Avis clients de Médical Domicile

8,8 /10

Basée sur 7 101 avis publiés

5 5 273 74% 4 777 11% 3 325 5% 2 230 3% 1 496 7%

Résumé des avis

Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.

Avis 4 étoiles

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Jeannine Z.

Publié le 23/09/2023 à 12h06 suite à un achat du 15/09/2023

Produit plus facile à manier que les brosses classiques

Aline R.

Publié le 19/09/2023 à 09h01 suite à un achat du 12/09/2023

Pas de souci pour l'envoi, sauf que le matériel commandé ne fonctionne pas avec mon appareil.

Julien C.

Publié le 18/09/2023 à 13h46 suite à un achat du 10/09/2023

Commande bien prise en compte et livraison effectuée le jour prévu. Pas de sac de transport du matériel offert dans le colis contrairement à ce qui était indiqué dessus.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 21/09/2023

Bonjour. La canne est livrée avec une dragonne, mais ne comporte pas de sac de transport. Nous sommes désolés si notre texte produit a pu vous induire en erreur.
L'équipe Médicaldomicile

Melissa P.

Publié le 17/09/2023 à 14h32 suite à un achat du 08/08/2023

Concernant les boissons c'est OK pour le reste coté gout c'est pas terrible.

Marie-Christine C.

Publié le 11/09/2023 à 19h11 suite à un achat du 30/08/2023

Bien reçu mais absolument pas prévenue par DPD du jour et du moment de la livraison

Claudine C.

Publié le 11/09/2023 à 08h24 suite à un achat du 31/08/2023

Commande passée le jeudi 31/8, colis reçu le mercredi 6/9. Petit bémol, le site annonce livraison en 24-48h ce qui n'est pas le cas, il faut attendre suivant leurs propres termes: "Votre commande est en cours de traitement par nos services, le produit commandé étant disponible sous quelques jours. Nous vous informerons très prochainement de sa réception par notre service logistique et de son délai d'expédition par transporteur en 24/48h." C'est donc le transporteur, une fois l'article reçu, qui expédiera sous 24/48h.

Evelyne P.

Publié le 03/09/2023 à 14h30 suite à un achat du 19/08/2023

Satisfait

Jean Louis S.

Publié le 03/09/2023 à 11h50 suite à un achat du 29/08/2023

Livraison rapide La qualité du produit laisse à désirer au niveau des roulettes

Christian K.

Publié le 26/08/2023 à 20h24 suite à un achat du 11/07/2023

La commande a été livrée une a deux semaines après mais je manquais d’infos entre-temps.

Gaston B.

Publié le 26/08/2023 à 06h41 suite à un achat du 30/07/2023

Le produit est conforme à celui attendu mais : - - Délai de livraison trop long. - Pas de date de livraison prévisionnelle annoncée. - Commande effectuée le 30 juillet et livrée le 21 août après un appel téléphonique, deux mél et un chat. -

Claudine R.

Publié le 20/08/2023 à 15h52 suite à un achat du 12/08/2023

Très bien. Merci

Gael T.

Publié le 14/08/2023 à 20h25 suite à un achat du 29/07/2023

Bon produit mais livraison un peu longue

Ramon A.

Publié le 12/08/2023 à 21h05 suite à un achat du 28/07/2023

Le produit parfait rien n a redire sais se que je souhaitais mon gros soucis sais que j avais demander une livraison à 100 mètre de mon domicile pour pouvoir le récupérer gomme je ne conduit pas et que je ne peu pas aller plus loin que cette distance étant handicaper par un accident et un avc j ai du trouver quelqu un qui m enmene a 20 km de chez moi pour le récupérer

Brigitte P.

Publié le 12/08/2023 à 06h29 suite à un achat du 28/07/2023

la marchandise trés bien met la livraison nul!!!!!!!!!!!!!

Jeaninne C.

Publié le 11/08/2023 à 11h20 suite à un achat du 03/08/2023

Très valable

Annette S.

Publié le 08/08/2023 à 11h39 suite à un achat du 19/07/2023

Bien

Sylvie G.

Publié le 08/08/2023 à 07h53 suite à un achat du 14/07/2023

Produit conforme, pas trop de communication au niveau du délai mais une fois reçu chez eux livraison rapide

Carole A.

Publié le 06/08/2023 à 14h16 suite à un achat du 30/07/2023

Très contente de mon achat. Satisfaite du choix sur le site, du délai de livraison et de la qualité des produits.

Mohamed B.

Publié le 03/08/2023 à 00h25 suite à un achat du 05/07/2023

Il faut compter au minimum 20jour pour réceptionné le colis à part ça tout va bien...entreprise sérieuse

Réponse de Médical Domicile Publiée le 03/08/2023

Bonjour Monsieur, Je vous présente toutes nos excuses pour le délai de réception de votre commande. En ce mois de juillet, nous étions en cours de changements logistiques et informatiques et cela affecte anormalement nos délais. Merci pour votre patience. Bérangère

Jean-Luc F.

Publié le 30/07/2023 à 14h37 suite à un achat du 23/07/2023

Délai bien respecté,comme à chaque fois. Dommage qu'on nous fasse payer si cher pour un colis livré comme une enveloppe.

Jeanne L.

Publié le 28/07/2023 à 13h42 suite à un achat du 10/06/2023

Je n'ai pas eu de problèmes pour la commande.J'ai reçu le colis bien fait. par contre,les ventouses des poignées de maintien ne tiennent pas,sur une surface très lisse,même après plusieurs essais..je ne pas les utiliser!!!

Louis P.

Publié le 23/07/2023 à 16h45 suite à un achat du 01/07/2023

très satisfait

Bernadette S.

Publié le 23/07/2023 à 08h33 suite à un achat du 21/06/2023

Une attente de livraison sans informations sur le moment où celle-ci sera effectivement livrée. Heureusement le produit était à la hauteur de mes espérances.

Philippe R.

Publié le 23/07/2023 à 08h00 suite à un achat du 27/06/2023

Livraison au top Dossier de la chaise trop vertical pour être Wconfortablement installé dans la douche . Sinon très pratique !

Ali B.

Publié le 13/07/2023 à 19h40 suite à un achat du 17/06/2023

Commande ok et livraison aussi. Erreur dans la préparation de commande qui a été résolue dans la foulée donc j'ai bien reçu le bon produit.

Jeaninne L.

Publié le 20/06/2023 à 19h02 suite à un achat du 21/05/2023

Oui je suis satisfait reçu plutôt que prévu j'ai beaucoup apprécié merci

Andre B.

Publié le 20/06/2023 à 15h23 suite à un achat du 25/04/2023

Colis reçu très vite et en parfait état

Francoise L.

Publié le 11/06/2023 à 18h53 suite à un achat du 31/05/2023

Bien

Armand B.

Publié le 05/06/2023 à 06h23 suite à un achat du 06/05/2023

acceuil très bien - attente du colis est un peu longue - le colis est très bien protégé et la livraison est parfaite Société sèrieuse - à recommander

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/06/2023

Merci beaucoup Armand pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service à votre satisfaction et que vous nous recommandiez. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer nos services et réduire le temps d'attente des colis.

Andrée S.

Publié le 30/05/2023 à 18h35 suite à un achat du 16/05/2023

RAS

Réponse de Médical Domicile Publiée le 31/05/2023

Merci beaucoup Andrée pour votre avis sur notre site Médical Domicile ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.

Nathalie L.

Publié le 30/05/2023 à 17h12 suite à un achat du 17/05/2023

Alors je suis satisfaite de ma commande sachant que l'attelle prescrite et impossible à trouver en pharmacie près de chez moi par contre le fait de devoirs payer l'intégralité et se faire rembourser et pour moi un frein puisque je dois commander un autre article que je ne trouve pas non plus près de chez moi mais voilà devoir avancer plus de 200 euros c'est impossible je dois donc attendre juin pour pouvoir le faire. Pour moi le site internet n'est pas la solution il était plus pratique de commander directement et de ne payer que le dépassement comme je le faisais.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 31/05/2023

Merci beaucoup pour votre avis Nathalie. Je suis désolé que vous ayez eu à payer l'intégralité de votre commande et ne pas pouvoir demander un remboursement plus tôt. Nous nous efforçons de rendre le processus d'achat le plus simple et pratique possible pour nos clients.

Tatiana G.

Publié le 30/05/2023 à 14h36 suite à un achat du 12/05/2023

Reçu mais pas encore utilisé

Réponse de Médical Domicile Publiée le 30/05/2023

Merci de votre avis, Tatiana. Nous espérons que vous trouverez notre site Médical Domicile utile !

Brigitte D.

Publié le 29/05/2023 à 11h26 suite à un achat du 13/05/2023

Je suis contente du service après vente car le produit n'est pas conforme au descriptif de votre site j'ai fait remonter l'info qu'il sont pris en compte. A vérifier sur votre site si le descriptif a été corrigé.

Sylvie B.

Publié le 21/05/2023 à 09h46 suite à un achat du 04/05/2023

Produit conforme avec documents pour remboursement. Tout est ok.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 22/05/2023

Merci beaucoup Sylvie pour votre retour et votre avis positif ! Nous sommes heureux que nos produits et documents vous soient utiles.

Isabelle K.

Publié le 19/05/2023 à 12h18 suite à un achat du 06/05/2023

Le livreur n’a pas attendu qu’on arrive au portillon il a mis le colis par dessus. Il devait être pressé ? Ou il a pensé qu’il n’y avait personne.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 22/05/2023

Merci d'avoir partagé votre avis. Nous nous engageons à offrir un service de qualité à nos clients et vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous améliorer.

Christophe M.

Publié le 15/05/2023 à 15h28 suite à un achat du 12/04/2023

Bon matériel comme d'habitude, seul hic, le délai, il a fallu que je relance pour que finalement l'envoi se fasse après presque un mois (peut-être quelque chose prenait plus de temps à être réapprovisionné), sinon habituellement c'est assez rapide.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 19/05/2023

Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le délai,
En effet, le fournisseur à eu du retard dans l'expédition de vos filtres.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

Noelie S.

Publié le 08/05/2023 à 14h14 suite à un achat du 29/04/2023

Conforme à mes attentes. Et reçu relativement vite malgré un report de livraison de 24 h par le transporteur.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 10/05/2023

Merci beaucoup, Noelie, de votre avis favorable. Nous sommes heureux que notre site ait été à la hauteur de vos attentes, et nous nous excusons pour l'inconvénient causé par le report de livraison.

Brigitte M.

Publié le 29/04/2023 à 13h23 suite à un achat du 23/04/2023

Ras

Réponse de Médical Domicile Publiée le 03/05/2023

Merci Brigitte pour votre avis ! Nous sommes heureux qu'il vous ait plu !

Jacqueline S.

Publié le 24/04/2023 à 14h34 suite à un achat du 18/04/2023

très bien mais le panier est un peu trop petit ;pas assez profond. Il manque aussi un couvercle anti pluie.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 03/05/2023

Merci Jacqueline pour votre avis ! Nous prenons note de vos remarques et faisons tout notre possible pour améliorer notre service et veiller à ce que vous soyez satisfaite de votre expérience.

Martine B.

Publié le 23/04/2023 à 17h28 suite à un achat du 28/03/2023

Livraison un peu longue autrement fauteuil très bien

Réponse de Médical Domicile Publiée le 03/05/2023

Merci Martine pour votre avis. Nous travaillons à améliorer notre service pour rendre les délais de livraison encore plus rapides.