Avis Médical Domicile : Découvrez les avis clients de medicaldomicile.fr (Page 5)

V

Valerie T.

Publié le 06/08/2023 à 11h16 suite à un achat du 21/06/2023

Je n ai toujours pas reçu la feuille de soin malgré plusieurs relance qui bloque le remboursement de la cpam

J

Jacques B.

Publié le 05/08/2023 à 12h49 suite à un achat du 24/07/2023

Retard dans la livraison

A

Anne L.

Publié le 24/07/2023 à 08h13 suite à un achat du 24/03/2023

problème pour le marquage identification

J

Josette F.

Publié le 23/07/2023 à 08h20 suite à un achat du 04/07/2023

avis mitigé car la protection totale sur le fauteuil releveur ne tient pas bien surtout au niveau des accoudoirs . il faut sans cesse la réajuster , donc le prix est trop élevé pour ce modèle.

J

Jean-Philippe L.

Publié le 23/07/2023 à 07h50 suite à un achat du 20/06/2023

articles conformes à la commande, mais temps de livraison trop long.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 25/07/2023

Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le délai de livraison mais ce produit est un dispositif livré sous 7 à 10 jours ouvrés comme indiqué sur notre fiche produit.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

C

Clément P.

Publié le 12/07/2023 à 10h48 suite à un achat du 15/06/2023

Ne correspond pas à mes attentes

Réponse de Médical Domicile Publiée le 12/07/2023

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne vous convient pas.
Sachez que vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour nous renvoyer le produit.
Celui-ci doit être en parfait état, dans son emballage d'origine.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

M

Murielle I.

Publié le 06/06/2023 à 12h45 suite à un achat du 18/05/2023

Nous avons un petit probleme j ai contactè medical domicile par tel plusieur fois sans reponse j ai même adressè un message par internet a ce jour toujours pas de reponse

Réponse de Médical Domicile Publiée le 07/06/2023

Merci de votre avis, Murielle. Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pas répondu à vos sollicitations. Nous nous efforçons en permanence d'améliorer nos services afin de mieux vous servir. Après vérification, nous n'avons pas reçu de mail de votre part. Vous nous avez bien adressé un mail à contact@medicaldomicile.fr ?
Pouvez-vous revenir vers nous à ce sujet afin que nous puissions répondre à votre demande svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

M

Monique T.

Publié le 06/06/2023 à 11h12 suite à un achat du 13/05/2023

Délai trop long chaise pliée encombrement assez important

Réponse de Médical Domicile Publiée le 08/06/2023

Bonjour Madame,
Le délai est de 10 jours ouvrés comme indiqué sur la fiche produit.
Concernant l'encombrement de la chaise Tobago plié, les dimensions sont communiquées sur la fiche produit:
- Longueur plié: 46,5 cm
- Hauteur plié: 76 cm
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

D

Daniel G.

Publié le 03/06/2023 à 07h56 suite à un achat du 13/05/2023

délai de livraison un peu long (2 semaines)

Réponse de Médical Domicile Publiée le 06/06/2023

Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le retard de livraison.
En effet, nous sommes tombés en rupture du tabouret Tahaa.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

S

Sarah D.

Publié le 03/06/2023 à 07h44 suite à un achat du 19/05/2023

Commande rapide mais les frais de retour sont à ma charge, n accepte pas en relais colis !!!! Trop cher l essayage du produit !! J attends mon remboursement

Réponse de Médical Domicile Publiée le 06/06/2023

Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne vous convient pas.
En effet, les frais de retour sont à la charge du client comme indiqué dans nos CGV.
Dès réception et après vérification du produit, nous procéderons au remboursement du chariot.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

G

Gaby N.

Publié le 07/05/2023 à 18h20 suite à un achat du 21/04/2023

Colis soit disant livré le lundi en relais, arrivé seulement le vendredi après midi erreur référence.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/05/2023

Bonjour Madame,
Nous avons expédié le sac de transport Revitive le jour de votre commande soit le 21/04.
Lorsque nous regardons le suivi de votre colis, votre commande a bien été livrée le Lundi 24/04 au point relais et non le vendredi.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

J

Joëlle L.

Publié le 26/04/2023 à 21h41 suite à un achat du 02/04/2023

La livraison a été longue, 3 semaines après la commande.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 03/05/2023

Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, mais malheureusement nous ne gérons pas en stock le seau pour la chaise percée 9062 / Renata.
Le délai habituel est de 7 jours ouvrés mais le fournisseur a rencontré du retard dans l'expédition de votre commande.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

K

Khladi B.

Publié le 26/04/2023 à 17h25 suite à un achat du 09/04/2023

Entre la commande et la réception du colis j'ai rien à dire. Cependant, une critique s'impose, en effet j'ai commandé une batterie électrique pour un fauteuil fixe mais sur le site une photo montre la batterie avec une prise électrique non fourni. Après discussion avec vos service une personne aimable ma dit que cet dite prise n'est pas fourni. Je pense que vous devriez modifier l'image afin d'éviter tout malentendu. Cela concerne la référence 34754; Après un 2ème appel la chargé de clientèle m'a dit qu'elle s'en occuper. Merci à Elle. Bien cordialement. Mr BENAMOR Khladi tél : 0658 47 63 10

Réponse de Médical Domicile Publiée le 03/05/2023

Bonjour Monsieur,
En effet, la référence 34754 comporte uniquement la batterie. Cela est bien indiqué sur la fiche produit: "Le câble d'alimentation 220 V, le transformateur ainsi que le câble d'alimentation du vérin sont déjà présents sur votre fauteuil et ne seront donc pas fournis avec le Kit batterie".
Concernant la photo du produit, nous allons la modifier afin d'éviter une mauvaise compréhension du produit vendu.
Merci pour votre avis et votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

S

Sylvie D.

Publié le 23/04/2023 à 16h00 suite à un achat du 18/04/2023

La couleur de l'objet ne correspond pas à la commande et la commande de la lampe est défectueuse.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 03/05/2023

Bonjour Madame,
La canne de marche Twist and Light Diamond que vous avez reçue est bien rouge ?
Concernant le dysfonctionnement, c'est la lampe LED qui ne fonctionne pas ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

V

Veronique D.

Publié le 23/04/2023 à 13h09 suite à un achat du 13/04/2023

Livraison nikel , colis bien emballé Par contre ce n est pas vraiment ce que j ai commandé. Pas grave car c est une autre couleur plus salissante, mais c est achat pratique mais un peu regrettable

Réponse de Médical Domicile Publiée le 03/05/2023

Bonjour Madame,
Vous n'avez pas reçu la table de lit Easy en coloris "Imitation bois" ?
Si vous avez reçu la mauvaise couleur, pouvez-vous nous envoyer une photo afin que nous puissions procéder à l'échange svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

G

Gaëlle T.

Publié le 17/04/2023 à 04h21 suite à un achat du 27/03/2023

Le matelas était bien celui commandé, mais l'emballage est arrivé complètement déchiré, il y avait deux traces de chaussures sur la housse en polymaille. Très curieux. Cela étant difficile de dire si la faute revenait à Médical Domicile ou à l'entreprise de livraison. Je pencherai pour le deuxième étant donné que le livreur était incorrect et a même demandé à mon conjoint de l'aider à le décharger car le colis était lourd!

Réponse de Médical Domicile Publiée le 17/04/2023

Bonjour Gaëlle,
Est-il possible de nous envoyer une photo du matelas sur l'adresse contact@medicaldomicile.fr svp ?
A réception, nous procéderons au remplacement du matelas.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

A

Annick F.

Publié le 13/03/2023 à 16h10 suite à un achat du 08/03/2023

Produit un peu difficile à manipuler pour personne agée

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Annick. Nous notons que vous avez trouvé le produit un peu difficile à manipuler. Nous allons en prendre compte et le produit sera raffiné pour offrir une meilleure expérience à nos clients.

M

Michèle G.

Publié le 11/03/2023 à 19h25 suite à un achat du 04/03/2023

Les cables que j'ai commandé ne fonctionnent pas sur mon appareil je vais vous faire le retour, j'en suis bien désolé

C

Catherine M.

Publié le 10/03/2023 à 18h59 suite à un achat du 28/02/2023

Très bien. Facile à monter

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/04/2023

Merci de votre avis Catherine ! Nous sommes heureux que le site soit facile à monter pour vous. Nous apprécions votre précieuse contribution et ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience.

I

Isabelle B.

Publié le 07/03/2023 à 10h58 suite à un achat du 26/01/2023

J'ai commandé des atèles pour hallux Valgus et elles semblent efficaces. Je ne les utilise pas depuis très longtemps alors il m'est difficile de donner un avis.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/04/2023

Merci beaucoup Isabelle pour votre avis. Nous sommes ravis que les attelles pour hallux Valgus vous semblent efficaces. Nous apprécions votre retour et espérons que vous continuerez de les utiliser pour constater des effets à plus long terme.

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Fabienne D.

Publié le 06/03/2023 à 11h37 suite à un achat du 24/01/2023

Trop d'attente. Écrire une date qd on commande j'ai dû attendre 1 mois et encore après avoir essayé plusieurs fois d'appeler sans jamais avoir une personne à mon écoute. C'est seulement après plusieurs mails que j'ai enfin pu obtenir satisfaction. Bon sinon très beau chariot . Bonne journée

Réponse de Médical Domicile Publiée le 08/03/2023

Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le retard engendré par le fournisseur.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

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Patrick M.

Publié le 28/02/2023 à 19h11 suite à un achat du 22/02/2023

Le velcro sur le poigné trop court, donc pas assez de matière adhérente pour les petits membres.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/04/2023

Nous sommes navrés que le velcro ne soit pas à votre convenance. Nous prenons bonne note de vos commentaires et vous remercions pour votre retour.

V

Viviane C.

Publié le 28/02/2023 à 17h51 suite à un achat du 22/02/2023

Je n'ai reçu que la moitié de ma vommande

Réponse de Médical Domicile Publiée le 08/03/2023

Bonjour Madame,
Nous devons recevoir votre 2ème paire de chaussures cette semaine.
Dès réception, celle-ci vous sera immédiatement expédiée.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

J

Jean-Claude L.

Publié le 20/02/2023 à 17h38 suite à un achat du 04/02/2023

Pratique

S

Sylvie P.

Publié le 13/02/2023 à 19h09 suite à un achat du 03/02/2023

Le produit correspond tout à fait à ce que j’attendais mais j’ai trouvé le délai un peu long entre la commande et la livraison

M

Michel L.

Publié le 12/02/2023 à 14h39 suite à un achat du 29/01/2023

Annonce des produits disponibles et après vous envoie un message disant que votre produit vous sera livré quand ils le recevront

M

Maucourt N.

Publié le 22/01/2023 à 21h14 suite à un achat du 15/01/2023

Très bien sauf que sur la photo les journalier était colorer mais il est tout vert donc je suis déçu

M

Mireille P.

Publié le 22/01/2023 à 19h01 suite à un achat du 12/01/2023

je suis tres decue de la livraison de mon colis, j'avais demande a etre livree a mon domicile car je ne peut pas sortir ,j'ai du demander a un voisin d'aller le chercher pour moi dans un relais colis,ce qui n'etait prevu; Mme Puech

Réponse de Médical Domicile Publiée le 23/01/2023

Bonjour Madame Puech,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné par le transporteur.
Nous allons remonter l'information auprès du service clients.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

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Sophie A.

Publié le 16/01/2023 à 15h36 suite à un achat du 07/01/2023

colis arrivé écrasé et un verre abimé mauvais emballage

Réponse de Médical Domicile Publiée le 17/01/2023

Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
Est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo du produit endommagé svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

C

Christian L.

Publié le 15/01/2023 à 15h24 suite à un achat du 10/01/2023

L'article correspond au descriptif, sauf qu'il est indiqué : Largeur réglable............hors cet arceau n'est absolument pas réglable, mais fixe !!!! Donc erreur, tromperie ...........????

Réponse de Médical Domicile Publiée le 16/01/2023

Bonjour Monsieur,
L'arceau de lit est bien extensible de 50 à 64 cm.
Pour toutes informations complémentaires, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

J

Jean Pierre M.

Publié le 05/01/2023 à 07h48 suite à un achat du 24/12/2022

livraison correcte . tres difficile de vous avoir au téléphone . appareil conforme a ce que l'on souhaites

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/01/2023

Bonjour,
Ma collègue est seule à répondre au standard,
Si vous tombez sur le répondeur, vous pouvez nous laisser un message afin qu'elle puisse vous recontacter.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

A

Agathe V.

Publié le 02/01/2023 à 16h48 suite à un achat du 24/12/2022

+ Produit de très bonne qualité. Équipe sérieuse réactive et aimable. - Délai plus long que celui annoncé sur le site

C

Chantal R.

Publié le 31/12/2022 à 22h02 suite à un achat du 21/12/2022

Délai au delà des 48h annoncées et oubli (réparé, après appel tél) de la feuille de soins dans le colis.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/01/2023

Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le retard de livraison.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

M

Madeleine D.

Publié le 30/12/2022 à 17h33 suite à un achat du 15/12/2022

10 jours pour recevoir le produit, qui ne pourra pas être utilisé, car la personne n'a pas assez de force dans les bras pour tirer et ne peux pas enfoncer son pied bien au fond.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 09/01/2023

Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, nous sommes tombés en rupture de stock sur ce produit.
Si le dispositif ne vous convient pas, sachez que vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour nous le retourner en parfait état, dans son emballage d'origine.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

G

Ghislaine S.

Publié le 30/12/2022 à 15h06 suite à un achat du 11/12/2022

Bonjour, Il manque des pièces de ce fait le siège bouge un peu. Malgré que les roues soient bloquées le siège n’est pas bien stable, si je le bouscule un peu en m’asseyant il va vers l’avant sans que les roues bougent. Je ne pense pas qu’il puisse me faire tomber mais ce n’est pas très rassurant. Cordialement

Réponse de Médical Domicile Publiée le 09/01/2023

Bonjour Madame,
Quels sont les pièces manquantes ?
Pouvez-vous revenir vers nous à ce sujet afin d'ouvrir un SAV svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

J

Jacqueline D.

Publié le 25/12/2022 à 19h18 suite à un achat du 13/12/2022

une boite a l'opercule troué j'ai dû la jeter et une autre avait le rebord abîmé mais pas ouvert jusqu'au produit. Du papier bulle les enveloppait donc je ne sais pas quand ces pots ont pu être lésés. Envoie rapide.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 26/12/2022

Bonjour Madame,
Si vous avez encore le pot avec l'opercule trouée, pouvez-vous nous envoyer une photo svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

S

Sylvain P.

Publié le 20/12/2022 à 21h30 suite à un achat du 07/12/2022

pas de problème avec médical domicile.mais 1 semaine de retard pour recevoir le colis. service client Chronopost désastreux et inefficace.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 21/12/2022

Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le retard de livraison et le désagrément occasionné par Chronopost.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

S

Sarah D.

Publié le 17/12/2022 à 13h30 suite à un achat du 29/09/2022

Nojen comme résultat

E

Eric R.

Publié le 30/11/2022 à 10h08 suite à un achat du 20/11/2022

Bonjour , tout bon sauf livraison chez le voisin.....sans information; Dommage sinon, parfait

D

Didier O.

Publié le 23/11/2022 à 09h47 suite à un achat du 13/11/2022

C bien Mésen+

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Avis 3 étoiles