Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Colis soigné, livré en temps record. Produit conforme à un prix très compétitif Merci
A
Andree B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Envoi pas trop trop rapide, presque 1 semaine, mais excellent article, très bien emballé, avec tous les papiers utiles inclus. Merci beaucoup.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur Blanchot,
Vous avez reçu le produit sous 4 jours,
La livraison est de 72 heures ouvrées, c'est à dire hors week-end.
Par ailleurs, veuillez nous excuser pour le retard et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
T
Tahiry R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Excellent
D
Denis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Prix correct et livraison rapide
J
Jean-Francois M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
RAS
M
Monique N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
trés bien
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
C est malheureux que la livraison était trop longue car vous n aviez pas les chaussure en stock mais je vais en prendre une autre paire merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame Delobelle,
Effectivement, c'est un produit que nous ne gérons pas en stock,
Il y a un délai de 10 jours ouvrés comme indiqué sur la fiche produit,
Bien cordialement,
L'équipé Médical Domicile
J
Joëlle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Tres satisfaite par le matériel envoyé
B
Bertrand D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Produit reçu rapidement Produit de qualité
S
Solange M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Trés satisfaite
M
Myriam G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Très rapide et sérieux
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Site facile à utiliser + information régulière sur le suivi de commande.
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Rien à dire. Livraison rapide. Prix compétitif.
V
Valerie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Super,ravie de ce site,commande faite a 11h et reçue le lendemain.je recommande
P
Patrick A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
livraison dans les temps.
Y
Yves P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
RAS
M
Maria-Paz M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
très satisfaite tant au niveau du prix que de la réception. Merci.
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Très bien
L
Léone D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Délai super rapide "bravo" matériel conforme à ma commande. Je recommande ce fournisseur. 10/10
J
Josseline S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Le matériel est solide mais ne convient pas à notre baignoire car un peu trop grand. Nous avons donc remplacé les vis contre des vis à têtes plates mais ce n'est pas encore ça. Pourtant j'avais bien mesuré... Dommage ! Merci quand même.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Toutes les dimensions du siège Anaa sont indiquées sur notre fiche produit.
Je suis navré d'apprendre que le siège ne s'adapte pas à votre baignoire.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner le produit à l'adresse suivante:
Médical Santé Grand Nord
4 rue Elsa Triolet
59125 Trith-Saint-Léger
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Bién
R
Roger S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
bien reçu le colis petit problème pour mettre le dossier un tube était aplati difficile de l'enfoncer a fond j'ai un peu bricolé et ça la fait
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
2 fois que je commande aucun problème
R
Roselyne I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Très satisfaite du service, qualité et rapidité
M
Marianne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Commande conforme et délais de livraison rapide
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Félicitation pour l'envoi immédiat du produit commandé
M
Melanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Ras
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Site sérieux. Délai de livraison respecté, emballage de qualité. Produit conforme à la présentation. A recommander.
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Livraison rapide, produits conforme. Satisfait
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Livraison très rapide et conforme à ma commande
N
Nicole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
site clair et facile d'utilisation , les prix sont intéressants
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
ok
R
Robert S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Parfait. Et service au téléphone très bien
J
Josiane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
ras
J
Jannine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Vraiment très bien commandé bien reçue dans les delais
F
Françoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Buen
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Délai un peu long mais correct
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame Lenoir,
Veuillez-nous excuser pour l'expédition tardive de votre commande,
Mais nous avons dû nous réapprovisionner suite à de nombreuses commandes du Revitive Thérapie Ultrason,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Produits livrés conformes à ceux commandés.
M
Maurice D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Fauteuil reçu le mardi Tombe en panne le jeudi lors de la descente du dossier et du repose pied. Le système se bloque. Après avoir suivi la procédure en cas ou la télécommande serait verrouillée appel au service S.A.V. Ce dernier se présente le vendredi matin , ne constate que le dysfonctionnement. L'agent du S.A.V n'avait aucune pièce de rechange avec lui et reporte son intervention ????
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navré d'apprendre que votre fauteuil est tombé en panne,
Notre service après-vente s'est déplacé à votre domicile afin de connaître l'origine de la panne,
Puis il a effectué la réclamation auprès de notre fabricant car c'est une pièce que nous ne gérons pas en stock.
Dès réception de la nouvelle pièce, un technicien repassera à votre domicile,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
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