Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Les roues sont fixes, très difficile de manœuvrer le nimbo
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes désolés d'apprendre que vous éprouvez des difficultés avec les roues fixes du nimbo. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos produits et services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres suggestions ou questions.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
S
Sabah M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Nickel .
F
Fabrice K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Rapide et produits esperé.Parfait 👍
A
Annie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Délais de préparation un peu long.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de préparation n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer ce point afin d'optimiser notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
P
Patrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Très bien
Y
Yvonne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Le suivi de commande laisse à désirer : je n'ai pas reçu d'email de confirmation suite à ma commande en ligne. Après plusieurs jours sans nouvelles, j'ai téléphoné : j'ai reçu un excellent accueil et l'envoi a suivi dans les 48h.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent accueil lors de votre appel. Nous prenons note de vos remarques concernant le suivi de commande et ferons de notre mieux pour améliorer la communication par email afin d'assurer une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
F
François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Deuxième " quatripode" commandée, reçue dans les meilleures délais. Sans dommage. Bravo, c'est parfait.
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
merci
M
Marie-France M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Très bon
J
Jamel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Bonjour, Très bonne prestation service merci
J
Jean Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Très bien. Livraison rapide et sans problème. Bon rapport qualité prix. Merci
T
Thérèse D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Suivi sur la commande parfait . Malgré l article en rupture. Chaussures très agréables et collaboration avec la sécurité sociale appréciée.
J
Jacqueline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Impeccable
M
Marthe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Commande reçue partiellement, il a fallu que ce soit moi qui les relance pour le restant de ma commande sinon je ne la recevais pas
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été partiellement reçue et que vous avez dû relancer notre service. Votre avis est important pour nous et nous allons travailler à améliorer notre communication pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
F
Fanny F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Très bien
B
Béatrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Très bien, service réactif, envoi rapide
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Satisfait du produit commandé.
V
Veronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Très j'en.
J
Jorge S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Très bien
V
Virginie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Livraison rapide Merci
E
Eliane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Service rapide, je suis satisfaite de mes achats.
P
Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Livraison un peu longue mais le produit correspond à mes attentes
V
Veronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
PRODUIT DE BONNE QUALITE LIVRE EN TEMPS ET EN HEURE ET PERSONNE TRES SYMPATIQUE ET A L'ECOUTE QUAND VOUS LES AVEZ AU TELEPHONE
F
Frédéric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Grande réactivité et matériel de bonne qualité
F
Francis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Je suis satisfait de medical domicile Je n ai pas attendu ma commande longtemps.La livraison pas de probleme Tout me convient Merci
T
Thierry R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Très bien emballé et livraison rapide je suis très content je vous le recommande
C
Claudine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Je suis totalement contente. Livraison rapide et à l'heure prévue. Merci.
J
Jean-Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Produit conforme à la commande et reçu rapidement.
D
Daniele M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Très bien
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Bonjour Oui cela correspond bien à ce que je cherché à part que je pensais qu'il y avait un dossier pliable. Bonne journée Cordialement.
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
J’ai commandé un stepper qui a été livré très vite. Il me convient très bien sauf que le compteur ne fonctionne pas
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis.
Est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo ou une vidéo du dysfonctionnement svp ?
A réception, nous procéderons au remplacement du produit.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Joseph R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
La galette tournante n'est pas adaptée aux véhicules de moins de 10 ans. Le principe est bon mais la galette fixe est trop grande pour aller sur les sieges qui sont pratiquement tous de forme "bacquet" .Par contre rien à dire sur la commande et la livraison
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour concernant le coussin pivotant. Nous apprécions vos remarques sur son adaptation aux véhicules plus anciens et de la taille du produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos produits. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la commande et de la livraison.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
N
Nicole G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Les plots surélévateurs de lit avaient l'air de bonne qualité, mais j'ai dû les renvoyer car un peu hauts. Mais je recommande quand même pour la qualité du produit et la rapidité de livraison
I
Irene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Très satisfaite, livraison rapide
C
Christiane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Bien
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Produits bonne qualité,
E
Eugène C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Parfait
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Très bel article rapidement livré
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Commande reçue rapidement, produit conforme à la description, le plus, frais de ports offerts.
M
Monique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Commande Facile et livraison rapide
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