Avis clients de Médical Domicile

Matériel noté disponible, et 15 jours après retard de livraison... Livraison partielle retournée, non conforme à l'annonce

Bien recu .

Délais de livraison beaucoup trop long. L article n'était pas en stock. Mon traitement a été intérompu , j'aurai aimé savoir quand j'ai commandé que l'article n'était pas disponible.

Je pensais pouvoir dormir avec l oreiller la nuit. C Est malheureusement impossible

Le délai initial n'a pas été respecté.

délai de livraison trop long

Trop de délai livraison

Je découvre le produit Manque dans le colis une notice d’information, notamment pour savoir sur quel côté dormir

la couture du fond des Culottes Tena se déchirent des qu’on les utilise!

Il manque les électrodes

Je n’ai reçu que la moitié de la commande, j’avais commandé 2 sets de 4 réhausseurs. Et le premier set est arrivé dans un carton surdimensionné. J’attends le deuxième paquet.

pas vraiment satisfaite 1er - délais non respecté 2ème - article non terminé oublié de fixer barre de stabilité droite par contre emballage et livraison par chrono post très bien

Je n’ai pas réussi à la monter correctement , le schéma explicatif n’est pas clair . Il manque un mode d’emploi écrit . Pourtant nous étions deux à nous casser la tête sur le sujet .

je ne mets que 2 étoiles, car une béquille a un problème. j' ai appelé le service internet et j' ai expliqué mon problème. Une personne devait me répondre et je n' ai toujours de nouvelle. Donc mon mécontentement.

materielle de pietre qualitée

La poignée est arrivée fendu,,et vous me devez de l'argent par rapport à celui que je voulais

je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, sans nouvelle des produits non reçus qui faisaient partie des produits les plus chers et les plus importants pour moi.

Commande passée 3 semaines avant les fetes de noel, reçu le 27 décembre après 4 appels de relance, et surprise pas le bon produit! Double deception

Livraison incomplète sans avoir été prévenue par mail et le colis le plus urgent est arrivé plus tard dans un relais pick up qui n'était pas celui initialement prévu.

Délai de livraison trop long pour une personne handicapée qui a un besoin urgent de matériel orthopédique

Expérience SAV mitigée... Je commande un chariot 6 roues, je reçois un chariot 2 roues. J'appelle alors l'entreprise qui me dit être navrée... du coup, l'entreprise dit me renvoyer rapidement le bon produit. Quelques semaines passent. Je rappelle pour savoir où en est la livraison. La personne me confirme qu'elle est partie le jour où j'appelle. Quelques jours passent, toujours rien. Quand je rappelle, on me dit la même chose, ça vient de partir aujourd'hui. Quant à la remise commerciale proposée, je l'attends toujours. Je reçois enfin mon chariot à 6 roues dans un carton cabossé (le premier était bien' emballé dans du papier bulle et comme neuf). Le deuxième, les roues sont poussiéreuses et à l'intérieur du sac non isotherme, il y a des marques, comme s'il avait été déjà utilisé ?? En bref, le produit réceptionné est conforme à la deuxième livraison. Il semble de bonne qualité (à vérifier dans le temps) mais ne semble pas si neuf. Plus le temps de faire une nouvelle réclamation, je cale l'affaire. Plutôt que de faire tourner en bourrique les clients, il serait préférable de dire la vérité. Ça aurait mérité un peu d'honnêteté. Je ne renouvellerai pas l'expérience auprès de cette entreprise.

Délais de livraison trop long par rapport indique sur le site

Être honnête avec le client et lui dire attention beaucoup d attente et pas dire oui nous l avons en stock

hauteur der la table de lecture insuffisante pour passer les jambes en-dessous.

J'ai demandé un retour pas de réponse !!

les embouts ne correspondaient pas à ma commande ,et d'ailleurs j'en avais commandé 2 et ce n'était même pas les mêmes, c'est pourquoi jevous ai fait un retour. J'attends de connaître votre mode de règlement. Merci et j'espère avoir satisfaction lors d'une prochaine commande.

Le matériel acheter perime dans 2 mois …. Sur une durée de vie de 5 ans au total. Les patchs collent donc mal à la peau.

Le délai de livraison était de 20 jours !! Et aucune information m'a été donnée ! Sinon tres bien pour le produit

Beaucoup trop long ! Ancun renseignement par téléphone !

Livraison payante via Chronoppst qui n'a pas livré jusqu'au domicile avec un.livreur exécrable. Vraiment revoir avec Chronopost pour que ce type soit sanctionné

Il manquait deux produits.

correspond à mon attente j'ai retrouvé le plaisir de la marche. MERCI

J'ai envoyé des photos au contact@ medical domicile indiquant les dommages causés au plateau et demande un échange .

Commande passée il y a 1 semaine pour un lot de 3 paquets de couches. Reçu 1 paquet le lendemain de ma commande. Après plusieurs mails et appels reçu 1 autre paquet 3 jours plus tard et à ce jour en attente du 3ème !! Malheureusement si nous passons de telles commandes c est pour le bien d'un membre de notre famille et c est déjà très difficile de la voir dans cette état,si en plus il faut constamment relancer le fournisseur cela devient très pénible et pose la question de changer de fournisseur.. Point positif accueil téléphonique chaleureux.. Je tente une ultime commande la semaine prochaine..si malheureusement je rencontre les mêmes difficultés...ma décision sera malheureusement prise...

Mon colis à été livré à un point relais que je n’avais pas choisi et qui était loin de ma domicile. N’ayant pas de voiture, il a été difficile de récupérer. Je pense qu’il faut offrir une livraison plus flexible que Chronopost…

J’ai reçu rapidement ma commande, mais dans le paquet il y avait bien la facture mais sans le code LPPD et il n’y avait pas de feuille de soins comme indiqué sur le site. La personne que j’ai eu en ligne me l’envoyer par courrier car elle ne pouvait le faire par mail. J’espère recevoir ce courrier rapidement, car sinon je vous les retournerai avant la fin des 14 jours.

Produit livré avec défaut de fabrication Délai d'échange en cours et incertain

Délai d'envoi du produit très long

Après vous avoir relancé, au bout de plusieurs jours, sans nouvelle de la livraison, ma commande n'a jamais été livré à mon domicile comme prévu avec un transporteur peu scrupuleux prétextant que je n'étais pas chez moi alors que l'on s'était entretenu par téléphone en me précisant qu'il serait devant chez moi dans 3minutes !!!!! Je n'est jamais vu cette personne et j'ai dû me déplacer pour aller chercher mon colis dans un point relais.

Ne convient pas à ma baignoire