Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
J'ai quand même mis deux semaines entre ma commande et la réception
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Cedric,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous nous excusons pour le délai de livraison que vous avez rencontré et nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais afin d’offrir une expérience optimale à nos clients. Votre avis est précieux et nous aidera dans nos efforts. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou questions.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
May M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Ce n'est pas ce que j'attendais!!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour May,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous, et nous aimerions comprendre davantage ce qui vous a déçu afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Simone D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Beaucoup trop long ! Ancun renseignement par téléphone !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Simone,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'informations supplémentaires.
Bien cordialement, l'équipe Médical Domicile
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
P
Pascal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
J'ai bien reçu l'article commandé. J'aurai apprécié un suivi de mon achat.
A
Ali M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Livraison payante via Chronoppst qui n'a pas livré jusqu'au domicile avec un.livreur exécrable. Vraiment revoir avec Chronopost pour que ce type soit sanctionné
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Ali,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Chronopost n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Sachez que nous allons remonter votre signalement pour améliorer notre collaboration avec eux. Votre confiance est précieuse pour nous et nous faisons tout pour la mériter.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
P
Pauline Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Le produit semble bien mais ne convient pas du tout à un usage avec des baskets de sport (trop épais cela gène dans la basket). Qui plus est, je dois être entre deux taille (19cm de tour de cheville), ayant des problèmes de circulation (tendance à flébites), la taille commandée serrait trop je n'ai pas osé l'utiliser par raison de sécurité.
Réponse de Médical Domicile
Chère Pauline,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous convient pas. Nous comprenons l'importance d'un ajustement adéquat, en particulier dans le cadre de problèmes de circulation. Votre avis est précieux et nous permettra d'améliorer nos recommandations sur les tailles et les utilisations des produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils supplémentaires ou si vous souhaitez explorer d'autres options.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
F
francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
tres bien le siège rehausse wc
G
Ginette D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Il manquait deux produits.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Ginette,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il manquait des produits lors de votre commande. Votre retour est précieux et nous allons veiller à améliorer notre service pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Marie Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Avis tout à fait positif sur le produit, mais très négatif sur la prestation de Chronopost, qui a 2 reprises n'a pas effectué la livraison annoncé, en m'avertissant du report bien après la fin du créneau prévu. Livraison OK la 3eme fois. Un autre petit souci avec la feuille de soin qu'il a fallu réclamer après coup, mais c'est en ordre.
Réponse de Médical Domicile
Chère Marie Christine, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre site "Médical Domicile". Nous sommes toutefois désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec Chronopost et la feuille de soin, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement, l'équipe Médical Domicile
R
Rebecca L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Délais de livraison respecté, bon matériel. C'est parfait Merci
C
Christiane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
C’est ok pour nous .
L
Loc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Bon site. Sérieux .
A
Anne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
J'avais commandé 2 produits. J'en ai reçu un et j'ai dû réclamer le second qui m'a été expédié aussitôt, aux frais de la société. Je n'ai pas compris la finalité de ces deux envois séparés.
Réponse de Médical Domicile
Chère Anne, nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience avec notre site "Médical Domicile". Nous sommes désolés pour la confusion concernant l'expédition de vos produits et nous comprenons votre frustration. Nous allons examiner cette situation afin d'améliorer notre service et éviter de tels désagréments à l'avenir.
Bien cordialement, l'équipe Médical Domicile
J
JOSETTE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
correspond à mon attente j'ai retrouvé le plaisir de la marche. MERCI
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Josette,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a contribué à retrouver le plaisir de la marche, un véritable atout pour votre qualité de vie. Nous restons à votre écoute pour améliorer votre expérience et répondre pleinement à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Médical Domicile
E
Eleonore D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Très bonne experience
C
Christine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
J'ai envoyé des photos au contact@ medical domicile indiquant les dommages causés au plateau et demande un échange .
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Soyez assurée que notre équipe prend votre demande très au sérieux. Nous allons examiner votre situation et vous contacter rapidement pour trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
J
Jacqueline H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Commande passée il y a 1 semaine pour un lot de 3 paquets de couches. Reçu 1 paquet le lendemain de ma commande. Après plusieurs mails et appels reçu 1 autre paquet 3 jours plus tard et à ce jour en attente du 3ème !! Malheureusement si nous passons de telles commandes c est pour le bien d'un membre de notre famille et c est déjà très difficile de la voir dans cette état,si en plus il faut constamment relancer le fournisseur cela devient très pénible et pose la question de changer de fournisseur.. Point positif accueil téléphonique chaleureux.. Je tente une ultime commande la semaine prochaine..si malheureusement je rencontre les mêmes difficultés...ma décision sera malheureusement prise...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Jacqueline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais escomptés et que cela a causé des désagréments. Votre situation est importante pour nous et nous comprenons la difficulté que cela représente pour vous et votre famille.
Nous apprécions également vos commentaires sur notre accueil téléphonique, et soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service. Nous espérons que votre prochaine commande se déroulera sans problème.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
I
Irma D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
un peu de retard sur livraison mais pas grave
J
Jean - Charles R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Bon produit et prix abordable
A
Annick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
5 étoiles pour la qualité mais j'ai attendu la commande plus d'un mois.
M
Melissa B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Mon colis à été livré à un point relais que je n’avais pas choisi et qui était loin de ma domicile. N’ayant pas de voiture, il a été difficile de récupérer. Je pense qu’il faut offrir une livraison plus flexible que Chronopost…
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Melissa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis ne s'est pas déroulée comme prévu. Votre confort est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons activement pour proposer des options de livraison plus flexibles à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
G
Gabrielle E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Tout était pardait
L
LYONNEL V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
J’ai reçu rapidement ma commande, mais dans le paquet il y avait bien la facture mais sans le code LPPD et il n’y avait pas de feuille de soins comme indiqué sur le site. La personne que j’ai eu en ligne me l’envoyer par courrier car elle ne pouvait le faire par mail. J’espère recevoir ce courrier rapidement, car sinon je vous les retournerai avant la fin des 14 jours.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Lyonnel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous nous excusons pour l'oubli concernant la feuille de soins. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que vous receviez ce document dans les plus brefs délais.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Marcel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Produit livré avec défaut de fabrication Délai d'échange en cours et incertain
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marcel,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit. Nous travaillons activement à résoudre cette situation et à vous tenir informé de l'avancement de l'échange. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
B
BLA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
CETTE ENTREPRISE AIDE DES PERSONNES AYANT DES DIFFICULTES PHYSIQUES ET MERCI POUR CELA CEPENDANT L ACHAT N EST PAS TRES ADAPTE A UN SIEGE DE FIAT PANDA
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre reconnaissance de notre engagement envers les personnes ayant des difficultés physiques. Nous notons votre remarque concernant l'adaptation des achats pour les sièges de Fiat Panda et nous continuerons à travailler pour améliorer notre offre. Votre retour est précieux et nous aide à mieux répondre aux besoins de nos clients.
A bientôt, l'équipe Médical Domicile
F
Fanny M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Délai d'envoi du produit très long
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Fanny,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le délai d'envoi ait pu vous décevoir et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
L
Luann S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
le premier outil (couteau basculant) est très bonne mais la fourchette/couteau est decevant. Bon qualité mais, en faite, c'est une fourchette qui ne coupe plus qu'une fourchette ordinaire.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes ravis que vous appréciiez le couteau basculant, mais nous sommes désolés d'apprendre que la fourchette/couteau n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Cordialement,
Céline de l'équipe Médical Domicile
J
Joachim M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
bon matériel mais livraison fastidieuse
M
Marie-Odile B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marie-Odile,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu la totalité de votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jean Claude R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Après vous avoir relancé, au bout de plusieurs jours, sans nouvelle de la livraison, ma commande n'a jamais été livré à mon domicile comme prévu avec un transporteur peu scrupuleux prétextant que je n'étais pas chez moi alors que l'on s'était entretenu par téléphone en me précisant qu'il serait devant chez moi dans 3minutes !!!!! Je n'est jamais vu cette personne et j'ai dû me déplacer pour aller chercher mon colis dans un point relais.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
jeanne P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Ne convient pas à ma baignoire
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Jeanne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes concernant l'adaptation à votre baignoire. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre vos besoins et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
J
Jérôme H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Matériel nickel, comme indiqué sur le site mais la livraison est trop longue. Dommage.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le matériel vous ait satisfait, mais nous comprenons votre frustration concernant la durée de livraison. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à améliorer ce service pour mieux répondre aux attentes de nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Max B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
N'a pas convenu. Coussin trop dur.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le coussin n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Sachez qu'il est possible de réaliser un retour si le dispositif ne vous convient pas.
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Marie-Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
bien juste un petit problème sur l’interprétation de la commande. Une seconde béquille a dû être ré-livrée .. donc des frais supplémentaires pour l’entreprise..
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marie-Christine, nous vous remercions pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service, mais nous sommes désolés d'apprendre ce malentendu concernant votre commande. Nous allons examiner ce point afin d'améliorer notre communication et éviter de tels incidents à l'avenir.
Cordialement, l'équipe Médical Domicile
J
Jacques V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Chronoposte à fuir
J
Jocelyne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Correspond parfaitement au modèle sur catalogue.pour un prix très intéressant. Merci
J
Jean-luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Bien
B
BEATRICE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Attention les barres ventouses GADGET
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que les ventouses de votre barre ne tiennent pas.
Notre service SAV va prendre contact avec vous afin de procéder à un échange.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
CHRISTIANE W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
-
S
Stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Très bien et entièrement satisfait par le produit et par la rapidité de la livraison. Merci
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