Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Malgré un petit retard de livraison le matériel est tout à fait selon notre attente et le suivi de commande est parfait
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Produit livré rapidement et correspondant à la commande. Seul bémol, le colissimo a été livré à un point différent de celui demandé.
B
Bernard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
PARFAIT RAS
D
Daniele G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Ras
J
Joel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
prix intéressant . livraison rapide et correcte.
Y
Yvonne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
bien reçu votre colis il répondait à l'attente de mon époux
B
Brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Bien pour mon deuxième achat chez Medical domicile
J
Jean-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Site sérieux, livraison rapide.
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Article correct
Y
Yvette H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Prise en charge très rapide de la commande
J
Jean-Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Produit conforme et livraison rapide
B
Brigitte A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Un peu léger pour personnes fortes et un peu difficile à rouler en avant. Par contre en tirant derrière c'est mieux.
M
Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Commande reçue dans les délais indiqués.
S
Sonia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Impeccable! Juste une petite rayure de rien sur un pied du tabouret ! Mais commande très rapide aussi ! Je reviendrai commander pour mes proches !
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
satisfait du produit, il correspond tout à fait à la commande, bémol pour le délai de livraison annoncé d'huitaine de jours, s'est allongé à 39 jours. de ce fait pour commande passée le 12 juin, la réception du colis est le 19 juillet, je souhaitais ce produit pour le 17 juillet. Dommage.
D
Danièle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
les frais ne sont pas inclus dans le montant du document cerfa donc pas de remboursement mutuelle pour le supplément comme c est le cas en pharmacie .
S
Stephanie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Matériel de qualité
S
Sylvie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Le matériel est tout à fait conforme à ce que nous attendions et moins cher que sur d'autres sites marchands pour un déambulateur enfant de même type/marque. Après échanges et conseils d'un interlocuteur de votre Société nous avons fait le bon choix. Pour la livraison cela a été un peu plus long que prévu mais ce compte en nombre de quelques jours seulement.
M
Magalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Positif
R
Rene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
concernant l'arrivé du colis parfait ,de son contenu je ne l'ai pas suffisamment utilisé pour donner un avis .
R
Raymonde M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
livraison très rapide
R
Rodolphe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Rapidité
R
Robert F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
information fréquente sur l'état de ma commande, mais je n'ai pas su quel article provoquait le léger retard
M
Mireille A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Je recommande, grand merci
P
Petit P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Le site est parfait. Très rapide pour la livraison Un seul problème la livraison avec chronopost, colis déposé dans la rue sans accord préalable... Sans aucune gêne du moment qu'ils n'ont pas à revenir. Pour nous le colis était livré ce jour, 4 juillet. Tant mieux qu'il soit arrivé avant... On aurait très bien pu ne pas l'avoir
L
Luis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Très bon produit avec un prix raisonable.
C
Colette J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Commande conforme, délai de livraison respecté.
C
Claudine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
bien
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Correspond au descriptif reste encore un peu cher...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous sommes pourtant les moins cher sur le prix du Revitive Essential.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jean Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Sur le seul plan de la livraison; c'est presque parfait...Sur le plan de la marchandise, je suis très déçu, cet appareil ne correspond pas du tout à ce que j'attendais...il est trop lent et ne doit certainement pas "bousculer" nos habitudes basées sur l'inactivité...mais tant pis, je l'accepte tel qu'il est, même si je suis très déçu !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne vous convient pas.
Sachez que vous disposez de 14 jours à réception du produit pour nous le retourner en parfait état, dans son emballage d'origine.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
F
Frieda D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
livraison rapide. surpris agréablement de la qualité.
N
Nicole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Confortable, très bien conçu , le cale pieds devrait être repensé pour pouvoir s'ouvrir en son centre.
M
Mireille S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Livraison très rapide, produit impeccable, carton un peu trop grand pour le colis... Recommandable
M
Monique O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
DOMMAGE QUE LES REPOSES TÊTES NE COMPORTE QU'UNE PARTIE DU SCRACH
D
Dolores J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Livraison ultra rapide. Produit conforme. Parfait. Petit bémol : frais de livraison élevés par rapport au produit commandé.
L
Leo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
tout ok
A
Andre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
A part un petit problème de contact par téléphone, j'ai finalement bien reçu première partie de la commande. J'attends la livraison de la 2ème batterie et de son envoi à la nouvelle adresse communiquée.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous devons recevoir votre batterie en fin de semaine.
Dès réception, celle-ci sera immédiatement expédiée à l'adresse que vous nous avez communiqué.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Agnes P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Il manquait une pièce et je n'ai pas eu de problème pour me l'a faire envoyer
B
Béatrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Observation : un message de livraison est envoyé avant même que le dépôt de la marchandise soit dans la boite à lettre !! C'est mieux de parler d'expédition et non pas de livraison au domicile
C
Céline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
BON PRODUIT
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