Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Je suis totalement contente. Livraison rapide et à l'heure prévue. Merci.
J
Jean-Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Produit conforme à la commande et reçu rapidement.
D
Daniele M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Très bien
M
Michel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
La préparation de la commande a été très lente. Il m'a fallu intervenir pour que les choses s'accélèrent
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la préparation de votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
S
Sophie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Délai de livraison vraiment très long.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison prolongés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Bonjour Oui cela correspond bien à ce que je cherché à part que je pensais qu'il y avait un dossier pliable. Bonne journée Cordialement.
J
Joseph R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
La galette tournante n'est pas adaptée aux véhicules de moins de 10 ans. Le principe est bon mais la galette fixe est trop grande pour aller sur les sieges qui sont pratiquement tous de forme "bacquet" .Par contre rien à dire sur la commande et la livraison
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour concernant le coussin pivotant. Nous apprécions vos remarques sur son adaptation aux véhicules plus anciens et de la taille du produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos produits. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la commande et de la livraison.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
N
Nicole G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Les plots surélévateurs de lit avaient l'air de bonne qualité, mais j'ai dû les renvoyer car un peu hauts. Mais je recommande quand même pour la qualité du produit et la rapidité de livraison
I
Irene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Très satisfaite, livraison rapide
C
Christiane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Bien
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Produits bonne qualité,
E
Eugène C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Parfait
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Très bel article rapidement livré
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Commande reçue rapidement, produit conforme à la description, le plus, frais de ports offerts.
C
Claude B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Je n'ai reçu qu'un des 2 articles commandés!!!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Un mail vous a été envoyé le 30/01 pour vous prévenir que le coussin voiture n'était malheureusement plus commercialisé.
Nous avons procédé au remboursement de celui-ci.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Monique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Commande Facile et livraison rapide
S
Stephan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
envoi rapide parfait
S
Serge R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
R A S CONFORME ET CONTENT DE MON ACHAT
P
Paule C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Tout est parfait, délai de livraison et matériel commandé
P
Patricia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Produit de qualité conforme à la description et livré rapidement,
Y
Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
article conforme à la description
M
Morgane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Parfait
M
Maryse C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Cdé rapide bien emballée Pas déçu
P
Patricia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Très bien Le paiement par carte bancaire est très rapide
A
Annick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Parfait
S
Sebastien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
livraison rapide et conforme
J
Jean Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
tres bien
G
Gérard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
au top
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Satisfaction
M
Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Merci pour cette commande envoie rapide et article conforme
D
Daniel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Non ,puisque il manque une pièce dans ma dernière livraison d'un rollator 2 roues ,client 50125211 et après avoir envoyé 2 mails avec photo de la pièce ,pas de nouvelles surtout que j'ai demandé d'avoir une confirmation de la bonne réception des mails ,sans cette pièce manquante je ne peux malheureusement pas me servir de ce rollator et que j'en ai besoin d'urgence étant invalide et pas moyen de me déplacer ,sa ne m,encourage pas pour des achats futurs , fauteuil roulant etc...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Je suis navré d'apprendre qu'il manque une pièce sur votre rollator.
J'ai transmis votre demande au service SAV qui va vous contacter dans les plus brefs délais.
Veuillez une nouvelle fois accepter nos excuses.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Sylvie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
facilité de commande sur le site, livraison rapide
A
Agnes W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Le produit convient mais presque 3 semaines d’attente sans aucune communication sur la date de livraison prévue.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Nous mettons un point d'honneur à améliorer notre communication et à réduire les temps d'attente. Votre avis est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile.
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Parfait 👍
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
traitement de ma commande très rapide
I
Isabelle K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Commande effectué, livraison rapide 👍🏽
Y
Yvette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
C'est la 2e paires de chaussures acheter chez vous et je suis très content.
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Délai de livraison trop long
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis, nous sommes désolés que le délai de livraison ne vous ait pas convenu. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour satisfaire au mieux nos clients. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. Merci encore pour votre retour.
M
Marie Arianne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Rapide et efficace
M
Marie Odile P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Livraison rapide et bon produit
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