Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
C'est de ma faute, c'est exactement la même que j'avais déjà, je ne pensais pas pouvoir la brancher sur Urostim 2, de ce fait elle me fait doublé emploi
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Ilette,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et comprenons votre situation concernant l'équipement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour optimiser l'utilisation de vos appareils. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
R
Roseline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Entièrement satisfaite par le produit et par la livraison
N
Nathalie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Heureusement que j ai fourni le diable pour porter le colis nathalie chatellier
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous allons remonter l'information auprès du transporteur.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
B
Brigitte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Très bien
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Très satisfaite
C
Caroline K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Produit conforme à la commande et livré très rapidement. Facture acquittée réceptionnée mais manque le formulaire Serfa pour la demande de remboursement!
L
Lucie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Actualité : Un seul est présent sur 3 commandes identiques
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Je ne comprends pas le souci avec votre commande.
Est-ce qu'il est possible de revenir vers nous pour solutionner le problème svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Parfait...
F
Françoise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Produit conforme à mes attentes. Commande effectuée un dimanche, réceptionnée le mercredi matin en chronopost
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Très bon produit
H
Huguette V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
livraison correct et rapide RAS
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
tres bien
C
Christine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Parfait
G
Guy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Je suis très satisfait de mon déambulateur 3 roues qui m'apporte une meilleure mobilité qui me manquait tant. Merci beaucoup. Seul bémol, il manque un support pour la canne, ce qui ajouterait du confort, et le siège est un peu étroit pour moi qui ne suis pourtant pas corpulent. Mais je suis néanmoins enchanté de cette acquisition. Je le recommande vivement.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Guy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre déambulateur 3 roues améliore votre mobilité.
Concernant le support de canne, nous disposons d'un modèle qui pourrez-vous convenir:
https://medicaldomicile.fr/accessoire-deambulateur-rollator/1518-porte-canne-rollator-fauteuil-roulant-identites-5055785705348.html
Nous prenons également note de votre remarque pour la largeur du siège, et nous la transmettons à notre équipe de développement pour évaluation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Magali G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Je recommande ce site !!
C
Christiane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Très bien.
E
Eliane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Bien
G
Gisèle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Je recommande ce site, sérieux et et produits conformes
G
Ghislaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Globalement satisfaite. Après un délai plus long que prévu, où j'ai regretté qu'on ait prélevé l'argent dès la commande alors que le matériel n'était pas disponible, j'ai reçu le produit demandé. Bon contact par téléphone et le suivi a été bien fait.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Ghislaine,
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos retours constructifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfaite de votre expérience avec Médical Domicile. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de livraison et le prélèvement anticipé, et nous travaillerons à améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le contact téléphonique et le suivi de votre commande.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
F
Frank M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Petit souci de livraison : le colis est parti assez vite au point relais car ma mère se déplace avec difficulté, sinon elle n'aurait pas besoin d'un déambulateur... J'espère recevoir la facture afin de pouvoir l'envoyer avec l'ordonnance à la CPAM ! ;o)
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Frank,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un petit souci de livraison. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour améliorer notre logistique. Concernant votre demande de facture, nous allons nous assurer qu'elle vous parvienne rapidement afin que vous puissiez l'envoyer à la CPAM. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
F
Francine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Le point de livraison demandé a été changé au dernier moment ! Il aurait été souhaitable de vous renseigner avant sur la disponibilité de vos partenaires.
C
Claude H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Rapide
M
Maria D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Très contente de mon achat d’appareil de pressotherapie
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Délai long sinon tout s'est bien passé
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Médical Domicile s'est bien déroulée. Nous comprenons que les délais peuvent parfois être frustrants et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre réactivité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux vous servir.
A
Annick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
livraison rapide
N
Nico S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Super service
D
Dlminique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Produit correct mais livraison tardive
S
Stephane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Produit conforme,livraison rapide...parfait
R
Renee F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Suis satisfaite de ma commande
V
Virginie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Envoi rapide et soigné. Très satisfaite de mon achat. Je recommande vivement.
D
De Villepin A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
parfait
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Très satisfait
M
Monique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
tout est OK
L
Loïc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Ras, tout s'est bien passé
J
Julie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Produit parfait pour lutter contre les douleurs du talon.
M
Malak T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Fonctionne très bien
P
Pierre N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Bonne communication, bon matériel, bon prix.
C
Chantal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
super je recommanderer vers vous ne changé rien
A
Arlette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Expédition un peu longue, mais objet conforme
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