Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Pour moi sa c'est très bien passé sauf que je n'avais pas la feuille de remboursement de la sécurité sociale et que ont m'a dit que vous allez me l'envoyer par courrier postal merci d'avance
Réponse de Médical Domicile
Chère Josefa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Médical Domicile s’est bien déroulée. Concernant la feuille de remboursement, soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour vous l’envoyer par courrier postal dans les plus brefs délais. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
M
Monique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
10 sur 10
C
Christiane W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
.
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Très bien
B
Bastien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Parfait, nous sommes satisfaits de notre commande Merci
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Parfait pas trop rapide mais dans l ensemble ça va
J
Jean Pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Très bon produit
F
Fanny W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Satisfaite du produit
M
Marc H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Commande honorée livraison rapide
M
Mohcen M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Excellents
C
Czeslaf M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Bien reçu en bonne état la seule chose ces qui manque les eccroude fixation des deux poignées de l'appareil
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour vos observations concernant les écrous de fixation des poignées. Nous sommes ravis d'apprendre que votre appareil est parvenu en bon état. Nous prenons note de votre remarque et allons nous assurer que cette information soit transmise à notre équipe afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Très bien, livraison rapide, produit conforme.
H
Herve M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Malgré un problème d'adresse de livraison en relai, j'ai pû contacter un interlocuteur facilement qui a corrigé et expliqué d'où venait le problème. Très satisfaite de l'achat.
P
Pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Colis bien reçu en point relais (solution à privilégier car envoi à domicile via chronopost pas fiable). excellent service client Medical Domicile.
R
Roxane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Site clair, avec des instructions sur les démarches à réaliser pour les remboursement de matériel médical.
P
Patricia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Produit qui est comme je le désiré merci
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
RAS, TVB
L
Lucette T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Électrode de qualité
J
Jocelyne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Très statisfait
H
Helene L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
SUPER RÉPOND À MES ATTENTES
M
Madeleine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Très bien
D
Danielle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Livraison tres rapide
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Réception rapide
K
Kevin A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Le produit est incroyable ils fonctionnent parfaitement une fois qu'on sait comment le mettre et l'enlever c'est impeccable
G
Ginette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Satisfaite des articles commandés. Délai un peu long sur mon dernier article qui ne m'avait pas été signalé à la cde. Sinon tout OK Livraison annoncée et respectée par le transporteur
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des articles commandés. Nous nous excusons pour le délai un peu long concernant votre dernier article et nous ferons notre possible pour améliorer cette information à l'avenir. Votre retour sur la livraison est très apprécié. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Médical Domicile.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
G
Guy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Ww
F
Francine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
C'est un article facile à utiliser
S
Simone M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Exactement ce que je recherchais
B
Barbara F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Contente de ce site.
N
Nadia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
réception de mon orthèse valguloc 2 en 1 semaine environ, avec facture et feuille de soin. Merci !
C
Chantal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Parfait
F
Fabienne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
J'ai reçu de bon conseil avant mon achat Il y a eu un souci sur mon achat, on a réglé ça par mail . J'attends la pièce qui manque.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour votre compréhension concernant le souci rencontré. Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller avant votre achat et de résoudre le problème par mail. Nous espérons que la pièce manquante vous parviendra rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jeanne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Article livré rapidement, bon contact au téléphone avec la société
F
Françoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Depuis quelques jours que j'ai reçu mon déambulateur qui était emballé avec beaucoup de soins d'ailleurs, il me rend beaucoup de services et je me sens en sécurité, dommage que j'ai attendu trop longtemps pour le commander.
Réponse de Médical Domicile
Chère Françoise, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et sommes ravis d'apprendre que votre déambulateur vous apporte sécurité et confort. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous continuerez de profiter pleinement de votre équipement. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre besoin !
Bien cordialement, l'équipe Médical Domicile
C
Chantal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
le colis s'est super mais le fournisseur pas contente
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Chantal,
Nous vous remercions pour votre avis positif de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que le colis vous a plu. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de votre expérience avec le fournisseur. Votre retour est précieux et nous allons veiller à améliorer cette partie de notre service.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
F
Frauke W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Un envoi ultrarapide !
H
Helene R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
trés satisfait , transaction rapide
M
Monique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
livraison tres rapide -
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