Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Merci j'ai bien reçu mon produit et j'en suis très content je l'ai essayé c'est très pratique pour les personnes âgées qui ne peut plus marcher très bon produit
Réponse de Médical Domicile
Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. Notre objectif est de faciliter le quotidien des personnes âgées et votre avis positif nous encourage à poursuivre dans cette voie. Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience. À bientôt sur notre site Médical Domicile !"
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Conforme à mes attentes. Rien à signaler.
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que notre site Médical Domicile répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires à partager. Nous apprécions votre retour. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
M
Marie-France D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Le pilulier que j ai acheté sur le site, Médical domicile, correspond parfaitement à ma recherche et à mon besoin.
Réponse de Médical Domicile
Le pilulier que vous avez acheté sur notre site Médical Domicile a été conçu pour répondre parfaitement à vos besoins. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat et nous espérons que celui-ci vous sera utile dans votre quotidien. Merci encore pour votre confiance et votre avis. À bientôt sur notre site !
J
Jeanine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
satisfait
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre site Médical Domicile ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin.
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
délai de livraison trop important
Réponse de Médical Domicile
Je vous remercie pour votre avis sur notre site, Médical Domicile. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison ne répondait pas à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer ce point à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
F
Francis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
trés bon appareil
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de nos appareils. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins, nous serons toujours là pour vous aider.
G
Graziella R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Commande reçue dans les temps
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile, nous faisons toujours notre maximum pour respecter les délais de livraison de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes.
P
Pernet G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Rien à dire sur le service de Médical Dimicile mais la taille du produit n'est pas conforme malgré le guide des tailles
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous allons remonter l'information au fournisseur concernant le problème sur le guide des tailles.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Sachez que vous pouvez nous retourner le produit dans un délai de 14 jours à réception de celui-ci.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Rapidité de la livraison, dommage de séparer la commande en deux (2 fourgons sur la route penser à la planète)
Réponse de Médical Domicile
Bonjour, merci pour votre avis sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Concernant la séparation de votre commande en deux, nous faisons tout notre possible pour limiter les émissions de CO2 et ainsi préserver l'environnement. Nous prenons en compte votre remarque et allons continuer à améliorer nos services pour vous offrir une expérience encore meilleure. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
M
Maryse M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
DOMMAGE QUE LA LIVRAISON PAR CHRONOPOST SOIT PAS TERRIBLE A CAUSE DE LIVREURS PAS SERIEUX QUI PRETENDENT QU 'ON EST ABSENT ALORS QU'ON LES ATTEND TOUTE LA JOURNEE !!!!!!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec la livraison de votre commande par Chronopost. Nous allons prendre en compte votre remarque et faire remonter l'information à notre service de livraison afin d'améliorer notre service. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous êtes satisfaits de nos produits. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour tout autre besoin. Bien à vous, L'équipe Médical Domicile.
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
LE PRODUIT ET BIEN CE QUE JE VOULAIS UN DEFAUT LAIGUILLE LE CAPUCHON ROUGE EN DEUX PARTIE PAS GRAVE J AI REPARE MOI MEMEU UN DEFAUT DUSINE
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre remarque et allons remonter l'information au fournisseur. Nous espérons que vous continuerez à être satisfait de nos services. À bientôt sur notre site !
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Ras
Réponse de Médical Domicile
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations complémentaires. Nous restons à votre disposition.
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Un bémol cependant : je crois qu’on avait un peu « oublié » ma commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, sachez que nous n'avons pas oublié votre commande. Nous avons expédié celle-ci le plus rapidement possible. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement.
F
Françoise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Très bon produit m aide beaucoup au quotidien car je suis handicapée
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre site ait pu vous être utile dans votre quotidien. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Bonne journée à vous !
R
Roberte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Bien reçu
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien reçu lors de votre visite. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à nouveau.
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Satisfait
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins médicaux à domicile.
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Bien
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous ferons tout notre possible pour continuer à vous offrir un service de qualité.
S
Sophie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Livre rapidement
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour satisfaire au mieux nos clients. Merci encore pour votre confiance.
J
Jean-Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Simplement il semble que j'ai reçu un avis pour la livraison de la deuxième partie de la commande qui en fait ne m'est pas parvenue. Pourriez-vous voir cela et me tenir au courant Merci Jean-Marc Miele 06 45 86 17 00
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Il est indiqué sur le suivi de votre colis, que celui-ci a été livré.
L'avez-vous bien reçu ?
Si ce n'est pas le cas, est-ce qu'il est possible de joindre notre service clients au 03.28.76.50.00 svp ?
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
E
Enora G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Très bien
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre confiance, Enora. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Médical Domicile. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
D
Daniel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Très bien
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance.
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
l'article étais en stock , livraison rapide .
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Ravie que l'expérience chez nous vous ait été conforme à vos attentes.
Bonne journée,
L'équipe médicaldomicile
J
Jessica F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
OK mais se tâche
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour, Jessica. Nous sommes ravis que notre site Médical Domicile vous convienne malgré ce petit inconvénient. Nous allons prendre en compte votre remarque concernant les tâches. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions pour améliorer notre service. Merci de votre confiance.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Je n'avais reçu que la moitié de ma commande mais suite à une conversation téléphonique l'erreur a été très vite rectifiée. Bonne réactivité.
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cet incident, mais ravis d'avoir pu le résoudre rapidement. Nous allons redoubler d'efforts pour éviter ce type de situation à l'avenir. Merci pour votre confiance !
L
Laetitia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Le délai dans la commande du produit après achat est long, mais la qualité du produit est bonne .
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Laetitia, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et nous nous efforcerons d'améliorer cela à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Médical Domicile.
J
Jacques A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Très bien
F
France D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Satisfaits
J
Joseph H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
le produit correspond a nos attentes. pratique et facile a transporter.
M
Michael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Bon produit mais délais de livraison un peu long.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Vous avez sélectionné la livraison sous 7 jours ouvrés par Chronopost. Il était possible de sélectionner la livraison par DPD sous 72 heures ouvrées si vous souhaitiez le produit plus rapidement.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Annick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Très bien très efficace et facile d'utilisation
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup Annick pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre site soit si utile et facile à utiliser pour vous.
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
La ceinture pour le dos est très bien
L
Louis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
très bien . livraison rapide
J
Joel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Bien
C
Corinne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Super pratique et peu encombrant
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
J’ai un peu attendu car un des produits n’était pas disponible. Et quand le report a de nouveau était reculé, j’ai annulé cette partie de commande et reçu le remboursement. Le 2eme produit a été envoyé.
J
Jackie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Ok maison serieuse
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Bon materiel . Le systeme de fixation ne bloque pas complètement le rehausseur.
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Fauteuil conforme à la description, livraison rapide. Je suis satisfaite
P
Philippe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Rapide dans les temps.
Z
Zubialde G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Efficace
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