Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Le produit est parfaitement conforme a mes attentes
O
Olfa L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Super
E
Evelyne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
RAS
L
Leocadie Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
matériel conforme et rapidement reçu. Merci beaucoup
A
Anne-Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
trés bien je ne regrette pas mon achat merci de votre disponibilité lorsque j'ai appelé pour savoir ou en était ma commande
D
Didier O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Un produit commandé ( des patchs hypoallergéniques pour la thérapie TENS) qui n'était plus disponible dans les pharmacies consultées. Un stock très développé de produits spécifiques et un service de gestion de commande et livraison performant. Merci
M
Mireille P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
J avais déjà le même.pris un autre pour me faciliter dans mon sous sol.bon matériel.
R
Roland G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
J'y ai trouvé ce que je n'avais pas eu en Pharmacie ! Je préfère c'est béquilles 1000 x.
A
Annick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Livraison rapide. Produit correct
A
Abderrahim L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Très satisfait
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Très bien
G
Gilles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Très bien ,reçu rapidement et très bon matériel. Satisfait à 100/100 .Merci.
F
Francis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
tres bien
M
Monique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Très sérieux bon materiel
M
Martial P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
livraison rapide et produit de qualité
P
Philippe N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Délais un peu trop long pour recevoir le produit Sur le site, il était indiqué que le produit était disponible
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous prenons vos remarques concernant les délais de livraison très au sérieux et nous allons travailler à améliorer l'information sur la disponibilité des produits sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
Céline de l'équipe Médical Domicile
F
Francine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Très satisfaite. Je recommande cette enseigne.
N
Nelly B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Satisfaite
N
Nicole M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
j ai reçu 1 colis sur les 2 commandée
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Votre 2ème colis va être expédié aujourd'hui pour une livraison demain ou après demain.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Bien cordialement,
Céline de l'équipe Médical Domicile
Y
Yannick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Livraison trop longue
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison qui n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
C
Caroline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Parfait, commande reçue dans un délai record
R
Roseline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Entièrement satisfaite par le produit et par la livraison
N
Nathalie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Heureusement que j ai fourni le diable pour porter le colis nathalie chatellier
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous allons remonter l'information auprès du transporteur.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
B
Brigitte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Très bien
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Très satisfaite
L
Lucie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Actualité : Un seul est présent sur 3 commandes identiques
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Je ne comprends pas le souci avec votre commande.
Est-ce qu'il est possible de revenir vers nous pour solutionner le problème svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Parfait...
F
Françoise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Produit conforme à mes attentes. Commande effectuée un dimanche, réceptionnée le mercredi matin en chronopost
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Très bon produit
H
Huguette V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
livraison correct et rapide RAS
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
tres bien
C
Christine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Parfait
G
Guy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Je suis très satisfait de mon déambulateur 3 roues qui m'apporte une meilleure mobilité qui me manquait tant. Merci beaucoup. Seul bémol, il manque un support pour la canne, ce qui ajouterait du confort, et le siège est un peu étroit pour moi qui ne suis pourtant pas corpulent. Mais je suis néanmoins enchanté de cette acquisition. Je le recommande vivement.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Guy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre déambulateur 3 roues améliore votre mobilité.
Concernant le support de canne, nous disposons d'un modèle qui pourrez-vous convenir:
https://medicaldomicile.fr/accessoire-deambulateur-rollator/1518-porte-canne-rollator-fauteuil-roulant-identites-5055785705348.html
Nous prenons également note de votre remarque pour la largeur du siège, et nous la transmettons à notre équipe de développement pour évaluation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Magali G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Je recommande ce site !!
C
Christiane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Très bien.
G
Gisèle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Je recommande ce site, sérieux et et produits conformes
F
Francine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Le point de livraison demandé a été changé au dernier moment ! Il aurait été souhaitable de vous renseigner avant sur la disponibilité de vos partenaires.
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