Français 
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et article conforme à mes attentes.
Avis clients de Médical Domicile
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 7 101 avis publiés
Résumé des avis
Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Un délai d'attente beaucoup trop long par rapport à ce qui était annoncé. 2 semaines au lieu de 48h. Et 2 relances par mail restées sans reponse.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser mais vous avez sélectionné la livraison par Chronopost sous 7 jours ouvrés et non la livraison sous 72 heures ouvrées par DPD.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser mais vous avez sélectionné la livraison par Chronopost sous 7 jours ouvrés et non la livraison sous 72 heures ouvrées par DPD.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile
R
Note : 3 sur 5
Tres. Blen
N
Note : 5 sur 5
Très bon matériel, je peux enfin me balader sans avoir peur de tomber, solide , pratique
P
Note : 5 sur 5
Commande rapidement traitée et livrée. C'est parfait !
B
Note : 5 sur 5
Très sérieux tout domaine confondu
S
Note : 5 sur 5
Parfait
H
Note : 5 sur 5
Livraison vite et tout comme decrit.
M
Note : 5 sur 5
service parfait, matériel reçu en deux jours.
J
Note : 5 sur 5
Sérieux, et réactif.
B
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Satisfaite pdu produit. Mais reçu en double. Excellente 1ère interlocutrice lorsque j'ai signalé l'incident. Suite un peu compliquée toujours dans l'attente procédure retour car emballage très abîmé. Le colis trône donc dans mon entrée... Cordialement.
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour cet incident et nous faisons tout notre possible pour résoudre la situation au plus vite. Nous espérons que le produit vous satisfait et que vous pourrez l'utiliser dès que possible. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement.
M
Note : 5 sur 5
Bon résultat
B
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 2 sur 5
Matériel livré avec beaucoup de retard car en rupture de stock, alors que marqué comme envoyé sur le compte , manquait les vis de fixation, renvoyées très rapidement Je ne commanderai plus chez eux malgré la bonne volonté de la personne au téléphone
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour cette rupture de stock et pour le désagrément occasionné.
Dès réception du colis, nous procéderons au remboursement de votre commande.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers votre satisfaction à l'avenir. Merci pour votre retour.
Veuillez nous excuser pour cette rupture de stock et pour le désagrément occasionné.
Dès réception du colis, nous procéderons au remboursement de votre commande.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers votre satisfaction à l'avenir. Merci pour votre retour.
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et date respectée.
J
Note : 5 sur 5
Très bien.
R
Note : 5 sur 5
Bien
C
Note : 5 sur 5
Je dois poir des raisons de doublons renvoyer l'article mais très bons sites que je vais recommander
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre site Médical Domicile. Nous vous remercions également pour votre recommandation, c'est toujours gratifiant de savoir que nos clients apprécient nos services.
N
Note : 5 sur 5
Bonjour, très bonne qualité, je recommande totalement.
G
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Rapide
D
Note : 5 sur 5
Pour le même pro du, 20€ moins chère que chez Amazon, excellent
F
Note : 5 sur 5
Conforme à mon attente
T
Note : 5 sur 5
Très bien rapide et conforme
B
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, le produit donne staisfaction
C
Note : 5 sur 5
Très bien. Sans problème.
E
Note : 5 sur 5
TB
J
Note : 5 sur 5
Très bon service
F
Note : 2 sur 5
Ce n'est pas ce que je croyais avoir demandé Je voulais une cape de pluie couvrant les pieds et avec laquelle on pouvait être autonome pour conduire le fauteuil Comment faire ?
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne convient pas à vos attentes.
Sachez que vous pouvez nous retourner le dispositif dans un délai de 14 jours ouvrés, à partir de la date de réception de votre colis.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne convient pas à vos attentes.
Sachez que vous pouvez nous retourner le dispositif dans un délai de 14 jours ouvrés, à partir de la date de réception de votre colis.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Note : 5 sur 5
Commande, réception et qualité du produit tres satisfaisantes. Petit délai de livraison de 24h supplémentaires.
P
Note : 5 sur 5
Bonne qualité. Conforme à mes souhaits.
L
Note : 5 sur 5
Parfait
I
Note : 2 sur 5
Une erreur dans la livraison, commande faite début décembre, j'ai été livré d'un réveil au lieu d'une chaise de massage que j'attends toujours!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation. Nous avons expédié votre chaise de massage le 27 décembre, l'avez-vous bien reçue ? Si ce n'est pas le cas, est-ce qu'il est possible de revenir vers nous svp ? Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement
L'équipe de Médical Domicile.
Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation. Nous avons expédié votre chaise de massage le 27 décembre, l'avez-vous bien reçue ? Si ce n'est pas le cas, est-ce qu'il est possible de revenir vers nous svp ? Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement
L'équipe de Médical Domicile.
F
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Très satisfait , la livraison à mon domicile du déambulateur c'est bien passé avec le délai respecté. Le colis était super bien emballé. Le déambulateur correspond bien à ma commande. Merci encore.
P
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Délai respecté. Matériel de bonne qualité.
B
Note : 5 sur 5
Facile pour commander et livraison rapide!!!
M
Note : 5 sur 5
Articles conforme et colis reçu rapidement.
G
Note : 5 sur 5
Juste un petit bémol le livreur a sonné et à laisser le colis sur le pallier . Si il n’y avait eu personne le colis ne serait peut être pas rester là ….