea Bonjour Nous vous remercions de prendre le temps de partager un avis à propos de notre boutique en ligne. Nous sommes toutefois navrés de lire que votre commande ne vous soit pas encore livrée. Nous avons tenté de localiser votre colis mais nous n'avons pas été en mesure de savoir ou il se trouve. Notre service logistique va donc procéder à un renvoi de votre commande. Un nouveau numero de suivi vous sera très rapidement communiqué. Team Qualité MegaGear
A
Anthony S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Bonjour je n'ai pas reçu la balle commande j'ai commandé de la testostérone Et reçus du susta max 250 et je voulais du testo 250 ..du à cet erreur je ne commanderai plus sur votre site amoi.s que vous rattrapiez votre erreur merci cordialement
Réponse de mega-gear.net
Bonjour Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis à propos de votre expérience d'achat sur notre boutique. Nous sommes toutefois sincèrement navrés de lire que vous n'avez pas reçu les bons produits de votre commande. Notre service logistique peut corriger cette erreur sans difficulté. Il vous suffit simplement de procéder à un retour produit en imprimant le bordereau d'expédition disponible dans votre espace client. Votre retour sera alors traité et nos préparateurs pourrons ré-expédier les flacons de TESTOBOL 250 en remplacement. Nous vous serions infiniment reconnaissant de passer par le formulaire de contact, ou le support client pour ce type de requêtes qui peut être pris en charge par notre SAV plutôt que le service Qualité. Team Qualité MegaGear
S
Stambene A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Le produit commandé ne corresponds pas du tout ni a la description ni a la photo ni au format j'espère qu'il sera efficace mais du coup j'ai des doutes je ne recommanderais pas
Réponse de mega-gear.net
Bonjour Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis à propos de notre boutique en ligne. En effet, les retours de nos clients ont beaucoup de valeur et les avis collectés permettent de rester dans une démarche constante d'amélioration de nos services. Nous sommes néanmoins navrés de lire que vous n’êtes pas entièrement satisfaite par votre achat. Saviez vous que nous avons une politique de vente très protectrice envers nos clients ? A ce titre, il est possible de retourner voir commande jusqu'a 30 JOURS après votre livraison. Il vous suffit de suivre simplement de procéder à un retour de marchandise en suivant la procédure telle qu'elle est précisée dans nos conditions générale de ventes. Nous procéderons alors sans attendre, à un remboursement intégral de votre commande. Notre équipe se tiens bien entendu à votre disposition pour échanger à propos de votre cure, si vous souhaitez persévérer. Team Qualité MegaGear
M
Marco N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Keine Ware erhalten
Réponse de mega-gear.net
Guten Morgen Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Online-Shops. Ihr Paket ist unterwegs. Lieferungen nach Deutschland dauern etwas länger. Ihr Paket befindet sich derzeit in BERLIN und wird in Kürze auf dem Weg zu Ihnen nach Hause sein. Unser Team steht Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung MegaGear-Qualitätsteam Bonjour Merci pour votre avis à propos de notre boutique en ligne. Votre colis est en cours d'acheminement. Les livraisons à destination de l'allemagne prennent un peu plus de temps. Votre colis est actuellement à BERLIN et sera très bientot en route vers votre domicile. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin Team Qualité MegaGear
A
Armougom A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Il arrive à se qu qu'il me manque un produit dans ma commande à vérifier
Réponse de mega-gear.net
Bonjour Nous vous remercions sincèrement de prendre le temps de partager votre avis à propos de notre service. Nous sommes néanmoins désolés de lire que notre service logistique ait pu commettre une erreur. Si vous le permettez nous envoyons une requête afin qu'ils puissent procéder à des mesures de contrôle sur votre colis et réaliser si besoin à un envoi complémentaire. Le service client va rapidement revenir vers vous par E-mail. Nous vous souhaitons une excellente journée, Team Qualité MegaGear
E
Ethan D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Je n’ai jamais reçu ma commande
Réponse de mega-gear.net
Bonjour Merci de prendre le temps de partager votre retour d'expérience. Nous avons controlé votre suivi de colis et effectivement, nous n'avons pas de mise à jour de votre expédition après la date du 14 Juillet. Nous allons dans un premier temps réaliser une réclamation auprès du transporteur. Si nous n'obtenons pas de mise à jour de leur part d'ici 48H ou de mise à jour de votre statut de suivi, nous procéderons alors à un renvoi de colis. Nous profitons de ce message pour vous rappeler que tous nos clients sont protégés par une garantie de livraison. Nous procédons à une ré-expédition chaque fois que cela est nécessaire. Nous vous remercions par avance de prendre le temps d'éditer votre commentaire lorsque vous recevrez votre commande. Team Qualité MegaGear
S
Said C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Bonjour
Je vous ai écrit plusieurs mail pour demander des information pour ces produit, et qu’est-ce que vous pourrez me conseil.
Je vous ai envoyé plusieurs e-mail aucune réponse de votre part.
Réponse de mega-gear.net
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes néanmoins navré de lire que vous ne semblez pas satisfait par nos services. Nous avons controlé vos échanges avec le support et il semble que notre service commercial a apporté une réponse à votre demande d'information en date du 30 juin mais aussi du 1 juillet ou vous avez formulé une demande complémentaire. Si vous avez de nouvelles demandes, nous vous invitons à passer directement par le formulaire afin de permettre une prise en charge efficace. team Qualité MegaGear
W
Wilfred L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Nul nul
Réponse de mega-gear.net
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour d' expérience. En effet, tous les avis de nos clients sont pris en compte et nous comptons sur notre communauté pour nous aider à faire évoluer notre service Nous constatons que vous ne semblez pas satisfait par votre achat. Nous souhaitons donc vous rappeler que vous bénéficiez d'un droit de rétractation que vous pouvez faire valoir. En effet, nous avons mis en place une politique retour extensive permettant à tous nos clients de bénéficier de la possibilité de retourner leur achat jusqu'a 30 jours suivant le livraison. Il suffit simplement de procéder tel qu'indiqué dans les conditions générales de ventes. En cas de besoin, nous nous tenons à votre disposition pour répondre à vos questions, ou vous assister si nécessaire. Notre équipe vous souhaite une excellente journée Team Qualité MegaGear
B
Bonneau S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Bonjour, je suis mécontent, je n'ai toujours pas reçu ma commende qui date du 7/6/2023.... Impossible de contacter le service clients, on tombes directement sur messagerie...
J'ai l'impression de mettre fait volé... C'est une commande à 80 € quand même.....
Réponse de mega-gear.net
Bonjour Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience à propos de notre boutique en ligne. En effet, tous les commentaires de nos clients ont beaucoup de valeur et les avis collectés permettent d'améliorer notre service. Nous avons controlé votre expédition et cela est exact, vos produits n'ont pas été livré. Nous n'avons pas réussi à localiser votre colis. Nous allons donc procéder à un renvoi ce jour. Votre nouveau numéro de colis est le 9V32710512900 Nous profitons de cet échange pour vous inviter à nous contacter par email ou via notre formulaire. Ce qui permet une prise en charge plus rapide des requêtes.. Notre équipe vous souhaite une excellente journée Team Qualité MegaGear
Q
Quentin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
J’avais déjà donner mon avis et je le maintient et vis à vis de ça l’entreprise m’a toujours pas contacté pour en parler
Réponse de mega-gear.net
Bonjour Merci pour votre nouvel avis. Notre service qualité a répondu à votre précédent avis et vous a proposé de procéder à un retour produit car vous ne semblez pas satisfait de votre achat. Nous vous rappelons donc de nouveau que vous avez un droit de rétractation valable jusqu'a 30 jours suivant la livraison de votre colis, il vous suffit donc de procéder à un retour tel qu'indiqué dans les conditions générales de ventes, et votre commande sera alors intégralement remboursé Team Qualité MegaGear
J
Jornel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
No venden lo de la imagen, literal te venden un remedio para la zarna. Dios....
Réponse de mega-gear.net
Buenos dias Gracias por su mensaje, apoyo su solicitud. Todos nuestros productos que vendemos en la tienda son xenoandrógenos. Nuestra tienda está especializada en la venta de estos nuevos productos de musculación. Esta clase de producto es relativamente nueva y es similar a los péptidos o SARMS. Hemos especificado en nuestra página de inicio cuáles son estos productos y hemos proporcionado varios enlaces para ayudarlo a obtener más información sobre ellos. Aprovechamos esta oportunidad para enviártelos. https://andrologica.es/2/los-xenoandrogenos/ Si desea proceder con la cancelación de un pedido, tenga en cuenta que esto es posible hasta 30 días después de su compra, simplemente devuélvanos los artículos sin abrir y le reembolsaremos su compra. esperamos haberte podido iluminar team Qualidad MegaGear
A
Alejandro M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Ma commande n'est toujours pas arrivée après une semaine
Réponse de mega-gear.net
Bonjour Merci de prendre le temps de partager votre expérience à propos de notre boutique en ligne. Nous sommes néanmoins navrés de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Vous êtes situés en Espagne et les livraisons internationales prennent généralement un peu plus de temps. Votre colis est actuellement pris de chez vous à ALICENTE. Il est actuellement pris en charge par le transporteur DPD. Vous pouvez suivre le colis directement avec le lien fourni ci dessous https://tracking.dpd.de/status/en_US/parcel/11546875149066 Nous espérons avoir pu vous éclairer, et vous remercions par avance d'éditer votre avis des que vous aurez reçu votre colis Team Qualité MegaGear
T
Taher M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
car j'attends ma commande depuis 20 jours et elle n'est pas encore arrivée
Réponse de mega-gear.net
Bonjour Nous vous remercions de partager votre avis sur avis-vérifiés.com, nous sommes néanmoins désolés de lire que votre commande ne vous soit pas encore parvenue. Nous avons controlé le suivi de votre colis et la dernière mise à jour date du 17 mai sans que nous soyons en mesure de localiser votre expédition. Nous allons en conséquence procéder à un renvoi de commande, un nouveau numéro de suivi vous sera rapidement communiqué. Nous vous prions de nous excuser pour cette attente, bien indépendante de notre volonté, Team Qualité MegaGear
J
Jeff H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Commande mon coli la semaine derniere, sur le site ca me disait que ca venait vendredi mais rien recu jusque maintenant
Réponse de mega-gear.net
Bonjour, Nous revenons vers vous à propos de votre livraison, Votre colis a été livré hier à 15:54, notre équipe vous souhaite une excellente cure, nous restons bien entendu joignable en cas de besoin, via le formulaire de notre site ou par email. Team Qualité MegaGear
J
Jeff H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Commande mon coli la semaine derniere, sur le site ca me disait que ca venait vendredi mais rien recu jusque maintenant
Réponse de mega-gear.net
Bonjour Merci de partager votre avis sur notre boutique. Nous sommes néanmoins navrés de lire que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Vous avez commandé depuis le LUXEMBOURG et les livraisons internationales prennent généralement plus de temps. Votre colis numero CB746415547FR a été flashé par le transporteur en date du 18 mai. Nous continuons de monitorer votre livraison afin de nous assurer que votre colis suit son acheminement. (qui ne présente pas de problème particulier à ce stade). Nous tenons également à vous assurer que si celui ci devait etre perdu, ou non livré, nous procéderons : soit à un renvoi, soit à un remboursement intégral de votre commande, selon votre souhait. Nous vous proposons de refaire le point d'ici 48H afin de vérifier l'avancement de la livraison. Notre équipe vous souhaite une excellente journée Team Qualité MegaGear
G
Geoffrey C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
En fait voilà la livraison était très maigre produit arrivé écrasé et les flacons étaient éclatés mais bon voilà je voulais pas trop les renvoyer parce que je voulais commencer le programme tout de suite c'est pour ça aussi non voilà je sais pas si je commanderai encore une fois chez vous
Réponse de mega-gear.net
Bonjour Merci de partager votre avis à propos de notre boutique. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre livraison ne se soit pas déroulée dans de bonnes conditions. Nous avons regardé vos échanges avec le service clients et il vous a été proposé le 13 avril, de procéder à un retour produit afin que nous puissions réexpédier de nouvelles boites. Néanmoins vous n'avez pas donné suite à ce mail. Nous espérons que cet événement malheureux et isolé ne va pas entamer votre confiance dans nos services. Nous restons dans tous les cas joignable via notre formulaire ou par email, si vous souhaitez procéder à un retour de commande Nous vous souhaitons une excellente journée, Team Qualité MegaGear
M
Marc R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
No he recibido el paquete
Réponse de mega-gear.net
Buenos dias Su número de despacho es CB724094015FR sin embargo, no hemos podido localizar su paquete desde el 17 de marzo. Por lo tanto, vamos a proceder con un nuevo envío. Nuestros servicios se pondrán en contacto con usted para confirmar su dirección de entrega. En breve se le enviará un nuevo número de seguimiento. Equipo de calidad de MegaGear Bonjour Votre numéro d'envoi est le CB724094015FR néanmoins, nous n'arrivons pas à localiser votre colis depuis la date du 17 mars. Nous allons donc procéder à une nouvelle expédition. Nos services vont vous contacter afin de confirmer votre adresse de livraison. Un nouveau numero de suivi vous sera rapidement communiqué. Team Qualité MegaGear
D
Dorel O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Entrega muy mala
Réponse de mega-gear.net
Buenos dias Lamentamos leer que no está satisfecho con el servicio de transporte de su pedido. El paquete tardó 5 días en llegar a su destino pero tienes programada la entrega para una fecha posterior, y en un lugar diferente a la dirección inicial. Esta es la razón por la que la entrega tardó más de lo esperado. Su paquete número CB716314434FR está actualmente disponible para su recogida en la oficina de correos que haya elegido. Puedes ir al mostrador y recogerlo. Nuestro equipo está, por supuesto, a su disposición si es necesario. Atentamente Bonjour Nous sommes navrés de lire que vous n'etes pas satifait par le service de transport de votre commande. Le colis à mis 5 jours pour arriver à destination mais vous avez programmé une livraison à une date ultérieure, et un lieu différent de l'adresse initiale. C'est la raison pour laquelle la livraison à été plus longue que prévue Votre colis numero CB716314434FR est actuellement disponible pour retrait dans le bureau de poste que vous avez choisi. Vous pouvez vous présenter au guichet et le retirer. Notre équipe reste bien entendu à votre dispositon si nécessaire cordialement Team Qualité MegaGear
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Produits totalement inutiles ! A ne surtout pas prendre
Réponse de mega-gear.net
Bonjour Merci pour votre avis à propos de notre boutique en ligne. Nous sommes désolés de lire que votre achat ne vous apporte pas satisfaction. Nous souhaitons en premier lieu à vous rappeler que vous disposez d'un droit de rétractation qu'il est possible d'exercer jusqu'a 30 jours après votre livraison. Ainsi, vous pouvez procéder à un renvoi de produits non utilisés (non ouvert, opercule non percée) afin de bénéficier d'un remboursement de votre commande. Nous tenons à formuler une réponse sur l'utilisation du/des produits que vous avez acquis : La raison d'un échec de cycle peut provenir de plusieurs causes possible et nous comprenons qu'il est aisé d'incriminer en priorité la qualité des produits mais notre expérience, ainsi que les nombreux avis positifs des autres utilisateurs, démontrent qu'un manque de résultats peut éventuellement provenir d'autres causes telles que : - Durée de la cure - posologie non adéquate - Manque de sensibilité des récepteurs endocriniens Certaines raisons peuvent aussi être liés à la diète ou au sur-entrainement. Ce phénomène, bien connu des athlètes, perturbe le processus de récupération et nuit beaucoup aux résultats. Il est important d'essayer de déterminer l'origine de ce manque de résultats afin de retrouver le chemin de la progression. A propos de votre cure, il semble que vous venez de commencer celle ci il y a quelques jours, il semble un peu prématuré pour juger de son efficacité (ou non) puisqu'un cycle complet dure en moyenne 8 à 10 semaines. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à contacter le service clients / coaching qui pourra vous assister et échanger à ce sujet, Nous vous souhaitons une agréable fin de journée Team qualité MegaGear
M
Mike B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Je n'ai toujours pas reçu mon colis je trouve ça très incompétent de votre part donc j'aimerais être remboursé au plus vite et ne plus venir chez vous!!!!
Et je vais donner mon avis sur le site c'est pas un souci pour ca
Réponse de mega-gear.net
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis à propos de notre service. Nous sommes néanmoins désolés de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous avons controlé le suivi de votre colis numero 9L29177194022 et il s'avère que le dernier flashage date du 2 janvier ce qui est effectivement un délai anormal. Nous comprenons que vous souhaitez vous rétracter et bénéficier d'un remboursement, nous allons donc initier celui ci dès aujourd'hui. Le montant de votre achat sera crédité directement sur la carte bancaire ayant servi au règlement de votre commande. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition en cas de besoin cordialement Team MegaGear
V
Vincent I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Après 1 semaines toujours rien, et j'ai pris un supplément pour avoir le chronopost que je serais bien sûr pas remboursé... du vol c'est la dernière fois que je prendrais chez vous....
Réponse de mega-gear.net
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont extrêmement important car ils nous permettent d'améliorer notre service et sont par conséquent traités avec le plus grand soin. Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous n'avez pas encore reçus votre colis. Nous avons pris contact avec le transporteur CHRONOPOST et avons décidé de procéder à un renvoi de votre commande sans attendre. Le renvoi de colis sera traité par un autre prestataire, qui est COLISSIMO, bien entendu nous allons initier à un remboursement de la différence de prix entre les deux modes de livraison. Un montant de 25 euro (correspondant à la différence tarifaire entre les deux modes d'envoi) sera crédité directement sur la carte bancaire ayant servi au règlement de votre achat. Notre équipe se tiens bien entendu à votre disposition en cas de besoin Team Qualité MegaGear
A
Armougom A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Navigation sur le site est bien mais pour la suite je suis très déçu car il me manque deux produits dans ma dernière commande...
Réponse de mega-gear.net
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis à propos de notre boutique. Nous sommes cependant désolé d'avoir généré une réaction négative au sujet de votre dernière commande. L'un des produits de votre commande était en cours de réapprovisionnement et votre commande était programmé en deux envois. Nous avons maintenant réceptionné notre stock et nous serons en mesure de vous expédier les éléments manquants. Notre service clients va rapidement prendre contact avec vous, Nous espérons que vous pourrez éditer votre avis des que ce probleme sera résolu notre équipe vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition en cas de besoin Team Qualité Megagear
R
Roberto M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Aun no me llego mi pedido, estos todavía en transito, el retardo es monumental, se me bonifica con uno de los gastos de envió, me parece escaso con mi perdida de ciclo. Gracias
Réponse de mega-gear.net
Buenos dias Muchas gracias por su opinión sobre nuestros servicios. Hemos revisado tu pedido y hay un retraso en tu entrega. Su paquete ha sido enviado al centro de clasificación postal equivocado. El paquete ahora parece estar en camino a su casa. También queremos asegurarle que, si por alguna razón el transportista no puede entregarle, podemos enviarle un nuevo paquete. Nuestro equipo le ofrece continuar intercambiando por correo electrónico sobre su pedido, hasta la resolución completa de esta dificultad. te deseamos un gran dia Atentamente Tem MegaGear
M
Mary S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Il y aucune explication pour l’utilisation des produits !
Réponse de mega-gear.net
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis à propos de notre site mais également pour les suggestions que vous prenez le temps de partager. Tous les retours utilisateurs sont important pour nous et nous permettent d' améliorer notre service. A propos de votre demande, vous trouverez sur chaque fiche produit des conseils sur l'utilisation des produits : Notamment la durée conseillée de chaque cycle mais également des dosages journaliers recommandé. Nous avons également un service client dédié à nos utilisateurs, que vous pouvez contacter de 9 H à 19 H. Il nous faut généralement moins de 6H (en moyenne) pour répondre aux demandes. Nous vous invitons à contacter le service clients qui sera ravi de vous éclairer, directement par mail ou via le formulaire de contact. Team Qualité MegaGear
D
Doloir F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Commande non reçue, pas de news
Réponse de mega-gear.net
Bonjour Merci pour votre avis à propos de notre boutique. Nous sommes désolés de lire que votre commande ne soit pas encore livrée. Votre numéro de suivi 9L28717829431 indique que le colis est en retour expéditeur suite à une erreur d'adresse. Nous n'avons pas reçu de requête de votre part, ainsi nous allons demander à notre service client de vous contacter afin vérifier ensemble votre adresse en vue d'un renvoi de votre commande. Votre commentaire nous donne l'occasion de vous rappeler que tous nos clients sont protégés par notre garantie livraison. Ainsi nous proposons un renvoi ou un remboursement selon le souhait de notre clientèle. Par avance, nous vous serions reconnaissant, lorsque le problème sera résolu d'accepter de modifier votre note à propos de nos service. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée Team MegaGear
E
El Hamdany G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Colis toujours pas reçu
Réponse de mega-gear.net
Bonjour Merci pour votre avis à propos de notre site. Nous sommes désolés de lire que votre colis à du retard. Nous avons vérifié le suivi COLISSIMO et il semble que vous ayez oublié de préciser le numéro de la rue sur l'adresse de livraison. La poste n'est donc pas en mesure de livrer votre commande. Pourriez vous contacter notre service client par E-mail et leur communiquer cette information s'il vous plait ? Nous vous souhaitons une agréable journée Team Qualité MegaGear
V
Víctor O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Hola el pedido fue entregado incompleto e escrito tres mensajes pidiendo que me resuelvan el problema y después de 4 dias sigo esperando contestación espero que se resuelva lo antes posible gracias
Réponse de mega-gear.net
Buenos dias Gracias por su mensaje, nos hemos ocupado de su solicitud. Nuestro departamento de envíos ha comprobado el peso de su paquete y parece que falta un producto como usted indicó, Se enviará un nuevo paquete a principios de semana. Por favor, disculpe por este inconveniente. Equipo de calidad de Megagear
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