Avis clients de Médical Domicile

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 7 101 avis publiés

Résumé des avis

Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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E
Etienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Livré rapidement, avec la feuille de soin pour la sécurité sociale, et réactif au téléphone pour régler un détail.
M
Marie Laure E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Produit arrivé très tardivement et pas de retour si on interpellé pas le site car apparemment le site était en attente du fournisseur. Il aurait été correct d'informer sur les délais...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné, malheureusement nous sommes tombés en rupture sur ce produit. Vous avez normalement du recevoir un mail pour vous prévenir. Avez-vous regardé dans vos SPAM ?
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Cathy E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Parfait
Y
Yannick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
commande reçue rapidement
J
Josiane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Commande livrée rapidement Très bon materiel
G
Gerold P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Impeccable
I
Isabelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Le produit est très bien pensé mais j'ai du ajouter un élément personnel pour stabiliser le pupitre...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez le concept de notre support de lecture. Votre remarque concernant la stabilité est précieuse et nous nous engageons à la remonter au fournisseur. N’hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion.
Bien cordialement,
L’équipe Médical Domicile
V
Veronique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Correspond exactement à ce que nous souhaitions.
R
Richard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
J'ai commandé un déambulateur repose genou vendredi 25/1. Je suis allé voir plus tard les avis sur trustpilot et je vous avoue avoir eu très peur de m'être fait arnaqué... Du coup quand j'ai reçu ma notification de chronopost indiquant que le colis arriverait ce matin (29/1), je pensais trouvé un colis pas forcément en bon état.. Il s'avère qu'après avoir fini le montage, je suis PLEINEMENT satisfait de mon achat. Il y avait même une feuille de soins dans le colis. Je ne sais si j'ai eu un coup de bol phénoménal mais en tout cas - à part un bon coup de stress quand j'ai découvert les avis - tout s'est bien déroulé pour moi. Je me devais donc de laisser ce commentaire.
J
Jacky D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Bien
A
Ali A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
liveraison trop lent.. J ai paye chronopste.. I had a trip planned I expected it 3 to 5 days. I received ot more than 2 weeks later
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser, nous sommes tombés en rupture sur ce produit.
Nous vous avons envoyé un mail pour vous avertir d'un délai supplémentaire.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Ras, parfait je recommande.
M
Maurice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
livraison rapide
R
Robert J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Très bons échanges avec le Service Clients
N
Nicole D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Parfait
F
Florence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
très bien
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Livraison dans les temps et conforme à la commande
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Super rapide
M
Mathieu L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Délais très long pour obtenir les produits et non indiqué sur le site lors de l’achat. Service client peu réactif lorsqu’on l’interroge
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour le réapprovisionnement sur l'un des produits commandés. Vous avez normalement du recevoir un mail pour vous avertir d'un délai supplémentaire.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons activement à l'amélioration de nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile.
O
Odile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Ok reçu très rapidement
M
Mohamed T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Commande bien reçu , bon produit
N
Nicole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Commande conforme à la demande et livraison rapide. Très satisfaite
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
les articles commandés correspondent à ce que j'attendais, mais la livraison en 3 fois est un peu perturbante !
G
Gilles A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Tout c'est très bien passé de la commande à la livraison rapide
V
Vassilly K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Matériel très correct, livraison un peu en retard du à un réapprovisionnement. J'ai du appeler pour recevoir la feuille de soins qui n' était pas dans le carton.
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre matériel, bien que nous vous prions de nous excuser pour le léger retard de livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant la feuille de soins et veillerons à améliorer notre processus de préparation de commandes. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité, nous restons à votre disposition pour toute demande future.
M
Marion M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Envoie beaucoup trop long
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, veuillez nous excuser pour le délai mais malheureusement nous sommes tombés en rupture sur ce produit. Nous apprécions votre avis et nous le prendrons en considération.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser. Bien cordialement, l'équipe Médical Domicile
D
Diana S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Merci!
J
Joëlle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Colis arrivé très vite et livraison bien annoncée
J
Jean-Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Bonjour, La commande est conforme à ma demande, la planche s'adapte bien à ma baignoire. Et livraison sous 24h : BRAVO ! MERCI.
F
Françoise O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Matériel conforme à la commande, livré comme annoncé.
A
Annie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Tout s’est bien passé
G
Genevieve B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Très satisfaite..commande reçue rapidement
C
Colette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
site sérieux, prix défiant toute concurrence, livraison rapide. Toutefois, sur le site, il est marqué "hot sox" sur les chaussons, mais pas sur ceux qui m'ont été envoyés. Cependant je vois que c'est la même qualité. Je suis satisfaite de mon achat
M
Marie-Claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
J'ai effectivement reçu votre envoi et je vous remercie pour la rapidité
M
Marilyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Parfait, expédition rapide, RAS !
S
Stephane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
J’ai trouvé exactement ce que je voulais. Merci.
L
Liliane P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Il manque un article commandé non reçu
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Le fournisseur nous annonce un délai supplémentaire sur le coussin Luxe.
En effet, la livraison est prévue pour fin février.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Y
Yvette T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Bouillotte électrique parfaite, j'en suis très satisfaite.
K
Karine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Je voulais l'essayer depuis longtemps dans le cadre de mon activité professionnelle médicale, et j'en suis ravie, et pour la position, et pour le confort, la journée m'a parue moins longue. Je recommande ce produit, et m'aprerte à en commander un autre pour mon cabinet secondaire.
P
Patryk M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
OK !