Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Problème de stock, j'ai attendu presque 3 semaines avant d'être livrée :(
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Léa,
Nous vous remercions pour votre retour et votre patience face à ce problème de stock. Nous comprenons que l'attente ait pu être frustrante et nous espérons que vous êtes satisfaite de votre commande maintenant.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
C
Catherine Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Très bien accueillie par ma fille
J
Jean F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Très bien merci je vous remercie avoir été si rapide pour ma commande bonne journée
R
Rafik M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Bonjour, L’expédition du colis et un peu en retard mais la réactivité du service clientèle ( par mail et par téléphone) a componé ce retard. Produit conforme et bien emballé. Merci
A
Anne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
L article est conforme à mes souhaits
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Livraison soignée, conforme et rapide 👍👏
M
Martine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Parfait
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Pas de problème avec cet achat
J
Jocelyne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Livraison qui a pris du temps vu que l article était en rupture de stock mais j' ai bien été informée par le service client. Produit conforme à la description
G
Guy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Parfait
F
Fatiha N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Bonjour Merci beaucoup très satisfaite parfait
J
Julie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
rapide et conforme à la description
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Tout est conforme l’oreiller bien que ferme est très agréable de profil . En revanche il est difficile de dormir à plat ventre avec.
E
Elodie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Matériel de qualité et livraison rapide. Je recommande.
L
Liliane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Des difficultés entre vous expéditeur et La Poste ont retardé l’arrivée du colis. Cela a été géré mais plusieurs appels ont été nécessaires pour y arriver. Il manque toutefois toujours les 2 paquets de sous bottes sans aucune info de votre part.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Liliane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que la situation a pu être gérée, même si nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Concernant les sous-bottes, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Bien cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
G
Gilles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Efficacité rapidité et produit très professionnelle
D
Daniel O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Très bien
M
Mauricette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Le matériel de très bonne qualité, très bien protégé, expédition rapide et dans les délais favorable
H
Helene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
🙂
H
Hubert R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Délais de livraison tenus . Matériel conforme à la description .
F
Faro S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
délai de livraison respecté et produit conforme à notre attente
G
Ginette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
matériel conforme, reçu rapidemment. je recommande
C
Cyrille R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Super produit et super service je recommande
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Correspond aux besoins, livraison efficace
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
C'est mon 2em et toujours s'satisfait
G
Géraldine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Super et efficace
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
La canne est parfaite , mais a mis beaucoup de temps à arriver en plus 1/2 j’attends toujours la 2 eme
A
Arnaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Très bien et rapide
K
Karine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Article conforme, et rapidité de livraison
C
Chistelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
👍👍
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Très bien
S
Sandra F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Bonjour, je suis normalement ravie mais là j'ai un problème sur une semelle qui est arrivée à mon domicile 'non renforcée'...je vous ai envoyé deux messages depuis le site ainsi qu'un email mais je n'ai pas de réponse - merci pour votre retour (et les semelles sont top💪)
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que les semelles vous plaisent. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème et que vos messages sont restés sans réponse. Nous allons examiner votre demande dans les plus brefs délais et revenir vers vous pour résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Michèle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Le site est facile pour naviguer dessus. La livraison s'est bien passée et les documents nécessaires au remboursement se trouvaient bien dans le colis.
A
Abdelatif R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Service client à l'écoute. Commande reçue, satisfait de cet achat pour une personne âgée.
M
Mireille P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Top!
T
Therese J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Le colis est bien arrive ..un peux en mauvais etat les produits n ont pas ete toucher
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Produit conforme à mes attentes et livré en temps et en heure.
C
Corinne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Rapide et parfait
G
Gaelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Très contente de ma trottinette déambulateur.livree tres rapidement.je recommande
J
Jacqueline T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Super
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