Avis clients de Médical Domicile

L

Laurence F.

Note : 5 sur 5

Publié le 22/11/2023 à 11h42 suite à un achat du 30/10/2023

Très bien

C

Christophe N.

Note : 5 sur 5

Publié le 22/11/2023 à 11h34 suite à un achat du 26/10/2023

Livraison en 2j ok

B

Brigitte M.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/11/2023 à 12h51 suite à un achat du 21/10/2023

Super produit mais livraison chronopst lamentable il aurait utile de préciser que ce produit n était compatible qu avec un deambulateur le 286i

D

Denise T.

Note : 2 sur 5

Publié le 08/11/2023 à 08h21 suite à un achat du 18/10/2023

Délai beaucoup trop long . Commande du 18/10. Annonce en livraison 24 /25. Et réception le 3/11

Réponse de Médical Domicile Publiée le 21/12/2023

Bonjour Madame,
Le délai pour le rollator Alubest est de 10 jours ouvrés comme indiqué sur la fiche produit et non de 24 à 48 heures ouvrées.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

M

Milena S.

Note : 2 sur 5

Publié le 08/11/2023 à 00h44 suite à un achat du 09/10/2023

Colis envoyé plus de 3 semaines après la commande, et encore il a fallu relancé en appelant ! Ne répondent pas au mail, de ce fait le colis reçu était inutilisable à l'arrivée car l'adaptateur n'était pas fourni avec, il a fallu l'acheter ailleurs. On aurait gagné 3 semaines si on avait répondu au mail à la commande...

Réponse de Médical Domicile Publiée le 21/12/2023

Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
En effet, le fournisseur a rencontré du retard dans l'expédition de votre commande.
Nous vous prions de nous excuser et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

J

Jeannette B.

Note : 5 sur 5

Publié le 03/11/2023 à 17h39 suite à un achat du 18/10/2023

Tout était parfait de la commande à la livraison.

S

SOPHIE C.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/11/2023 à 07h42 suite à un achat du 19/10/2023

efficace

M

Marie Pierre P.

Note : 2 sur 5

Publié le 30/10/2023 à 17h16 suite à un achat du 19/10/2023

Dommage je pensais en commandant sur le site et en payant des frais de chronopost assez élevés que j'aurai mon Achat sous 48h ce qui n'a pas été le cas. Ca a été plus long car il faut que Médical Domicile réceptionne déjà eux le produit et ensuite le délai de 48H est respecté...

Réponse de Médical Domicile Publiée le 21/12/2023

Bonjour Madame,
Habituellement le délai est respecté sur ce produit.
Cependant, nous avons subi une rupture de stock.
Veuillez nous en excuser.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

A

Agnès L.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/10/2023 à 14h57 suite à un achat du 19/10/2023

Produit conforme à la description du site et livraison très bien organisée

A

Auguste C.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/10/2023 à 20h51 suite à un achat du 12/10/2023

Bonjour Livraison ok

A

Alain M.

Note : 2 sur 5

Publié le 27/10/2023 à 13h41 suite à un achat du 18/10/2023

Déçu Matelas recu en mauvais état Et pa a la dimension demandé

Réponse de Médical Domicile Publiée le 21/12/2023

Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Est-ce qu'il est possible pour vous de nous envoyer une photo par mail svp ?
Dès réception, notre équipe fera le nécessaire pour échanger le matelas.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

P

Philippe B.

Note : 3 sur 5

Publié le 27/10/2023 à 12h45 suite à un achat du 18/10/2023

Colis retourné car taille mauvaise. Message envoyé dont il n'a pas été tenu compte

Réponse de Médical Domicile Publiée le 21/12/2023

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Je vous confirme que nous avons bien procédé au remboursement de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

E

Elisabeth C.

Note : 5 sur 5

Publié le 25/10/2023 à 14h43 suite à un achat du 29/09/2023

Je suis très satisfaite de mon appareil. Je progresse lentement mais avec détermination

R

Raphael M.

Note : 5 sur 5

Publié le 25/10/2023 à 10h49 suite à un achat du 07/10/2023

Bon service client excellent rapport qualité prix des produits proposés

P

Philippe M.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/10/2023 à 13h01 suite à un achat du 19/10/2023

Livraison gratuite et très rapide.Merci.

A

Anthony T.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/10/2023 à 12h03 suite à un achat du 18/10/2023

Expédition prompte, prix plus que corrects

R

Rosine F.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/10/2023 à 09h26 suite à un achat du 13/10/2023

Livraison rapide. bien emballé.Installé ce jour,rien à dire tout est correct.

J

Jean-Claude V.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/10/2023 à 08h00 suite à un achat du 18/10/2023

Livraison rapide et conforme

D

DAVID M.

Note : 2 sur 5

Publié le 23/10/2023 à 20h23 suite à un achat du 28/09/2023

Je n ai pas été informé que ma dernière commande a été scindée en 2 envois.De plus chronopost n 'à pas scanné le deuxième envoi de ce fait j ai rencontré des difficultés de retrait au relais colis.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 20/12/2023

Bonjour Monsieur,
Nous avons réparti votre commande en 2 colis car l'ensemble des produits ne passer pas dans un seul colis.
Concernant le problème avec Chronopost, veuillez nous en excuser. Nous allons remonter l'information auprès de leur service clients.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

A

Arlette C.

Note : 5 sur 5

Publié le 23/10/2023 à 18h55 suite à un achat du 12/10/2023

Très satisfaite

M

Marie F.

Note : 5 sur 5

Publié le 23/10/2023 à 17h27 suite à un achat du 16/10/2023

Très bien, livraison rapide, article conforme. Je recommande ce vendeur

D

Dominique D.

Note : 5 sur 5

Publié le 23/10/2023 à 14h13 suite à un achat du 18/10/2023

excellent produit

I

ISABELLE P.

Note : 5 sur 5

Publié le 23/10/2023 à 14h00 suite à un achat du 05/10/2023

Un très bon service et des produits super je recommande ce site.

A

Annie P.

Note : 5 sur 5

Publié le 23/10/2023 à 12h11 suite à un achat du 13/10/2023

Bien

D

Daniel D.

Note : 5 sur 5

Publié le 23/10/2023 à 05h43 suite à un achat du 17/10/2023

RESPECT DES DELAIS

J

jean Z.

Note : 5 sur 5

Publié le 22/10/2023 à 15h57 suite à un achat du 12/10/2023

tres bien

D

didier C.

Note : 2 sur 5

Publié le 22/10/2023 à 13h13 suite à un achat du 09/10/2023

Délais de livraison beaucoup trop long

Réponse de Médical Domicile Publiée le 15/12/2023

Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné mais vous avez sélectionné la livraison sous 7 jours ouvrés par Chronopost et non la livraison sous 72 heures ouvrées par DPD.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

J

Jean Paul C.

Note : 5 sur 5

Publié le 22/10/2023 à 11h30 suite à un achat du 16/10/2023

Très bien.

M

Marie M.

Note : 2 sur 5

Publié le 22/10/2023 à 07h48 suite à un achat du 15/09/2023

Le site est incompréhensible,aucun article ne porte de référence.J'ai passé une commande et j'ai reçu un article d'une taille différente ,j'ai dû le renvoyer à mes frais puisque je ne suis pas professionnel.J'avais déjà passé une commande il y a deux ans et par chance j'avais reçu ce qui me convenait

Réponse de Médical Domicile Publiée le 15/12/2023

Bonjour Madame,
La référence est indiquée en-dessous du titre du produit.
Vous avez commandé le rollator en taille "Adulte", il y a une erreur de taille ?
Si nous avons effectué une erreur, est-ce qu'il est possible pour vous de nous envoyer une photo du produit par mail afin que nous procédions à son échange ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

M

Michel D.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/10/2023 à 13h05 suite à un achat du 16/10/2023

Bonjour , très satisfait de mon achat et surtout de la rapidité de l'envoi

P

Pascaline D.

Note : 5 sur 5

Publié le 20/10/2023 à 18h29 suite à un achat du 11/10/2023

Parfait 👍

G

Gwladys D.

Note : 2 sur 5

Publié le 20/10/2023 à 10h37 suite à un achat du 05/10/2023

Colis non reçu en totalité

Réponse de Médical Domicile Publiée le 14/12/2023

Bonjour Madame,
Vous avez dû recevoir 2 colis, les avez-vous reçu ?
Si ce n'est pas le cas, est-il possible pour vous de revenir vers nous par mail ou par téléphone svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile

E

Elisabeth M.

Note : 5 sur 5

Publié le 19/10/2023 à 07h31 suite à un achat du 08/10/2023

Livraison rapide et efficace

C

Chantal A.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/10/2023 à 16h52 suite à un achat du 11/10/2023

Expédition rapide . Très bien

N

NICOLE B.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/10/2023 à 13h45 suite à un achat du 09/10/2023

De la commande à la livraison tout s'est bien passé, je recommande Médical domicile

S

solange A.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/10/2023 à 10h54 suite à un achat du 24/09/2023

Très satisfaite de la rapidité de la livraison, et de la gentillesse du livreur

M

Marie D.

Note : 2 sur 5

Publié le 17/10/2023 à 09h45 suite à un achat du 14/09/2023

un mois d'attente pour au final recevoir la table commandée dans la mauvaise couleur et que je suis sensée renvoyée A MES FRAIS !!

Réponse de Médical Domicile Publiée le 20/10/2023

Bonjour Madame,
Il semblerait que notre fournisseur ait commis une erreur comme nous vous l'avons expliqué par téléphone et cela est bien regrettable. Nous avons proposé une solution qui vous satisfait. Encore toutes nos excuses.Cordialement, L'équipe Médicaldomicile

F

Fabien O.

Note : 5 sur 5

Publié le 16/10/2023 à 11h02 suite à un achat du 02/10/2023

SUPER PRODUIT

O

Olivier J.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/10/2023 à 19h50 suite à un achat du 06/10/2023

Produit conforme à la commande .

M

MARIE-CHRISTINE L.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/10/2023 à 15h56 suite à un achat du 09/10/2023

Produit conforme à ma demande, produit livré très rapidement.