Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Excellent produit. Cependant, domage qu'une des têtes de vis pour la fixation du dossier était endomagée et ne pouvait pas être dévissée à l'aide de la clé 6 pans fournie. Une fente dans sa tête à du être faite pour pouvoir l'extraire avec un tournevis. Le montage a pu ensuite être réalisé sans problème
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site "Médical Domicile". Nous prenons également note de votre remarque concernant la tête de vis endommagée et nous veillerons à améliorer la qualité de nos produits afin d’éviter ce type de désagrément à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
J
Jean Paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Tout c'est très bien passé
C
Christine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Produit conforme à nos attentes, très stable. C'est un vrai plus dans la quête d'autonomie de mon père
L
Lydia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Envoi rapide, prix très correct, avec possibilité de remboursement par la Sécurité Sociale si ordonnance, top ! A voir le produit dans sa durée après, mais le concept est très bien
L
Loïc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Très Rapide et Prix Intéressant
J
Jacqueline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Satisfaite de cette commande
L
Laurent J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Tres bien
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Pas de problème. Livraison rapide.
P
Paule M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
www
C
Claude T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Très bien, comme convenu
K
Karine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Article conforme, très bien
N
Noemie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Parfait
G
Guillaume M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Très bonne prestation Produit conforme à mes attentes
A
Agnès T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
belle planche et livraison rapide
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Très bon produit Commande rapide
J
Jeanine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
hauteur der la table de lecture insuffisante pour passer les jambes en-dessous.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Jeanine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la hauteur de la table de lecture ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos besoins.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
I
Isabelle I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Bon retour
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Parfait, rapide conforme a la commande. Merci
J
Josette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Parfait et très rapide
A
Agnes P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Très. Pratique
P
Patrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
très satisfait de ma commande.
L
Linda A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Très bien
P
Patrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Parfaite information et livraison sans surprise.
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Produit conforme à la description
M
Martine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Très satisfaite très bon produit
D
Daphné V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Parfait
V
Vero G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Parfait
V
Vos V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Très bon produit
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Un peu difficile de comprendre mais une fois fait pas de soucis. Super pour ma mere qui ne sait plus prendre ses médicaments seule
J
Jean-Marc A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
J'ai demandé un retour pas de réponse !!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Jean-Marc,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre demande. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous efforçons d'améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
H
Habiba K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Super la commande étais rapide
F
Francois V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Très bien,dommage pour le délai de livraison plusieurs mail et appel pour savoir où et quand mon colis était disponible, ensuite envoie très rapide .merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour François,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité d'envoi de votre colis. Nous nous excusons pour le délai de livraison et les désagréments rencontrés. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre service.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance en "Médical Domicile" !
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
C
Christine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
les embouts ne correspondaient pas à ma commande ,et d'ailleurs j'en avais commandé 2 et ce n'était même pas les mêmes, c'est pourquoi jevous ai fait un retour. J'attends de connaître votre mode de règlement. Merci et j'espère avoir satisfaction lors d'une prochaine commande.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Christine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons nous assurer de résoudre ce problème au plus vite.
Pour le remboursement, notre équipe vous contactera rapidement afin de traiter votre demande. Nous espérons vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Parfait
S
Stéphanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Relativement conforme à ce que je pensais commander.
S
Sue K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
La livraison s'est déroulée sans problème. Le montage du déambulateur a été très simple. Il est très robuste. Le seul inconvénient est de devoir le soulever pour franchir la petite marche – il faut le tirer par la structure. J'apprécie particulièrement le fait que le site web indique les numéros acceptés par la CPAM et toutes les informations nécessaires au remboursement. Tous les documents dont j'avais besoin pour être remboursée étaient inclus dans le colis.
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Content de mon produit, conforme à mon attente. Produit pour la prevention de ma rotule, je suis rassuré de l'avoir, pour mes prochaine sorties de marches sur terrain accidenté.
L
Lydie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Article conforme à la demande
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