Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
La canne est parfaite , mais a mis beaucoup de temps à arriver en plus 1/2 j’attends toujours la 2 eme
A
Arnaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Très bien et rapide
D
Danielle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Livraison en 2fois ?
K
Karine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Article conforme, et rapidité de livraison
C
Chistelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
👍👍
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Très bien
S
Sandra F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Bonjour, je suis normalement ravie mais là j'ai un problème sur une semelle qui est arrivée à mon domicile 'non renforcée'...je vous ai envoyé deux messages depuis le site ainsi qu'un email mais je n'ai pas de réponse - merci pour votre retour (et les semelles sont top💪)
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que les semelles vous plaisent. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème et que vos messages sont restés sans réponse. Nous allons examiner votre demande dans les plus brefs délais et revenir vers vous pour résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Michèle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Le site est facile pour naviguer dessus. La livraison s'est bien passée et les documents nécessaires au remboursement se trouvaient bien dans le colis.
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Le produit est intéressant. Le délai de livraison est quand même trop long ; presque 10 jours jours
A
Abdelatif R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Service client à l'écoute. Commande reçue, satisfait de cet achat pour une personne âgée.
M
Mireille P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Top!
T
Therese J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Le colis est bien arrive ..un peux en mauvais etat les produits n ont pas ete toucher
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Produit conforme à mes attentes et livré en temps et en heure.
C
Corinne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Rapide et parfait
G
Gaelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Très contente de ma trottinette déambulateur.livree tres rapidement.je recommande
A
Amandine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
envoi rapide
J
Jacqueline T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Super
M
Mohamed H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Produits parfaits mais livraison un mois d'attente.
L
Lydie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Je suis satisfaite des bottes de pressothérapie. Le compresseur est extrêmement silencieux.
S
Sylvie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Envoi très rapide Matériel de qualité
V
Virginie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Conforme à mes attentes
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Conforme , a la photo
R
Richard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Parfait bonne information sur livraison
S
Simone N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
JE RECOMMANDE
C
Cecile A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Conforme à nos attentes
V
Véronique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Feuille de soins pas remise dans le colis et colis pas livré le bon jour. ( mais ça c est la faute de chrono post)
Réponse de Médical Domicile
Chère Véronique, nous vous remercions pour votre avis et tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre colis. Nous prenons note de votre retour concernant la feuille de soins et nous nous efforcerons d'améliorer notre service pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
L'équipe Médical Domicile
S
Stéphan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Pas de problème. Livraison de qualité.
J
Jacqueline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Je suis satisfaite
J
Jean-Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Très bien
A
Annie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
article très pratique
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Super comme tcr et fiable
M
Marylise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Parfait. commande reçue rapidement et conforme à la description
M
Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
produit de qualité seul bémol :livraison tardive, il a fallu que je relance le service client
Réponse de Médical Domicile
Chère Monique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous nous excusons pour le désagrément causé par la livraison tardive et le besoin de relancer notre service client. Sachez que nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Livraison rapide, pas de remarque particulière
I
Isabelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Tout simplement parfait ! Rapide et efficace comme j'aime, BRAVO !
N
Nathalie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
ras
E
Emmanuelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Livraison rapide.
M
Marie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Ne correspond pas tout à fait à mon attente. Peut-être dû à la misse qui est très raide.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas entièrement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la mise en place. Vos retours sont précieux pour nous, et nous allons examiner cette question afin d’améliorer nos offres. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Parfait
R
Romain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Avis favorable Bonne expérience, sans faire d'oublie (feuille de soin).
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